大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1. 负责点评技术部横向稳定性建设，主导构建稳定性治理工具和解决方案，提升业务团队在稳定性保障领域的能力和效率； 2. 深入挖掘业务痛点，抽象各领域共性问题，从全局视角推进架构治理和升级，推动点评业务系统向全局最优演进； 3. 参与团队招聘和人才培养，指导初级工程师，促进团队成员共同进步。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，计算机软件或相关专业，5年以上研发经验，具备良好的系统架构设计和编程能力； 2. 良好的技术视野和技术深度，对分布式系统的常用设计方法论有体系化的掌握； 3. 良好的业务意识，优秀的分析和解决问题的能力，对挑战性的问题充满激情； 4. 积极乐观，认真负责，执行力强，具备良好的沟通能力和跨团队项目组织能力。 具备以下者优先 有复杂业务场景的架构治理、稳定性建设相关项目经验者优先。 岗位亮点 1. 负责业务场景技术广度宽，可以接触到美团各种技术细节，可以加速个人视野与能力成长； 2. 技术影响面大、场景富有挑战性，具有较大的发展空间和机会。

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1. 负责点评技术部横向稳定性建设，主导构建稳定性治理工具和解决方案，提升业务团队在稳定性保障领域的能力和效率； 2. 深入挖掘业务痛点，抽象各领域共性问题，从全局视角推进架构治理和升级，推动点评业务系统向全局最优演进； 3. 参与团队招聘和人才培养，指导初级工程师，促进团队成员共同进步。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，计算机软件或相关专业，5年以上研发经验，具备良好的系统架构设计和编程能力； 2. 良好的技术视野和技术深度，对分布式系统的常用设计方法论有体系化的掌握； 3. 良好的业务意识，优秀的分析和解决问题的能力，对挑战性的问题充满激情； 4. 积极乐观，认真负责，执行力强，具备良好的沟通能力和跨团队项目组织能力。 具备以下者优先 有复杂业务场景的架构治理、稳定性建设相关项目经验者优先。 岗位亮点 1. 负责业务场景技术广度宽，可以接触到美团各种技术细节，可以加速个人视野与能力成长； 2. 技术影响面大、场景富有挑战性，具有较大的发展空间和机会。

部门介绍： 美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 学历要求： 大学本科 经验要求： 3年 岗位职责： 负责美团动态化容器（ReactNative、小程序） iOS 端、鸿蒙端的研发工作，其中包括： 1. 负责开发动态化容器 iOS 、鸿蒙端的功能组件，迭代动态化容器 API； 2. 参与动态化容器 iOS 、鸿蒙端架构设计，建设高可用的动态化容器； 3. 负责优化动态化容器 iOS、鸿蒙端性能和稳定性，提升用户使用体验； 4. 负责原生渲染盒模型、布局及组件能力建设，以及渲染层的性能体验优化。 岗位基本要求： 1. 具备出色的编码能力，扎实的数据结构、算法和操作系统等计算机基础功底； 2. 精通 iOS 内存管理、Runloop、Runtime、响应链等运行机制，熟悉客户端性能优化的原理和基本思路； 3. 具备良好的架构设计能力，能灵活掌握设计基本原则，并在开发过程中深入实践； 4. 具备严谨的思维逻辑，有良好的沟通协作和团队合作能力； 5. 具备数据意识，有数据分析能力，能从中发掘技术优化方向。 具备以下优先： 1. 了解 ReactNative、小程序、Hybrid 等前沿技术，有过 ReactNative、小程序等跨平台技术的开发经验； 2. 有过鸿蒙 ArkTS、C++ 开发经验，了解鸿蒙单框架系统的使用； 3. 有 C/C++ 工作经验、熟悉 W3C 标准、有过渲染布局的开发经验； 4. 技术社区的活跃份子、品质优秀的开源作品、妥善经营的技术博客。 岗位亮点： 1. 加入美团 App 研发团队，为亿万用户提供功能丰富、体验卓越的 App，帮助大家 Eat Better, Live Better； 2. 充分发挥技术的杠杆作用，满足复杂多样的技术需求，支撑并驱动业务快速发展； 3. 可以和互联网一流研发团队的技术大牛一起，综合学习，共同进步。

