主要职责： 支持市场部的Campaign和数字营销策略，提供关于平台内部流量转化的详尽分析。 理解数据埋点和上报机制，有效处理A/B测试数据。 建立和维护基础事实表和维度表，为上游分析提供稳定的数据模型基础。 与研发和产品团队进行日常沟通，确保数据需求的准确性和实时性。 熟练使用SQL和Python进行数据分析和模型开发。 使用ETL工具优化数据处理流程和数据质量。 任职资格： 熟悉数仓建模方法，具备支持市场部Campaign、数字营销及平台内部转化率分析的相关经验。 了解数据埋点、上报及A/B测试数据处理。 能够独立建立和优化基础事实表和维度表。 精通SQL和Python，有使用ETL工具的经验。 良好的沟通技巧和团队合作能力，能够与技术团队和业务团队有效合作。 强大的分析能力，能够从数据中提取有价值的业务洞察。

岗位职责： 1、负责各公有云(AWS/GCP)和基础核心服务的管理和维护，包括各公有云网络、服务器、存储和k8s集群等，确保其安全、高可用和可扩展 2、负责运维团队及运维体系建设，制定并不断优化各项工作流程，完善公司运维管理规范，保障运维质量； 3、负责运维容量管理和稳定性建设，提升服务的可靠性、可扩展性以及高性能优化； 4、负责多云跨平台建设，包括AWS/GCP/阿里云跨云多活架构，以及多云k8s集群管理； 5、深入了解各项业务系统，参与业务方案讨论与设计，并推进优化服务的响应延迟、性能问题，提升服务可用性; 6、不断探索和研究新的运维技术，推动运维自动化、智能化能力建设，提升整体运维水平和风险控制能力； 7、负责推动云原生技术解决方案的制定、验证及落地，以及重要特性和核心功能的创新、技术攻关； 岗位要求： 1、**本科及以上学历，7年以上运维相关运维；具有5年以上AWS/GCP/Azure等公有云大规模资源的运维和实践管理经验；2年以上团队管理经验； 2、熟悉操作系统、容器技术、Kubernetes架构，熟悉相关网络和存储解决方案，可以独立处理复杂的k8s集群问题； 3、具备多云多中心和国际化部署管理经验； 4、具备项目管理能力和小团队管理能力，良好的沟通能力、应变能力和团队协作能力，有重大项目端到端交付经验优先； 5、具有服务意识，善于思考，积极主动、认真负责、具有高度责任感和敬业精神； 6、具有大型电商运维管理经验优先；

岗位职责： 1.负责智能客服运营，建立相应运营指标，结合产品发展，持续提升智能客服的各项指标。 2.负责客诉处理流程分析，进行业务流程抽象与建模，识别系统及业务优化点，推动业务流程优化以及流程自动化。 3.负责客诉分类管理，分析客诉处理问题，统筹问题解决。 4.深入业务一线，与业务建立顺畅沟通渠道，收集反馈并给业务提供运营建议。 岗位要求： 1.***本科及以上学历，3年以上运营或者产品等相关经验。 2.逻辑性强，有好的数据分析和报告能力，以及好的业务流程抽象能力。 3.良好的英语读写能力。 4.执行力强，有责任心，注重细节，有目标感。

Job Description : - Establish and monitor company user operation metrics, ensuring an efficient operation system. - Plan and implement the operation of the company's Customer Data Platform (CDP). - Lead the central team and collaborate with ***** teams to plan, execute, and implement user journeys. - Collaborate with the R&D team to create user profiles, user tags, and user event roadmaps and operation systems. Requirements : - Familiarity with the construction, maintenance, and use of at least one CDP platform. - Proficiency in the use and operation of at least one Marketing Automation (MA) tool. - Knowledge of user lifecycle management and membership system construction. - Excellent bilingual communication skills, with fluency in English. Industry Experience : - Background in the e-commerce industry, preferably with experience in platform products, membership products, and user operations. - Ability to work in a multilingual environment. Position Experience : - Over 5 ～ 10 years of experience in user operations, with at least 3 years in a managerial role. - Proven track record of successfully leading large-scale user operation projects, with the ability to independently formulate and execute operational strategies. -Strong team management and cross-departmental coordination skills, capable of efficiently integrating resources to achieve goals. - Excellent data analysis and decision-making abilities, with the capacity to drive operational strategy optimization and improvement through data insights. Special Notes : - The role requires strong communication and collaboration skills, capable of working efficiently within cross-departmental and cross-regional teams. -Strong data analysis capabilities and insights are needed to drive optimization and improvement of operational strategies through data.

