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工作职责: 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进; 2、负责对投诉处理客服工作进行质检,依据质检标准抽检日常会话和工作,并对质检结果进行整理汇总; 3、提升客服服务质量,分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案,反馈及落实后续改进结果,定期调整或优化现有质检、流程规则,协助建立消保投诉客服质检和培训体系,并定期工作复盘; 4、负责建立部门案例库,编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件,更新、优化消保处理培训课件,协助进行消保客服人员岗前和岗中培训,并定期组织月考及批阅; 5、挖掘和识别团队的培训需求,策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果; 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格: 1、***本科及以上学历,2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验; 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规; 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先; 4、对数据敏感且善于分析总结,能够通过数据发现问题,且能够独立解决问题; 5、思维逻辑清晰,有良好的沟通能力,可以独立协调各部门推动解决问题; 6、具有一定文字功底,熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等,掌握公务写作能力,善于思考规划,具备良好沟通协调能力; 7、具备复杂环境中拿结果的能力,积极乐观,抗压能力强。
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职位职责: 团队介绍:Group FP&A and Support(简称:FPA&S),我们主要负责:制定公司层面预算目标,跟进关键业财指标和预算的进展,预估公司长期财务指标趋势、并协助公司战略制定,为公司管理层提供决策支持。同时,我们会紧密与业务团队、财务BP、投资者关系(IR)团队协同,提供深度的财务分析支持,推进关键事项落地。 1、围绕公司管报相关财务制度及经营规则,搭建完整数据监控体系,结合数据及案例发现潜在问题,推动优化解决; 2、结合实际业务场景,推动优化成本中心等集团主数据、财务成本收入流转(如分摊、双计、计价等)的管理规则,统一标准,实施改进; 3、衔接财务制度&规则及财务系统,提炼通用性需求,做好系统化建设; 4、负责对接财务管报系统(包括:管理报表、业财分析、预算管理、成本分摊等)的需求管理,输出解决方案,并拉通和协同产研推动需求落地; 5、结合实际体验及用户调研,收集整理财务数据系统相关需求,提升使用体验&效率。 职位要求: 1、本科及以上,财务相关专业优先,5年以上财务分析及解决方案相关工作经验优先; 2、具备出色的数据分析和问题解决能力,逻辑严谨,可以根据数据定位和发现潜在问题,抽象解决方案,并推动问题解决; 3、具备良好的团队协作能力、沟通能力,主动性&自驱力强,有责任感; 4、抗压能力强,能够客观、乐观面对不同业务方的个性诉求; 5、有全局意识,学习能力强,有好奇心,愿意主动深入了解业务,对财务系统建设工作有了解是加分项,英语可作为工作语言是加分项。
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职位职责: 1、负责懂车帝商业化服务商&商家治理优化,监控核心风险指标,以数据定量分析的方式定位问题,对相关风险做策略控制,对策略的效果做持续监控和优化,完善风险和体验的平衡; 2、基于业务目标及行业生态特点,搭建全面、准确、客观的指标和监控体系,清晰洞察业务全局,定位业务问题; 3、结合数据分析,负责落地执行巨懂车服务商及商家治理业务,优化流程设计,解决协同问题; 4、关注行业治理政策调整,根据业务需求及时调整治理管控规划。 职位要求: 1、本科以上学历,具有3年以上电商行业治理相关工作经验,有服务商治理经验者优先; 2、对电商质量法规有充分了解,熟悉服务商&商家生命周期管控策略,能独立解决各类问题; 3、有良好的数据分析和逻辑判断,并且较强的协调能力、抗压能力,能经受各种挑战; 4、有良好主人翁意识,结果导向。
