服务是好产品的灵魂，而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事，下面就等你来挑战最优秀的自己了！ 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 9、日语专业，有N2、N1任一证书。

岗位职责： 1.日语内容运营： 挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略，研究内容建设，建设高质量内容，提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据，不断进行优化调整。 2. 产品运营：配合产品部门进行产品版本的发布相关工作，独立负责日语产品迭代文案翻译和校验，版本更新功能点挖掘，网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 网站营销策划：具备一定的文案及网站策划能力，了解日语用户特点，能策划并组织协调日语网站页面及推广活动方案，并进行效果跟踪分析及优化调整； 4. 竞品跟踪：对行业以及相关竞品跟踪及反馈，提出网站和产品相关优化建议 5. 数据分析：了解分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs等，对网站表现和SEO进行分析，提出网站完善调整建议 5. SEO运营：了解Google SEO的原理和特点，时刻关注和学习SEO行业资讯。 6. 配合市场渠道进行日语相关的翻译和校验协助，共同提升日语站的流量和销售。 任职要求： 1. 本科及以上学历，工作经验2-5年及以上，具备优秀的日语书面能力，持有N1，日语专业八级者优先; 2. 喜欢热爱互联网行业，对网络营销和网站运营有浓厚兴趣。 3. 较好的沟通能力，协调能力，以及逻辑思维和学习能力 4. 了解网站内容运营，有文案策划和内容撰写，有日语海外运营，市场相关经验者优先 5. 有上进心，有主动沟通意识及一定的抗压能力，责任心强，踏实肯干。

岗位职责： 1.为集团IT或数字化转型相关工作提供泰语的口译和笔译服务； 2.负责IT相关会议的管理，包括会议的安排、协调、组织、会议记录以及整理纪要的工作； 3.负责IT相关领导决定及行政会议、决议精神的贯彻落实工作及反馈工作； 4.协助IT领导做好各公司、各部门之间的协调工作； 5.协助IT与泰国总部相关业务部门沟通交流相关业务工作； 6.负责IT或数字化转相关会议，董事会及汇报高泰国高层领导的材料、文件的翻译工作； 7.负责IT或数字化转项目相关资料及进度汇报的翻译工作； 8.接待泰国总部来华考察指导IT或数字化转型工作的相关领导，并做好相关沟通工作； 9.及时完成上级领导交办的其它工作任务。 岗位要求： 1.大学本科学历，泰语专业，兼英语能力CET4以上； 2.有泰国留学或工作经历2年以上； 3.年龄在30岁以下，学习能力强，热衷于各类新科技，互联网技术等创新项目资讯与应用； 4.有一定的分析判断能力、协调沟通能力和分析解决问题能力； 5.具有较好的泰语沟通能力，时间观念强； 6.熟悉办公软件(Work,Excel,PPT等)操作； 7.有IT相关工作或数字化转型工作经历者优先考虑； 8.CET6以上优先考虑。 备注：需要出差

职位职责： 1、基于对搜索业务的理解，拆解和分析业务目标，结合自身对目标市场文化、用户的理解，制定针对目标市场的运营策略，并持续迭代，强化目标市场用户对搜索的认知，拉动搜索使用率； 2、和不同团队紧密沟通协作，了解目标市场用户特征、搜索需求，构建符合搜索推荐业务需求的词库，并不断提升词库的质量、效率、多样性； 3、完善并落地核心指标的监控分析机制，通过数据分析、case评估等多种手段，发现词库挖掘、效率、内容标准、产品策略等方面的优化空间，并推进业务持续迭代； 4、根据业务目标、模式的变化，结合本地文化、团队的实际情况，不断尝试高效的海内外协作模式，充分释放不同团队、角色的价值，提升协作效率和质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上工作经验； 2、拥有优秀的语言能力，日语/韩语和英语均能作为工作语言，持有英语CET-6证书，持有日语/韩语相关语言证书； 3、充分了解目标市场用户的互联网使用习惯，有目标市场海外生活/工作经历者优先； 4、具备和不同文化、角色的海外团队沟通的实际经验和复杂沟通技巧，有国际化互联网/信息行业工作经验者优先； 5、良好的逻辑思考能力和问题拆解能力，具备一定的数据分析技能，能通过数据和现象定位问题原因，并提出解决思路； 6、良好的自驱力和跨团队驱动力，并具备一定的抗压力。

