职位职责： 1、负责搜索推荐场景的运营工作，提升搜索推荐引导体验，为推荐引导的流量指标负责； 2、基于对搜索业务的理解和对各目标市场用户、文化的理解，为搜索推荐业务规划内容、分发策略、运营策略等，强化目标市场用户对搜索的认知，拉动搜索使用率； 3、和海外内容质量管理及运营团队协作，保证搜索内容质量，制定分级分场景的内容标准和有针对性的分发策略，并基于运营需求持续完善词库标准，提升词库质量和多样性； 4、结合产品定位、数据目标、区域文化、用户特征制定并落地内容运营策略，通过热点响应、专项运营等手段驱动业务增长； 5、不断梳理并沉淀国际化内容运营方法论，通过高效的协作模式充分释放不同团队、角色的价值，提升协作效率和质量，提升国际化搜索内容收益。 职位要求： 1、本科及以上学历，有5年以及以上搜推策略工作经验，有短视频、社区产品经验者优先； 2、2年以上团队管理经验，英语可以作为工作语言 3、内容敏感度与理解力高，有主流内容产品工作经验者优先； 4、逻辑清晰，能对复杂问题完成系统性拆解，并迅速识别关键问题； 5、表达沟通能力强，执行力强，有良好的抗压能力，能按时并高质量交付结果。

职位职责： 1、负责产品需求管理，制定和完善产品需求提交流程、模板和标准，产出指导项目团队工作的规范文档与操作指南； 2、统筹需求发起和跟进，追踪产品，算法，研发等资源分配，确保按时交付； 3、针对过程有交付风险的项目和需求，进行风险识别，做出应对方案； 4、展开跨区域协调与沟通工作，搭建跨区域团队沟通机制，协调对接跨区域项目，推进项目进度。 职位要求： 1、本科及以上学历，中英文书面口语流利； 2、4年以上产品对接或项目管理经验，熟悉项目管理全生命周期流程，能够独立承担复杂项目的管理工作； 3、具备良好的组织与规划能力，能够合理安排工作任务，制定详细的工作计划，并有效组织实施； 4、具备较强的问题识别与解决能力、应变能力和较强的抗压能力，能够应对项目中的各种突发情况与挑战； 5、具备较强的学习能力与自我提升意识，关注项目管理领域的最新发展动态，持续提升自身的专业素养与综合能力； 6、具备良好的跨时区和区域的协作能力。

岗位职责： 1、【业主服务】负责统筹维护和发展与业主的良好关系，根据合作前及合作后服务内容搭建业主维护体系及维护策略，并推动执行落地，确保服务质量满足甚至超越业主期望； 2、【投拓销售管理】根据拓展销售全链路SOP及关键MOT，制定对应的运营策略支持销售转化，包含不限于协同输出销售关键MOT支持工具、建立客户画像、记录决策链路等。 3、【资产管理】根据公司战略，对资产的全生命周期进行管理，建立及收集资产卡片，输出资产质量诊断报告，提炼及拉通一线的优秀资产处置策略、并对资产处置策略进行跟踪和调整； 4、协同产研团队打造业主服务、投拓销售管理、资产管理等数字化工具； 5、产品优化与创新：定期收集市场动态及用户反馈，及时调整运营策略，持续优化现有产品，并探索新产品或服务模式，提高竞争力。 6、数据分析与报告：定期收集和分析运营数据，撰写分析报告，为管理层提供决策依据。 任职资格： - 教育背景：本科及以上学历，房地产管理、金融、经济、市场营销等相关专业优先。 - 工作经验：至少1年以上相关行业工作经验，其中至少3年在长租公寓或物业管理领域的中高级产品运营岗位。 - 专业技能： - 熟悉长租公寓行业的市场特点和发展趋势。 - 熟练掌握数据分析工具，能够通过数据分析指导业务决策。 - 个人素质： - 出色的沟通协调能力和团队合作精神。 - 强大的问题解决能力和抗压能力。 - 高度的责任心和职业道德。