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岗位职责: 1、负责存管结算类产品交易软件的研发工作、负责证券、期货、贵金属交易类系统的研发工作; 2、进行交易系统需求分析,系统设计,编码,对产品进行系统化研究支持; 3、按编写规范完成各项交付文档,并根据开发计划和安排按时整理提交各项交付文档; 4、协助进行系统运行的日常维护工作,查找故障原因,提出改进意见。 岗位要求: 本岗位要求2年相关工作经验 1、计算机相关专业; 2、2年及以上证券、期货、贵金属交易类系统前中后台软件开发和架构设计经验; 3、熟悉银行金融市场业务知识,熟悉金融市场期货、证券、贵金属等产品及相关衍生品业务规则,熟悉金融市场交易机制,各类风控管理要求; 4、精通Java生态技术栈开发使用,熟悉linux/shell傅,熟悉SQL开发和主流数据库使用; 5、熟悉SQL设计开发,熟练掌握主流关系数据库的开发维护; 6、具有良好的职业道德,遵纪守法,品行端正,过往无不良记录,身心健康,有进取精神,有良好的沟通协作能力和团队意识,能够承担工作压力。
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岗位职责 1,负责国内、外客户质量信息的接受与处理,推动质量问题的分析、改善及闭环, 2,负责组织公司内部审核以及外部二、三方审核工作开展 3,负责国内、外客户新项目释放以及PPAP资料提交审核, 4,负责质量管理、环境体系策划、推行和维护,完善公司管理流程 5,负责组织对体系内部审核与管理评审,并对问题点改善进行跟踪关闭:任职资质要求: 任职要求 1,专业为理工类相关专业如工业工程、自动化、机械设计制造及相关专业 2,熟练掌握各类质量工具及办公软件 3,英语可作为工作语言,书面表达能力及口语良好 4,5年以上质量管理工作经验
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工作内容: 1、负责公司的包材、原辅料(线材、电子元器件等)的采购工作; 2、负责公司供货商的开发和管理工作; 3、负责采购市场的价格调研及比对工作; 4、负责参与供应商评价,反馈产品质量,维护和服务等相关问题; 5、线上电商商城(全品类商城)商家管理维护和审核工作。 我们是生产和销售二合一的企业 目前线上有自己的商城 线下也有加盟店 商城也有很多异业商家入驻了,我们招聘2人,分别负责线上商城商家开发和审核维护运营工作;负责原材料辅料等的产品的采购工作。 任职条件: 1、本科及以上; 2、采购工作经验至少2年以上,有生产制造经验者优先;有资源渠道者优先; 3、熟练使用各种办公软件;熟悉岗位相关法律法规。 4、有较强的责任心、原则性强、并有较强的抗压能力及团队协作精神。 公司即将转主板上市,晋升通道好,入职五险一金,管午餐(四菜一汤),试用期1-3个月,可提前转正。公司氛围好,总有零食水果,领导nice,经常活动,还有奖金红包。大小周休息
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工作内容: 1、负责公司的包材、原辅料(线材、电子元器件等)的采购工作; 2、负责公司供货商的开发和管理工作; 3、负责采购市场的价格调研及比对工作; 4、负责参与供应商评价,反馈产品质量,维护和服务等相关问题; 5、线上电商商城(全品类商城)商家管理维护和审核工作。 我们是生产和销售二合一的企业 目前线上有自己的商城 线下也有加盟店 商城也有很多异业商家入驻了,我们招聘2人,分别负责线上商城商家开发和审核维护运营工作;负责原材料辅料等的产品的采购工作。 任职条件: 1、本科及以上; 2、采购工作经验至少2年以上,有生产制造经验者优先;有资源渠道者优先; 3、熟练使用各种办公软件;熟悉岗位相关法律法规。 4、有较强的责任心、原则性强、并有较强的抗压能力及团队协作精神。 公司即将转主板上市,晋升通道好,入职五险一金,管午餐(四菜一汤),试用期1-3个月,可提前转正。公司氛围好,总有零食水果,领导nice,经常活动,还有奖金红包。大小周休息
