• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 团队介绍:飞书商业化团队(Go to Market)负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场,通过制定精准的业务战略,进行破圈的市场营销,深入理解不同行业的趋势和特点,传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作,帮助客户加强使用深度和广度,最终让飞书成为各行各业先进企业的**、持续助力企业组织升级。飞书于2019年正式启动商业化,目前已在中国、新加坡、日本等国家和地区建立了商业化团队,开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、制定老客户维护计划和销售策略,致力于提高客户续约率、续费金额和增购频率,确保完成公司下达的相关销售指标; 2、具备与 CEO 对话沟通的能力,负责维护现有重点老客户关系,通过定期回访深入了解客户的使用体验与需求,积极推进续约续费工作,挖掘潜在的增购机会,并促成签约; 3、为老客户提供专业的咨询服务,解决客户疑问,提升客户满意度,推动合作深入发展; 4、负责对接老客户的需求,与产品团队密切沟通协作,确保老客户的解决方案能够顺利优化与升级,为客户的持续合作负责; 5、基于老客户的使用场景,归纳总结成功合作经验与最佳实践,借助客户活动实现规模化复制,以此推动可复制的客户服务模式。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟悉 SaaS/协同/安全/云计算/大数据等相关信息化产品; 2、熟悉行业趋势、客户痛点,了解 IT 系统与数字化建设趋势、数字化转型趋势、管理、组织建设等,能够准确把握老客户的潜在需求; 3、具备维护高层客户关系的经验,拥有优秀的内外部沟通协调能力,能有效协调资源满足老客户需求; 4、对数据有一定敏感性,能通过数据分析老客户的使用情况和需求趋势,制定针对性的维护策略; 5、拥有较强逻辑思维能力,能够根据老客户需求独立产出优化解决方案,并清晰地向客户讲解和推进。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责飞书面向通用行业战略大客户的销售,对央国企、冶金、能源、建筑、交通运输等子行业和综合性集团进行研究分析,形成客户名单与销售策略,参与行业战略与商业化规划,参与行业解决方案的搭建; 2、开拓及跟进重点行业客户,了解客户需求,对潜在行业客户进行跟踪、拜访,促成签单,与售前/客户效能/产品/研发部门协作,迭代行业解决方案; 3、根据目标制定销售计划,规划行业客户销售策略,并根据市场变化适时调整,完成公司下达的销售指标; 4、与行业中的客户、服务商、行业协会、投资人、行业专家保持良好关系,协调公司的内外部各方运作,确保各方满意度,提升公司在通用行业的品牌形象。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上相关经验,熟悉SaaS/云计算/大数据/营销技术等产品,具备通用行业企业级客户销售经验,有采矿、能源、房地产、建筑、综合、交通运输等行业及综合性集团客户资源优先; 2、深耕通用行业,理解央国企、冶金、能源、建筑、综合、交通运输等行业的价值链、行业趋势、客户痛点、IT系统与数字化建设趋势、数字化转型趋势、管理、组织建设等; 3、具备建立高层客户关系的经验,优秀的内外沟通协调能力; 4、有一定数据敏感性和行业分析能力,能独立产出行业分析和策略洞察; 5、拥有较强逻辑思维能力,能够独立产出行业解决方案,并完成讲解。
  • 新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Objective岗位目标: 以最少的资源,达成全国直营销售门店高效运营的业务目标; Responsibilities: 主要工作职责 负责直营销售门店运营流程的执行及迭代; 推动直营销售门店运营流程的产品化和数字化; 负责直营销售门店相关物料的采购及收发管理工作; 参与首批直营销售门店的筹备工作,从销售角度输出完整、全面的业务需求; Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 *****本科及以上学历 Experience: 经验: 3年以上总部门店管理经验或一线门店管理经验 汽车行业、3C行业、奢侈品行业、教育行业经验优先 门店0-1规划或落地经验优先 城市级及以上区域连锁/门店运营管理经验优先 Competencies: 能力: 适应能力强,能够应对快速变化的业务及市场环境 有较强的逻辑思维能力 执行力强,能按时交付结果 良好的团队协作和沟通能力 能总结,会复盘,不断提高业务标准