岗位职责： 1. 负责产品上架工作，包括与景区/酒店商户沟通，完成产品创建，录入，测试，打开售卖等； 2. 根据产品需求，对产品价格、库存以及页面信息进行定期调整 3. 配合组内其他成员相互质检产品上架后的正确性及定期优化产品信息内容 任职要求： 1.有良好的职业素养和抗压能力，工作认真，细心，有责任心； 2.逻辑思维清晰，善于表达并且乐于沟通

主要职责： 负责租车资源信息(API资源/non-API资源)的录入，为配置团队(Content ops)配置效率和准确性负责。 制定信息输入与输出标准，建立监控体系，为信息完整性和准确性负责。 负责信息需求收集，解决用户用车过程中的痛点，提高商品竞争力。 对产品功能和价值有清晰的认知，结合用户、商家和平台运营策略，推动产品功能的优化。 通过业务观察与分析，独立输出方案、组织、协调、强力推进重点项目落地。 任职要求： ***本科及以上学历，有4年以上工作经验，1年以上团队管理经验；信息管理相关工作经验、租车行业经验优先。 良好的英语读写能力； 逻辑清晰，执行力强，有责任心，注重细节，有目标感，自驱力强。

岗位职责： 1、维护携程、美团、飞猪等各OTA电商平台上的价格及库存 2、特殊问题订单的跟进及处理； 3、分析、评估数据，制定运营措施； 4、账单收款跟进 5、完**核目标 任职要求： 1、专科及以上学历，1年以上OTA运营工作经验； 2、熟悉携程、美团、飞猪等各OTA平台渠道规则及运营模式； 3、具备较强的市场分析及判断能力、营销推广和业务创新能力，举一反三及执行力； 4、具有较强的抗压能力，自我驱动力。 5、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用

工作职责 1.根据市场情况制定采购计划, 并根据采购计划下达采购订单,跟进电子票卷的下单,付款,入库,按时完成采购任务 2.关注在库商品的库存周转情况和过期风险.及时跟进呆滞库存, 降低票卷的过期风险 3.和供应商保持良好的合作关系,及时处理到票异常情况 4.协助并配合内部团队完成日常系统功能升级,对账等工作内容 任职要求 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.有旅游行业采购或相关工作经验可作为加分项 3.英语四级或以上，能够进行英语书面沟通。 4.具备良好的数据分析能力。 5.能够独立工作，同时也能在团队环境中协作。 6.熟练使用办公软件，如Excel、Word等。

工作内容： 1.负责目的地旅游产品的预定和处理（包括预定、退改、退款等） 2.日常与供应商对接沟通订单问题与特殊需求 3.熟练操作多种预定平台和沟通工具 4.及时了解市场动态，监控各活动的实时价格 5.协助客服处理日常平台订单等相关问题 6.处理临时突发性事件的售后问题。 任职要求： 1.普通话标准，沟通协调能力优秀 2. 耐心细心，逻辑思维强，善于团队协作 3.具备一定的英语水平，有基础的英语阅读理解能力 4. 接受轮班制（月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00）

