职位职责： 1、负责在线服务台的整体运营工作，制定和执行运营策略，包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等； 2、负责知识库运营，包括内容编写、审核及更新，知识库应用指标设定和监控等，不断提升文档质量和生产/更新效率； 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响，事前拉通协调，事后验证效果； 4、负责业务数据分析和挖掘，抽取有价值的数据信息和洞察，形成场景化解决方案，应用到智能化流程中； 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈，提出改进和优化建议，提升用户满意度和自助效率； 6、协助准备培训材料，协调培训活动开展，确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、信息技术及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center服务流程，有IT用户支持经验者优先； 3、熟悉ITIL理念，有较丰富的知识管理经验； 4、有一定的产品思维，能将业务痛点转化为产品功能需求； 5、良好的逻辑思维和学习能力，数据敏感性强； 6、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，以及多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。

职位职责： 1、负责字节跳动IT办公网络运维、系统运维管理工作，包括园区、骨干、线下相关场景； 2、负责字节跳动IT办公网络、系统等故障的响应和解决、日常维护操作，包括但不限于日常告警、业务咨询、一线小组升级的报障工单等； 3、负责优化工作细节，诸如流程优化、流程自动化等方式提高工作效率； 4、负责历史工单整理及FAQ文档编写； 5、负责协助SME团队完成架构迭代及标准迭代，相关需求研究、方案设计、方案落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，网络通信、计算机、通信工程等相关专业，3年以上网络运维工作经验； 2、了解TCP/IP模型，熟悉相关协议栈，如IPV4/IPV6、TCP/UDP、NAT、DHCP、DNS，熟悉常见VPN，如：ipsec/GRE/SSL VPN的原理和使用； 3、熟悉交换&路由等相关协议栈，包括但不限于IEEE802.3/STP/OSPF/BGP/VXLAN等； 4、深入了解无线网络通信原理，熟悉Aruba等无线产品； 5、了解SDN/SDWAN相关场景，能较快学习不同厂商的产品并使用，具备相关运维经验者优先； 6、具备大型园区有线或无线网络规划、部署以及运维经验者优先； 7、具有CCIE、HCIE等高级网络认证或同等能力人员优先； 8、熟悉Python等编程语言，有自动化开发经验者优先； 9、有一定抗压能力，能适应倒班、调休制度，能够适应工作时间特殊性； 10、具有良好的服务意识，优秀的沟通能力，良好的英语读写能力，英语可作为工作语言者优先； 11、有GOC or GNOC的相关工作经验优先。

岗位职责： 1. 参与服务于企业内部管理领域（企业IT）的AI应用开发平台的建设，使得该平台能够利用业界开闭源LLM模型能力及其他成熟的Agent组件，为管理领域的用户场景提供高效的AI应用构建能力； 2. 根据管理场景特点和需要，建设企业内部的相关AI组件（如特定的Agent）并纳入AI应用开发平台； 3. 能够灵活、创新地将各类机器学习相关算法、传统算法及数据挖掘技术运用到企业内部管理领用的具体数据和AI场景，根据数据特征和业务特点产出合适的智能解读、辅助决策或规划的产品能力，并结合至相关应用系统和BI系统； 4. 就具体场景或需求开发相关智能问答、Agent应用等AI应用产品。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机、自动化、统计学相关专业，3年以上开发经验，1年以上AI应用或AI平台相关开发经验； 2. 熟练掌握Python/C/C++等编程语言，掌握Pytorch/Tensorflow等开源深度学习框架； 3. 数学基础扎实，掌握概率论、数理统计、假设检验，对常见的机器学习算法、模型机器用用场景有深入理解，如归因分析模型、回归分析、聚类分析、时间序列、推荐算法等，并能够根据不同的场景科学应用不同的模型/算法产出业务价值； 4. 熟悉常见的深度学习算法（如 CNN、RNN、LSTM、GAN 等）及其应用场景； 5. 掌握LLM相关应用技术(RAG，Embedding，Rerank，Function-call、模型结构等)； 6. 掌握AI Agent的工作机制和流程，能利用相关工具或框架完成指定场景Agent的开发； 7. 掌握LLM的Prompt相关优化和缩写技巧(COT、Few-shot、TOT、PS等)，能够持续优化Prompt，提高LLM回答质量； 8. 在RAG、Agent、Text2SQL、智能对话、情感分析、摘要总结、信息抽取、知识图谱、NLP相关领域有实际项目经验者优先； 9. 具备强烈的技术热情和良好的学习能力、出色的问题分析解决能力，善于合作、乐于分享、责任心强，有基础的项目管理意识和能力。

