职位职责： 1、负责字节跳动IT办公网络运维、系统运维管理工作，包括园区、骨干、线下相关场景； 2、负责字节跳动IT办公网络、系统等故障的响应和解决、日常维护操作，包括但不限于日常告警、业务咨询、一线小组升级的报障工单等； 3、负责优化工作细节，诸如流程优化、流程自动化等方式提高工作效率； 4、负责历史工单整理及FAQ文档编写； 5、负责协助SME团队完成架构迭代及标准迭代，相关需求研究、方案设计、方案落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，网络通信、计算机、通信工程等相关专业，3年以上网络运维工作经验； 2、了解TCP/IP模型，熟悉相关协议栈，如IPV4/IPV6、TCP/UDP、NAT、DHCP、DNS，熟悉常见VPN，如：ipsec/GRE/SSL VPN的原理和使用； 3、熟悉交换&路由等相关协议栈，包括但不限于IEEE802.3/STP/OSPF/BGP/VXLAN等； 4、深入了解无线网络通信原理，熟悉Aruba等无线产品； 5、了解SDN/SDWAN相关场景，能较快学习不同厂商的产品并使用，具备相关运维经验者优先； 6、具备大型园区有线或无线网络规划、部署以及运维经验者优先； 7、具有CCIE、HCIE等高级网络认证或同等能力人员优先； 8、熟悉Python等编程语言，有自动化开发经验者优先； 9、有一定抗压能力，能适应倒班、调休制度，能够适应工作时间特殊性； 10、具有良好的服务意识，优秀的沟通能力，良好的英语读写能力，英语可作为工作语言者优先； 11、有GOC or GNOC的相关工作经验优先。

岗位职责： 1. 负责美团核心交易业务的稳定性保障工作； 2. 参与设计与开发devops工具，包括但不限于容量规划、资源管理、机房容灾、故障分析等； 3. 精细化数据运营，包括可用性指标、历史事故、资源利用率等，挖掘系统薄弱点，落地改进项目； 4. 积累运维最佳实践，为业务架构设计与组件选型提供指导，输出运维技术文档。 岗位基本要求： 1、 计算机相关专业。深入理解Linux系统，精通TCP/IP、HTTP等协议，具备扎实的网络、计算机体系结构方面的知识； 2、 至少熟悉一门编程语言，java/python/go，能开发工具提升效率； 3、 热爱技术，责任感强，拥有强大的项目执行力和良好的沟通协作能力； 4、 工作细致、善于思考，有较强的分析和解决问题的能力； 5、 具备良好的沟通以及协调能力，能独当一面，也擅长团队作战。

职位描述： 1、负责业务系统的运维保障工作，通过不断优化技术架构，为业务提供安全、稳定，高效，易用的系统服务能力，支撑业务和数据量的快速扩张 2、负责公司关键业务线的高可用能力保障，沉淀业务保障关键能力，如应急响应、故障恢复、故障演练，健康巡检等 3、负责业务系统相关各组件运行状态的整体把控，根据业务需要，快速进行优化调整，解决组件相关系统瓶颈 4、具备自主学习思考能力，通过不断提高技术能力解决运维体系的稳定性、效率、成本、管理等场景问题 职位要求： 1、计算机相关专业，五年以上互联网运维工作经验 2、深入理解Linux系统，对内核参数、系统参数有优化经验 3、熟悉Haproxy、LVS、DNS、Nginx、MySql、Redis、Tomcat、Zookeeper、RabbitMQ、Kafka、Prometheus等主流开源软件技术及相关高可用架构 4、熟悉分布式对象存储，如：seaweedFS、minio、ceph等 5、熟悉shell或python脚本编写和开发，能根据需求开发脚本工具 6、熟悉Docker，Kubernetes容器化环境 7、有高并发业务系统运维经验 8、熟悉java类应用系统、微服务架构、分布式系统等运维工作 9、具有一定网络基础知识，了解常见网络设备日常配置 10、有很好的技术敏感度和风险识别能力，能够独立分析、排查疑难问题