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    部门介绍: 美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 学历要求:大学本科 经验要求:5年 岗位职责: 1.提升美团企业消费解决方案在华南区域的市场占有率,为业务获得GMV与服务费,完成团队及个人销售指标。 2.负责开发“企业差旅、用餐、用车、员工福利”等方向的企业客户,主动开拓商机、制定销售策略、完成转化进行客户签约,并协助方案交付及客户成功进行实施上线,最终GMV与服务费,达成业绩指标。 3.协助团队负责人探索行业解决方案及头部案例打造,重点探索汽车、证券、保险等潜在行业,为团队开发潜在增长点。 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,5年及以上To B销售经验,销售基本功扎实,较为勤奋。 2.具备较强的商机开拓能力,结构化思考与沟通能力、文案撰写和讲解能力,有很强的目标意识和自驱力; 3.思路清晰,能够准确把握产品优势和客户心理,制定销售策略,高效整合内外部资源促进业绩达成; 4.积极主动,正直诚信。 具备以下优先: 1.有较强的商机自拓策略及渠道和客户储备优先。 2.有Tob顾问式销售、解决方案销售和SaaS产品销售以及费控销售,差旅销售背景,并在华南区域有主导过国央企及政府机关、银行、证券、保险、零售快消、科技、制造企业等大型SaaS项目销售和实施背景者优先; 3.在华南区域有一定的财务、行政、采购、工会等人脉关系者优先; 岗位亮点: 1.该领域市场空间较大,5万亿企业消费空间,当前线上化率约10%。 2.美团企业版为企业提供一站式消费管理平台,覆盖企业用餐、差旅、用车、员工福利等场景,拥有较强的核心竞争力和业务价值,已经超过5000家企业客户使用。 3.业务正处于上升期,可以给你充分的施展和成长及上升空间;团队氛围求真务实,积极向上。 信息补充: 1.【业务新】美团孵化的专门面向企业市场的To B业务。我们为“企业公务消费管理”提供一站式SaaS服务,涵盖企业商旅、用餐、用车、报销费控等多个领域(这些领域已经在服务美团自身和外部5000+企业客户)。我们帮助企业实现公务消费线上化,助力企业降本增效,帮助员工告别线下报销; 2.【空间大】公务消费有数万亿的大盘,有足够的想象力;该业务涉及外卖、到店餐饮、酒店、机票、火车、打车,电商等业务类型,能给大家提供足够的学习成长空间; 3.【有盼头】To B的大势刚刚开始,依托于美团过去10年的积累,依托于对美团自身服务的积累,我们认为很有机会把业务做大做成; 4.【氛围好】务实求真,创业氛围;人际简单,组织扁平。这是一个巨大的机会,也需要长期的耐心;To B星辰大海,征程期待有你。
  • 社交媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、完成部门制定的季度及年度广告销售任务,客户主要是奢侈品/潮奢/相关品类;   2、维持客户和公司之间的广告及合作关系,争取双赢; 3、有效利用公司资源,帮助客户成功进行网络推广,进行年度和短期的广告营销规划;   4、与销售部内部各职能部门协作,保证客户需求顺利实现; 5、与客户建立长期的良好合作关系。 【任职要求】 1、本科以上学历,可考虑应届毕业生; 2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有互联网广告销售经验,或代理公司SP, Account经验的优先;  3、有时尚杂志/媒体编辑相关工作经验优先; 4、优秀的沟通技巧和谈判能力,出色的对内对外协调能力;  5、性格开朗稳重,敬业、认真、学习能力强、团队合作好,能胜任高强度快节奏工作。
