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职位职责: 1、负责非中国区商业化安全广告主运营工作,与各协作团队合作,解答出海销售和广告主日常商业化安全相关问题; 2、建立和不断优化非中国商业化安全团队的服务管理机制和流程,推进协作团队优化并解决出海销售痛点问题; 3、设计并开发执行服务项目,与战略、PMO、政策、产品等相关团队合作,不断提升客户满意度; 4、负责出海销售服务运营专项数据统计分析,针对异常情况进行跟踪和深入分析并给出解决方案; 5、设置切合实际、延伸的服务目标和KPI指标,持续跟踪和驱动,以实现始终如一、扎实的服务。 职位要求: 1、本科或以上学历; 2、1-3年媒体公司AM/项目管理/运营工作经验,广告行业客户服务经验者优先; 3、英语可以作为工作语言,有其他小语种能力优先;有海外学习经验优先; 4、有数据分析能力,可以从数据中发现问题并给出解决方案; 5、以客户为导向,善于倾听,善于平衡企业管理和运营视角; 6、具备跨部门沟通协作能力,具备较强的抗压能力。
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职位职责: 1、负责抖音商城C端产品体验设计工作,包含不限于商城首页、频道、用增等相关方向的设计产出; 2、善于发掘和探索业务机会点,进行场景挖掘,协同业务完成方案共建和设计提案; 3、完成重点项目的全局改版工作,并高效完成符合目标的设计产出; 4、能够综合运用市场分析、用户研究、数据分析等多种方法,对设计产出进行评估、复盘和分享; 5、能够完成系统性设计规划,建立并迭代设计规范或组件库。 职位要求: 1、熟练掌握Figma等设计工具,了解设计体系及工作流程; 2、具有良好的审美意识和整体思维,了解用户交互界面与操作习惯,能从用户角度出发解决问题; 3、有优秀的沟通技巧和团队合作精神,可以有效地与开发、产品等团队成员进行协作; 4、有完整的设计经验及成功案例,能熟练运用设计原则、方法及流程。
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腾讯音乐HRSSC共享服务经理(产品与体验)
[深圳·南山区] 09:53发布25k-50k 经验5-10年 / 不限工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1. 不断探索和完善SSC标准化产品,优化服务平台、工具和能力,打造可持续的HR共享服务; 2. 负责SSC品牌建设与优化,制定并落地推广计划,提升集团组织与员工的服务体验; 3. 建立服务反馈渠道,触达用户声音,分析相关数据,制定可行的解决方案; 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通,确保共享服务的执行和质量。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先; 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知,有丰富的实操作经验,能独立解决领域问题; 3. 具备良好的合作精神及沟通能力,独立开展跨团队项目,有创造性思维; 4. 具备一定的数据分析能力,和文案撰写及活动推广经验。 -
【岗位职责】 1、负责运行引流课程社群,提升社群活跃度,打造高价值,高粘性社群。 2、持续挖掘用户需求,有针对性的对不同类型用户进行销售转化,为课程售卖转化率负责。 3、落地执行社群运营流程,并参与流程的梳理及优化迭代。 【任职要求】 1、专科以上学历,有社群运营工作经验。 2、善于用户引导,具有强转化意识。 3、擅长分析总结,能够深度挖掘用户需求。 4、良好的沟通能力、高效的执行能力、能承担工作压力和高强度工作。 【薪资福利】 1、无责底薪4K+餐补300+提成 2、13:00-10:30,月休6天(上8休2),前5天10点左右下班,后3天涉及转化需要11点30左右 3、入职缴纳五险一金(15号节点)
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岗位职责: 1.负责酷狗音乐播放体验、歌曲列表等产品设计,对产品的基础体验负责; 2.不断清晰产品的核心用户价值,围绕核心体验持续打磨,形成行业内的口碑和竞争力; 3.关注同行业产品及数据情况,深入用户使用场景,挖掘新的用户需求痛点,推动产品持续创新及优化。 岗位要求: 1.本科及以上学历,2年及以上产品策划工作经验,计算机相关专业背景优先; 2.具有较强的逻辑思维,对于数据、用户需求具有敏感度; 3.具有优秀的沟通协调能力,及较强的责任心; 4.对互联网、音娱产品、内容产品熟悉优先。
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主要职责: 1.前期通过深入处理客户投诉案件,落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容,降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例,主导沟通协调,推动流程优化方案设计与落地,提升整体服务效率。例如流程自动化方案,优化FAQ、话术及异常处理机制,降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据,总结用户体验痛点并提出优化的建议,包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等,以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作,例如定期拉取数据,进行数据分析,为业务决策提供数据支持等。 任职要求: 1.本科或以上学历,英语读写熟练,熟悉旅游或租车业务链路(如订单履约、供应商协同、保险纠纷等)者优先。 2.热爱服务行业,善于表达,数据分析,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力,有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例,能够有效推动横向部门协作。
