职位职责： 1、与BPO供应商合作，建立服务交付团队，优化服务处置流程，为卖家提供优秀的服务； 2、负责进行BPO绩效评估，推动服务质量和成本效率向良性发展，保证BPO满足绩效相关指标（例如：商家满意度、服务水平、处理时间)； 3、通过观测BPO团队处理的卖家咨询，识别风险和问题，反馈内部团队并合作开展持续改进项目； 4、确保新项目或新人力需求在BPO供应商顺利落地，负责供应商站点的所有运营升级； 5、分析BPO项目的运营和执行，推动整个组织的改进。 职位要求： 1、本科及以上学历，中英文书面口语流利； 2、4年以上BPO运营管理相关的工作经验，有与外包供应商合作和管理外包供应商的经验优先； 3、具备数据分析能力和出色的书面和口头沟通能力，能够进行有效、清晰且专业的书面和口头交流，拥有管理复杂项目和推动变革的能力； 4、具有强大的领导力，自我激励，能在快速变化的环境中成长发展； 5、六西格码培训和COPC认证优先。

职位职责： 1、负责组建和管理BPO团队，完成贷后催收业绩指标； 2、制定、落实、完善催收部各项管理规章、制度、操作流程和各类应急方案； 3、监控分析贷后催收各类指标，基于数据优化回收业绩与催收成本； 4、参与催收系统建设，运用专业技能，结合数据分析，与产品研发等团队一起完善催收相关系统。 职位要求： 1、本科及以上学历，有5年以上贷后管理经验， 2、熟悉催收流程与贷后运营，具有丰富的互联网金融催收管理经验； 3、有从0到1搭建催收团队经验； 4、具备良好的人际沟通，团队管理能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、根据业务需求，给出保险机构管理优化策略。 2、根据业绩指标数据，评估BPO团队作业能力及转化效果，制定相应案件调整策略、激励措施、给出评估结果和调整建议。 3、BPO团队日常运营对接工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历 2、1年以上银行、消金等行业BPO电销管理工作经验，或保险电销现场管理经验 3、熟悉保险业务特点，了解过程管理模式和要求。 4、胜任素质：专注守正，有高度责任感和优良职业操守。 5、具备较强的目标管理、思维敏捷、沟通协调、社交及表达能力较强。 6、具备较强的内驱力、学习能力和独立思考能力、发现及解决问题的能力。

赴日职位：现我公司有多个赴日BPO以及软件开发职位（Java），地点：日本札幌。 我公司负责办理赴日签证，以及帮忙找日本中介。 硬性条件：日语N2证书及以上，**专科及以上学历，1年以上全职工作经验。

工作职责： 1、精准规划业务线战略目标，正确理解组织战略和业务规划，做好有效的战略和业务规划； 2、作为团队业务交付的负责人,对整体业务交付进度、质量、成本和客户满意度负责； 3、以客户需求为基线，负责BPO业务交付体系建设、流程建设和能力建设等； 4、负责不断探索和优化业务交付模式，持续提升业务交付效率和交付质量，降低交付成本； 5、负责与客户关系的拓展与深度维护，准确判别业务机会和客户优先级, 有效分配资源, 确保业务快速增长，以及客户外包业务目标的有效达成； 6、负责对交付人员的管理和培养, 优化人才梯队，建设可保证业务优秀交付质量的人才； 7、负责职能板块专项工作的把控，持续优化职能与业务的交互流程，确保组织的高效运转； 8、领导安排的其他事宜。 岗位要求： 1、3年以上交付经理经验，具备百人及以上的团队管理经验优先； 2、思路清晰，沟通顺畅，有耐心与研发和客户沟通相关工作； 3、责任心强，有良好的工作态度，积极传播公司正能量，客户问题需求每天按照要求跟踪进展或风险，并及时反馈； 3、对于交付类质量以及效能管理有一定的方法论与实践； 4、具备一定抗压能力； 5、熟悉使用办公软件，有一定的数据分析能力，通过数据能发现业务以及人员问题，结合业务经验给出对应的解决方案； 6、大专及以上学历；

