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岗位职责: 1、维护和监控公司内部的系统设施,包括服务器、存储设备、打印机等; 2、解决公司员工关于系统运行中的操作问题,提供技术支持,维护公司内部IT基础架构系统; 3、配置和管理NAS、桌面管理工具、Zabbix监控系统、文印系统、AD域控、DHCP等各类IT系统,确保它们的稳定运行和安全; 4、针对IT问题进行故障诊断和解决,提供技术支持和建议,确保业务系统连续性、可靠性和保密性; 5、管理网络设备、网络配置以及各项安全参数的维护,确保网络设备和软件的性能和稳定性; 6、 负责设备部署、维护、升级,以及在不同场景下的集成和优化工作。 岗位要求: 1、具有计算机、信息技术等相关专业的学士或以上学位; 2、至少5年的相关工作经验; 3、熟悉基本的操作系统、网络知识,并有相关认证或经验; 4、熟悉系统管理方案、硬件和软件问题的维护与解决; 5、具备优秀的解决问题的判断和分析能力,能够在压力下保持清醒和冷静; 6、具备团队合作精神和良好的沟通能力,能够与不同技术水平的同事合作并管理好多个工作项目。
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职位职责: 1、通过在线/远程/短期驻场等方式服务企业核心客户,解决客户在使用飞书过程中遇到的各类产品问题,和企业建立良好合作关系,达成个人业务指标(续约率/DNR),对业务结果负责; 2、系统性、数据化分析企业用户需求和反馈,了解用户核心需求,提炼服务价值形成报告定期更新; 3、通过自身专业能力,和产品研发等团队协同配合,推动产品优化迭代及维护产品知识等方式降低客户问题反馈率,保证目标达成。 职位要求: 1、专科以上学历,具备两年以上技术支持、客户运维等岗位工作经验; 2、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识,可以快速理解客户业务场景/需求/痛点,维持良好的合作关系; 3、具备良好的产品思维,清楚产品的设计理念、价值点、功能点以及可以解决的具体问题; 4、具备良好的抗压能力,能够在繁杂的工作中迅速找到应对的方法和良好的心态解决问题; 5、具备良好的数据分析能力,能从大量数据中提取有效信息,发现可优化点,并进行总结和落地。
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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 21:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
岗位职责: (1)负责公司网络设备配备、使用和管理; (2)组织系统信息化网络设施建设实施和运维管理; (3)负责承担网络专线运行维护和管理工作; (4)负责协助网络突发事件、故障等的应急处理,协助制定故障处理流程和应用预案的相关工作,对一、二线人员提供技术支持; (5)负责领导交办的其他工作。 任职资格: (1)计算机、通信、电子工程等相关专业本科及以上学历,2年以上网络运维工作经验; (2)熟悉主流网络设备(如交换机、路由器、防火墙等)的配置、管理和维护; (3)精通TCP/IP协议栈,熟悉网络原理和技术; (4)具备良好的网络故障排查和问题解决能力,能独立处理复杂的网络问题; (5)具备较强的学习能力和团队合作精神,能适应高强度的工作压力; (6)有网络认证(如CCNA、CCNP、HCIE等)者优先; (7)有大型网络项目经验或云网络运维经验者优先。
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【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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职位职责: 1、通过在线/远程/短期驻场等方式服务企业核心客户,解决客户在使用飞书过程中遇到的各类产品问题,和企业建立良好客情关系,达成个人业务指标(续约率/DNR),对业务结果负责; 2、系统性、数据化分析企业用户需求和反馈,了解用户核心需求,提炼服务价值形成报告定期更新; 3、通过自身专业能力,和产品研发等团队协同配合,推动产品优化迭代及维护产品知识等方式降低客户问题反馈率,保证目标达成。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备技术支持、客户运维等相关岗位工作经验; 2、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识,可以快速理解客户业务场景/需求/痛点,维持良好的客情关系; 3、具备良好的产品思维,清楚产品的设计理念、价值点、功能点以及可以解决的具体问题; 4、具备良好的抗压能力,能够在繁杂的工作中迅速找到应对的方法和良好的心态解决问题; 5、具备良好的数据分析能力,能从大量数据中提取有效信息,发现可优化点,并进行总结和落地。