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岗位职责: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验 任职要求: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验
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岗位职责: 1.设计并优化服务业务流程,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度; 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间,并协同合作方推动优化落地,助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解,建立优化流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力为其赋能; 4.同时立足于用户视角,灵活应用服务工具,设计可解决用户诉求的方案,并通过数据洞察,反哺产品源头优化,持续提升用户满意度。 岗位基本要求: 1)具有突出问题根因分析的能力,例如,数据分析能力,熟悉一种或多种数据分析工具; 2)有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; 3)能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 4)5年以上客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验,有一定的项目管理经验。 工作地址: 北京市朝阳区小营北路15号鼎成中心,15号线关庄地铁站 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
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岗位职责: 1.设计并优化服务业务流程,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度; 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间,并协同合作方推动优化落地,助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解,建立优化流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力为其赋能; 4.同时立足于用户视角,灵活应用服务工具,设计可解决用户诉求的方案,并通过数据洞察,反哺产品源头优化,持续提升用户满意度。 岗位基本要求: 1.具有突出问题根因分析的能力,例如,数据分析能力,熟悉一种或多种数据分析工具; 2.有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; 3.能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 4.具备客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验,有一定的项目管理经验。
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工作内容: 1、筛选全国范围内适合5-12岁青少儿的体验式教育课程(博物馆类、非遗文化类、自然教育类、户外探险类等); 2、参与研学行业规则制定,包括但不限于:定价、产品策略、平台策略。 任职资格: 1、大专及以上学历,研学行业相关岗位任职经验1年及以上,研学项目流程有一定的实操经验; 2、沟通及抗压能力较好,能与供应商进行需求对接,识别高潜供应商及优质产品; 3、能够通过熟练运用Office等软件提升工作效率。
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职位描述: 1、建立项目管理体系,制定项目流程规范,把握项目进度,确保项目按计划落地并完成复盘; 2、协调团队内外部的流程衔接,帮助优化资源分配和调度,促进团队间的有效沟通,确保流程一致性; 3、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 4、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,6年以上PMP或PMO相关经验,英文读写听说能力; 2、熟悉互联网审核投放相关链路,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、能够及时跟进项目进度、管理项目风险,快速发现并跟踪解决项目问题; 