职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

云雅技术，成立于2013年8月，卖家精灵于2017年9月上线，从最初默默无闻，成长为亚马逊跨境大数据行业的领导者，Alexa全球排名6000名以内。 最近一年，有不低于20家风投机构找过我们（行业最低是投5000万人民币占股10%），但我们最终还是决定：不-融-资，因为公司现金流很健康。2020年年终，我们业务人员平均发了4个月年终奖，还不包括月度提成奖金。 云雅创立9年，进入跨境电商行业6年，艰难而曲折（见云雅官网首页的介绍），也因为它，我们走得很稳健。 公司目前60+人，成都30+人，重庆20+人，另外就是广州的市场团队（广州云雅），公司没有快速扩张的倾向，希望每个员工都是精兵强将，独当一面。 云雅的两位创始人，都是技术出身，所以公司有一种浓厚的工程师文化，公司没有销售团队，我们从不推销。 云雅的创始人老陈，偶尔记录一些自己的工作感悟（微博搜索：陈志武zwchen），相信你扫一眼后对云雅的文化氛围有一个初步的预判。 毕竟，一个有追求的人，期望公司带给Ta：有竞争力的薪水 + 舒适的文化环境 + 有想象力的发展空间。 我们对你的期望，首先是喜欢跨境电商这个行业（不要求热爱，这个标准太高了），另外，就是符合云雅的价值观：进取、真诚、负责。 至于你以前的从业经历或专业能力，我们不是特别看重，因为学会一项技能并不难。 跨境电商在中国属于朝阳产业，自2015年国家批准杭州作为首批跨境电商综合试验区，跨境电商综试区试点已经扩大到第5批了，成都和重庆均在第二批。 据统计，中国跨境电商从业者已经超过500万人，各大专院校已经陆续开始开设相关课程。 【岗位职责】 1、负责卖家精灵产品日本市场的用户运营、客服等日常工作； 2、负责卖家精灵产品的内容生产、内容传播等和内容运营相关的工作； 3、负责公司Tik Tok 账户运营及视频录制； 4、负责和运营相关的增长黑客； 5、整体来说，我们会基于你的能力和偏好，找到最适合你的一份工作，围绕用户价值做一切该做的事情； 【任职要求】 1、日语学院相关专业，本科及以上学历，日语一级水平，英语熟练； 2、对日本社会文化，生活习惯有一定了解；有在日本学习，生活经历者优先； 3、优秀的语言表达能力，文字组织能力，有较强的沟通能力、执行能力及运作能力，思维敏捷，能很快的学习新事物和新知识； 4、有亚马逊运营经验者优先。 【关于公司的一些特色】 1、上班地点可以选择成都或重庆，两地都有研发和运营人员（重庆是在北环附近的华融现代广场，5A写字楼）； 2、公司是程序员文化，公司两位创始人都是技术出身，热爱技术，尊重技术人员； 3、信任，是公司最核心的文化，所以公司没有考勤全凭自觉，弹性工作，没有项目进度表，没有晨会和周会； 4、你想到的福利，我们一般都有，不抠门。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

工作职责: 1. 负责英文视频的听译, 打轴及校对 2. 负责游戏文档中英互译的翻译及校对工作 3. 严格按项目要求，高质量、高标准地完成公司安排的笔译、校对工作 4. 负责其他与游戏相关的业务支持工作 任职资格: 1. 本科及以上学历，研究生或海外留学背景优先，英语相关专业，英语专业能力八级或以上水平 2. 3年以上游戏行业翻译经验，热爱游戏行业，熟练掌握多类型游戏的文本风格，有软件（游戏）本地化、翻译等相关实习及项目经验更佳 3. 精通英语，中英可作为工作语言; 有视频打轴经验 4. 文字组织能力强，符合笔译要求，持有CATTI笔译证书优先考虑 5. 沟通理解能力强，能够按时按要求完成任务 6. 优秀的团队合作能力、归纳和学习能力，工作细致认真负责，能承受一定的工作压力，积极乐观、自我驱动、有责任心