岗位职责： 负责美团动态化容器（ReactNative、小程序） iOS 端、鸿蒙端的研发工作，其中包括： 1. 负责开发动态化容器 iOS 、鸿蒙端的功能组件，迭代动态化容器 API； 2. 参与动态化容器 iOS 、鸿蒙端架构设计，建设高可用的动态化容器； 3. 负责优化动态化容器 iOS、鸿蒙端性能和稳定性，提升用户使用体验； 4. 负责原生渲染盒模型、布局及组件能力建设，以及渲染层的性能体验优化。 岗位基本要求： 1. 具备出色的编码能力，扎实的数据结构、算法和操作系统等计算机基础功底； 2. 精通 iOS 内存管理、Runloop、Runtime、响应链等运行机制，熟悉客户端性能优化的原理和基本思路； 3. 具备良好的架构设计能力，能灵活掌握设计基本原则，并在开发过程中深入实践； 4. 具备严谨的思维逻辑，有良好的沟通协作和团队合作能力； 5. 具备数据意识，有数据分析能力，能从中发掘技术优化方向。 具备以下优先： 1. 了解 ReactNative、小程序、Hybrid 等前沿技术，有过 ReactNative、小程序等跨平台技术的开发经验； 2. 有过鸿蒙 ArkTS、C++ 开发经验，了解鸿蒙单框架系统的使用； 3. 有 C/C++ 工作经验、熟悉 W3C 标准、有过渲染布局的开发经验； 4. 技术社区的活跃份子、品质优秀的开源作品、妥善经营的技术博客。 岗位亮点： 1. 加入美团 App 研发团队，为亿万用户提供功能丰富、体验卓越的 App，帮助大家 Eat Better, Live Better； 2. 充分发挥技术的杠杆作用，满足复杂多样的技术需求，支撑并驱动业务快速发展； 3. 能和互联网一流研发团队的技术大牛一起，综合学习，共同进步。

部门介绍： 美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 学历要求： 大学本科 经验要求： 3年 岗位职责： 负责优化动态化容器 Android端性能和稳定性，提升用户使用体验； 岗位基本要求： 1. 具备出色的编码能力，扎实的数据结构、算法和操作系统等计算机基础功底； 2. 精通 Android 开发技术，理解 Android 系统原理机制，熟悉客户端性能优化的原理和基本思路； 3. 具备良好的架构设计能力，能灵活掌握设计基本原则，并在开发过程中深入实践； 4. 具备严谨的思维逻辑，有良好的沟通协作和团队合作能力； 5. 具备数据意识，有数据分析能力，能从中发掘技术优化方向。 具备以下优先： 1. 了解 ReactNative、小程序、Hybrid 等前沿技术，有过 ReactNative、小程序等跨平台技术的开发经验； 2. 有 C/C++ 工作经验； 3. 技术社区的活跃份子、品质优秀的开源作品、妥善经营的技术博客。 岗位亮点： 1. 加入美团 App 研发团队，为亿万用户提供功能丰富、体验卓越的 App，帮助大家 Eat Better, Live Better； 2. 充分发挥技术的杠杆作用，满足复杂多样的技术需求，支撑并驱动业务快速发展； 3. 能和互联网一流研发团队的技术大牛一起，综合学习，共同进步。

岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节，基于用户/商户/骑手的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 秉承轻交互、重体验目标，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场客户特征，发现痛点问题，主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 在业务快速发展阶段，识别安全风险与隐患，确保业务发展的同时，减少舆情风险 岗位要求： 1、 有较强的服务意识，具备以客户为中心的价值观； 2、 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 3、 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 5、 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上，本科及以上学历； 7、 愿意去前线出差，有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作； 具备以下者优先： 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先； 2.英语可作为工作语言，粤语或其他小语种为加分项目。

岗位职责： ● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程，并能落地实施，提升用户满意度； ● 通过数据分析，能够抓住用户痛点问题，建立有效的流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力； ● 走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动项目执行。 岗位基本要求： ● 有机票行业服务流程设计的经验，对机票服务设计有自己的见解； ● 有较强的服务意识，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； ● 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力； ● 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 具备以下优先： ● 有机票行业自营业务履约流程设计和优化经验