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岗位职责: (1)负责公司计算机类设备配备、使用和管理; (2)负责公司信息化系统应用软件、中间件、数据库等搭建配置工作。 (3)负责协助公司研发团队开展应用配置,技术攻坚工作。 (4)组织系统信息化基础设施建设实施和运维管理; (5)负责承担互联网数据中心监控环境搭建和管理工作; (6)负责组织管理公司容灾备份体系的建设和运维; (7)负责协助网络突发事件、故障等的应急处理,协助制定故障处理流程和应用预案相关工作、对一、二线人员提供技术支持; (8)负责领导交办的其他工作。 任职资格: (1)年龄在28至40周岁,**本科及以上学历(留学回国人员应取得教育部相应学历学位认证),具有国内外知名院校本科及以上学历(留学回国人员应取得教育部相应学历学位认证),计算机科学与技术等相关专业,身体健康,具有正常履行岗位职责的身体条件; (2)5年以上 Linux 相关工作经验,要求熟练掌握 Linux 相关技能; (3)熟悉ORACLE、MYSQL、Redis、MongoDB等数据库日常运维,熟练掌握SQL语句,精通常用数据库调优; (4)熟悉Nginx、Tomcat、MQ、kafaka、zookeeper、zabbix、elk等主流开源软件的配置维护,具备解决web服务管理与维护异常能力; (5)熟悉K8s、Docker、Istio、Gitlab-ci、ansible、Jenkins等运维技术,具有自动化运维、自动化发布部署的运维经验,能独立部署常用k8s等中间件; (6)熟悉开源监控平台prometheus/zabbix/grafana等,对系统的健康监控报警,具有自动化监控运维工具开发及配置经验; (7)有 OpenStack、Cloudstack 等云平台或虚拟化交付运维经验优先; (8)对DevOps理念有深刻理解并具备实践经验; (9)熟练使用 Python、Shell、Ansible 等脚本语言之一,有实际项目或工具开发经验; (10)至少能熟练掌握和运用腾讯云,阿里云或华为云的一种或多种,进行应用系统的部署和日常公有云运维;具有有腾讯专有云 TCE 及产品运维经验优先; (11)良好的内外部沟通、组织、协调能力,有较强的敬业精神与工作责任心;
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1、基础设施运维,包括KVM、Vmware、Kubernetes等技术方向 2、运维体系建设,包括标准化、可观测性、故障诊断等运维能力 3、运维平台建设,规划并设计自动化方案,持续提升运维效率,控制运维风险 任职要求 1、计算机相关专业,大学本科及以上学历,5年以上运维经验 2、熟悉Linux内核原理,熟悉CPU、Memory、I/O、Network性能问题的诊断 3、熟悉TCP/IP原理,熟悉SDN虚拟化原理、Calico/Flannel等容器网络原理 4、熟悉Kubernetes原理,具备KVM/Vmware虚拟化运维经验优先 5、有ITIL/SRE等实践经验优先,熟悉云平台IaaS架构优先,有大规模主机/集群运维经验优先 6、责任心强、良好的沟通能力、团队协作能力
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岗位职责: 1. 负责美团核心交易业务的稳定性保障工作; 2. 参与设计与开发devops工具,包括但不限于容量规划、资源管理、机房容灾、故障分析等; 3. 精细化数据运营,包括可用性指标、历史事故、资源利用率等,挖掘系统薄弱点,落地改进项目; 4. 积累运维最佳实践,为业务架构设计与组件选型提供指导,输出运维技术文档。 岗位基本要求: 1、 计算机相关专业。深入理解Linux系统,精通TCP/IP、HTTP等协议,具备扎实的网络、计算机体系结构方面的知识; 2、 至少熟悉一门编程语言,java/python/go,能开发工具提升效率; 3、 热爱技术,责任感强,拥有强大的项目执行力和良好的沟通协作能力; 4、 工作细致、善于思考,有较强的分析和解决问题的能力; 5、 具备良好的沟通以及协调能力,能独当一面,也擅长团队作战。
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工作职责 一、基础设施运维: 1、负责管理和维护KVM、VMware、Kubernetes等虚拟化及容器化技术环境; 2、监控系统性能,确保高可用性和稳定性,及时处理各类技术问题和故障。 二、运维体系建设: 1、推动运维流程的标准化,制定统一的操作规范和标准; 2、提升系统的可观测性,通过日志、监控、告警等手段实现对系统的全面监控; 3、构建高效的故障诊断机制,快速定位并解决潜在问题。 三、运维平台建设: 1、规划并设计自动化运维方案,减少人工干预,提高工作效率; 2、不断优化和改进运维流程,降低运维风险,提升服务质量。 任职要求 一、教育背景与工作经验: 1、计算机相关专业本科及以上学历; 2、至少3年以上运维领域的工作经验,具备扎实的专业知识和实践能力; 二、技术能力: 1、深入理解Linux内核工作原理,熟练掌握CPU、Memory、I/O、Network等关键性能指标的分析和优化技巧; 2、精通TCP/IP协议栈,对SDN虚拟化技术及Calico/Flannel等容器网络方案有深入研究; 3、熟悉Kubernetes集群管理及调度机制,具备实际部署和维护经验;有KVM/VMware、Openstack等虚拟化运维背景者优先。 