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职位职责: 1、负责对应产品服务体验相关链路,包括创作,用户体验,商业化行为等服务各环节的体验提升及改善,对互联网产品的服务及体验等领域具有深层次的理解和判断; 2、具备用户体验全链路服务设计能力,能够保障所对接产品服务目标达成,理解业务服务需求,持续优化服务流程、服务流程规范及相关工具; 3、关注用户服务数据,通过对数据的挖掘和研究制定相关方案,协调各团队项目落地,不断创新服务模式,拿到业务结果; 4、基于数据、特殊案例和业务输入等信息,洞察用户痛点和需求,发现并提出平台上不同角色和业务之间的关键矛盾,提出系统性的解决方案,提升核心客户体验; 5、资源协调和对接,协助各方资源支持业务问题,快速解决业务运行卡点和痛点问题,与各方业务建立良好的合作伙伴关系和协作机制; 6、负责服务团队建设与管理,负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平。 职位要求: 1、本科及以上学历,有客户体验运营或服务运营管理相关经验优先; 2、熟练掌握策略性思维,有良好的书面表达能力,擅长数据分析、目标拆解与落地; 3、能在大用户量、快节奏场景中稳定交付,具备良好的沟通协同意识,能有效推进跨团队合作; 4、具备强烈的好奇心、同理心、上进心,用户意识佳。
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职位职责: 1、规则业务运营:与治理、行业、商客服、合规、产品等部门对接,协助制定并管理平台规则,搭建长期可执行的规则运营标准,为平台规则的覆盖和质量负责; 2、规则体系设计:完善抖音电商平台规则体系,并逐渐探索规则体系的升级的新方向,为平台规则体系的完备度负责; 3、规则机制建设:规则全生命周期机制的研究和设计,推进规则生产的标准化和规则协同机制的高效化,机制化保障业务策略的快速精准落地,降低业务风险; 4、行业政策研究:跟踪分析治理规则相关法律法规、监管政策、行业动态,沉淀并协助推进业务规则升级迭代。 职位要求: 1、本科及以上学历,法学、经济学、管理学、新闻学等相关专业优先; 2、具有3年及以上互联网公司规则管理、平台治理、安全风控、法务等相关工作经验; 3、细致严谨、具备良好的文字功底、较强的原则性; 4、思维敏捷清晰,逻辑性强,较好的沟通能力和跨团队横牵能力; 5、有数据分析经验,能适应较高的工作压力。
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岗位职责: 1. 基于师资所负责的各项数据,优化排课流程,指定排课策略,实现师资质量和效率的最大化; 2. 建立数据监控和师资效果评估体系,把控师资流程及策略的推进与执行,对过程进行监控及阶段性复盘; 3. 对部门内部各项运营的工作进行拆分,提升团队整体运营能力; 4. 配合其他部门受理师资各种突发情况,保证师资及课程正常运行。 任职要求: 01统-招本科及以上学历,具有一年以上培训行业教务工作经验,公考行业优先; 02自驱力、责任感强,能够主动发现并优化问题,有较强的数据驱动思维; 03具有优秀的管理能力、跨部门沟通协助能力; 04良好的团队合作意识和创新意识。 应聘流程: 初面-笔试-终面
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工作职责 1、负责健康险业务客户管理工作,包括客户提取、盘点、上载、下发、回收、复用等,通过运营分析,对客户进行分类,并制定相应的运营策略和使用规则。 2、搭建有效数据报表体系,多维度、周期性、分类别监测客户转化效率,提出专业建议。 3、外部供应商的对接,能够提出并总结有效目标客户行为画像,推进数据测试,分析并产出结论。 4、和业务团队沟通协作,能够对转化团队有一定赋能,帮助业务团队提升转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历,三年及以上行业内客户管理相关经验,具备保险AI场景客户运营管理经验优先。 2、有较强的数据分析和总结能力,熟练使用各类数据工具,能够产出对业务有价值的建议,独立输出解决方案并推动彻底解决。 3、能够主动快速融入团队,具备良好的人际理解力,较强的沟通协作能力,能够随着业务变化快速调整。
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岗位职责: 1、负责财富管理产品线流量入口的产品运营,包含熟悉互联网大厂流量入口铺设及用户分层的精细化触达; 2、对APP的产品属性和预期能力有清晰理解,能认识风险并进行管控,能规划并按计划推动产品及研发实现; 3、对用户的诉求可以充分拆解,从用户场景出发,通过用户路径上的流量识别、入口引流、产品透出牵引客户进入转化环节; 4、通过数据监测实时跟踪流量效果,并分析数据持续优化方案,以不断提升指标; 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上互联网行业产品运营能力,有互联网金融背景经验优先,英文可以作为工作语言的优先; 2、富有创意,对新事物感兴趣,勤于思考,思维活跃; 3、很强的沟通协调能力、表达能力和执行力,抗压能力强,以结果为导向,推动项目前进;
