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工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出,组织产品、研发团队进行需求评审,并做好版本迭代的排期规划,为该产品的定期发布和迭代负责; 2.与技术研发团队紧密配合,按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作; 3.负责编写及更新产品的用户使用手册,产品功能文档,输出给售前,销售,客服等业务部门;负责梳理产品的业务流程,并形成文档供其他人查阅; 4.从用户需求,应用场景等角度进行竞品调研,并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历,2年以上后台产品经理工作经验;有企业级产品完整生命周期工作经验者优先; 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先; 2.熟练掌握Axure,visio,mindmanager,office等工具; 3.具备严谨的产品逻辑思维能力,善于总结和归纳产品使用场景和功能需求; 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神;工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力;具备良好的理解沟通能力,善于发现问题,并能协调资源去解决问题。
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职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
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职位职责: 1、负责海外音乐宣推中后台产品的规划、设计和持续优化,提升产品的用户体验和业务效率; 2、深入了解业务需求,与业务团队、技术团队紧密合作,制定合理的产品解决方案; 3、撰写详细的产品需求文档,协调开发、测试、设计等资源,确保产品按时高质量上线; 4、跟踪产品上线后的效果,收集用户反馈,运用数据分析手段评估产品表现,不断改进产品; 5、对中后台产品相关数据进行深入分析,挖掘数据价值,为产品决策提供数据支持。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机、信息技术等相关专业优先; 2、具有3年以上中后台产品经理工作经验; 3、熟练掌握产品设计工具和方法,有良好的用户体验意识; 4、英语可作为工作语言,能够流畅地进行沟通和文档撰写; 5、具备较强的逻辑思维能力、沟通协调能力、项目管理能力和数据分析能力; 6、有团队合作精神,能够承受工作压力,积极主动地推动产品发展。
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高级产品经理-中后台方向 (MJ001435)
[深圳·福田区] 21:13发布20k-40k·13薪 经验3-5年 / 本科旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人岗位职责: 1.独立负责IM、订单售后、智能客服等产品线的相关模块设计,推进方案落地,逐步搭建高智能化高自动化的产品体系; 2.与客户体验团队紧密配合,体察客户服务环节优化点,通过改进流程和产品持续提升运营效率; 3.数据驱动,定义并监控业务指标,进行专项数据分析挖掘,输出持续运营计划并推进; 任职要求: 1.本科及以上学历,3年及以上产品经验,其中不少于2年客服、订单、商品、履约等中后台产品经验; 2.思维逻辑性强,能把复杂业务问题抽象为产品设计,有快学习速和理解业务及产品逻辑的能力; 3.目标导向,积极主动,有强执行力,能通过沟通推进方案落地; 4.需具备英文读写能力,听说能力良好为佳。 -
岗位职责: 1.独立负责IM、订单售后、智能客服等产品线的相关模块设计,推进方案落地,逐步搭建高智能化高自动化的产品体系; 2.与客户体验团队紧密配合,体察客户服务环节优化点,通过改进流程和产品持续提升运营效率; 3.数据驱动,定义并监控业务指标,进行专项数据分析挖掘,输出持续运营计划并推进; 任职要求: 1.本科及以上学历,3年及以上产品经验,其中不少于2年客服、订单、商品、履约等中后台产品经验; 2.思维逻辑性强,能把复杂业务问题抽象为产品设计,有快学习速和理解业务及产品逻辑的能力; 3.目标导向,积极主动,有强执行力,能通过沟通推进方案落地; 4.需具备英文读写能力,听说能力良好为佳。