岗位职责： 1、管理和维护计算机硬件及外设（打印机、传真机、复印机和监控系统）； 2、安装和维护公司计算机、应用软件，同时为软硬件提供技术支持； 3、协助部门接口人对网络架构调整，配置流控设备、路由器、防火墙、交换机常用协议和策略； 4、根据员工工作需求，调整网络资源分配，对网络资源分配进行登记和更新； 5、内部信息系统日常巡检及记录，定期统计分析数据反馈给上级，推动IT基础架构建设； 6、负责服务器数据和日志的归档、同步、备份、恢复等； 7、负责公司服务器的日常维护和管理。 任职要求： 1、大专及以上学历，通信、计算机、软件工程类及相关专业； 2、接受大三、大四实习生，对IT、运维支撑主流工具及技术有基础认知； 3、使用shell脚本语言、熟悉SQL基本的增、查、删、改； 4、主流交换机、防火墙、路由器的常用协议配置管理，有路由、交换相关认证优先； 5、有网络基础，理解TCP/IP、HTTP等常用的协议，熟悉网络工具的使用，了解《TCP/IP详解》优先； 6、热爱游戏事业，高度的责任心，吃苦耐劳的精神和良好的心态。 PS.实习生按照日薪计算

岗位职责： 1、 制定和完善公司IT基础设施与信息安全战略规划，并监督执行； 2、 规划公司的数据中心、网络、服务器、存储等IT基础设施的建设，并推进相关建设计划，确保其稳定、安全运行、高效利用与可扩展性； 3、 负责新基础设施与信息安全项目的选型、采购、实施部署和验收工作； 4、 监督IT基础设施的日常运维，制定并执行维护计划，保障系统稳定运行； 5、 推动基础设施的自动化/智能化、标准化和成本优化，提升资源利用效率； 6、 建立和完善公司信息安全管理体系，制定信息安全策略、制度和流程，并监督执行； 7、 建立并完善企业信息安全管理体系（ISMS），制定安全策略、流程和标准，确保符合ISO 27001、GDPR、等级保护等法规要求； 8、 建立并完善公司的信息安全管理体系，制定安全策略、流程和标准，并推进相关建设计划，确保公司的信息安全保障； 9、 主导信息安全风险评估、漏洞扫描、渗透测试及安全加固，制定应急预案并组织演练； 10、 监控安全事件，快速响应和处理网络攻击、数据泄露等安全威胁，降低损失； 11、 管理防火墙、入侵检测系统（IDS/IPS）、数据加密、身份认证等安全技术的部署与维护； 12、 定期开展安全意识培训，提升全员信息安全意识； 13、 跟踪行业最新IT基础设施与信息安全技术发展趋势，评估新技术应用可行性与投资回报率(ROI)，推动公司IT基础设施和信息安全体系持续创新升级； 14、 组建并领导技术团队（基础运维工程师、网络运维工程师、系统运维工程师、信息安全安全工程师等），制定团队目标与绩效指标； 15、 跨部门协作，支持业务部门的技术需求，确保IT基础设施与安全策略与业务目标一致； 16、 确保企业IT系统及操作符合国家法律法规、行业标准及内部合规要求； 17、 配合内外部审计工作，提供相关文档并落实整改措施； 18、 编制部门年度预算，控制IT基础设施与安全项目的成本支出。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、信息安全、网络工程等相关专业； 2 10年以上IT基础设施和信息安全相关工作经验，其中5年以上团队管理经验，有大型企业或互联网行业相关工作经验者优先考虑； 3、 熟悉云环境（AWS/Azure/阿里云/华为云/腾讯云/火山云等）安全管理 4、 熟悉网络架构设计（如SDN、VPN、负载均衡）、服务器、存储、数据库管理、信息安全、网络安全、操作系统（Windows/Linux）、虚拟化技术或容器化管理（VMware/ Docker/Kubernetes）等，具备扎实的技术基础； 5、 精通网络、服务器、等IT基础设施的运维管理； 6、 熟悉主流信息安全工具和技术，如防火墙、WAF、IDS/IPS、漏洞扫描工具等； 7、 熟悉常见安全攻防技术、漏洞管理、数据隐私保护（如GDPR、CCPA）； 8、 掌握防火墙、SIEM、EDR、零信任架构等安全解决方案； 9、 具备风险意识与前瞻性思维，能够应对复杂安全威胁。 10、 优秀的沟通协调能力，能高效对接技术、业务与高层管理者； 11、 有较强的逻辑思维能力，思路清晰，善于分析、归纳、解决问题，能够独立或带队进行项目实施； 12、 出色的项目管理能力，推动跨部门协作与目标达成。