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工作职责 1、 负责咨询服务日常业务管理,优化和完善服务流程及规则、咨询数据日常统计及指标管理; 2、 负责咨询服务需求管理,方案评估,排期协调,开发追踪,上线后验证等; 3、 负责咨询服务品质管理,建立品质管理指标体系及品质标准;完成录音抽样听取及评分工作,收集质检问题并形成质检报告定期反馈给到外包改善; 4、 收集质检及触点NPS中客户负面声音,推动公司内部流程规则优化,提升客户体验。 5、 定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动服务的优化及创新。 6、领导交付的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历,3年相关工作经验 2、熟悉运营或咨询服务流程,有保险或客户服务经验者优先 3、责任心强,对待工作认真耐心,具备一定的管理能力,擅长沟通,勇于迎接挑战,具备良好的服务意识和道德品质。
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本职位年终奖基数为1个月月薪,根据绩效考核结果发放。 岗位职责: 一、人才管理 1、公司员工的招聘、录用、调配、流动、辞退等管理工作,办理退休手续; 2、公司用工形式、劳动关系、劳动合同、劳动纪律、考勤休假管理; 3、公司人事信息统计工作; 二、培训管理 1、协助制订年度培训计划及预算并组织实施; 2、协助公司员工专业技术职称和工人技术等级的申报工作、各类人才推荐工作; 三、外协管理 1、负责公司外包外协费管理; 2、负责归口管理各部门外包、外协资源; 3、协助外包、外协管理相关制度的立改废; 四、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历,中文、人力资源等管理相关专业; 2、2年及以上人力资源相关工作经验,有HRSSC工作经验者优先; 3、熟悉人力资源管理相关知识; 4、具备组织和写作能力、信息采集整合和文字编辑能力,熟练使用WORD,PPT、EXCEL等办公软件; 5、具备良好的目标管理能力、沟通协作能力; 6、入职后需通过本公司试用期考核方可转正。 其他信息: 1.双休,免费供应早餐+午餐补贴,加班餐补; 2.试用期开始购买足额最高标准的五险一金+覆盖正式员工及子女的团体商业保险; 3.限量供应单身集体宿舍+入职满1年后政府人才房; 4.法定的年休假+额外的探亲假; 5.清晰的职业发展通道,可参加公司、集团组织的各类培训; 6.民航工会、集团工会大病互助金; 7.入职满1年后享受年度健康体检; 8.重大节日时的工会慰问品; 9.每月员工生日会+生日当月发放蛋糕券; 10.免费社团活动+不定期的拓展活动(三八节、1024等)。
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工作职责: 1. 负责完善公司信息安全制度体系,建立满足国家法律法规和监管要求,以及指导日常操作的信息安全制度、规范、应急预案和流程; 2. 负责完善公司信息安全防护技术和工具的调研、引入和维护; 3. 负责公司内外部信息安全检查和评估,包括漏洞扫描、信息安全专项检查、渗透测试、等级保护备案、移动客户端备案等; 4. 负责公司信息安全事件的监测和处理; 5. 负责公司信息安全意识培训。 任职资格: 1.遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的政治和道德品行; 2.本科及以上学历,信息安全、计算机、通信或相关专业优先; 3.至少3年以上相关工作经验、有金融相关工作经验优先; 4.具有信息安全领域认证,如CISSP、CISP 、CISA、 CDPSE优先; 5.熟悉信息安全的法律法规和监管要求,对网络安全、应用安全、数据安全、终端安全、个人信息保护等有深入的认识和了解; 6.熟悉系统安全加固技术,熟练掌握防火墙、IDS、IPS、漏洞评估方法及常用安全工具; 7.对信息安全管理实施规则与规范体系(ISO27001/27002)、风险评估流程、边界安全控制等领域有一定了解; 8.勤奋敬业,团结合作,作风严谨,有良好的职业素养及心理素质。
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自如家服,是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台,包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】: 1,负责产能管理,通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需,实现客户约得上,保证预约成功率 2,通过服务者认证和培训管理,保障服务者具有相关技能,客户约进来后服务者做得了,同时管理订单的交付和取消,保证业务交付率 3,品质管控,通过线下现场监察整改培训,服务者绩效运营,和线上客户体验管理(不满意、投诉处理、疑难项目等)管理服务者做得好,保证客户满意度 4,完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验,倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力,可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向,责任心强,有强烈的内驱力、执行力,能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神,办事严谨原则性强,和处理突发事件能力 上班时间:9:00-18:00双休 六险一金全额缴纳,餐补