门票度假和交通事业部是美团旗下综合旅游度假及出行服务平台，业务涵盖境内外景点门票预订、交通票务（机票、火车票、汽车票）预订、周边游及跟团游等。我们秉承“帮大家玩得更好”的使命，业务覆盖游玩及出行场景，为用户提供从资讯到交易的全程服务。 门票度假业务致力于提升用户在景区的消费便利度，帮助景区构建用户品牌认知，共建智慧景区。交通业务致力于为用户提供更便捷、优质的出行服务，运用数字化技术助力行业发展，协同产业链共建合作生态。同时，我们也努力肩负更多行业和社会责任，携手商家，共同推动建设更好的旅游度假和出行市场。 我们是一个简单、纯粹、可依赖的团队，加入我们，你将成为提升用户游玩及出行体验的重要成员！ 岗位职责 1.华东目的地辖区销售结果达成： （1）主导辖区内目的地参团、酒景套餐业务策略； （2）不局限于优质商家引入、商品覆盖、商家运营、营销方案、商品爆款等策略，确保业务目标达成和辖区优质商家成长； 2.目的地优质商家拓展、热销爆款商品营销策略： （1）目的地度假优质商家拓展：引入符合用户需求供给的优质供应商； （2）商品选品策略：主导爆款产品落地，协同商家、总部营销团队打造爆款商品、保障业务目标达成； （3）商家运营：基于旅行社运营能力模型，协同运营团队提升旅行社客户经营结果和效率提升，对辖区商家单产和商家动销率负责。 岗位基本需求 1. 3-5年OTA、互联网平台公司、旅游公司工作经验； 2. 熟悉度假行业，尤其对华东市场旅行社行业有深入了解，有一定的华东酒店或景区资源，对部分目的地市场的用户出游需求和当地供给情况有清晰认知； 3. 具备优秀的合作商拓展能力、渠道管理能力和商务谈判能力； 4. 对数据敏感，有基础的数据分析能力，有洞察和解决问题的能力； 5. 有较强拿结果的能力，尤其能在逆境市场拿到结果的能力。 6. 有较强的抗压能力，不惧挑战，有较强的目标感。 岗位亮点 1. 六险一金； 2. 周末双休； 3. 师徒制免费培训及完善的晋升通道； 3. 定期团建活动

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

岗位职责： 1、深度了解商家痛点和诉求，结合业务发展阶段，制定匹配的供给策略 2、协同前后线多角色，紧密联动各业务团队，建立协同机制，推动策略落地，提高供给侧覆盖率和效果 3、通过数据分析、行业调研、商家调研、前后线业务调研等方式，积累业务认知，能发现问题、分析拆解问题、快速推动解决问题 岗位基本要求： 1、3年以上交易平台供给运营经验 2、主人翁意识强，协同能力强，能跨团队协作，推动策略落地，达成结果 3、数据分析能力强，熟练使用各类分析方法和工具 4、脚踏实地，扎扎实实做业务，积累有效认知 具备以下优先： 做过餐饮业务或到店自取业务供给运营经验者优先 岗位亮点： 外卖事业部级别的重点探索项目，现在刚起步，发展空间大，站在整个业务的视角看问题，收获认知和经验，是非常难得的机会！