职位说明： 1、 负责搭建和维护业务系统的运行环境，包括服务器架设、应用软件安装、配置以及优化； 2、 负责业务系统的管理与维护，包括性能监控、性能调优和故障诊断等； 3、 负责相关业务线的发布和数据同步的工作； 4、 日常运维文档的撰写整理工作； 5、 及时响应并协助解决公司应用相关的IT风险事件。 任职资格： 1、深入理解linux系统、Windows系统； 2、熟悉服务器硬件故障的简单处理； 3、熟悉交换机、路由器、软硬件防火墙和TCP/IP原理等网络设备及技术应用； 4、精通一门以上脚本语言(shell/go/python等)，有java/c++开发经验更佳； 5、精通lvs、nginx、haproxy等组件运维体系； 6、精通持续集成，持续发布的管理流程和工具，熟悉jenkins； 7、掌握主流开源监控软件的配置使用，如：Zabbix、Open-Falcon等。

职责描述： 1、负责公有云运维工作，故障处理，日常巡检 2、负责公有云环境搭建及监控，包括处理服务请求异常问题定位及修复等运维操作。 3、对公有云环境进行风险识别和评估，提出改进建议并修复。 4、对公有云环境运维建立运维标准和流程。 5、负责企业应用部署、发布系统、CMDB等相关项目维护。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机及相关专业，有3年以上运维经验。 2、熟悉公有云，具有1~2年以上腾讯云或阿里云运维经验。 3、熟悉防火墙、VPN、DNS、HTTPS、TCP/IP等网络技术, 熟练使用高可用/负载均衡技术。 4、具有一定的K8S运维经验，也具备一定的云上虚拟机或者中间件资源运维经验。 5、具有mysql、redis、rabbitmq、elasticsearch、prometheus等常规业务组件丰富的运维经验。 6、有python/shell脚本编程经验，有devops自动化脚本编写开发经验优先。 7、了解基础网络知识和网络设备工作原理。 8、对于网络安全，运维安全，数据安全有一定的认知和处理经验 8、具备良好的团队合作、沟通表达能力，心态沉稳可靠。

职责描述： 1、负责公有云规划及运维工作。 2、负责公有云环境搭建及监控，包括处理服务请求异常问题定位及修复等运维操作。 3、对公有云环境进行风险识别和评估，提出改进建议并修复。 4、对公有云环境运维建立运维标准和流程。 5、负责企业应用部署、发布系统、CMDB等相关项目维护。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机及相关专业，有5年以上运维经验。 2、熟悉公有云，具有2年以上腾讯云/阿里云运维经验。 3、熟悉防火墙、VPN、DNS、HTTPS、TCP/IP等网络技术, 熟练使用高可用/负载均衡技术。 4、具有丰富的K8S运维经验。 5、具有mysql、redis、rabbitmq、elasticsearch、prometheus等常规业务组件丰富的运维经验。 6、有python/shell脚本编程经验，有devops自动化脚本编写开发经验优先。 7、了解基础网络知识和网络设备工作原理。 8、具备良好的团队合作、沟通表达能力。