【岗位职责】 1.根据公司规定标准，对自如网图文信息进行质检，检核审核人的审核质量，确保信息合规； 2.结合日常质检的相关问题和操作经验，与运营、产品同学协作，提出审核标准、操作流程等的优化建议； 3.对信息进行数据分析，定期反馈信息问题，并进行整理、分类和汇总； 4.处理回复业务端问题，积极承担工作过程中分配的其他任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历，1年以上互联网内容审核工作经验； 2.逻辑清晰，具备良好的判断能力及高效执行力； 3.善于沟通，对待工作有高度责任心和团队精神；

岗位职责： 1. 负责公司财经领域IT系统的整体规划、建设和运营，包括但不限于财务核算、资金管理、税务管理、预算管理、成本控制、采购管理、审计风控、数仓及报表分析等系统； 2. 深入理解公司财经业务，持续提升财经业务的信息化管理和智能化水平； 3. 主导财经IT项目的需求分析、系统设计、开发测试、上线运维等全生命周期管理； 4. 负责财经IT系统的安全、稳定、高效运行，保障数据安全和系统可靠性； 5. 跟踪行业最新发展趋势，探索新技术在财经领域的应用，推动财经IT系统创新和优化； 6. 负责财经IT团队的建设和管理，提升团队专业技能和业务水平。 岗位要求： 1. 本科以上学历，十年以上大型企业信息化规划建设经验，具备互联网行业经验优先； 2. 精通IT咨询、信息化项目管理、流程管理、IT运营管理等一个或多个领域，有丰富的实战实践经验；具备大数据、AI等技术在财经领域应用经验优先； 3. 熟悉现代企业管理运作体系，熟悉企业人财物管理和业务经营管理，有技术背景者优先； 4. 良好的沟通表达和文档能力，良好的数据分析能力，具备较强的学习能力和自驱力； 5. 有激情，乐于分享合作，心态开放。

岗位职责： 1、IT系统项目敏捷管理、项目过程的跟踪以及管理优化，承担项目团队敏捷导师的职责，落地敏捷理念，持续迭代优化，支持项目目标的达成: 2、制定和维护项目管理流程，提供流程、规范、工具、方法等方面的培训和支持: 3、按照项目质量要求，保证项目过程，确保项目按照适用的标准过程和计划进行，针对项目内部质量问题进行Review与数据分析、制定纠正预防措施，组织开展团队交付质量改进会议，并跟踪落实等; 4、跟进项目组问题解决进度，进行质量回溯，制定改进方案持续过程改进: 5、制定各项目目标标准，并为此进行相关的度量等 6、推广敏捷项目实践，提升项目团队的实施或研发效率和质量 7、完成领导交办的其他工作 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业优先（优秀者可适当放宽学历与专业）； 2、3年及以上IT项目实施经验； 3、熟练掌握业务需求分析、产品需求分解、产品设计的技巧； 4、掌握Axure或其他原型设计工具、Visio、PPT等办公软件； 5、有完整IT项目开发经验者优先考虑； 6、有完整IT项目（MES/LIMS/QMS/WMS/TMS/CRM/SAP/SRM/RPA/HER/OA/税务系统/预算系统/财务共享中心/运维系统）实施相关经理者优先考虑； 7、具备强烈的工作责任感和事业心，良好的团队合作精神和沟通能力。

