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职位职责: 1、负责国际电商治理引擎产品的运营,包括对内的风控平台、决策引擎、debug平台,以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心等等; 2、负责规划和建设治理引擎的产品运营体系,搭建全球化的产品运营团队; 3、建立监控指标体系,数据化牵引,梳理GTM体系和流程,提升产品的渗透率和满意度; 4、制定产品、研发与运营团队的协作体系,收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题,输出有效解决方案,提升产品能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,英语能够作为工作语言; 2、5年以上电商行业相关运营/产品运营工作经验,有国际化相关经验者优先; 3、良好的沟通协调能力,有同理心,有耐心; 4、良好的运营经验,具备全局视角。
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岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
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职位职责: 1、负责国际电商商客服体验,为商家长期经营类指标负责,包括商客服IM端到端体验和玩法拓展; 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作,与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成; 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会,建立创新的产品解决方案以扩大规模,与跨职能团队合作,识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略; 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习,寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求: 1、本科及以上学历,丰富的电商行业产品管理经验,有成功的产品经验; 2、卓越的组织和分析能力,具备复杂项目中跨职能协同工作的能力; 3、能够适应团队工作节奏,并代表内部和外部合作方推动创新; 4、具有以下一项或多项经验优先,客服平台/客户关系管理系统/即时通讯系统/工单平台/机器人及智能化解决方案; 5、具有分析思维,出色的定量推理、创造力和战略技能; 6、英语可作为日常工作语言。
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岗位职责: 1、根据所负责业务的服务场景和知识,设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具; 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度; 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设; 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求,将服务能力更好的体现在端上; 5、梳理需求MRD文档,参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历; 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力; 3、较好的跨部门协同能力,能协调产研资源; 4、熟练使用常规办公软件及工具,具备需求文档编写输出能力。
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这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。
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岗位内容: 1. 管理规划客服部门工作,梳理规范客服部门工作流程 2. 对已购车客户进行面访,客户满意度调查,组织邀约老客户参与店内活动 3.提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度 4. 对已购车客户,建立车友会,运营车友会 5. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标 任职要求: 1. 具备1-3年客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位 2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心 3. 具备良好的英文读写能力,熟悉常见的客户服务软件及操作系统 4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
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岗位职责: ● 负责智能服务知识体系建设和迭代,理解业务框架,梳理业务场景,输出服务策略并推动上线,用清晰数据衡量效果,推动服务体验提升; ● 负责分析用户需求,从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能,协助业务健康发展; ● 关注所负责业务的运营状况,基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求: ● 本科以上学历,有智能客服及相关工作经验者优先; ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心,熟悉相关产品的实现机制,对智能解决方案有较深理解; ● 能够以用户为中心,有较强的同理心,利用AI能力为人工提效; ● 具备良好的数据分析能力,对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。
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1 点滴付出,看得见的回报。xx门店,就差你了! 2 超温暖师徒带教,超专业业务培训!链家欢迎你 3 来这里,收获的不止业务能力的飞跃 更有志同道合的伙伴和你并肩向前,我们在链家等你 4 别犹豫,跟对人,做对事,就是你加入链家的**理由 5 好人才,欢迎加入门店。 这里不仅有家一般的温馨氛围,更有一群精英同事与你并肩作战。 6 在这里,你的每一份付出都将被珍视,每一次成长都将被见证 加入我们,成为门店的明日之星! 7 春风十里,不如门店有你。 加入我们,一起成长 8 加入门店,开启你的职业新篇章! 我们是一支拥有xx位行业老兵的团队,高专业有激情。 9 无论你是行业资深人士还是初出茅庐的新人 门店都将是你展示自我、实现梦想的最佳平台 好人才,加入我们,共创辉煌! 10 活力满满,精英云集。 我们重视你的点滴付出,我们提供细致的培养和多元成长机会 加入我们,成为门店的闪耀新星,一起追求卓越! 11 作为链家大品牌的一部分 我们拥有良好的口碑和丰富的客源,让你迅速上手,快速成长。 快来加入我们吧! 12 温暖的师徒带教,细致的分边机制 你的每一份努力都将被珍视。 来门店,收获成长,扬帆起航! 13 强大的品牌影响力和海量的客户资源,有保障,上手快 快来门店,等你来开启你的职业新篇章! 14 与众不同的你,是我们正在寻找的“好人才”! 欢迎来门店,这里有XX位家人陪你成长 15 优秀超越你的想象,专业是我们的** 你把信任交给我们,我们还你共铸光辉未来! 快来链家一起奋斗吧! 16 好人才,门店等你来! 正确的选择,决定未来的成功。 17 这里是同舟共济的决胜地,家人伙伴与你共迎机遇挑战 加入门店,让我们在此成就一番事业,发出“必胜”最强音! 18 门店向你递来邀请函,与优秀同行,创造未来奇迹! 19 位家人伙伴,位资深老兵 欢迎不平凡的你加入我们,一起书写不平凡! 20 大小团建、生日会,好氛围是我们的标签 高专业是我们的底牌,合作共赢是我们的根基! 辉煌未来,万事俱备,只缺一个优秀的你!
