工作职责： 1. 会员体系建设与优化：根据业务现状，协同各部门建设和完善会员体系，制定会员分层策略及运营方法，建立积分激励体系与权益体系，提升各阶段会员体验，提升活跃度和留存率，挖掘私域消费者的价值。 2. 会员政策制定：创新制定会员政策，拓展会员权益，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动，协调相关部门共同实施活动。 3. 用户标签与分群管理：建立和完善用户标签，根据标签分群，制定差异化的运营策略，通过试验和分析，有效提升激活和留存效果，同时完善用户画像体系。 4. 数据分析与优化：进行数据分析，挖掘私域用户潜在需求、复购障碍、核心驱动等机会点，不断优化私域运营效率。 5. 全球会员运营：负责全球会员运营策略制定与优化，确保策略符合不同区域市场的法律法规及文化习惯，提升会员活跃度、留存率及消费价值。 任职要求： 1. 本科及以上学历。具备海外留学或工作经验者优先。 2. 具备5年以上用户产品、用户运营、用户策略、商业分析等方向工作经验优先，有快消品会员运营、电商会员运营相关从业经历优先。 3. 具有专业的会员运营理论，熟悉线上会员运营操作方法，擅长会员活动策划与数据分析，具备运营规划能力和体系建设经验，有搭建会员体系、积分商城经验。 4. 数据分析能力强，能够独立使用数据分析工具进行数据分析并提炼业务洞察。 5. 创新思维强，对新鲜事物保持好奇心，能够快速适应变化，提出并实施创新的运营策略。 6. 优秀的团队合作精神，能够跨部门协作，推动项目高效执行。 7. 可使用英语办公（硬性条件），具备良好的跨文化沟通能力。

业务介绍：龙腾出行国际公司为全球用户提供机场出行相关服务，包含机场贵宾室、餐厅、礼宾车、快速通关、贵宾接送服务、Spa、购物、健康生活等服务。主要客户为全球卡组织（包含Visa, MasterCard, Diners等）、金融机构发卡行（包含RBS, Barclays, Citi等）、保险公司、商旅服务公司、OTA等。旨在通过龙腾出行的技术服务平台为客户&用户提供更智能、便捷、舒适的服务。国际业务所涉及的系统主要包括内部的平台系统和应用层的业务系统，为国际业务打造后台管理系统等等。 岗位职责： 1. 国际系统产品设计：基于国际项目和内外部运营人员对系统的需求，进行需求采集，需求分析、提供系统产品解决方案。 2. 国际系统产品需求落地：关注用户体验，设计系统产品的功能和交互，撰写系统产品需求文档，并能协调各协作方，推进产品开发进度，跟进测试，以确保产品功能特性和交互符合产品需求。 3. 系统迭代：基于用户反馈、市场变更和客户迭代需求，提出系统升级建议，进行系统更新迭代和版本控制。 岗位要求： 1.本科以上，3-5年互联网B端产品经验 2.要求有一定的英文能力（听说读写优先）、大学6级或英语专业4级以上。 3.熟悉操作AxureRP、 Photoshop等专员设计工具；具有互联网产品原型设计能力，完成流程图，概念图，原型图等设计； 4.有较强的产品意识，良好的自我管理能力、逻辑思维、沟通协调执行力，学习能力强5、思维开放，敢于创新。善于沟通和团队协作，有较强的责任心和执行力； 公司为员工提供行业内具有竞争力的薪酬水平及个性化的员工福利，让你生活出行嗨翻天 【法定福利】：国家规定缴纳的社保及公积金，带薪年休假 【节日关怀】：节日礼品，节日礼金 【公司福利】：为员工本人及子女购买商业保险； 机场/高铁休息室及合作餐食厅免费用餐等权益； 机场/高铁出行礼宾车接送权益； 健康体检、360在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾绿通入院、齿科护理等服务； 周期性团建及加班餐食与打车服务； 全方位的呵护，让您工作生活后顾无忧。 【晋升发展】：设立良好的晋升机制和广阔的发展空间，内外训双引擎助力职业发展与提升。