1、负责国家域名平台的服务建设管理及工程实施工作； 2、负责国家域名平台的服务运行维护工作； 3、面向域名注册服务管理机构或注册服务机构提供技术支持服务。

运维工程师   工作职责： 1、负责公司服务器、网络设备等硬件设施的安装、配置、维护和管理，确保其稳定运行。 2、设计、开发和维护自动化运维脚本和工具，提高运维工作效率和质量。使用脚本语言（如 Python、Shell）编写自动化部署脚本，实现服务器软件的快速部署和配置更新。建立和完善运维自动化平台，集成监控、部署、配置管理等功能。 3、搭建和维护服务器及网络的监控系统，使用开源或商业监控工具（如 Zabbix、Prometheus 等）对系统资源（CPU、内存、磁盘 I/O、网络流量等）、服务状态（Web 服务、数据库服务等）进行实时监控并配置合理的告警机制。 4、负责 Kubernetes 集群的规划、部署和初始化配置。根据业务需求，搭建高可用、高性能的 K8s 集群，包括但不限于选择合适的节点数量、配置网络插件（如 Calico、Flannel）和存储插件（如 Ceph、NFS）。 5、负责公司外部项目部署交付（需能接受短期出差），包括自建k8s集群以及各种私有容器云平台上部署公司项目，编写和维护项目相关文档，包括但不限于集群架构图、部署手册、运维手册、故障处理指南等。 6、快速响应和处理各种系统、K8s集群和应用出现的故障。在发生故障时，能够迅速定位问题的根源，如网络故障、存储故障、应用代码问题等，并采取有效的解决措施，尽快恢复业务正常运行。制定和演练应急响应计划，包括灾难恢复、故障转移等场景。   任职要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业背景。 2、熟悉 Linux 常用命令和服务（如 Apache、Nginx、MySQL、Redis 等）的部署和优化。 3、熟悉网络基础知识，包括 TCP/IP 协议、路由交换技术、VLAN、VPN 等，具备网络故障排查能力。 4、深入理解 Kubernetes 的架构、原理、核心组件和资源对象（如 Pod、Deployment、Service、Ingress 等），具备丰富的 K8s 集群部署和运维经验。 5、熟悉容器技术，如 Docker，包括容器的创建、运行、网络和存储配置等。 6、掌握至少一种监控工具（如 Prometheus）和可视化工具（如 Grafana）的使用，能够构建有效的监控体系。 7、熟悉网络和存储相关知识，如 IPV4/IPV6、TCP/IP 协议、分布式存储原理等，能够解决 K8s 集群中的网络和存储问题。 8、具备一定的编程能力，熟练掌握至少一种脚本语言（如 Shell、Python），用于自动化运维任务。 9、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员有效沟通和协作。 10、具备较强的问题解决能力和抗压能力，能够在紧急情况下迅速、有效地解决问题。 11、具有较强的学习能力和自我提升意识，能够及时掌握新的运维技术和工具。 12、具有丰富的toB项目部署交付经验优先。

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1. 负责服务市场的服务商管理，包含入管退的政策与考核规则； 2. 负责平台的体验管理，保障平台持续提供优质的服务体验； 3. 建设服务商的分层管理体系，促使服务商有持续的正向增长； 4. 联动风控合规，保障平台不出现业务风险。 岗位基本需求 1. 5年以上商家管理或体验治理的经验； 2. 良好的业务洞察能力，有清晰的分析思路并能输出解决方案； 3. 良好的沟通和跨团队协作能力，通过整合资源与不同的业务部门合作共赢； 4. 具有较强的数据分析能力，对市场需求有敏锐的感知力。 具备以下者优先 有B端平台供应商或服务商管理经验优先 岗位亮点 外卖服务市场生态建设者，核心BU、核心部门、有意思的伙伴，一起探索解决有意思的课题，只要你有想法、想干事儿，就提供可充分施展的平台。

职位职责： 1、搭建抖音客服整体目标与数据管理体系，推进目标分解及跟踪，保障业务指标有效交付； 2、通过数据分析洞察业务问题，主动挖掘业务中可优化和提升的点，给出可落地的执行优化建议，且能推动落地，带来明确的业务提升； 3、根据抖音客服业务情况，理清服务资源目标、运营管理及结算机制，有效推动业务目标达成； 4、基于抖音客服定位，梳理业务准入准出机制并有效推动落地，并基于业务需求推动产品、工具、流程优化及迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备目标管理、服务运营等相关经验，咨询或互联网策略背景优先； 2、有良好的业务理解力和逻辑分析能力，能快速熟悉新业务并具备业务规划能力； 3、对数据敏感，有良好的数据分析能力、善于从案例中判断问题、总结问题并能积极推进问题的解决； 4、有良好的沟通协调及推动能力，能够推动项目的实际落地，拿到业务结果。