【岗位职责】 1.根据公司规定标准，对自如网图文信息进行质检，检核审核人的审核质量，确保信息合规； 2.结合日常质检的相关问题和操作经验，与运营、产品同学协作，提出审核标准、操作流程等的优化建议； 3.对信息进行数据分析，定期反馈信息问题，并进行整理、分类和汇总； 4.处理回复业务端问题，积极承担工作过程中分配的其他任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历，1年以上互联网内容审核工作经验； 2.逻辑清晰，具备良好的判断能力及高效执行力； 3.善于沟通，对待工作有高度责任心和团队精神；

岗位职责 1、负责为办公室员工提供 IT 硬件设备支持，包括苹果笔记本、软件、办公移动设备设施等； 2、提供 IT 软件及桌面服务支持，包括 Mac/IOS 操作系统、MacOS 办公软件、MacOS 的安装配置及维护、系统及硬件故障处理、**查杀和补丁更新等； 3、协调 Google Workspace 使用和会议室设备维护，如会议投影、音响设备以及打印机等配置优化和故障排除； 4、管理公司内部固定资产设施设备，包括采购、定期盘点、折旧等； 5、负责公司内部办公网络管理，包括网络搭建、维护和维修； 岗位要求 1、有 3 年及以上 IT 支持相关经验，英文可以作为工作语言； 2、具备较强的责任心和服务意识， 有较好的沟通协作和抗压能力； 3、有优秀的客户服务意识，能够站在用户的角度考虑问题协助用户找到最佳的解决方案； 4、熟悉 MacOS / IOS、Jira software 等软件和工具。 加分项 1、拥有 ITIL 认证； 2、以往有和海外团队合作经历。 为什么加入我们 1、朝阳行业：国际电商 SaaS 服务赛道，国际一线投资机构加持； 2、稳健发展：团队稳健扩张，业务规模及营收每年持续稳健增长； 3、多元文化：团队来自全球 20 多个不同城市，国际化视角、扁平化管理； 4、极客氛围：拥抱开源技术，实践敏捷开发，崇尚通过工具和自动化来解决问题； 5、特色福利：学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。

工作职责: 模型算法团队负责人 1、负责规划算法技术发展路线，主导保险核心系统算法研发工作，推动机器学习/深度学习技术在保险业务场景的深度应用，构建可支持智能核保、自动化理赔等创新场景的技术架构体系。 2、负责团队管理与技术攻坚，组建并培养高绩效算法团队，建立技术规范与知识管理体系，牵头攻克高并发场景下的算法性能优化、模型可解释性提升等技术难题。 3、推动业务价值转化，深度挖掘保险业务需求，设计精准营销、动态定价、智能风控等场景的算法解决方案，并建立算法效果评估体系，持续提升业务指标转化。 4、负责算法前沿技术探索，布局生成式AI、大模型等前沿技术公司业务领域的应用，跟踪AI技术发展趋势，预研适配保险行业的中长期技术方案，输出可复用的方法论与最佳实践。 5、负责算法合规风控体系建设，构建符合金融监管要求的算法治理框架，确保数据隐私保护与模型伦理合规，建立算法偏见检测机制，完善模型审计与版本管理流程。 6、主导跨部门协同创新，联动精算、产品、风控等部门构建智能化生态，推动技术成果向业务价值的转化，主导技术方案的路演与赋能，提升公司整体AI技术认知与应用能力。 7、领导交办的其它相关工作任务。 任职资格: 1、本科及以上学历，计算机、数学、统计或相关专业； 2、5年以上算法研发工作经验：精通Python/C++/Java等编程语言，熟悉TensorFlow/PyTorch等框架，具备海量数据处理经验（Hadoop/Hive/Spark等）在机器学习、深度学习、NLP等领域有实际项目经验，熟悉大模型（如GPT、BERT）的调优与应用 3、具备跨部门协作能力，能快速理解业务需求并转化为技术方案。 4、有保险或金融领域、大厂同岗位工作经历者优先面试。