  • 15k-20k·18薪 经验3-5年 / 本科
    社交媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 岗位职责: 1.对于数据有敏锐感知和洞察力,可依据客户数据、销售数据和行业等数据,总结业务规律和模式探索,并定期输出报告; 2.具备优秀的沟通能力及商务写作能力; 3.通过日常业务规范和明确数据口径标准,保证基础数据关键字段统一,完成数据分析; 4.有较强的理解能力和逻辑思维,能快速准确理解业务需求和提炼总结;进行准确销售预测和业务预警,给出合理的建议规划,提升整个团队的运作效率 任职要求: 1.广告学、统计学、应用数学、计算机信息技术等相关专业,本科及以上学历; 2.2年及以上销售运营管理、数字营销、广告传播、用户运营、咨询公司、大数据分析等相关工作经验; 3.熟练运用PPT、Excel、Visio等Office软件;能够灵活应Excel 公式和宏函数的优先;
  • 15k-30k 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1) 负责中国移动客户网络/IT业务市场拓展工作; 2) 根据公司业务发展需要、结合公司产品特点及市场状况,确定产品销售策略及业务拓展计划,开拓新的商业机会并销售创新产品和服务; 3) 服务和支持现有行业客户和最终用户,制作以客户需求为导向的销售方案,完成业务谈判、确保业绩达成。 4) 负责渠道建设、渠道合作,拓展新客户关系; 5) 建立顺畅的客户沟通,落实订单签署和项目回款,创建长期、良好、稳固的客户关系; 6) 客户项目跟进管理,并协调内、外部资源为项目成功服务。  任职条件: 1) 本科及以上学历,计算机相关专业优先; 2) 3年以上销售经验; 3) 熟悉中国移动客户业务,能独立定制客户方案,并积极寻求让客户满意的策略; 4) 优秀的人际交往和协调能力,高层沟通的经验和解决问题的能力; 5) 极强的责任心、执行力,富有激情,能够承受较大的工作压力; 6) 具有广阔的视野,对行业发展有自己的理解,优秀的敬业精神和团队合作精神; 7) 具有较强的抗压能力
  • 30k-60k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 系统学习市场优势保险产品,涵盖寿险、养老险、财产险等 2. 根据客户需求进行需求分析,定制个性化解决方案 3. 站在客户的角度,为客户提供专业保险咨询服务 4. 解答客户的保险疑问,协助客户挑选适合的家庭保障方案 5. 理赔全流程服务,代表客户和各家保险公司沟通,保障理赔的顺利进行 6. 发挥优势,打造兼职专职讲师、团队长晋升路线 7. 为客户提供家庭资产配置、保障规划方面的咨询及建议,协助客户投保,并为客户提供持续售后服务(理赔、保全等) 入职要求: 年龄25岁-50周岁 具有完全民事行为能力,品行良好,信用良好,无违法犯罪记录 未被监管机构、行业协会禁止一定期限内进入行业或虽被禁止但已经满期 本科毕业,有一年以上保险行业从业经验或特别优秀者可放宽至大专学历 较强的学习能力、执行力、独立思考能力、自我管理能力 认可保险行业的发展,有销售行业或服务行业经验者优先 良好的沟通能力、自我管理能力、有目标、有耐心、有责任心及团队精神 不限行业,不同的专业背景和人生经历会带给你不同的展业思路,百花齐放 遵循客户需求,致力长期经营,具备职业风范,拥有专业素养,掌握先进工具,持续学习进步 薪资待遇: 按销售保单计算业绩佣金、季度业绩奖金、职务津贴等。收入参考2022年全国业务员平均收入: 全员人均月收入:11628元,经纪人及以上职级人均月收入:43162元,主管职级人均月收入:82861元   福利待遇: 达到相应的职级及要求,可享受公司团体保险(意外险、重疾险、寿险、中高端医疗 (可含家人)等)、专业化培训、年度体检、旅游、高峰会等。 行业内具有竞争力的薪酬福利体系 足够广阔的平台,分公司遍布全国多个省市 专业的培训、高效便利的展业工具、丰富的团队建设 系统学习相关专业知识,包括保险学科知识、法律、医学、财税等关联知识 学习保险市场上的优势产品,包括寿险、重疾险、医疗险、意外险、年金险、团体保险等 享受公司以及团队层面完善的培训体系,系统性学习保险理论知识