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工作职责: 1、负责金融产品不同业务线的交易、支付、财务系统的规划与设计,对系统规划、通用性、稳定性负责; 2、洞察不同场景下的交易行为,挖掘上下游系统需求,丰富交易系统能力,提供高可用的交易系统方案; 3、协同上下游部门,能独自推动跨团队合作并拿到结果,并沉淀产品能力、提效机制、产品方法论; 4、关注行业发展趋势,持续研究细分行业的机会和挑战,推动产品能力和关键指标有效提升。 具备以下条件者优先: 有金融行业支付系统 / 账务系统 / 财务系统至少一方面的成功经验 任职要求: 1、3-5年中后台系统设计经验,主导过完整交易链路或中大型系统; 2、具备较好的逻辑思维能力、表达能力,熟练掌握基础的系统设计规范,具备一定的系统架构能力; 3、优秀的抽象能力和良好数据分析能力,能将复杂问题简化为通用问题,具备一定的SQL、数据平台使用能力; 4、具备复杂项目的管理经验,认同目标导向,执行力强,能作为主PM协同多角色共同拿到结果。 岗位亮点: 1、团队核心成员来自阿里、美团、微博、快手等互联网大厂,团队学历背景清华、北大、都柏林、北邮等; 2、产品平台足够大、足够广,交易方向为公司核心阵地,希望你能为公司搭建具有行业壁垒的核心系统; 3、可以为核心指标做贡献,并能在快速发展的业务中担任主PM角色,跟随业务一起成长、拿成果。
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工作职责: 1、负责金融产品不同业务线中后台系统的规划与设计,对系统规划、通用性、稳定性负责; 2、对接不同业务部门,挖掘上下游系统需求,丰富交易系统能力,提供高可用系统方案; 3、协同上下游部门,能推动跨团队合作并拿到结果,并沉淀产品能力、提效机制; 4、关注业务发展趋势,持续研究行业的机会和挑战,推动产品能力和关键指标有效提升。 具备以下条件者优先: 有金融行业经验 / 客服系统 / 贷后 / 财务系统至少一方面的成功经验 任职要求: 1、2-3年中后台系统设计经验,计算机相关专业,主导过中大型系统; 2、具备较好的逻辑思维能力、表达能力,熟练掌握基础的系统设计规范,具备一定的系统规划能力; 3、具备一定的抽象能力和数据分析能力,能将复杂问题简化为通用问题,具备一定的SQL使用能力; 4、具备复杂项目的管理经验,认同目标导向,执行力强,能作为主PM协同多角色共同拿到结果。 岗位亮点: 1、团队核心成员来自阿里、美团、微博、快手等互联网大厂,团队学历背景清华、北大、都柏林、北邮等; 2、产品平台足够大、足够广,中台方向为公司核心系统,希望你能为公司搭建具有行业优势的系统; 3、可以为核心指标做贡献,并能在快速发展的业务中担任主PM角色,跟随业务一起成长、拿成果。
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工作职责 工作职责 1.围绕汽车行业经销商使用场景进行B端产品的设计,输出解决方案 2.将人工智能技术与真实的业务相结合,实现人工智能+平台+服务的模式; 3.利用产品化手段,推动主机厂数字化转型和用户体验提升 4.基于对客户需求的敏锐洞察,不断创新产品形式,升级产品功能,强化产品价值、保障产品效果 岗位要求 1. 本科以上学历,3年及以上汽车行业产品经理或AI产品相关工作经验; 2. 有智能客服系统服务全链路工作经验优先; 3. 理解自动语音识别技术(ASR)及自然语言处理(NLP)等其他AI技术的业务应用; 4. 理解模型工作方式,有语音/文本质检项目经验优先 5. 数据逻辑清晰,业务理解能力强,有dashboard或大屏可视化数据设计经验优先。 6. 有企业数字化数字化转型落地经验或企业内部信息化各模块管理经验优先;
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岗位职责: 1、规划营运服务中心业务的数字化建设,负责科技侧产品、系统规划与设计,制定工作目标、计划,并达成目标; 2、指导产品经理、需求分析师,进行产品设计经验分享与学习,提升整体产品规划与设计能力; 3、负责营运服务中心保全、理赔、承保、核保、客服等业务的产品规划、业务架构、需求分析,推动系统架构、应用架构不断完善,提升用户体验; 4、跟踪行业产品解决方案,对新技术研究的成果进行及时跟进与分享;组织一线调研,及时了解软件系统的使用效果,不断优化产品使用体验。 任职要求: 1、8年以上相关工作经验; 2、熟悉保险营运服务领域,具备较强的产品规划能力、自驱力; 3、熟悉企业架构、业务架构。