Saas产品CustomerSuccess团队大连leader（BPO内包、呼叫中心经理方向） 【职位详情】 工作内容： 1.公司自主开发Saas产品大连CustomerSuccess团队负责人； 2.负责相关产品业务分析、用户研究与竞品分析； 3.负责面向客户的产品导入工作； 4.负责对应终端客户的日常询问和面向客户的运维工作； 5.对软件操作熟练、对客户业务熟悉、有对应客户的服务意识，增加销售的意识。 任职资格： 1.**本科及以上学历，985/211院校优先； 2.在日3年以上生活/工作经验，商务日语流畅交流； 3.很好的客户对应及跨团队协作能力、善于学习，沟通能力强，具有高度的责任感和客户服务意识。 【薪资福利】 入职带薪培训+六险一金； 有赴日工作学习机会。

工作内容： 日语订单信息录入，流程追踪，问题反馈追踪等等 要求： 1、语言：读写熟练，口语加分，N2证书。 2、经验：有BPO流程经验，流程不限，最好有采购，供应链，订单流程经验，有财务流程经验。 3、学历：大专及以上

岗位职责： Responsibilities: 1. 负责总账，编写记账凭证(应付，预提,工资等）整套账目，科目对账，固定资产核算(PRC GAAP&US GAAP），制定财务报表，成本分析等工作；确保按时提供税务报表（企业所得税、营业税、印花税、城建税等），并确保符合当地税收法规。；1. is responsible for general ledger, preparation of vouchers (to, withholding, payroll, etc.) set of accounts, subject Reconciliation, Fixed Assets Accounting (PRC GAAP & US GAAP), to develop financial statements, cost analysis, etc.; to ensure the timely provision of tax returns (corporate Income tax, business tax, stamp duty, urban construction tax, etc.), and to ensure compliance with ***** tax regulations;   2.确保收入被及时记录、客户发票被及时开具，监督资金回收，业务折扣的记录；2. to ensure that revenues are timely records, customer invoices were issued in a timely manner, monitoring the recovery of funds, discount business records;   3.确保进出口税金和相关费用及时准确地被调整；3. to ensure that import taxes and related costs be adjusted timely and accurate manner;   4.核对内部往来账项、其他应付款以及其他应交税金，确保被准确记录；4. check intercompany accounts payable, other payables and other taxes payable, ensure that accurate records;   5.编制应收账款账龄分析报告；监督超期应收账款并做相应的坏账调整； 5. preparation of accounts receivable aging report; oversight of extended accounts receivable and bad debt adjustments accordingly;   6.熟练使用SAAS财务软件，按照国外的记帐方法处理英文票据分录 6. Skilled use of SAAS financial software, in accordance with foreign accounting methods to deal with English bill entries 岗位要求: Requirements: 1． 本科以上学历，财务/会计等相关专业； 1. Bachelor degree in Finance / Accounting or related field;  2． 1年以上财务相关工作经验，具有国际会计公司工作经验者优先考虑； 2.More than 1 years of financial related work experience, international accounting company work experience is preferred; 3． 优秀的分析技能以及良好的沟通技巧； 3. Excellent analytical skills and good communication skills; 4． 优秀的英语听说读写能力。 4. Excellent oral and written English. 

岗位职责 1.角色：项目执行过程中的“外交官” 2.链接甲方客户和招聘执行团队的桥梁和纽带 3.对接甲方客户，充分确认项目信息和客户要求，且能完全传达至内部执行团队，保证内部执行的高效率交付； 4.随时发现项目执行的问题，协调客户资源，与客户建立很强的黏性，并能够在客户处产生影响力，一切以解决问题为导向； 5.整理岗位执行的方法论，并进行执行团队赋能，确保执行团队方法得当。 6.项目分析，客户项目汇报。 任职要求 1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验； 2、目标感强； 3、性格开朗，亲和力强，沟通能力佳，工作责任心和工作执行力强。