  • 15k-20k 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    大数据销售 1. 负责中国移动客户大数据/网络IT业务市场拓展工作;或负责基于大数据解决 方案市场行业客户; 2. 根据公司业务发展需要、结合公司产品特点及市场状况,确定产品销售策略及业务拓展计划,开拓新的商业机会并销售创新产品和服务; 3. 服务和支持现有行业客户和最终用户,了解客户痛点,熟悉客户需求,制作以客户需求为导向的销售方案,完成业务谈判、确保业绩达成; 4. 负责渠道建设、渠道合作,拓展新客户关系; 5. 建立顺畅的客户沟通,落实订单签署和项目回款,创建长期、良好、稳固的客户关系; 6. 客户项目跟进管理,并协调内、外部资源为项目成功服务。 任职条件: 1. 本科及以上学历,计算机相关专业; 2. 5年以上面向中国移动客户销售经验;或某行业销售经验积累超过5年; 3. 熟悉中国移动客户业务,能独立定制客户方案,并积极寻求让客户满意的策略; 4. 优秀的人际交往和协调能力,高层沟通的经验和解决问题的能力; 5. 极强的责任心、执行力,富有激情,能够承受较大的工作压力; 6. 具有广阔的视野,对行业发展有自己的理解,优秀的敬业精神和团队合作精神; 7. 具有较强的抗压能力。
  • 居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    【温馨提示:面试通过后工作地址可根据个人意愿就近分配。预祝您面试顺利!】 趁着还能奋力奔跑的时候,伙伴~跑起来吧~相信在大平台的基础上,你会跑得更远、飞得更高~ 房产销售属于大宗商品交易,需要保障买卖双方的交易安全,我们诚招诚信好学的伙伴,学习掌握相关专业知识和交易政策,成为专业资深的房产经纪人! 岗位所涉及业务:新房、二手房、商业地产的买卖和租赁业务! 上班地点:成都市近千家门店可以根据自己的意愿就近分配 【工作内容】……………………………………………………………………… 1、实地了解在售房源真实情况; 2、积累客户,了解客户真实需求; 3、根据客户需求给客户推荐合适的房源,并带客户实地看房; 4、完成房屋合同签署和权证过户。 【任职要求】……………………………………………………………………… 1、年龄20-40周岁,不限学历,不限经验; 2、善于沟通,有较强的语言表达能力; 3、有较强的进取心、学习能力; 4、有较强的服务意识,诚实正直。 【薪资待遇】……………………………………………………………………… (**大专及以上学历可选择有试用期A0做起,试用期底薪5500(统本)/4500(统专)),最长可延长到6个月,转正即A1:提成25%-77%(平均在6000元~8000元之间) 也可以直接定级A1,面试后根据表现,经验定级,如果定级A1(薪资2100保障底薪和提成属高原则+2000绩效)+高提成,职级越高,提点越高,福利越多; 定级A2(薪资是2700保障底薪和提成属高原则+500全勤)+高提成 综合6--1.2w,无上限 【公司福利】……………………………………………………………………… 1.个人福利:五险一金、带薪年假、半年精英社国、内外旅游、内外部培训、学历提升计划、节日礼物 2.孝敬父母:孝顺金、节日送礼、“赢亲情人民大会堂国宴” 3.健康关怀:年度免费体检、关爱基金(家属也可以享受) 4.团队活动:集体婚礼、单身联谊活动、文体活动、户外拓展 【透明的晋升空间】……………………………………………………………… 1、管理层:经纪人→店经理→商圈经理→区董→营业总监→分公司总经理 2、业务线:经纪人→高级经纪人→资深经纪人(提成比例逐级增加) 3、转职能:经纪人-职能专员-职能主管-部门经理-中心总监-副总裁 ……………………………………………………………………………………… 工作地址:成都市内上千家门店可根据意愿就近安排 人民公园、骡马市、太升路、青羊宫、杜甫草堂、春熙路、合江亭、红星路、锦华万达、天府广场、水碾河、四川师大、盐市口、蜀汉路、火车北站、西南交大、人民北路、科华北路、红牌楼、玉林、武侯祠、四川大学、少陵路、高升桥、簇桥、磨子桥、双楠、桐梓林、建设路、万年场、电视塔、电子路、大丰、新城市广场、城市公园、大学城、中山北路、玉南桥、玉堂镇、农大、宣化门、西华大学、北大街、沃尔玛、客运中心、华阳、中和、东升镇 ……都可以,你想去哪儿?期待你的加入!