岗位职责： 1、负责公司所有服务器的安装配置及日常运维管理（服务器的搭建部署配置，日常巡检，故障排查，漏洞修复，优化，备份恢复等工作）; 2、维护数据中心，对系统数据进行备份； 3、负责公司计算机、电话、打印机、传真机等设备的安装和配置; 4、完成部门领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上相关工作经验 2.精通主流Web服务器、应用服务器、数据库的部署、安装和维护； 3.具备良好的团队合作精神和创新意识, 具备良好的通、组织、协调能力, 较强的责任心与内外沟通能力;

岗位职责： 1.负责组织和规划公司内部IT系统。 2.负责组织IT系统的日常管理和维护，事件响应和处理，制定并执行相应的解决方案和实施计划。 3.负责组织公司IT系统相关虚拟化操作系统安装、配置、调优及故障排查。 4.负责IT系统的备份和恢复策略的制定和执行，确保数据的可靠性和完整性。 5.负责公司IT系统相关标准化建设，推进自动化运维及监控工具的使用。 任职要求： 1. 具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信，无违法违纪违规行为和不良信用记录。 2. 本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上系统运维经验。 3. 熟悉Windows、Linux系统配置、维护和相关常用工具。 4. 熟悉开源监控软件（Prometheus、Zabbix、Nagios等）搭建和使用，有私有云平台运维经验。 5. 熟悉Shell、Python等编程语言，具有脚本编写能力。 6. 熟悉常用中间的配置和维护，例如Nginx、Redis、Kafka、RocketMQ等。 7. 了解常用数据库（Oracle、Mysql、SQL Server等）的配置和维护。 8. 具有信创系统维护经验者优先考虑。

PS：该岗位可接受优秀毕业生，初中高级以及管理者 岗位职责： 1、 通过信息流媒体（头条，快手等主流媒体）平台投放和优化广告项目，达标推广产品KPI，提升项目消耗； 2、 思考和探索创意优化方向，制定效果优化策略 3、 筛选组合定投流量资源，积极探测流量效果，匹配产品目标受众； 4、 分析广告投放数据，从不同维度结合行业及产品特点进行分析、发现问题，解决优化难题，总结优化规律和方法论； 5、 对内外沟通，与客户、销售、AE建立长期稳定的沟通，默契协作，需具备较强的客户服务意识； 6、负责小说和短剧产品的投放实操，对结果负责。 任职要求： 1、热爱广告 ，本科以上 2、品行靠谱，乐观自信，有强大学习力和上进心，愿意与我们一起吃苦并快速成长。 3、深厚的文字功底，优秀的文案撰写技能，会基础的数据分析，能熟练使用Office办公软件，写得一手好PPT是加分项。 4、逻辑思维清晰，做事细致有条理，对行业新知识能保持学习热情和研

工作职责: 制定并实施市场拓展策略，以推动业务增长和市场份额的提升 领导和管理市场团队，确保团队目标的达成 研究和分析市场趋势和竞争对手，提供市场情报和洞察 管理市场预算，确保有效利用资源并实现预期的市场目标 与客户和合作伙伴建立和维护良好的关系，促进业务合作和发展 与内部团队合作，开展市场推广活动，提高品牌知名度和市场影响力 任职资格: 本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先考虑 至少5年以上市场营销或业务拓展经验，有金融科技行业经验者优先 具备出色的市场分析和策略制定能力，能够洞察市场需求并制定相应的营销计划 良好的团队领导和管理能力，能够激励团队成员并达成共同目标 出色的沟通和协调能力，能够与内部团队和外部合作伙伴建立良好的合作关系 具备创新思维和问题解决能力，能够应对市场挑战并提供有效的解决方案 良好的英语沟通能力，能够与国际团队和客户进行有效的沟通和合作