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【岗位职责】: 1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营,通过城市联动、门店管理核心场景挖掘等方式,助力业务结果提升; 2. 负责门店管理场景价值挖掘,促进使用渗透,有效提升门店管理者的管理意识; 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营,并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯; 任职资格 【岗位要求】: 1. 3年以上互联网产品运营经验,有B端用户运营经验,有地产业务经验优先; 2. 良好的逻辑思维能力,沟通表达能力,具备跨团队和业务协作能力;有一定的数据分析和处理能力,总结归纳能力;有责任心和抗压能力强。
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
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岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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岗位职责: 1.流程再现:负责同销售区域、职能部门沟通,将总部及区域的销售和职能流程用标准的流程图梳理呈现(工作流、信息流); 2.蓝图构建:在流程再现的基础上,形成整体的业务蓝图和各职能的流程清单; 3.流程优化:梳理核心流程的流程绩效指标和历史数据值,并基于流程绩效指标对流程进行优化; 4.知识管理:梳理核心流程基于工作流的知识管理体系,包含动作、交付件、模板、问题及解决方案、指标等; 5. 流程固化:配合数字化经理输出数字化产品的业务流程设计,以及数字化产品的交付验收。 任职要求: 1.本科学历,工程或管理类专业,英语读写能力强。 2.5年以上工作经验,具有3年以上企业流程架构建设及流程管理经验,熟习企业运营及流程管理架构,流程管理知识体系,具有营销领域流程建设经验,具有变革项目管理,海外销售业务经验或知识管理经验优先 3.熟练office,visio等流程软件应用,海外销售领域(国际贸易)、供应链管理、项目管理、流程管理、运营管理等相关知识 4.学习能力强,逻辑能力强,良好的沟通界面,乐于分享及协同。
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岗位职责: 1、对社会热点、文娱热点等热门内容进行研判,维护热搜良好内容生态。 2、根据公司内外部环境,不断调整管理策略,保障热搜内容安全。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,两年以上工作经验 2、有互联网行业内容安全相关经验者优先,具备较强的新闻敏感性,对社会、时政、文娱内容有了解和敏感性。 3、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析能力和逻辑性思维。 4、抗压能力强,交流能力强,能接受轮班、值班制度。
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职位职责: 作为直接隶属于字节跳动CFO的子团队——Group FP&A and Support(简称:FPA&S),我们主要负责:制定公司层面预算目标,跟进关键业财指标和预算的进展,预估公司长期财务指标趋势、并协助公司战略制定,为公司管理层提供决策支持。同时,我们会紧密与业务团队、财务BP、投资者关系(IR)团队协同,提供深度的财务分析支持,推进关键事项落地。 1、本岗位主要对接中国信息平台;参与公司层面的预算制定和管理,监测关键业财指标进展和预算执行情况,发现和预警财务风险,为公司管理层提供决策支持; 2、通过对业务发展的判断,产出有洞察力的财务分析,识别关键的财务和业务趋势,并提供有关增长机会和风险的建议; 3、负责财务报告和分析,向管理层和相关合作方提供准确、及时的财务信息和具有前瞻性的决策建议; 4、协调各部门,推动财务关键项目落地,不断改进和优化财务规划与分析流程,提高效率和准确性。 职位要求: 1、5年以上FP&A、财务BP、商业分析岗位经验;有业务用户增长或变现经验优先; 2、具备优秀的框架化思维能力,能独立进行基于假设的数据收集与信息分析,洞察关键问题,制定有效解决方案,并推动落地实施; 3、具备出色的数据分析和问题解决能力,能够独立思考,善于将复杂的财务数据转化为易于理解的见解和建议;同时具备优秀的合作意识,能够有效跨部门交流和协作; 4、扎实的项目管理能力(有项目经历,从头到尾的经历,多点多方基建类的搭建),能够识别潜在卡点,判断最优解决方案,推动项目开展和落地; 5、有好奇心,自我驱动,善于学习,充满热情。