职位职责： 1、商务谈判：负责对接旅行社品牌客户在抖音生活服务的各项商务事宜，包括商务谈判，商品采购，方案拟定、预算采购，商家抖音运营培训等，确保商家在抖音的长效经营，提升抖音生活服务份额占比； 2、商家运营：与商家保持深度合作关系，协助商家组合区域内线路和产品，确保商家产品供应，协助商家抖音经营，进行抖音架构搭建、培训，确保商家开启抖音经营，达成既定的销售指标，包括但不限于销售额，核销和客户满意度； 3、整合营销：整合内外部资源等多方资源，协调服务商、达人、商家等多，确保项目落地执行，包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等； 4、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，打造优秀案例，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。 职位要求： 1、具备旅行社资源或区域内相关资源，熟悉区域内旅行社市场和需求，具备迅速拿结果的能力，能带动区域内新玩法； 2、对抖音玩法有热情和兴趣，认可平台作业模式，对行业现状以及增长机会点有理解和认知 ； 3、具有顾问式的营销能力，能够针对客户的需求提供落地可行的解决方案； 4、具备良好的逻辑能力、沟通表达能力及总结能力，有较强的沟通谈判以及口笔表达交流的技巧； 5、能适应工作压力，接受出差，主动学习，敢于面对挑战，自我驱动性高，目标感强。

岗位职责： 1、 负责系统分析、设计、开发及优化； 2、 参与需求讨论、分析及技术方案设计； 3、 支持系统测试、上线及运维工作； 4、 组织团队完成项目开发任务。 岗位要求： 1、计算机相关专业； 2、具有良好的英文沟通能力（全英面试），能在英文环境下工作； 3、熟练掌握Java后端技术，具有较扎实的java基础； 4、熟练掌握MySQL数据库； 5、熟练掌握分布式框架(Dubbo,Spring Cloud等); 6、了解后端构建及打包工具（maven等），熟悉代码管理工具git/svn; 7、良好的编程习惯和较强的学习能力。 7、有责任感和良好的团队合作精神。

1.熟练掌握 HTML及H5特性；掌握css，会使用less、scss等预处理器，熟悉页面架构布局，能够根据交互原型和设计图制作出页面； 2.熟练掌握JavaScript及TypeScript基础用法、ES6语法； 3.熟练掌握React框架,掌握类组件、函数组件、高阶组件、上下文状态管理等必要知识； 4.熟悉各大流行组件库如ElementUI、Ant Design的使用方式； 5.熟练对接后端进行数据交互，了解HTTP协议； 6.熟悉常见的性能优化，有一定实践经验； 7.良好的业务理解与建模能力，能独立进行开发任务，能够快速学习新领域； 加分项： 1.熟悉前端工程化与模块化，了解webpack、husky、eslint、prettier等构建配置，并有实践经验； 2.熟悉single-spa等微前端框架，了解架构及实现思路，能够提出可行的微前端方案； 3.熟悉node.js使用； 4.熟悉npm、yarn等包管理工具及其配置方法，能应对内网安装依赖过程中遇到的各种问题；

职位职责： 1、负责IT在线服务台数据分析及建设工作，包括数据建模、数据挖掘与提取、数据看板制作等，实现运营数据全链路指标监控，为业务决策提供支持； 2、根据数据分析需求，进行报表设计和可视化开发，并负责数据报表迭代过程中的模块开发和维护； 3、协助制订开发标准，完善技术文档和脚本流程运维，确保服务台高效稳定运行； 4、通过对数据流程的优化和创新，帮助服务台实现数据驱动的智能化服务和解决方案，提高客户满意度和业务效益。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、统计学及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center常用指标及业务流程，并能熟练应用者优先； 3、熟练使用SQL、SPSS、Python，有Tableau、PowerBI开发经验者优先； 4、较强的逻辑思维能力和优秀的学习能力，对技术更新迭代和行业趋势保持敏感； 5、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 6、英语可以作为工作语言优先。