岗位职责： 1、负责对接外包供应商日常运营，完成KPI目标 2、协调资源，推动外包供应商配合和执行现场运营工作落地 3、对外包供应商人员、业务质量、质检培训、mod调控管理整体统筹，强化KPI管理 4、会议管理，日常与合作商开展分析会议，推进阶段性重点工作，估评估合作商经营管理能力 5、定期巡检、了解外包供应商整体运营情况，输出问题给供应商整改提升 岗位要求： 1、 大专以上学历，2年以上呼叫中心客服团队管理经验 2、 .熟悉客户关系管理原则和方法 3、 善于分析问题，能具备非常强的沟通能力和问题处理能力 4、 熟悉运用office软件，有一定的数据分析能力和书面总结能力 5、 有责任心，自驱力强，对工作有进取和创新精神 6、 接受一定程度的出差 薪资待遇：10-18K、五险一金 上班时间：早九晚六，周末双休 地址： 1、河北省秦皇岛市经济开发区秦皇西大街112号 2、山东省德州市德城区袁桥镇中元科技创新园

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

工作职责 1、负责供应商管理体系搭建和完善及日常工作沟通对接 2、通过远程&驻场方式，帮助职场提升交付指标，不定期拜访供应商帮扶改善; 3、根据职场现状，协助职场搭建业务管理模式，业务疑难case对接答疑，对于成本管控和风险具备一定意识 4、能够发现异常指标并找出问题，对于需要改善指标给予方向性的建议并监督落地，优秀指标进行归纳形成可复制模式; 5、善于思考业务，在现有基础上对产品、运营、规则等方向有想法及思考，并做出一定正向优化 6、配合上级修订供应商绩效考评规则，跟进考评结果汇总 7、负责对供应商进行分类管理，并进行针对性的改善并跟进 任职资格 1、本科及以上学历，3年以上BPO管理经验/供应商管理，有互联网等工作经验者优先; 2、逻辑能力强，能数据化解读业务，能快速上手业务: 3、有高度责任心自驱力和合作精神，使命驱动，抗压能力强 4、良好的团队合作精神及沟通协调能力;

岗位职责： 1、 负责华为云（云资源转售、MSP服务等）及软通技术服务（ITO、BPO、集成等）业务在区域的销售工作，包括目标客户的开发、维护与跟进；  2、 目标数字导向，销售动作规范；针对公有云、技术外包服务等目标客户，拉通厂商及合作伙伴资源，挖掘和引导客户需求，创造商业机会，达成公司制定的KPI考核目标和过程考核； 3、 深入学习了解相关产品解决方案、行业解决方案，关注行业舆情与动态，给客户匹配合适的方案，解决客户痛点与问题，给客户创造价值； 4、 协调公司内外部资源，保障项目高效、顺利推进与交付。 任职资格： 1、 大专及以上学历，计算机相关专业优先考虑。 2、有过B端企业客户销售经验，有过本地客户积累的优先 3、 对某个行业（互联网、零售、制造、汽车等）有一定的了解并有一定的客户资源者优先； 4、 有独立开拓、跟踪销售线索、并完成项目推进的经验和能力； 5、 工作主动积极，注重细节，有较强的学习能力、沟通能力、协调能力； 【加分项】有过，软件、IDC、解决方案、集成等行业销售经验，有阿里云、华为云、腾讯云等公有云产品及云服务销售经历加分 薪资详情：面试定薪 1、 薪资范围：20-40 k/月 底薪范围：10-20 k/月 2、 法定节假日、朝九晚六、周末双休、五险一金

1、根据业务部门提报招聘需求，制定招聘方案与计划，完**才招聘目标； 2、充分利用各种招聘渠道获取候选人信息，独立完**才简历甄别、意向沟通、面试等招聘各环节实施与跟踪工作； 3、持续维护和跟踪入职人员工作状态，提高人员留存率； 4、分析招聘数据及漏斗，提升招聘有效性。 任职要求： 1、 专科及以上学历，1年以上招聘经验，有互联网电商、零售、BPO/RPO相关行业经验优先； 2、熟悉各类招聘渠道运用，熟练掌握招聘、面试技能；8-15K+ 上不封顶； 福利：五险一金，话费补贴200元/月、电脑补助150元/月（自带电脑享受）、年假、六日正常休息 3、团队氛围好 晋升通道：招聘专员——招聘主管（带团队）——城市招聘经理

职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的年度、月度指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。