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负责跨境物流系统的其中一个或多个模块的产品规划、需求管理及产品设计工作。负责在相应的业务域内,与公司内部业务同事沟通处理日常需求,以及负责重大项目管理,以支撑和赋能跨境物流业务发展。 1、产品规划:负责产品功能模块的规划,输出产品架构及迭代路线图; 2、需求管理:对接业务同事,接收和分析需求,对产品需求进行优先级管理; 3、产品设计:负责产品设计,定义系统流程及业务逻辑,输出产品原型PRD; 4、产品交付:跟踪产品开发进度,对产品功能交互进行验收和迭代优化; 5、项目管理:通过项目方式对复杂需求进行实现,负责项目全流程跟进管理; 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上B端供应链产品经理经验,具备TMS/WMS/OMS/ERP/SRM/BMS/财务等中后台系统产品经验优先考虑; 2、有电商/物流快递行业从业经验,熟悉供应商、空运、卡运、关务、对账、轨迹、工单、运营分析等供应链业务领域中一项或者多项者优先考虑; 3、具有良好的逻辑思维和创新思维,善于数据分析; 4、具备很好的跨团队沟通协作能力和抗压能力,推动产品功能和项目按时交付上线; 5、关注供应链及跨境物流,有志于在B端供应链产品领域长远发展。
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【岗位职责】 1、 负责智能客服系统、工单系统、知识库系统的产品工作; 2、负责业务场景调研、需求分析、方案设计、研发项目管理等; 3、负责在企业内部做产品推广、运营、处理用户反馈; 4、负责重大项目推进,对项目的目标达成负责。 【任职资格】 1、本科以上学历,6到10年产品经理工作经验; 2、5年以上平台型产品设计经验,有产品架构能力; 3、有工单系统、智能客服系统产品经验者优先; 4、主导过企业内部平台型产品的0-1的建设,并在企业内部成功推广经验者优先; 5、需要有很强的owner意识,强项目推动能力,逻辑思维清晰,有自己的产品方法论。
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岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
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岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
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工作职责: 1. 负责海外智能客服SaaS系统的产品规划设计与需求落地管理,帮助客户便捷高效的服务其终端用户,实现其商业诉求 2. 关注行业动态,深入理解海外市场和中小客户的业务需求,不断研究创新新模式与新功能 3. 高效协调销售、市场、渠道等相关团队资源,落地产品方案,并将产品高效推广到市场 4. 与技术研发团队紧密配合,按计划推进产品系统能力与体验的迭代提升,构建产品竞争力壁垒 任职资格: 1. 本科以上学历,5年以上B端产品经理工作经验;有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先 2. 有较好的英语听说读写能力,能作为日常工作语言;有海外生活工作经历加分 3. 心态开放,善于沟通与协调,有灵活解决问题的方法,有团队合作精神 4. 逻辑感强,有自驱力,善于思考,结果导向
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1、了解电商行业,负责来自用户和公司内部的业务需求,完成需求分析,并最终形成产品设计; 2、负责App客户端、小程序、触屏等终端的卖场及CMS配置后台等产品线; 3、负责用户系统相关的注册登录产品线; 4、负责订单正逆向及发票系统等相关产品线; 5、研究市场同类及相关产品, 包括其技术性能,易用性及市场; 6、汇总分析用户及相关数据,根据数据迭代优化产品,改进产品的用户体验。 1、本科及以上学历,3年及以上互联网、电商产品经理经验; 2、熟悉互联网/电商产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布,深刻理解用户需求; 3、能够独挡一面,对市场发展趋势有敏锐的洞察力,有创新意识,良好的分析、判断能力;; 4、有很强的逻辑思维能力、沟通协调能力和执行力,良好的学习能力,能快速熟悉产品,独立思考并形成自己的见解; 5、具备良好的数据敏感度 6、愿意与团队一起成长,有很强的自驱力,有把产品做到**的追求。