职位职责： 1、负责客服的供应商交付管理，可以有效识别供应商运营风险，并采取行动方案，保障整体业务的平稳运行和交付目标的达成； 2、向供应商项目层提供技能和专业知识方面的支持，确保交付团队技能和知识能够满足项目的要求； 3、通过对供应商招聘，培训，运营和绩效改进等环节的管理，保证供应商质量交付； 4、作为运营管理专家，负责的所辖团队，能够按预期完成各项指标；在项目运营中能及时发现问题，并有进一步的分析与推动改善； 5、负责供应商成本分析，拓展外包管理的服务模式，有效控制成本。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上管理运营工作经验，有互联网呼叫中心类、商家服务类、供应商管理工作经验者优先考虑； 2、了解客户服务各岗位职能运作流程，对业务外包有精准的理解，有项目管理经验； 3、有较强的项目管理能力，跨部门，对外沟通能力强，具有良好团队合作精神和协作能力； 4、有较强的逻辑思维能力，能够从业务诉求中抽炼核心场景，与各业务及运营团队沟通，共同推进业务进展，而非简单接受需求实现。

岗位职责： 1、业绩达成：根据门店的整体任务，完成目标业绩； 2、开拓市场和用户：开发潜在客户，配合开展营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 3、团队协作：与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务； 4、开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求： 【教育背景】 1、大专及以上学历，专业不限。 【经验】 1、一年以上一线业务经验，行业不限（汽车/零售/课程顾问等行业经验优先） 。 【能力】 1、有强烈的成就导向，对待客户有的热情，并能激励团队目标达成； 2、积极应对压力，可以适应长期在高业务目标的环境中发展； 3、有极强的学习能力和市场洞察能力，团队合作积极性高。

部门介绍： 美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！ 岗位职责： 1、根据公司的发展战略，深入理解业务与人员发展状况，评估并明确组织发展与人才发展对HR的需求，协助业务部门负责人做好人员招聘、人才管理、内部激励、团队文化等工作，全方位提供专业性建议方案并推动实施； 2、负责公司HR政策、制度、体系、重点项目和各项人才管理活动在业务部门的落地与推动执行，并针对执行结果进行有效反馈和改进； 3、主动与区域业务负责人配合，提升管理干部的人力资源管理能力； 4、与辖区员工形成高效互动，扩展沟通渠道，协调处理业务单元内部员工间、员工与管理层间的关系，解决员工的合理要求； 5、打造积极、开放的HR沟通平台，确保HR和各部门间的良好沟通与高效配合； 6、负责企业文化在一线团队中的宣贯与建设； 岗位要求： 1、人力资源相关专业本科及以上学历，至少5年以上相关工作经验； 2、熟悉并深入理解人力资源工作，在人才招聘、员工关系管理等模块有扎实的专业功底及丰富实践经验，熟悉相关劳动法律、法规； 3、有极强的成就导向和责任心，学习能力强，有良好的合作精神、执行力，工作有良好的计划性，逻辑性和条理性； 4、能独立解决复杂的人事管理实际问题，具备较强的协调能力、人际理解力，善于整合资源驱动目标达成； 5、具有较好的抗压能力，不内耗，能够深入到业务团队中开展人力资源工作； 具备以下优先： 岗位亮点： 1、较大的学习成长空间 2、开放向上的团队氛围 3、业务搭档nice

职位描述： 实体店调查员的岗位职责主要包括实地上门走访实体店、对实体店生产经营情况全方位进行调查取证、现场拍摄、记录并分析管理资料、在走访过程中及时跟项目组反馈实体店的情况。（工作地点：深圳） 1、本着真实、客观、公正的原则，调查人员进店要全程摄录，同时记录时间、实体店编号等，拍摄要做到画面稳定、内容清晰。 2、根据实际工作需要，对部分实体店进行抽查。 3、每月25日前，完成所负责区域内所有实体店调查工作，确保调查资料清晰、准确、高效、无误。 4、领导安排的其他工作。 任职要求： ‌1、流利的普通话‌，对本地路况区划熟悉。 2、能用专业的态度承担工作压力并吃苦耐劳。 3、优良的人际沟通、分析和解决问题的能力。 4、对调查中的特殊情况有良好的判断力。 5、头脑逻辑性强，服务意识佳，愿意从事实地核查工作。 6、熟悉使用手机导航软件、问卷调查系统等。

岗位职责： 1、业绩达成：根据门店的整体任务，完成目标业绩； 2、开拓市场和用户：开发潜在客户，配合开展营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 3、团队协作：与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务； 4、开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求： 【教育背景】 1、大专及以上学历，专业不限； 【经验】 1、一年以上一线业务经验，行业不限（汽车/零售/课程顾问等行业经验优先） 【能力】 1、有强烈的成就导向，对待客户有的热情，并能激励团队目标达成； 2、积极应对压力，可以适应长期在高业务目标的环境中发展； 3、有极强的学习能力和市场洞察能力，团队合作积极性高；

职位职责： 1、负责生活服务行业客户服务中心外包项目，完成公司制定的年度、月度交付指标； 2、行业供应商管理，建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

