职位职责： 1、负责国际电商治理引擎产品的运营，包括对内的风控平台、决策引擎、debug平台,以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心等等； 2、负责规划和建设治理引擎的产品运营体系，搭建全球化的产品运营团队； 3、建立监控指标体系，数据化牵引，梳理GTM体系和流程，提升产品的渗透率和满意度； 4、制定产品、研发与运营团队的协作体系，收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题，输出有效解决方案，提升产品能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语能够作为工作语言； 2、5年以上电商行业相关运营/产品运营工作经验，有国际化相关经验者优先； 3、良好的沟通协调能力，有同理心，有耐心； 4、良好的运营经验，具备全局视角。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

职位职责： 1、负责国际电商商客服体验，为商家长期经营类指标负责，包括商客服IM端到端体验和玩法拓展； 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成； 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模，与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略； 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的电商行业产品管理经验，有成功的产品经验； 2、卓越的组织和分析能力，具备复杂项目中跨职能协同工作的能力； 3、能够适应团队工作节奏，并代表内部和外部合作方推动创新； 4、具有以下一项或多项经验优先，客服平台/客户关系管理系统/即时通讯系统/工单平台/机器人及智能化解决方案； 5、具有分析思维，出色的定量推理、创造力和战略技能； 6、英语可作为日常工作语言。

岗位职责： 1、根据所负责业务的服务场景和知识，设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具； 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度； 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、梳理需求MRD文档，参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历； 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力； 3、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档编写输出能力。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位内容： 1. 管理规划客服部门工作，梳理规范客服部门工作流程 2. 对已购车客户进行面访，客户满意度调查，组织邀约老客户参与店内活动 3.提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度 4. 对已购车客户，建立车友会，运营车友会 5. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标 任职要求： 1. 具备1-3年客户服务或销售管理经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位 2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心 3. 具备良好的英文读写能力，熟悉常见的客户服务软件及操作系统 4. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。

岗位职责： ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 负责分析用户需求，从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求： ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

1 点滴付出，看得见的回报。xx门店，就差你了！ 2 超温暖师徒带教，超专业业务培训！链家欢迎你 3 来这里，收获的不止业务能力的飞跃 更有志同道合的伙伴和你并肩向前，我们在链家等你 4 别犹豫，跟对人，做对事，就是你加入链家的**理由 5 好人才，欢迎加入门店。 这里不仅有家一般的温馨氛围，更有一群精英同事与你并肩作战。 6 在这里，你的每一份付出都将被珍视，每一次成长都将被见证 加入我们，成为门店的明日之星！ 7 春风十里，不如门店有你。 加入我们，一起成长 8 加入门店，开启你的职业新篇章！ 我们是一支拥有xx位行业老兵的团队，高专业有激情。 9 无论你是行业资深人士还是初出茅庐的新人 门店都将是你展示自我、实现梦想的最佳平台 好人才，加入我们，共创辉煌！ 10 活力满满，精英云集。 我们重视你的点滴付出，我们提供细致的培养和多元成长机会 加入我们，成为门店的闪耀新星，一起追求卓越！ 11 作为链家大品牌的一部分 我们拥有良好的口碑和丰富的客源，让你迅速上手，快速成长。 快来加入我们吧！ 12 温暖的师徒带教，细致的分边机制 你的每一份努力都将被珍视。 来门店，收获成长，扬帆起航！ 13 强大的品牌影响力和海量的客户资源，有保障，上手快 快来门店，等你来开启你的职业新篇章！ 14 与众不同的你，是我们正在寻找的“好人才”！ 欢迎来门店，这里有XX位家人陪你成长 15 优秀超越你的想象，专业是我们的** 你把信任交给我们，我们还你共铸光辉未来！ 快来链家一起奋斗吧！ 16 好人才，门店等你来！ 正确的选择，决定未来的成功。 17 这里是同舟共济的决胜地，家人伙伴与你共迎机遇挑战 加入门店，让我们在此成就一番事业，发出“必胜”最强音！ 18 门店向你递来邀请函，与优秀同行，创造未来奇迹！ 19 位家人伙伴，位资深老兵 欢迎不平凡的你加入我们，一起书写不平凡！ 20 大小团建、生日会，好氛围是我们的标签 高专业是我们的底牌，合作共赢是我们的根基！ 辉煌未来，万事俱备，只缺一个优秀的你！