工作职责 1、负责电话服务品质管理，建立品质管理指标体系及品质标准；完成录音抽样听取及评分工作，收集质检问题并形成质检报告定期反馈给到外包改善； 2、收集质检中客户负面声音，推动公司内部流程规则优化，提升客户体验。 3、负责电话服务日常业务管理，优化和完善服务流程及规则； 4、负责电话服务业务需求管理，方案评估，排期协调，开发追踪，上线后验证等； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动服务的优化及创新。 6、领导交付的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历 2、熟悉运营或咨询服务流程，有保险或客户服务经验者优先 3、责任心强，对待工作认真耐心，具备一定的管理能力，擅长沟通，勇于迎接挑战，具备良好的服务意识和道德品质。

岗位职责： 1. 负责后端服务持续迭代优化； 2. 负责音乐平台相关服务的研发工作，推动技术的升级和优化； 3. 深入理解后端服务的相关中间件，结合业务需要进行设计，及后端服务的容灾； 4. 对产品需求进行技术评估和解决方案输出，参与技术方案评审与设计； 5. 新技术方向的调研与实现。 岗位要求： 1、大学本科或以上学历，计算机或相关专业毕业； 2、熟悉linux操作系统及开发环境，拥有极强的排查、解决问题（trouble shooting）的能力； 3、至少3年以上golang/C++开发经验，golang基础扎实，熟悉gin/beego等web框架，有线上调优经验加分； 4、熟练掌握 kubernetes 编排服务框架，熟练掌握 Docker 容器技术； 5. 熟悉 MySQL/MongoDB/PostgreSQL/Elasticsearch 等数据库的使用和原理，了解索引原理，熟悉 Redis/Pika 等NoSQL使用； 6、能熟练使用python、shell写一些统计脚本； 7、思维缜密，责任心强，具有较强的沟通能力及团队合作精神。

岗位职责： 负责监IT系统、网络和服务器的监控，确保系统的正常运转和稳定性，及时发现和解决问题，对于一体化监控平台提出规划和建设方向，为集团以及子公司提供一体化监控的服务和管理能力 岗位要求： 1、有一体化监控平台（metrics、log、trace）建设经验者优先 2、具有良好的沟通协调能力、学习能力以及服务意识 3、熟悉zabbix、prometheus、grafana等常用工具 4、熟悉容器等云原生技术环境 6、了解技术运维体系

职位描述： 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验； 2、对产品运营中出现的问题进行分析，制定解决方案，并及时跟踪落地效果，不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析，建立跨部门批量事件发现及应对机制，能够有效干预并降低体验风险，从源头杜绝风险点的发生； 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判，助力业务上线前的全面体验风险排查，确保上线体验； 5、建立良好的跨部门沟通联动机制，推动服务策略、产品、流程等持续改进，全面提升服务效率和质量。 职位要求： 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验，熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程，能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制，能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果； 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力，具备较强的产品运营和项目管理能力，能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付；

岗位要求： 1、2年以上系统运维或研发工作经验；有运维管理工作优先； 2、熟悉网络和系统、数据库相关技术，有较为丰富的网络、linux、mysql、redis、存储、中间件等技术经验和问题分析能力； 3、熟练掌握docker、kubernetes、elk、promethus等相关技术的使用和工作原理。 4、了解公有云服务体系，熟悉IaaS、PaaS、SaaS等；具备python或golang开发能力优先。 5、具有良好沟通能力和服务意识，能够独立解决项目的问题，善于总结和编写文档； 有激情，较强的学习能力，高度的责任心、良好的沟通技巧和团队合作精神。 岗位职责： 1、参与运维支撑平台建设，开发工具，提升运营效率； 2、对线上事故进行快速响应并建立机制、平台提升处理效率； 3、推动运维优化，牵头技术运维的整体规划。