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蚂蚁直管客服团队!蚂蚁直管客服团队!蚂蚁直管客服团队! 【薪资福利】 新职场扩招,多职级释放,面试定级定薪,晋升、内聘机会多多同时享受补贴+津贴+绩效 薪资参考:固定部分3~3.5K (基薪+补贴) +绩效 (2~3K)综合5~6.5K 薪资福利 入职即购买社保公积金(五险一金) /带薪培训,试用期薪资不打折 【岗位职责】 负责客服业务流程的制定、优化、监督及执行,确保团队高效稳妥处理纠纷调解,制定提升改善方案。 3. 负责对客诉数据进行有效分析,发现问题并推动解决。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、涉及过客服类工作经验,有一定金融相关背景优先有意愿在互联网行业长3、期发展者;良好的沟通表达能力 【工作时间】 前2个月都是早9晚6,周末节假日正常休 从第三个月开始排班,8:00-24:00排班,8小时工作制,上五休二、不加班 【工作地点】 阿里巴巴客户体验中心 用友产业园
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岗位职责: (1)按规定和要求,及时、完整、准确进行出入库记录,做好库存明细账的登记工作,按时汇总应付供应商货款及作业组领料款。 (2)配合质检人员严把物品入库关,杜绝“三无”产品。 (3)负责将出入库单在规定时间内送达餐饮中心会计。 (4)按先进先出的原则办理出库,防止原材料过期和变质。 (6)根据项目及库房需求,进行报货; (6)负责定时盘点库存,逐品核对,做到账实相符,发现异常,及时报告餐饮中心会计并查明原因。 要求:可熟练操作电脑,熟练使用各种办公软件,有经验者优先考虑。
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岗位职责: (1)按规定和要求,及时、完整、准确进行出入库记录,做好库存明细账的登记工作,按时汇总应付供应商货款及作业组领料款。 (2)配合质检人员严把物品入库关,杜绝“三无”产品。 (3)负责将出入库单在规定时间内送达餐饮中心会计。 (4)按先进先出的原则办理出库,防止原材料过期和变质。 (6)根据项目及库房需求,进行报货; (6)负责定时盘点库存,逐品核对,做到账实相符,发现异常,及时报告餐饮中心会计并查明原因。 要求:可熟练操作电脑,熟练使用各种办公软件,有经验者优先考虑。
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潍坊寒亭入职缴纳五险一金 三班倒,8小时工作制、月薪5300-6500 [烟花]18-40周岁!男女不限 [烟花]管住管吃五险一金+班车
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国企招聘 岗位:白班库管 薪资:3500-4500/月 上班时间:8:30—5:30 休班:月休4天+法定节假日 工作地点:寒亭区民主街霞飞路城服集配中心 工作职责:入库出库管理,检查各种标品的生产日期及收取打印各种报告,领导交代的其他工作。 经验要求:灵活使用电脑,有工作经验者优先
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平安集团旗下平安普惠陆惠融诚招靠谱青年-求志同道合+对职业有规划的你,福利待遇同业最优 1、 招聘岗位:平安普惠陆惠融客服专员。 2、 主要工作:进行账户的到期提醒,协助指导客户处理换卡及结清流程;完成公司要求的其他工作事项。 3、学历要求:***本科及以上学历 福利待遇 1、集团正式员工,入职即购买六险一金。 2、缴纳六险二金,转正后享商业保险和企业年金。 3、绩效奖金,除底薪外6000-10000左右绩效。 4、带薪培训,不定期针对新人进行分层培训。 5、节日奖金,每节日过节费等。 6、季度出游,季度方案奖励,人人有机会。 7、公开晋升,能者上,庸者让! 8、降温取暖费,寒、热补贴费用。
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岗位职责: 1、负责店面书籍整理归类,新旧书上下架等工作。 岗位要求: 1、工作时间6-8小时; 2、年龄16-40岁; 3、有较强的责任心,能吃苦耐劳,服从管理和安排。 薪资长期4000-6000管吃住,可日结200一天
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男女不限,年龄18岁到45岁 工作时间12小时,半个月倒班一次 工作内容地面巡逻 加站坐结合 管吃管住 服装被褥公司免费提供,无任何收费 宿舍六人间。可洗澡。 每天伙食标准餐 每个月15号准时发放工资