三、理论与实践结合: 1、了解ITIL/SRE等运维管理理论,并能在实际工作中加以应用; 2、熟悉云平台IaaS架构设计及实施,对多云环境下的资源管理和优化有一定见解; 3、若拥有大规模主机/集群运维经验,将更有利于胜任本岗位。 四、个人素质与团队协作: 1、具备强烈的责任心和自我驱动力,能够主动发现问题并寻求解决方案; 2、拥有良好的沟通技巧和团队协作精神,能够在多部门间有效协作,推动项目进展; 3、善于学习新技术,能够快速适应不断变化的技术环境和工作要求。
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岗位职责: 1.按照标准作业指导手册完成数据中心各项运维工作,并保证SLA; 2.负责IDC 内服务器故障处理、跟进厂商维修; 3. 负责IDC内网络设备调试,日常网络故障处理及少量布线;。 4.负责IDC内日常巡检、发现问题及时反馈至IT组长/IDC服务运营经理处; 工作内容: 1根据工单和业务需求完成现场运营工作。 2.维修阿里自维保服务器。 3.负责现场网络设备调配、维修。 4.负责IDC内日常巡检工作。 任职要求: ***大专及以上,理工科专业。1年IDC现场运维经验。
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工作职责 1、负责分布式或集中式存储系统的部署以及日常运维工作; 2、解决项目实施运维过程中的技术难题,并提供相应的技术支持; 3、负责存储系统的运维保障、效率提升、风险管控; 4、负责存储系统复杂的服务交付、变更、事件、问题处理、服务可用性及连续性的管理; 5、负责存储系统的监控和运维工具建设、主动预防、运营分析等运维安全保障性工作。 任职要求 1、负责分布式或集中式存储系统的部署以及日常运维工作; 2、解决项目实施运维过程中的技术难题,并提供相应的技术支持; 3、负责存储系统的运维保障、效率提升、风险管控; 4、负责存储系统复杂的服务交付、变更、事件、问题处理、服务可用性及连续性的管理; 5、负责存储系统的监控和运维工具建设、主动预防、运营分析等运维安全保障性工作。
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岗位职责: 1.自动化、信息化等方面软硬件产品应用配置选型、技术方案设计、技术交流及汇报; 2.为公司营销中心商务人员提供技术支持,完成自动化、信息化项目投标技术文件编写; 任职条件: 1.计算机、自动化相关专业本科及以上学历,自动化、信息化等相关行业3年以上工作经验,年龄40周岁以下; 2.熟悉售前技术支持工作流程,熟悉WORD及PPT文稿编写,有一定文字功底; 3.了解燃气、水务、石油化工、能源等行业工艺,有上述行业相关技术岗位从业经历者优先; 4.有自动化、信息化、数字化、物联网等方面项目设计、售前技术支持、设计院所相关工作经历者优先。
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岗位职责: 1、负责运维室出入审核、授权,根据值班计划进行值班 2、负责机房视频监控与现场巡检。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机及相关专业; 2、有 Linux、网络、数据中心维护经验; 3、熟练掌握office等办公类应用软件; 4、具备较好的沟通能力和执行力,工作责任心强,抗压力强; 5、能适应夜间及周末值班要求。
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职责描述: 1、负责公司大数据平台的运维保障工作,保障平台的正常运行和相应数据服务的稳定高效; 2、对接数据开发侧团队,主动优化和完善服务巡检、监控工具、脚本等,减少人工操作提高运维效率;负责数据平台的故障处置、推动性能优化。如平台产品技术问题,提交给平台产品技术组进行后台处理,并及时反馈. 3、负责数据平台二线运维支撑保障,响应运维/服务台一线请求:处置生产事件,跟踪问题处理; 4、定期组织团队人员开展大数据平台的技术知识积累和移交; 5、负责设计日常运维相关的自动化工具或系统,并完成相应需求收集和需求管理 ; 任职要求: 1. 具有1年以上金融行业数据类项目运维经验,熟悉保险业务操作与管理。具有大数据平台相关技术进行数据仓库、数据中台开发、维护、优化等项目经验的人员,或长期在类似的运维项目上承担运维工作优先; 2. 具备较强的数据开发分析能力,熟练掌握SQL等技能,熟练掌握大数据平台、UNIX、LUNIX和中间件的技能。有java或Python开发基础优先; 3. 具备较强的数据分析,问题分析,逻辑思维能力,团队协作能力,有良好的沟通能力和责任感,能够承担工作压力,独立分析和解决问题者优先; 4. 强烈的自驱力和责任感,面对复杂业务问题,可以从业务和技术多角度推进,最终达成目标。