职位职责： 1、负责AI 机器人的训练，搭建AI 知识库，落实知识库的构建与优化，提高AI 的准确率和客服的工作效率； 2、对业务数据进行整理和标注，调整模型的相关参数，以达到优化模型的训练效果，提高预测能力和泛化能力，降低过拟合的比例，持续训练模型以适应新的数据和需求； 3、根据不同任务和业务的需求，利用语言模型的预训练知识设计新的prompt，对prompt 进行持续的优化和迭代； 4、与业务方保持密切的沟通与交流，参与AI 相关项目的评审、开发测试，通过人工智能等技术向业务方赋能，包括但不限于智能客服、智能质检等。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、AI 相关领域专业背景优先； 2、熟练掌握机器学习、深度学习、神经网络相关理论知识；熟练掌握NLP领域Tensorflow、Pytorch相关深度学习模型，对模型训练各个阶段有深入的理解，熟练掌握大模型语料搜集、预训练、加速训练等方式方法； 3、熟悉Python语言，具备编写高效、可维护代码的能力，能够使用Python等编程语言进行数据处理； 4、关注AI技术前沿，对AI行业有深刻认知，逻辑思维严谨，对用户体验敏感； 5、具备团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中适应变化和挑战； 6、主动性强，良好的沟通和协作能力，多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。

职位职责： 1、负责南区生活美容广告客户的开拓与维护工作，建立与企业的深度合作关系，推动在抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版等公司旗下产品的广告营收； 2、与公司关联部门联系沟通，确保广告及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用和开发； 3、与客户建立良好的合作关系，制定广告营销方案，协助解决客户的问题； 4、完成公司安排的广告销售计划和目标；协调内、外部的资源完成团队及个人的销售任务。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2-4年及以上互联网大客户广告销售经验；有4A公司、门户网站及媒体销售经验者优先； 3、开朗、外向，有较强的沟通能力，具备良好的客户开拓、服务能力，优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧； 4、能适应工作压力，敢于面对挑战，有良好的客户群体关系，敏锐的市场洞察力和良好的执行力。

工作职责: 1.负责直播机构引入和日常对接运营工作； 2.对直播机构的数据进行分析，分析运营效果，通过与机构保持良好的沟通，为机构的经营发展提供合理的解决方案； 3.对直播机构的开播和营收增长负责，根据业务需要执行机构运营的管理计划、制定和实施机构的考评规则和激励政策； 4.结合公会发展的问题，制定运营方法和策略并落地，持续优化迭代对公会的运营管理体系。 任职要求： 1.本科及以上学历，3年以上的工作经验，有过其他大型短视频与直播平台运营经验，曾经负责过MCN、直播平台机构管理及主播管理的优先； 2.有系统的运营方法论，对数据敏感，通过数据驱动B端用户成长及周期价值提升； 3.良好的沟通、学习能力，有主人翁意识，价值观正直，有较强的抗压能力及较强的拿结果的能力

岗位职责： 1、负责采购报账、费用报销等财务子领域，相关产品系统建设全过程； 2、参与财务共享中心的建设，参与财务机器人、OCR工具、任务池、时效看板等效能工具的建设； 3、对接业务侧、上下游产研侧的需求，推进需求的系统落地，确保业务目标实现； 4、按照公司及业务的发展，识别潜在需求，规划系统演进路线，提升即期需求的业务期望； 5、负责深入挖掘用户需求，评估产品可行性，将业务需求转化为可实现产品方案，并按要求完成产品需求文档； 6、负责对接开发测试，跟进任务进度，识别风险点，确保已识别风险及问题得到有效处理并解决，并及按期交付成果； 7、负责财务相关产品上线后的持续改进，分析产品运营成果以及业务发展趋势，自我发现产品提升改进机会。 任职要求： 1、财务类、信息管理或计算机相关专业，本科学历，财务系统产品设计经验5年及以上； 2、熟悉财务会计准则及公司会计核算流程与管理，对应收、应付、总账、成本核算等有深入理解； 3、曾经主导或者完整参与财务共享、报账中心、结算中心、财务中台等领域的信息系统项目，有SAP/ORACLE等软件实施项目经验尤佳； 4、积极主动，善于言表，有较强的逻辑思维能力及文档编写水平，较强的分析问题、解决问题能力； 5、有很强的沟通协调能力，敢想敢做，具备优秀的计划与执行能力； 6、个性积极乐观，踏实坚韧，能够接受较强的工作压力。