工作职责: 1.结合产品特点、用户人群，策划各种活动运营方案； 2.能对所负责产品、渠道独立完成运营方案，制定长期的营销计划，配合保险产品和服务功能一同上线运营计划； 3.对产品用户增长和运营策略负责，通过数据挖掘手段获取并分析数据，推进产品改进、运营策略优化和运营能效提高； 4.从用户生命周期角度运营用户，维护用户活跃、召回用户，针对不同用户类型设计有效激励机制，提升活跃度和留存率； 5.深挖流量渠道，最大限度提升渠道流量价值； 6.关注竞品动态与行业情况，集合行业信息并及时发现用户需求，不断优化运营效果。 任职资格: 1.4年以上互联网平台工作经验，对金融产品运营、保险产品运营经验者优先； 2.思维活跃、擅长创意、勇于挑战新领域，创造性的尝试新的营销玩法； 3.具有强烈的数据化运营及ROI意识、具备及时调整和完善产品运营推广策略的能力； 4.具备高度的责任感，思维敏捷、缜密，分析、总结能力较强，有较好的资源统筹分配能力、问题解决能力和沟通协调能力。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1、负责手游产品的整体运营管理工作，制定游戏运营策略，并执行、监督与分析； 2、搭建并完善运营数据分析框架体系，及时分析产品运营数据和用户反馈； 3、建立关键指标的日常监控机制，对数据波动进行原因挖掘，推动游戏内容及运营策略调优； 4、负责游戏的产品调优、活动规划、发行策略实施等，负责协调和管理内外各种资源，并达成规划目标； 5、负责运营团队日常管理工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年及以上运营、策划相关工作经验，2年及以上管理经验； 2、对运营管理有较全面的知识体系，具有良好的项目管理能力，熟悉游戏运营的流程，能够全局把控； 3、对数据及用户反馈比较敏感，能快速定位问题方向，快速展开分析； 4、善于交流沟通和协调，具备较强的抗压能力、责任心和团队协作能力； 5、有成功手游、端游产品运营经验者优先。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

岗位职责： 1.负责家装企业端产品运营（客源转化方向），推进流程优化及用户体验升级 2.通过调研/数据分析等，挖掘用户需求，梳理用户需求，推进产品进行优化 3.对接业务/中台等多部门，统筹各部门之间的合作及有效推动项目落地 4.与城市进行有效合作，明确系统落地目标、路径，协调多方资源，助力业务转化 岗位要求： 1.具备3年以上运营经验优先 2.有过B端项目经验，负责过客源转化相关产品优先 3.以目标为导向，逻辑思维清晰，具备良好的数据分析能力、沟通交流能力、业务理解能力

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1、制定产品运营规划并达成收入目标，推进产品方案设计、试点、上线、扩量、需求搜集、数据分析； 2、深入了解客户，通过数据分析与调研总结产品与系统问题，推进产品功能迭代； 3、深入研究闪购商家特征，优化商家流转链路，优化商家体验，规模化拉动商家留存和ARPU值，为商家运营提效； 4、探索to B营销玩法，通过营销活动、资源包装、内容运营等形式拉动商家预算； 5、进行内外部产品功能培训/宣导，提升广告产品认知与支持力度。 6、分析闪购各品类特性，从产品角度挖掘品类做功方向并推动落地，探索广告收入增量空间。 岗位基本需求 1、5年及以上互联网广告产品运营相关经验，有商业化流量产品、合约产品、平台产品和品牌产品的产品运营经验者优先； 2、责任心强，有自驱力，能积极主动推动项目，主动挖掘业务痛点并思考解决； 3、具有敏锐的市场洞察力，主动进行市场和客户调研，根据调研结果推动业务发展； 4、有较强的学习能力和思考能力，具备较强的数据和逻辑分析能力； 5、有良好的协作意识，善于合作协调沟通，思维敏捷，具有良好的书面和口头表达能力。 岗位亮点 高增速闭环业务，与业务共同快速成长，有机会学习线上线下零售业态体系，团队氛围好

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1.负责美团场景内灵活用工人群场景险的产品运营以及生命周期管理。 2.根据产品定位和市场需求，制定运营策略和方案，并协同业务推动落地。 3.分析客户行为数据，挖掘客户需求和行为特征，为产品改进和优化提供数据支持。 4.跟踪竞争对手的用户运营策略和行动，及时调整和优化自身的运营方案。 岗位基本需求 1.至少5年互联网产品运营，有互联网场景险产品运营经验者优先考虑。 2.熟悉互联网行业和互联网产品运营流程，了解场景险产品及市场，对用户需求有敏锐的洞察力。 3.具备良好的数据分析能力，能够独立进行用户行为数据分析和挖掘，提供有效的数据支撑。 4.具备较强的沟通和协调能力，能够与产品、技术、市场等部门紧密合作，推动项目的顺利进行。 岗位亮点 1.作为资深产品运营经理，能够参与并负责互联网保险产品的全流程运营，对产品的发展有重要影响力。 2.能够与多个部门合作，跨部门协作经验丰富，能够锻炼和提升综合能力。 3.能够探索美团各场景内保险解决方案，包括从业务场景视角看，场景非常丰富，包括外卖、优选、小象超市等，并推动产品的创新和发展。