岗位职责： 1、负责美团外卖到店自取业务的用户运营体系设计与实施，为用户增长与留存负责； 2、使用定性和定量研究方法，收集和分析用户需求和行为数据，进行用户专题研究，挖掘用户洞察，为业务增长提供决策支持。 3、基于场景、供给、用户特征，洞察增长机会，制定高效的运营策略； 4、深度协同相关团队，搭建会员、裂变、社群等用户运营工具，通过玩法设计、补贴、投流等手段，达成业务目标。 岗位基本要求： 1. 3年以上互联网用户运营经验，有电商/O2O行业经验者优先； 2. 具备良好的数据分析能力，熟练使用sql等分析工具和数据分析方法； 3. 商业感强，对用户需求有洞察能力，善于发现机会点； 4. 具备良好的沟通和协调能力，紧密协同相关角色，落地运营策略。 具备以下优先： - 岗位亮点： 外卖事业部级别的重点探索项目，刚起步，发展空间大，站在整合业务的视角看问题，收获认知和经验，是非常难得的机会

工作内容： 主要负责供应商系统、生产制造系统的产品规划、需求管理及产品设计工作。对接负责相应的业务域，与外部用户、内部同事沟通处理日常需求及负责重大的项目管理，以支撑供应链业务的蓬勃发展。 1、产品规划：负责产品规划，输出产品架构及迭代路线图 2、需求管理：负责用户调研、需求对接及需求分析；对业务需求进行优先级管理 3、产品设计：梳理业务流程及逻辑，输出产品原型PRD 4、产品实现：与研发测试等协作，对产品设计进行验收，推动产品交付上线 5、产品迭代：对产品及用户数据进行分析，不断提升用户体验和满足业务需求 6、项目管理：负责对重大复杂需求的项目管理，定期根据项目数据、复盘会议，对已上线的产品同研发团队进行迭代优化与改进 任职要求： 1、具有5年以上B端产品经理岗位经验，有生产，面料，采购，仓储，物流，供应链相关系统经验者优先；有一线互联网电商平台经验优先。 2、曾经主导或完整参与过供应链侧相关系统搭建的项目；具备良好的逻辑思维能力，善于数据分析。 3、熟悉B端业务流程、系统流程、状态机和实体关系设计；熟练使用AxureRP、Visio、Xmind等产品设计工具。 4、了解基本的技术实现方案，理解系统交互方式和数据库设计。 5、善于跨团队跨角色协作，抗压能力强，可以推动产品功能和项目按时交付上线。

负责整体市场规划、拓展与维护工作 制定店铺运营标准，建立并完善整体门店管理体系，提升营运效率 统筹店铺团队管理

抖店，快手小店，运营管理开店直播中控短视频拍摄剪辑。

带车，除货车外电车油车都可以，双休 7小时制，保底5000  因行业特殊，有销售经验者麻麻优先考虑，短期勿扰

  巡店辅导岗位JD 岗位名称：巡店辅导 所属部门：市场部 汇报对象：市场部经理 薪资范围：面议 工作地点：根据项目需求，全国范围内 岗位职责： 1. 根据公司业务发展需求，对全国范围内的门店进行定期巡店，并提供针对性的辅导与支持； 2. 深入了解门店的运营状况，发现问题并提出改善建议，以提升门店的销售业绩和客户满意度； 3. 负责收集和整理巡店过程中产生的各类数据，进行数据分析并形成报告，为公司决策提供依据； 4. 定期与门店负责人沟通，了解其需求和困难，并提供相应的解决方案，协助门店解决实际问题； 5. 负责对门店员工进行产品知识、销售技巧、服务理念等方面的培训，提升门店整体业务水平； 6. 协助公司制定和实施门店运营标准，确保门店按照公司要求执行，维护公司品牌形象； 7. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先； 2. 3年以上零售行业工作经验，有巡店、培训、督导等相关岗位工作经验者优先； 3. 具备较强的沟通表达能力和组织协调能力，善于发现问题并提出解决方案； 4. 具备一定的数据分析能力，能运用Excel、PPT等办公软件进行数据分析与报告制作； 5. 能适应全国范围内的出差，具备较强的抗压能力； 6. 具备较强的团队精神和责任心，工作积极主动，能独立完成任务。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪资待遇和完善的晋升通道； 2. 系统的培训和职业发展机会； 3. 广阔的职业发展空间和平台； 4. 良好的企业文化，团队氛围和谐。

1、岗位职责： 负责店面日常事务处理；市场营销策略的制定和执行；店面运营工作的监督并指导；做不定期市场检查报告；巡店。 2、任职资格：有餐饮店长、督导等工作经验，中专以上学历，愿意做、愿意学。有工作经验、交通工具优先。

1.负责所属区域合作商户日常销售管理（宣传、现场活动等）、推广公司产品，最大限度宣传转换商城品牌度； 2.负责区域督导活动安排、策划、统筹组织和落地执行，持续做好现场客户转化，完成年度、季度、月度收入指标； 3.负责建立良好客群关系，深度挖掘客户的需求和未来合作机会； 4.负责及时处理客户投诉事宜，提高客户满意度，定期维护关系； 5.负责所辖各级岗位人员的培训，提升团队业务水平； 6.负责巡视、检查、指导、督促所属区域导购工作情况，督促检查包括但不限于“充值送”和“消费送”情况、商品摆放、陈列，检查商品标签是否齐全情况等； 7.负责客情处理，正确处理客户意见、投诉；

岗位职责： 1. 负责定期对山西饸饹刘餐饮管理有限公司旗下门店进行巡店检查，确保门店运营符合公司规定和标准。 2. 对门店的食品安全、卫生状况、服务质量等方面进行监督和指导，确保顾客满意度。 3. 负责对门店员工进行培训和指导，提高员工业务技能和服务水平。