一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

岗位职责： 1.负责公司涉税产品的产品规划、系统设计、方案落地、产品迭代； 2.负责收集、研究不同国家税务政策，并根据政策要求设计符合业务需求的系统产品； 3.根据业务目标，合规规划产品架构，结合业务计划与现状，制定合理的产品方案和演进路径； 4.承接整体产品目标，保证整体要求在税务产品域的落地，保证税务域与整体产品规划保持一致； 5.管理税务域的产品需求，识别税务产品的关键任务，合理安排资源，保证任务成果有序交付； 6.管理税务域的产品需求，分析产品状态、任务特性和人员能力现状，设计应对策略、提升人员能力，提升团队交付质量与效率。 任职要求： 1.***本科及以上学历，计算机、财务、管理信息系统等相关专业，有CPA、iCTA等证书尤佳； 2.对美国、巴西、BEPS等国税务政策有广泛研究，对跨境电商增值税、所得税、关税等有深入了解，有四大税务咨询经历尤佳； 3.8年以上产品设计经历，有主导计税引擎、发票管理、涉税申报、税务风控、税务筹划等不同实践，有多个从0到1的产品落地经验； 4.有amazon、ali、JD、shopee等电商公司产品经历，有SAP、ORCALE等大型套装软件实施经验尤佳，有电商、分销、国贸等多行业尤； 5.具有较强的产品文档书写能力，具备清晰的逻辑思维能力和可视化表达能力，熟练且灵活应用各种分析方法、设计工具； 6.熟练掌握RUP、AGILE不同类型的项目管理，能够灵活应用业务语言、技术逻辑高效沟通，有小型产品团队管理经验尤佳； 7.有优秀的逻辑分析能力、敏锐的目标感、灵活的问题解决能力，善于解决高复杂度问题； 8.拥有良好的沟通协调能力，善于处理多部门协调事务并推进项目,积极主动，富有创新精神，承压能力强。

一、岗位职责： 1、负责电子化招标采购、采购预算及管理、电子商城、供应链管理等数字化采购软件系统的售前支持，协助完成销售目标； 2、理解客户的业务现状及痛点，为销售人员拜访客户提供专业支持，挖掘客户的需求、项目评估、方案的撰写与讲解、产品演示及项目招投标准备等； 3、基于客户的业务，理解客户的个性化需求，负责客户对系统的试用指导，并及时将客户试用情况反馈给销售人员，共同制定下一步行动策略； 4、定期收集行业动态，针对行业及竞品作深入调研，向产品经理提供市场信息及优化建议； 5、负责标杆案例及行业典型客户案例的提炼与总结，持续完善售前支持体系； 6、保持与各部门高度合作及协同。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上IT产品售前工作经验，具备独立的方案规划、设计及撰写能力； 2、了解公开招标及政府、国有企业采购操作过程，有组织政府或央国企项目招标采购经验者优先； 3、了解SaaS及定制开发服务，具备招标采购、供应链管理软件项目经验者优先； 4、较强的售前业务能力及市场思维，良好的支持性； 5、快速学习能力，擅于接触并学习新事物新知识新概念； 6、优秀的沟通能力及演讲和应变能力，良好的团队合作意识。

岗位职责： 1.根据部门战略及项目发展方向，拓展，联系外部合作商，通过产品共建，场景共建，资源互换等模式开展工作，落实卡中心指标； 2.负责项目开展过程中的业务规划，合作商谈判，协议签署，落地运营，项目后评估等工作的开展； 3.收集行业，同业的信息，开展业务调研，深度挖掘客户需求，创新项目方案； 4.联动内部各相关部门资源，确保项目按计划落地，并对项目交付时间，质量，费用，范围等负责； 5.完成上级交办的其他工作事宜。 任职要求： 1.***本科以上学历，市场营销，金融，信息技术与信息系统，计算机科学技术等专业优先； 2.4年以上工作经验，有全流程项目跟进及管理经理，有互联网化，平台化的功能，活动规划及运营经验优先； 3.沟通能力及理解能力强，具有良好的谈判，团队协作及内部推动能力； 4.有数据化经营思路及分析能力优先； 5.有汽车生态（包括线上平台，保险，线下保养类场景活动）相关活动的工作经验优先。