  • 9k-12k 经验5-10年 / 大专
    数据服务,移动互联网 / 未融资 / 15-50人
    此岗位工作地点为公司山东办事处(驻临沂),总公司位于北京 岗位职责: 1、负责跟进公司分配的客户资源,不定期对企业客户进行电话及线下拜访,及时了解客户的需求; 2、及时收集客户的意见与建议,合理协调公司内外部资源为客户解决问题,提升客户粘性; 3、根据公司的业务特点,调查并了解同行业竞争对手的特点,让客户充分了解本公司的优势; 4、与技术团队密切合作,共同达成销售目标; 5、上级领导交办的其他事宜。 任职要求: 1、专科以上学历,市场营销、商务管理、计算机科学或相关领域专业优先考虑; 2、至少5年以上相关行业销售经验,有智慧校园相关销售经验,有校园相关客户资源者优先; 3、具备较强的销售技巧和市场营销知识,能够拓展新客户和维护现有客户; 4、驱动力强,以结果为导向; 5、具备良好的问题解决能力和客户服务意识; 6、具备良好的学习能力和适应能力,对新技术保持敏感性。
  • 50k-55k 经验10年以上 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 负责公司销售业务的数据分析,通过挖掘和解读数据,发现业务中存在的问题和商业机会,从而为公司的销售业务提供数据支持和决策依据。 主要职责: - 负责公司销售业务的数据收集、清洗、整理和分析,得出相关的数据报告和洞见; - 根据业务需求,制定相应的数据分析方案,包括数据源的选取、数据预处理、数据分析方法和指标定义等; - 使用数据分析工具和统计学方法,从海量数据中挖掘有价值的信息,发现业务中存在的问题和商业机会; - 撰写数据分析报告,通过可视化的方式呈现分析结果,为公司的销售业务提供决策支持; - 与公司销售团队保持密切沟通,了解业务现状,提出并执行相应的数据分析结果和建议; - 定期更新和优化数据分析方法和模型,保持数据分析和报告的准确性和及时性。 职位要求: - 熟悉数据分析工具,如Tableau、Power BI等; - 熟练掌握 SQL 和 R 等数据分析编程语言,有在大数据平台工作的经验; - 具备数据挖掘和统计分析的基本能力,了解机器学习、数据可视化等前沿技术; - 良好的沟通能力和团队合作精神,善于与他人合作,有成功项目经历优先; - 对销售业务有深入的了解,熟悉公司销售产品、服务和技术等。
  • 15k-30k 经验5-10年 / 大专
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    1. 年龄25岁-50周岁 2. 相貌端正,身体健康,具有良好的语言表达和沟通能力 3. 具有完全民事行为能力,品行良好,信用良好,无违法犯罪记录 4. 未被监管机构、行业协会禁止一定期限内进入行业或虽被禁止但已经满期 5. 本科毕业,有一年以上保险行业从业经验或特别优秀者可放宽至大专学历 6. 有耐心、有责任心及团队精神 7. 认可保险行业,态度积极端正 8. 有很强的内驱力和自我管理能力 9. 良好的学习能力、分析和沟通能力 10. 善于沟通、执行力强、勇于挑战、思维开放 11. 熟悉保险产品及相关法律法规,具备基本的保险知识 12. 较强的学习能力、执行力、独立思考能力、自我管理能力 13. 认可保险行业的发展,有销售行业或服务行业经验者优先 14. 良好的沟通能力、自我管理能力、有目标、有耐心、有责任心及团队精神 15. 不限行业,不同的专业背景和人生经历会带给你不同的展业思路,百花齐放 16. 