工作内容： 1. KLOOK小红书账号运营增长，独立策划选题，进行基础投放和数据监控 2. 与团队协作，完成每季度的营销方案落地执行及初期策划 3. 完成团队安排的拍摄、采写任务 经验要求： 1. 有工作经验优先 ，优秀高效的写作、编辑能力，审美佳 2. 小红书及社交媒体运营经验优先，有运营自媒体经验优先 3. 有媒介运营经验、广告文案经验优先 4. 有一定的市场营销能力，了解电商运营，一定的数据分析能力 6. 优秀的沟通能力，有一定KOL资源的优先

我们正在寻找一名具有丰富自然语言处理（NLP）经验的算法工程师，同时需具备大模型相关的经验和知识。如果您还具备Chatbot相关的经验，那将是一个巨大的加分项。此岗位将负责开发和优化我们的AI解决方案，推动NLP和大模型技术在各类应用场景中的落地。 主要职责: 设计和优化NLP算法，提升系统的理解和生成能力。 研究和应用最新的NLP技术，解决复杂的自然语言处理问题。 开发和优化大规模机器学习和深度学习模型，提升系统性能。 与产品团队和数据科学团队紧密合作，了解业务需求并转化为技术方案。 参与大模型相关项目，推动大模型在各类应用场景中的应用。 进行数据分析和挖掘，提供数据驱动的优化建议。 编写高质量的技术文档和报告，分享研究成果和项目进展。 职位要求: 计算机科学、电子工程、数学或相关领域的本科及以上学历。 至少3年在NLP领域的工作经验。 熟悉常见的NLP技术（如分词、命名实体识别、文本分类、情感分析等）。 具有大模型相关的经验（如GPT、BERT、Transformers等）。 精通Python，熟悉TensorFlow、PyTorch等深度学习框架。 具备数据分析和处理能力，能够理解和处理大规模数据集。 良好的团队协作能力和沟通能力，能够与跨部门团队有效合作。 加分项: 有Chatbot开发和优化的实际经验。 拥有电商、金融、医疗等领域的NLP应用经验。 在学术会议或期刊发表过NLP或大模型相关论文者优先。 具有推荐系统或其他AI应用开发经验者优先。 如果你对NLP和大模型充满热情，并希望在快速发展和充满挑战的环境中成长，我们诚邀你的加入！

工作职责： 1. 负责智能客服机器人的运营，确保机器人能够准确识别用户需求，并提供优质的应答体验；对业务和服务变化进行及时的运营优化； 2. 参与智能服务知识体系建设，对机器人知识库进行整体维护，通过业务知识导入与优化，提升机器人的问题解决能力、提升客户咨询体验； 3. 通过运营数据分析，发现改进机会点，并提出包括内容、运营和系统等方面的改进建议，提升智能服务能力； 4. 沉淀总结运营文档，持续提升运营效率。 任职要求： 1.大学本科及以上学历，接受应届生或1年以上工作经验，（智能客服机器人运营经验或大型呼叫中心经验者优先）； 2.具备英语书面能力，具备较强的学习能力、自驱力、有良好的对标和分析能力；对数据敏感，具备较好的数据分析能力，熟悉常用的数据分析工具和方法；团队合作能力佳，具备优秀的跨团队沟通和协调能力； 3.具备创新思维、逻辑思维和较强的问题解决能力，能够快速适应和应对复杂环境下的挑战。

岗位职责: 1.负责产研部门招聘目标的达成、高级人才寻访，快速完**才搭建； 2.为业务扩张和发展提供招聘支持，整合内外部资源，制定有效的招聘策略； 3.招聘分析的各类报表，建立公司人才储备库，做好人才mapping； 4.参与部门的其他项目； 任职要求: 1.本科及以上学历,3-5年互联网招聘工作经验，有高端招聘/产研岗位交付经验； 2.了解行业内人才市场现状以及人力招聘流程和渠道，掌握各岗位的招聘面试技能； 3.良好的团队合作意识，开放的心态和主动的学习意识，有较强的执行力; 4.具有较好的数据敏感度及分析能力； 5.较强的英语听说读写能力是加分项。

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30