岗位职责: Job Title: 智能化工程师（物联网平台） Engineer of IoT Platform Department: Smart Campus Management (SCM), Information Technology Department (ITD), HKUST(GZ) Job ID: Job Posting Details Formally established in June 2022, the Hong Kong University of Science and Technology (Guangzhou)(HKUST(GZ)) is a cooperatively-run university between the Chinese mainland and the Hong Kong Special Administrative Region. HKUST(GZ) has obtained approval from the Ministry of Education (MoE) and become the first legally-independent educational institution co-established by the Mainland and Hong Kong since the announcement and implementation of the “Outline Development Plan for the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area” and the “Overall Plan for Deepening Globally Oriented Comprehensive Co-operation amongst Guangdong, Hong Kong and Macao in Nansha of Guangzhou”. With a spirit of pioneering innovation, HKUST(GZ) charts new territories in cross-disciplinary education and explores new frontiers in pedagogies, aiming to serve as a role model of the mainland-Hong Kong integrated educational development and become a world-famous high-level university, endeavoring to nurture future-oriented, high-level and innovative talents. In response to the increasingly complex challenges faced by the rapidly changing world, HKUST(GZ) adopts a brand-new and cross-disciplinary academic structure featuring “Hub” and “Thrust” to substitute the conventional one characterized by “school” and “department”, facilitating cross-disciplinary integration while vigorously developing emerging and frontier disciplines. This is a groundbreaking move in the higher education community across the globe. HKUST(GZ) is located at **** Duxue Road, Qingsheng Hub Cluster, Nansha District, Guangzhou. The campus covers an area of about 1,669 mu (111.3 hectares) and is divided into two construction phases. The first phase covers an area of about 716 mu (47.7 hectares) with a floorage of about 636,000 square meters (63.6 hectares), which had been officially put into use in September 2022. The design of the campus blends natural scenery with architecture, with key cutting-edge technologies for energy conservation and environmental protection adopted during the design and construction process, in a bid to establish the campus as a new benchmark of green, smart and sustainable development. Duties 1.负责物联网平台二次开发工作，实现各智能化系统数据对接、数据流转；  2.负责物联网平台的运维工作。 任职要求: Qualification Requirements 1.本科及以上学历，计算机、信息技术、物联网等相关专业优先；  2.有三年以上物联网平台开发经验，熟悉MQTT、CoAP、HTTP/s等物联网相关协议和标准；  3.熟悉云计算、物联网、大数据、分布式系统等相关技术，能熟练使用MQ、Kafka等组件，能够基于平台进行二次开发、性能优化、扩展和集成，并有相关项目经验。 4.具备良好的编程能力：熟悉Java、C++、Python等至少一种编程语言；熟悉python、shell等至少一种脚本语言；熟悉SQL语言。 5.高度责任感、谨慎细致、积极乐观，有较强的团队合作精神，善于沟通协调； 6.可使用英语进行日常办公者优先。 This is a Mainland appointment, and the appointee will be offered a contract by HKUST Mainland entity in accordance with the Mainland labor laws and regulations. Starting salary will be commensurate with qualifications and experience. Application Procedure In support of a green work environment, we accept applications submitted online only. To apply, please register and log in via this link: https://sc.hotjob.cn/wt/HKUSTGZ/web/index and search for the opening by Job ID or Job Title. Applicants should include a Resume in their applications, and could check their application status via the recruitment website. We thank applicants for their interest but advise only shortlisted candidates will be notified of the result of the application. (Information provided by applicants will be used for recruitment and other employment-related purposes only.) HKUST (GZ) is an equal opportunities employer and is committed to our core values of inclusiveness, diversity, and respect.