职位描述： 1、设计并实施全面质量管理体系，覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节，确保业务流程标准化、规范化； 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题，运用服务风险控制及质量管理的方法和手段，反哺推进提升解决； 3、针对当前客服侧“人感”不足问题，设计并实施创新服务交付方案，提升服务温度与个性化水平，提升客户满意度； 4、统筹团队建设，设计清晰的目标和发展方向，为团队工作推进提供引导和支持； 5、搭建并完善团队人才梯队，保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求： 1、本科以上学历，至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验，有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先； 2、精通服务质量管理理论与方法，熟悉服务交付流程与运营管理，具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角； 3、出色的领导力与团队合作精神，能够有效激励团队，跨部门沟通协调能力强，能够推动复杂项目的顺利执行； 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够不断提出并实施创新服务方案，提升用户体验； 5、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。

岗位职责： 1、负责自研&外采的AI产品在公司内部的推广和运营，为渗透率和活跃度负责； 2、根据产品目标和用户需求，以核心指标为导向，包括但不限于活动策划、内容输出、培训赋能等方式，提升AI产品的用户规模和产品影响力； 3、持续梳理用户反馈和产品问题，通过行之有效的举措有效推动产品改进落地； 4、基于数据分析进行周期性复盘，为产品改进提供数据支持，持续优化运营效果。 任职要求： 1、*****本科及以上学历优先； 2、有工具类的产品运营经验，或大模型、AI创新应用落地相关经验优先； 3、对数据敏感，能够通过数据驱动产品优化和运营决策，高效完成产品运营落地； 4、积极主动有热情，优秀的团队协作与组织协调能力； 5、3年以上经验 6、有设计功底的优先考虑

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

工作职责: 1、负责商业化品牌广告产品的运营和落地，设定合理的产品/项目运营目标，推动产品GTM，对产品进行持续追踪和反馈，提升产品使用率、收入，推动目标达成 2、深入理解并提炼产品功能和卖点，组织销售团队进行产品培训，确保产品全量触达业务侧并售卖，形成运营策略/产品组合策略 3、与销售/执行/媒介团队建立沟通反馈机制，充分了解业务一线情况，调动多方能力，提炼产品需求，推动产品不断完善 4、日常商业广告产品运营相关的制度体系、政策、业务流程的搭建及管理 5、负责广告投放监控与数据分析，提炼运营策略。对社区商业化有充分理解者优先 工作要求: 1、5年以上互联网广告运营经验，了解品牌客户市场推广模式； 2、逻辑清晰，善于梳理复杂情况，能够识别关键问题并快速决策； 3、学习能力强，有较强的独立思考和自我驱动力； 4、 沟通能力强，有跨部门合作经验； 5、数据分析能力强，熟练使用excel等工具。

岗位职责： 1、负责公司工具类产品的用户增长及拉新工作，结合业务发展目标和市场情况，探索和制定有效的运营计划，对用户增长、营收增长负责 2、主导产品运营工作，制定并开展产品运营相应的阶段性工作，联动内外部门进行团队合作与配合 3、结合日常数据与用户反馈、用户生命周期数据分析，优化运营玩法，主动挖掘用户增长机会推进业务发展 4、负责产品全生命周期管理，以数据为导向推动产品优化迭代，并提出优化建议以及可提升产品数据的建设性方案 5、定期对产品运营的目标、规划落地进行跟踪，对运营活动全流程进行闭环数据分析，及时调整更新运营策略，确保目标和计划的完成 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网行业运营经验 2、有成功的自增长运营案例或有成功的 0-1 项目经验，有工具类产品运营经验优先考虑 3、对数据敏感，具备优秀的数据分析能力和逻辑思维能力，高效的推动能力和主动性 4、具备良好的团队意识，优秀的跨团队和部门协作能力 5、具有优秀的沟通能力和抗压能力，能够灵活应对各项合作和多线并行工作能力，勇于承担 【加分项】 1、熟悉互联网媒体推广渠道和方法，有国内KOL、KOC合作经验及合作资源 2、有团队管理经验