我们正在寻找一位充满激情的GenAI项目经理，负责推动和管理我们的生成AI项目。该职位要求深入的需求分析能力，以及流利的日语沟通能力，以便与日本客户和团队成员进行有效的交流。 项目管理： 全面负责GenAI项目的规划、执行和交付。 定期监控项目进度，识别并解决潜在的风险和问题。 与跨部门团队协调，确保项目按照预算和时间表顺利进行。 需求分析： 与客户和利益相关者沟通，收集和分析产品需求。 撰写需求文档，并确保所有相关方对需求达成一致。 参与产品设计讨论，提供专业的建议以满足业务需求。 团队协作： 组织定期会议，确保信息畅通并及时解决问题。 为团队成员提供指导和支持，促进个人和团队的成长。 教育背景： 本科及以上学历，计算机科学、软件工程或相关专业优先。 工作经验： 3年以上项目管理或需求分析经验，有AI相关项目经验者优先。 熟悉敏捷项目管理方法论（如Scrum、Kanban）。 技术能力： 理解生成AI技术及其应用场景。 语言能力： 流利的日语口语和书面表达能力，能够与日本客户进行有效沟通。 良好的英语能力者优先。 个人素质： 具备优秀的沟通能力和人际交往技巧。 具备出色的分析和解决问题的能力。 自我驱动，能在快节奏的环境中工作。

岗位职责： 1.协助部门实现短剧产品的英文版本翻译需求，对项目字幕文件等进行校对，保证译文的流畅度与准确度。 2.协助部门做好外包供应商翻译质量的审核，项目术语表等本地化资源的整理和维护，定期对竞品短剧本地化情况进行调研。 3.完成上级布置的其他翻译任务。 任职资格： 1.本科及以上学历，英语、翻译等相关专业，211/985院校在校生优先。 2.优秀的中英双语能力，能够充分理解影视作品内容并完成跨文化转译，精通小语种加分。 3.热爱短剧行业，熟悉东南亚或欧美流行影视作品，有大量阅片经验者优先。 4.熟悉各类字幕编辑软件，能够独立完成调整时间轴、加特效字等工作。

翻译岗位： 1.兼职翻译员，英语，韩语，日语，俄语，西语等等各种小语种，笔译笔译笔译，翻译准确； 2.自由接单，能做就接，按时交稿，按单结算，佣金是客户付款金额的15-20%，具体看订单金额； 3.长期招募，自己多劳多得，不需要坐班，自己在家上班 4.正规公司招募，工资月结，每个月15号结算上个月完成的订单。 5.无经验的勿扰，谢谢配合

本岗位无业绩压力，但有翻译量编辑数量等工作任务指标，如果未来想要高收入，就需要往运营方向发展。如果满足于现状，则这个岗位比较合适。 温馨提示：本岗位日语水平是要比较优秀的，不然翻译的不准确，让外国人看了就觉得很奇怪，那不是帮忙那是帮倒忙了，所以自己需要熟悉翻译，然后才能做好编辑等工作，以及把速度提升上去。 如果你对自己有信心，证书级别比较低或者没有考证，也鼓励尝试，但是建议是真心喜欢外语的宝子来应聘，如果只是为了混一份工作而来做翻译的话，其实很难做好。 升职路径：可以往运营方向以及运营小组管理层发展，运营工资8-12K起，曾有0经验新人做运营3个月收入破万的。 ※※岗位职责： 1、负责协助各运营小组的日语客服工作，以及对电商网店网站新品进行翻译、编辑、上架、网站介绍、文案策划等辅助运营人员的工作； 2、负责让所有网站以及网店的日语更加的“本土化”，具备优化文案的能力，不断提升日语的专业性本土性，让人觉得是当地的网站以及网店，而不是一看就是中国人做的； 3、需要负责其他一些协助运营但可能你暂时不会的工作内容，例如说把外语文案P到商品图上等等，公司会有人教，但是这些也属于工作内容之一，不能对自己不会的内容有排斥感，不爱学习新事物的请勿应聘； 4、负责积极努力完成上级交代的其他各项工作； ※※任职要求： 1、无学历要求，日语二级及以上，且具备不断自我更新，自我学习的能力，提升自己的日语水平； 2、要求熟练使用各类常用的办公软件、会简单的PS（不会需要入职后尽快掌握有培训）、具备一定内部外部的沟通技巧，情商高； 3、要求有责任心、有上进心不摆烂、善于学习和沟通，抗压力较强，观察细致、善于分析总结、具备思考能力； 4、有半年以上工作经验，不限行业，谦虚好学不清高不骄傲，个性细心不粗心不大意，责任心强不甩锅不推脱； ※※薪资福利： 1、根据个人能力底薪在4-10K之间，具体因人而异； 2、有额外的收入方式，作为提成奖金这块，详细的面试再详谈； 3、社保五险加一金缴纳广州当地的； 4、公司无限量供应日常零食饮料水果，可随时自取； 5、有公司独有的岗位晋升渠道方案，别的公司百分百没有的，真正的为员工考虑的公司； ※※工作时间： da xiao zhou 09:30-12:30，13:30-18:30 白班（目前白班为主） 12:30-17:30，18:30-21:30 晚班（人数够就开设晚班） ※※办公地点： 广州白云区白云大道北或黄边地铁站附近500米 汇冉科创园区 双地铁直达 交通方便 毗邻两大商场 安华汇及时光汇 地理位置绝佳 公司办公点为新办公点新装修的，但公司非新创业企业，有多年发展历程，有成熟的运营经验及模式，有全能的领导跟别的办公点带过来的经验老道的前辈，不是那种刚起步的新公司，通常这类型公司发展迅速，晋升机会多，薪酬制度好，想要赚钱还是想要升职加薪，选这家总没错！