公司事务平台负责构建公司的公共战略体系，助力业务可持续发展及公司对外影响力的提升。通过内外部风险管理，确保公司合规发展；通过深耕公共战略，推动内外良好沟通，连接公司发展与社会期待，助力业务高质量发展；通过管理社会责任议题、公益投入等，助力公司创造更多社会价值；同时为公司提供行政、采购等基础服务。我们坚持“懂业务、拿结果，勇担当、善协同，不唯上、只唯真”的工作理念，期待具有公共战略素养、了解公司治理逻辑的你加入！ 岗位职责 1.负责Keeta香港业务的采购工作，包括但不限于基于香港本地化需求的物资和服务采购、供应商管理及采购流程优化。 2.通过市场调研和数据分析，评估香港市场的采购需求和供应链风险。开发和维护本地供应商关系，确保采购渠道的多样性和稳定性。 3.负责采购合同的谈判、签订及管理，确保合同条款符合公司利益和法律法规。协调公司内部相关部门，确保采购需求的及时响应和供应链的顺畅运行。 4.监控采购成本，制定并执行成本控制措施，提高采购效率。 5.负责境外采购相关的物流、报关及清关等事务，确保物资按时到达。 6.处理采购过程中出现的各种问题和突发事件，确保采购工作的顺利进行。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，国际贸易、物流管理、供应链管理等相关专业优先。 2.具备7年或以上采购工作经验，熟悉香港市场、有跨国企业采购经验者优先。 3.熟悉境外采购流程及相关法律法规，具备较强的合同谈判和供应商管理能力。 4.优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能与不同文化背景的团队和供应商有效沟通。 5.具备较强的市场敏感度和数据分析能力，能通过数据驱动采购决策。 6.熟练使用办公软件，具备良好的英文和粤语听说读写能力，能作为工作语言。 7.具备较强的抗压能力，能适应频繁的出差和快速变化的工作环境。 岗位亮点 香港Keeta业务作为美团国际化业务战略性的一站，采购团队0-1期间成长空间大。

美团医药业务部，是美团旗下专注医药健康领域的业务部门。自2020年6月发布“美团买药”独立业务品牌以来，依托于美团覆盖全国的即时配送网络，美团买药为用户提供平均30分钟即时配送的购药服务，满足用户的急性用药及24小时夜间用药需求。同时也在探索B2C零售业务，为用户提供既省又好的品质好药。伴随国家健康中国战略的提出，医药健康行业正迎来快速发展期。我们拥有让优秀人才脱颖而出的舞台，期待优秀伙伴加入，为健康中国贡献力量！ 岗位职责 1.负责美团医药渠道业务策略制定，为GMV增长负责 2.业务经营诊断，全流程数据监控、分析和管理工作 3.洞察业务增长点，提供策略方向和改善建议 4.定位和预警业务存在的问题和风险点，并给予改善建议 5.提升医药渠道业务的运营效率 岗位基本需求 1.具备O2O策略经验优先 2.有较好的沟通协同能力 岗位亮点 1.核心业务方向，能加速个人能力的提升和打磨。 2.行业头部玩家经验交流，岗位发挥空间大。

美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1、参与制定销售策略，基于业务目标及策略方向，搭建月度/周度指标体系，有效的监控业务异常及机会点的识别，并能够结构化沉淀出周、月报； 2、了解大客户销售作业模式，建立销售过程管理评估体系，有效对过程进度进行监控及分析识别优化空间，及时给予销售策略及销售过程管理给予迭代建议； 3、了解品牌经营模式，能够理解品牌经营逻辑，搭建品牌下的分层、分类体系，更好的洞察识别行业及品类机会； 4、横向统筹业务核心项目运营，能够有效的统筹、调配资源，与横向部门协同，推动项目的节奏及目标达成。 5、团队人才的选用育励、组织能力建设。 岗位基本需求 1、掌握各项数据工具，能够熟练提取数据、统计分析，能够快速从数据中抽离出关键结论，定位问题； 2、有良好的逻辑思维能力，能够掌握行业的复杂性，快速识别行业的差异；通过不同纬度的分析识别、交互验证业务空间； 3、有较好的团队协作能力，能够跨团队与商分、产运等团队高效合作推进关键项目的进展； 4、有成熟的团队管理经验和团队成员的带教能力。 具备以下者优先 1、统计学、数学、分析专业优先。 2、从事过3年以上专门的数据分析、或商业分析、或经营分析工作，并有1年以上的管理经验优先 3、互联网背景、咨询背景、商分背景，从事过供给侧分析工作优先。 岗位亮点 1、业务稳定，团队规模大，团队内人才济济，便于学习成长 2、在到餐业务中，销售运营作用力强；业务分析位于销售运营上游，影响面更大、指挥棒作用更强； 3、所带分析团队人数多，所负责的业务板块的规模大，重要性强，可发挥空间大。