遵循客户需求,致力长期经营,具备职业风范,拥有专业素养,掌握先进工具,持续学习进步 招 薪资福利待遇: 按销售保单计算业绩佣金、季度业绩奖金、职务津贴等。 收入参考2022年全国业务员平均收入: 1.全员人均月收入:11628元 2.经纪人及以上职级人均月收入:43162元 3.主管职级人均月收入:82861元 1. 达到相应的职级及要求,可享受公司团体保险(意外险、重疾险、寿险、中 高端医疗 (可含家人)等)、专业化培训、年度体检、旅游、高峰会等。 2. 行业内极具竞争力的薪酬福利体系 3. 足够广阔的平台,分公司遍布全国多个省市 4. 专业的培训、高效便利的展业工具、丰富的团队建设 5. 系统学习相关专业知识,包括保险学科知识、法律、医学、财税等关联知识 6. 学习保险市场上的优势产品,包括寿险、重疾险、医疗险、意外险、年金险、 团体保险等 7. 享受公司以及团队层面完善的培训体系,系统性学习保险理论知识
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网 / C轮 / 2000人以上
    工作职责: 1. 在主管指导下负责ERP供应链领域内部数字化建设,包括但不限于进销存、订单管理、终端管理、售后维修管理、供应商、产品管理等。负责供应链服务线年度建设规划,产品的主要里程碑路线,匹配和满足业务发展需求,以数据驱动业务敏捷发展,形成企业超高人效的核心竞争力; 2. 负责供应链服务线的项目管理工作,包括需求分析、竞品调研、流程梳理、产品设计、实施交付等,遵守内部流程下,协同技术、质量团队等产研人员在需求范围、质量和成本方面都能达成项目目标; 3. 负责供应链服务线的日常服务工作,包括项目交付后的服务转换准入,用户反馈处理,产品知识的输出和培训推广、服务线故障的管理、业务的专项支持工作等,配合提供服务线月度工作成果和建设报告,不断提高服务线客户满意度; 4. 按年度规划和日常业务需求,主动推进或积极响应,通过有效的沟通、分析整理为FRD功能需求文档; 5. 按FRD进行产品设计输出PRD文档,能兼顾客户需求投入产出效益和用户体验; 任职资格: 任职资格 1. 本科及以上学历,至少3年以上相关工作经验; 2.有大型集团企业信息化或数字化项目建设经验,至少有负责管理过一种大型ERP(SAP、ORACLE、用友、金蝶)的项目建设; 3. 懂运营、懂数据、懂策略、皮实、负责任、有担当,积极、有创造力; 4. 逻辑清晰,有围绕解决问题的出色的协调沟通能力,优秀的文档和总结表达能力; 5. 有ERP业财融合项目、CPA会计师、PMP、ITIL等背景优先考虑;
  • 10k-15k 经验3-5年 / 大专
    内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、依据公司华北地区广告销售计划和目标,执行广告销售任务,完成业绩指标; 2、负责广告客户的开发和维护工作,与企业客户建立良好的合作关系; 3、协调内部资源,确保广告的及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用与开发; 4、收集并整理市场及客户信息,为公司的业务决策提供信息支持; 5、提供合理化建议,改善工作流程和方式。 任职资格: 1、大专以上学历,两年左右互联网广告销售经验,有一定直客资源,快消数码、汽车领域优先,垂直媒体优先; 2、具备良好的客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧; 3、性格开朗热情,能适应工作压力和敢于面对挑战、具有丰富的广告销售经验和执行能力; 4、熟练使用各种办公软件。