岗位职责： 1、客户电话、线上咨询的接待、回访，解答客户提出的养宠知识及常见宠物疾病疑问； 2、线上社群的日常维护及运营，提升社群活跃度； 3、线上咨询客资留存、维护（大众美团、抖音、小红书等） 4、公司服务/商品的线上推荐、销售 5、其他数据统计与资料搜集工作 任职要求： 1、热爱小动物，有一定宠物日常喂养经验； 2、对待客户咨询作有耐心、热情，严谨； 3、基础的视频剪辑技能 4、较好的学习能力、应变能力、情绪管理能力；

岗位职责： 1、负责对公域客户进行私信在线回复、评论互动、转化私域等工作。 2、负责知识付费产品的售前、售中、售后咨询服务，引导客户购买使用。 3、处理评论区所有不良信息，以及回答评论区粉丝问题，有较强的总结能力优化互动话术。 岗位要求: 1、.电商行业1年及以上客服相关工作，有销售、企微运营、电商客服工作优先 2、头脑灵活，善于沟通，对客户有耐心 3、有亲和力，有耐心，有良好的服务意识，责任心强 ； 岗位福利： 1、超好的团队氛围，leader指导有耐心 2、上班时间：09：00—18：00，大小周休息

岗位职责 1.受理客服热线咨询，解答和处理用户遇到的游戏问题； 2.收集用户建议、问题，及时反馈给上级； 3.完成领导下达的其他工作。 任职要求 1.学历不限，对游戏有兴趣，有玩手游（或者端游）的经历； 2.有QQ、微信、贴吧、小红书的社群经验； 3、有一定的文字、语音沟通能力； 薪资福利 1.薪资为固定3k-4k一个月，不与绩效挂钩； 2.该岗位是单休，单休时间在周二、周三和周四中选择一天；

有良好的个人素质，有耐心，乐观，积极向上，能很好的融入团队生活，有较强的团队意识

岗位职责：剪辑视频，发布视频，运营账号等 上班时间：8:00~11:30 1:30~6:00 岗位福利：包吃包住，五险一金，不定期团建，晋升空间大，公司福利等

工作内容： 1，进行软文推广，短视频推广，二者精通一种即可 2，履行客服职责，态度友好的服务患者，为患者解决疑虑 岗位要求: 1，年龄22~27岁，条件优秀可放宽 2，有会写文章或者会剪辑视频的优先，文学、医药学，剪辑相关专业的优先 3，学历不设限制，有能力者优先 4，有短视频，文章平台运营经验的优先 5，喜欢中医，喜欢人民币，想赚钱！积极乐观，团结向上，有团队意识，乐于助人。有礼貌，爱学习，有目标，有梦想 6，身体健康，无犯罪史，不能有大面积纹身 7，有比较好的沟通表达能力，做事认真踏实，能服务好医生、患者 工作时间： 早8:00--11:30 下午13:00--18:00（夏季6:00冬季5:30） 午休1.5小时，长 白班 没夜班 福利待遇: 1，提供住宿，每周发放优秀员工奖 2，每月公费聚餐+一年两次免费出国旅游+定期设置每年最新款苹果手机奖励 3，晋升空间大，7-12天带薪年假 4，晋升:员工-科长-门诊经理-总经理-董事，有能力就可以申请晋升，能者居之 弘扬传统中医文化，协助大夫让患者远离病痛，让天下人更健康更长寿更快乐！

(所有招聘信息真实有效，真诚的欢迎大家的加入） 【上班时间】: 上午：09:30-12:00 午休2小时 下午：14：00-18:30 交通：地铁6号线 【工作内容】: 1.专门做线上引流，通过（抖音，快手，小红书） 发作品的形式引流，从而获取客户资源! 1.负责公司抖音运营，日常内容策划发布！ 2利用抖音平台推广公司的品牌 3.负责抖音运营规划，活动.舌题的制定及执行! 福利待遇 1、底薪4000+提成+餐补+住宿补贴+交通补贴+激励奖金+双休+社保 2、不定期团建+聚餐+生日福利+下午茶+春节，中秋、端午等节假日礼物； 3、完整的入职培训，带薪训练+专业导师手把手教学、答疑解惑，小白完全不用担心；