美团买药是美团旗下的医药健康业务板块，2020年作为独立品牌发布，在“让健康相伴每个人”的使命驱动下，希望能成为中国家庭**的购药和用药服务平台。 目前，美团买药的业务版块包括即时零售、快递电商、互联网医疗、创新业务（如居家快检）等版块，合作药店超过25万家，覆盖全国近3000个市区县旗，在超过1000多个县城开设了24小时数字化药店；同时也与华润三九、哈药、济川、拜耳、强生、GSK、欧加隆、辉瑞、晖致等国内外知名工业制药企业合作，为其提供综合数字化服务 。 业务快速发展的过程中，美团买药积极承担社会责任，率先发起了“小黄灯民生服务计划”，通过即时配送+24小时药店的形式提供全天候30分钟送药上门服务，并在2023年将其升级为与连锁、药企共同发力的“小黄灯健康守护联盟”。 为更好响应用户在季节性流行病的用药需求、助力药店提升经营效率，美团买药与2023年8月起定期面向公众发布“美团买药健康指数”，综合平台搜索、用药等数据对流行病相关用药情况进行趋势性提示，以该指数为基础，美团买药在2024年与广州疾控签署了传染病监测预警战略合作协议。 美团买药致力于让中国家庭获得更方便、更省钱、更专业的健康管理服务，2023年末的呼吸道疾病高发期，美团买药在北上广深等地开通居家快检服务，其使用的核酸检测方式被业内称为病原检测的“金标准”，“检测-问诊-购药-医保支付”的线上一站式居家健康管理模式在上海初步形成。 岗位职责 1.主导创新业务方向行业研究，包括但不限于线上医保支付、到家检测、AI医助、银发经济等。建立关键假设并验证，输出关键洞察，支持业务策略制定； 2.推动跨部门合作，帮助各业务部门建立市场认知； 3.不定期完成相关专题分析，为业务提供阶段性策略依据； 4.支持和跟进有发展潜力的创新业务方向，并推动落地。 岗位基本需求 1.3年及以上互联网及医疗相关行业研究经验，有咨询或一级市场投资背景更佳； 2.具备结构化思维，能拆解复杂命题，提出有建设性的观点，独立撰写高质量分析报告和策略建议； 3.具有出色的工作主动性、执行能力及协同能力，对交付结果有高度责任心； 4.对新事物有强烈好奇心，愿意尝试并乐于拥抱变化。 岗位亮点 1.可以参与医药业务核心策略制定； 2.可以主导行业研究专题，并推动专题结果落地； 3.可以对医药行业发展趋势保持实时追踪。

岗位职责： 1.为闪购城市运营中，带领专业团队为供给侧商家策略有效性负责； 2.行业探查：深入了解即时零售的行业发展趋势、关键玩家策略及市场地位，能够在商家运营领域输出优于行业玩家的理念及方向； 3.策略输出：结合行业发展趋势及城市业务策略，确定商家运营方向，制定有效的落地策略，协同垂类业务和平台资源，为业务目标达成负责； 4.业务管理：结合业务策略设计针对性项目及特定目标事项，有效拆解至区域、城市，形成可落地的商家运营举措，并形成管理闭环，促进商家供给能力提升； 5.团队管理：理解商家组织能力建设的逻辑，做好人才梯队建设，提供辅导和成长机会帮助员工提升技能，践行公司价值观，并成为团队学习标杆。 岗位基本要求： 1.了解零售市场及快消流通链路，对行业和核心竞争趋势有了解，能够做明确的行业对标，有学习甚至超越行业头部经营标杆的意识和行动； 2.精通商家运营，能够面对问题做恰当的分层分类，以推动正确的问题描述、分析及解决； 3.能够面对商家运营方面的复杂问题，提出正确简洁的解决方案和有效的实施路径，并制定较长期（通常为一年）的运营计划； 4.对前线团队需求有直观和敏感的正确认知，能够准确识别客户需求； 5.能够在一定指导下完成团队选、用、育、励、汰等管理动作。能够带领团队完成重要项目复盘及改善计划，沉淀出可复制的工作方法论。