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岗位职责: 1、客户电话、线上咨询的接待、回访,解答客户提出的养宠知识及常见宠物疾病疑问; 2、线上社群的日常维护及运营,提升社群活跃度; 3、线上咨询客资留存、维护(大众美团、抖音、小红书等) 4、公司服务/商品的线上推荐、销售 5、其他数据统计与资料搜集工作 任职要求: 1、热爱小动物,有一定宠物日常喂养经验; 2、对待客户咨询作有耐心、热情,严谨; 3、基础的视频剪辑技能 4、较好的学习能力、应变能力、情绪管理能力;
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岗位职责: 1、负责对公域客户进行私信在线回复、评论互动、转化私域等工作。 2、负责知识付费产品的售前、售中、售后咨询服务,引导客户购买使用。 3、处理评论区所有不良信息,以及回答评论区粉丝问题,有较强的总结能力优化互动话术。 岗位要求: 1、.电商行业1年及以上客服相关工作,有销售、企微运营、电商客服工作优先 2、头脑灵活,善于沟通,对客户有耐心 3、有亲和力,有耐心,有良好的服务意识,责任心强 ; 岗位福利: 1、超好的团队氛围,leader指导有耐心 2、上班时间:09:00—18:00,大小周休息
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岗位职责 1.受理客服热线咨询,解答和处理用户遇到的游戏问题; 2.收集用户建议、问题,及时反馈给上级; 3.完成领导下达的其他工作。 任职要求 1.学历不限,对游戏有兴趣,有玩手游(或者端游)的经历; 2.有QQ、微信、贴吧、小红书的社群经验; 3、有一定的文字、语音沟通能力; 薪资福利 1.薪资为固定3k-4k一个月,不与绩效挂钩; 2.该岗位是单休,单休时间在周二、周三和周四中选择一天;
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有良好的个人素质,有耐心,乐观,积极向上,能很好的融入团队生活,有较强的团队意识
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岗位职责:剪辑视频,发布视频,运营账号等 上班时间:8:00~11:30 1:30~6:00 岗位福利:包吃包住,五险一金,不定期团建,晋升空间大,公司福利等
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工作内容: 1,进行软文推广,短视频推广,二者精通一种即可 2,履行客服职责,态度友好的服务患者,为患者解决疑虑 岗位要求: 1,年龄22~27岁,条件优秀可放宽 2,有会写文章或者会剪辑视频的优先,文学、医药学,剪辑相关专业的优先 3,学历不设限制,有能力者优先 4,有短视频,文章平台运营经验的优先 5,喜欢中医,喜欢人民币,想赚钱!积极乐观,团结向上,有团队意识,乐于助人。有礼貌,爱学习,有目标,有梦想 6,身体健康,无犯罪史,不能有大面积纹身 7,有比较好的沟通表达能力,做事认真踏实,能服务好医生、患者 工作时间: 早8:00--11:30 下午13:00--18:00(夏季6:00冬季5:30) 午休1.5小时,长 白班 没夜班 福利待遇: 1,提供住宿,每周发放优秀员工奖 2,每月公费聚餐+一年两次免费出国旅游+定期设置每年最新款苹果手机奖励 3,晋升空间大,7-12天带薪年假 4,晋升:员工-科长-门诊经理-总经理-董事,有能力就可以申请晋升,能者居之 弘扬传统中医文化,协助大夫让患者远离病痛,让天下人更健康更长寿更快乐!
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(所有招聘信息真实有效,真诚的欢迎大家的加入) 【上班时间】: 上午:09:30-12:00 午休2小时 下午:14:00-18:30 交通:地铁6号线 【工作内容】: 1.专门做线上引流,通过(抖音,快手,小红书) 发作品的形式引流,从而获取客户资源! 1.负责公司抖音运营,日常内容策划发布! 2利用抖音平台推广公司的品牌 3.负责抖音运营规划,活动.舌题的制定及执行! 福利待遇 1、底薪4000+提成+餐补+住宿补贴+交通补贴+激励奖金+双休+社保 2、不定期团建+聚餐+生日福利+下午茶+春节,中秋、端午等节假日礼物; 3、完整的入职培训,带薪训练+专业导师手把手教学、答疑解惑,小白完全不用担心;
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