工作描述：・长期外派在日本最大的游戏公司工作机会，可接触最流行的游戏测试学习机会；・日语交流环境，包括日本人在内的每天交流机会，可稳步提高工作日语的实战能力；・在手游以及软件测试行业的能力提高，可接触最新的行业知识，打开IT行业的职业上升渠道；・工作环境舒适，位于动漫产业园区内，有休息区，独立办公环境，工作地点位于上海普陀区繁华地带，距地铁13号线真北路站步行5分钟；・工作时间：9：30~18：30，午休一个小时，由个人自主解决午餐，可自带午餐，电心公司设有专门的休息与午餐区域，并有冰箱和微波炉可自由使用。【工作内容】游戏内容的翻译① 日语→中文（简体字）② 日语→中文（繁体字）※ ③ 中文（简体字→繁体字）※ ④ 中文（繁体字→简体字）【能力要求】・以上的①～②要求日语读写，日语能力接近2级或以上，能交流会话・年龄不限、男女不限、学历不限、**不限・认真、活泼、热爱手游，保守企业秘密・能保证全职正常工作时间，踏实稳定・对翻游戏翻译有一定理解和造诣者优先

韩语： 1、性别不限，学历不限，韩语TOPIK4及以上，韩语相关专业或韩国留学生、朝鲜语母语者； 2、熟悉电脑操作，熟练使用打轴软件，熟练使用办公软件和翻译辅助工具； 3、语言基本功扎实，精通韩中语言转换，韩语表达流畅、地道，做过字幕或者文学类翻译的优先；喜欢看网络小说及漫画等； 4、对翻译行业有认同感，有高度的责任感和敬业精神，有充裕的时间接稿； 5、工作地点不限，中韩互译兼职； 印尼语： 1、性别不限，学历不限，印尼语相关专业、印尼留学生、有充足中印翻译经验者等； 2、熟悉电脑操作，熟练使用打轴软件，熟练使用办公软件和翻译辅助工具； 3、语言基本功扎实，精通中印语言转换，印尼语表达流畅、地道，做过字幕或者文学类翻译的优先；喜欢看网络小说及漫画等； 4、对翻译行业有认同感，有高度的责任感和敬业精神，有充裕的时间接稿； 5、工作地点不限，中印互译兼职；

岗位职责： 主要对漫画、小说、图书以及影视、综艺作品字幕进行笔译工作。 任职要求： 1、具备专业的日语读写听说能力，日语水平达到N1、CATTI二级水平优先。 2、具备2年以上日语翻译/审校工作经验者优先。 3、具有良好的中文理解力和阅读力；语言专业或者有翻译工作经历、语言教学工作经验者优先。 4、有目标语言国家留学或工作经验者优先。 5、兼职需要每天有一定的空余私人时间，要有责任心及良好的时间观念；对翻译稿件耐心、细心，认真负责。 6、对漫画、小说、视频字幕翻译感兴趣。 本岗位长期有效、数量不限，兼职不限时间地点，按照每千字/视频时长计稿费；有意向需要先进行一个500~700字的试译。