4、具备良好的沟通能力、领导力,善于归纳总结,有清晰的逻辑思维能力; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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职位诱惑:大平台,行业前沿,发展机会大,薪酬福利好,学习资源多 【关于我们】 1)主导设计服务上亿用户的产品,或B端大型工具平台产品,涉及移动端H5、小程序和PC端网页、客户端等多种产品形态 2)团队工作有激情、氛围好 3)丰富的学习培训资源 4)若绩效表现好,晋升空间大 【岗位职责】 1)负责互联网客服平台产品的UI/UX设计工作; 2)与产品团队一起工作,跟进产品运营相关的设计工作,包括策略的设计、落地的设计执行(较强视觉能力),以及平台相关品牌、UI设计工作; 3)通过对业务方向的深刻理解,在保证产品美感和易用性的基础上,挖掘设计价值机会点,寻找创新和突破,以设计推动团队协作,发挥设计的杠杆作用,为最终的体验和效果负责; 4)参与团队的专业化建设,如设计规范、流程建设、知识管理等,与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1)3年以上互联网或软件类产品的UI/UX设计经验,本科及以上学历,视觉传达、工业设计、动画或绘画等相关专业; 2)有良好的审美能力,具备扎实的美术功底,较强的插画能力或专业交互设计能力,精通Figma/PS/AI/C4D/AE等软件; 4)热爱互联网,有敏锐的洞察力,并能推动项目创意真实落地,同理心强、关注细节,对用户体验有深刻理解 5)具有良好的个人品质,积极乐观,认真负责,具有良好的口头和书面表达能力,沟通协作与项目推动能力强,工作有激情,能承受较大工作压力 6)在动效或3D表现有特长/熟练应用AIGC软件(如SD、MJ等)/有良好的交互设计能力/有toB大型系统设计经验者优先 注:投递简历时请务必提交您的作品集,谢谢
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任职要求: 1. 负责奇富科技创新业务的产品体验设计。 2. 准确理解业务需求,参与产品讨论,并能结合策略、数据等,挖掘体验机会点,提供有效的设计解决方案。 3. 有全局意识和系统性思考的能力,结合业务目标与规划,能够独立跟进大型/复杂项目,助力业务目标达成。 4. 将设计经验与资产进行复盘总结、分享,赋能提效其他设计师和团队。 岗位要求: 1. 三年以上体验设计工作,有较强的业务sense和用户洞察能力,逻辑思维清晰,能独立承担交互+UI的全链路工作能力,有完整独立负责大型项目经验者优先考虑。 2. 关注设计/技术前沿趋势,能够结合对业务、用户的思考,将设计创新想法落地到实际产品方案中,并对体验结果负责。 3. 有较强的学习能力、执行力和沟通表达能力,能有效的传达和推动产品创新方案的落地。 4. 主动性高,心态开放,富有责任感,遇到挑战,能积极面对并处理。 加分项: 1. 有跨端设计或者海外产品设计经验 2. 有落地的新技术、新趋势设计作品
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用户研究:运用各种研究方法(如访谈、问卷调查、用户测试等)深入了解用户需求、偏好及行为模式。 信息架构与交互设计:设计高效的信息架构,创建直观的用户流程和交互模型,提升产品可用性和易用性。 原型制作:使用Sketch、Figma等工具制作高保真原型,展示设计概念和交互细节。 视觉设计:根据设计规范,设计吸引人的视觉元素和界面风格,确保设计的一致性和规范性。 协作与沟通:与产品经理、开发团队紧密合作,确保设计意图得以准确实现;参与设计评审,积极接收并整合反馈。 设计迭代:基于用户反馈和数据分析,不断迭代设计,优化用户体验。 任职资格: 教育背景:设计、人机交互、心理学或相关领域本科及以上学历。 工作经验:至少5年以上相关工作经验,有成功案例者优先。 专业技能:熟练掌握设计软件(如Sketch, Figma等),具备良好的信息架构、交互设计和视觉设计能力。 用户导向:深谙用户体验设计原则,具备优秀的用户洞察能力。 沟通能力:优秀的沟通与协调能力,能够清晰表达设计理念,与团队成员有效协作。 学习能力:持续学习新技术、新工具和设计趋势,保持设计思维的前瞻性。
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小时工300/天坐岗包吃住,短期工可招随走随结 【工作满15天可以预支1500-2500】 ------------------------------------------------ 【薪资福利】 1.短期工:一天300,多劳多得,入职7天可预支,工资随走随清。 2.正式工:综合工资6500-7500/月 注:长短期均是每月10号发放薪资(打卡)不拖不欠 --------------------------------------------- 【招聘要求】 1、年龄要求16-45周岁 5、身体健康 ------------------------------------------ 【厂区优势】 【优势1】:所有岗位操作简单手工作业,工作经验,细心即可 【优势2】:车间内设中央空调,车间恒温 【优势4】1、公司免费提供一日三餐,四菜一汤(2荤2素),米饭,水饺、拉面、馒头、油饼、面包、鸡蛋等 2、公司免费提供4-6人间宿舍,配备独立卫生间、电视、空调、24小时开水、网线、衣柜、桌子、凳子、洗衣机等。 4、员工入职满一个月可申请报销路费(凭车票报销