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工作内容: 1.负责回复渠道问询,解答用户疑问和分析顾客需求,并完成订单转化; 2.负责查询跟进订单预订信息,受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求: 1.具备1年以上旅游行业工作经验,愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3.具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放(早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00、常规休息1h)
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工作内容: 1.负责回复渠道问询,解答用户疑问和分析顾客需求,并完成订单转化; 2.负责查询跟进订单预订信息,受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求: 1.具1年以上售后客服或销售工作经验,优秀应届生毕业生亦可; 2.热爱服务行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3.具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放(早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00、常规休息1h)
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岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
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[工作内容]: 1、接听400全国服务热线,解答处理客人咨询、预订和投诉; 2、接听全国酒店来电,解答处理酒店一线员工的问题和业务申请。 3、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度; 4、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改; 5、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议; 6、其他上级主管分配的工作。 上班时间: 根据公司要求排班,班次可根据实际情况相对固定,能接受少量晚班者优先。中班、晚班享受每月500元左右的补贴。 A.早班/午班:早上07:00-13:00期间不同时间点上班,八个半小时后下班(含半小时用餐时间),最晚到21:30,每周工作五天,周末节假日需轮班; B.中班:下午13:30-18:30期间不同时间点上班,八个半小时候下班(含半小时用餐时间),最晚到凌晨02:30,每周工作五天,周末节假日需轮班; C.晚班:21:00-08:30做一休一。 [任职资格]: 1、大专及以上学历,一年以上工作经验优先,有客服经验者优先; 2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌; 3、普通话标准,二级甲等优先考虑。打字速度要求:50字/分钟(中文); 4、应变能力良好;沟通、表达能力良好;学习能力良好; 5、具有良好的服务意识、职业道德,具有一定的责任心; 6、认可企业核心价值观; [薪资福利]: 员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动 [培训与发展]: 1 专人带教+部门培训; 2 透明公正的晋升平台: 2.1预订客服专员→预订客服组长→预订客服主管→预订客服部经理(如综合表现突出,1-2年通过选拔可以晋升为客服主管,3年可以晋升为预订客服部经理)。 2.2 工作满周年后,也可申请转岗至其他模块或部门工作。
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职位描述: 1、负责微信公众号推文的撰写、排版与维护; 2、熟练撰写商品文案,包括文字编辑、图片处理、推文排版、标题加工、内容更新等; 3、审核协作团队提供的图文,并进行再加工优化,持续打造用户喜爱的内容; 4、参与团队图文标准规范的完善升级,提高内容输出效率。 职位要求: 1、有文案编辑相关工作经验者优先,具备良好的文案能力; 2、做事情细致、认真、有耐心,能接受高强度工作; 3、学习能力强,能快速研究和掌握新事物、新玩法,并运用到日常工作中; 4、具备良好的团队合作意识,有很强的集体荣誉感。
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要求(最低): 1. 2年及以内直播工作经验 2. 1年及以内旅游或游轮类工作经验 工作内容: 1.直播间促销机制解说以及产品介绍 2. 预订引导以及直播间互动引导 3. 回复客人提问以及报价 4. 直播数据复盘 5. 开播前熟悉促销内容及提前话术准备 6.搭配直播主题优化提升妆造
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旅游售前客服销售 入职缴纳公积金社保 试用期薪资不打折(薪资固定,无提成) 底薪(4000- 5000) +绩效1500+班补+餐补+500打车券=综合薪资6500-7500/月 工作内容: 1.通过旺旺线上和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导用户线.上下单,从而更好的促进销售,促成订单; 2.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪; 3.准确无误回复客户问题,对用户问题跟进到底。 岗位要求: 1.善于倾听,愿意帮助客户解决相关问题,较强的客户服务意识; 2.**个月朝九晚六班,后续倒班,能接受晚班(24:00可下班),工作时间8小时,做五休二,周末及节假日需轮班(有三倍薪资) ; 3.口齿清晰、普通话标准,具有良好的语言组织,及表达能力、应变能力; 4.学习能力强,能快速接受培训内容,并应用到工作当中,能做到举一反三快速适应工作岗位; 5.大专及以上学历,具备客服经验优先考虑; 6.具备优秀的沟通能力,有责任心、上进心、 认真负责。 7.服从团队管理,执行能力强;
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旅游售前客服 入职缴纳公积金社保 试用期薪资不打折(薪资固定,无提成) 底薪(4000- 5000) +绩效1500+班补+餐补+500打车券=综合薪资6500-7500/月,税后薪资6K+ 工作内容: 1.通过旺旺线上和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导用户线.上下单,从而更好的促进销售,促成订单; 2.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪; 3.准确无误回复客户问题,对用户问题跟进到底。 岗位要求: 1.善于倾听,愿意帮助客户解决相关问题,较强的客户服务意识; 2.**个月朝九晚六班,后续倒班,能接受晚班(24:00可下班),工作时间8小时,做五休二,周末及节假日需轮班(有三倍薪资) ; 3.口齿清晰、普通话标准,具有良好的语言组织,及表达能力、应变能力; 4.学习能力强,能快速接受培训内容,并应用到工作当中,能做到举一反三快速适应工作岗位; 5.大专及以上学历,具备客服经验优先考虑; 6.具备优秀的沟通能力,有责任心、上进心、 认真负责。 7.服从团队管理,执行能力强;
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唐王科技 岗位职责: 1. 熟练掌握旅游相关知识及销售话术。(部分城市精通或了解的城市越多越好),无相关经验可培训; 2.线上利用淘宝牵牛、旺旺聊天工具,热情并准确回客户问题,引导并促进客户网上愉快成交; 3.对下单未付款的订单进行有效催付。跟进办理中的订单若出现问题及时解决。对各平台的差评或投诉进行有效处理; 4.及时回复接听解答客户来电咨询、为客户推荐产品,讲解产品,保证客户在旅游计划的顺利进行; 5.维护客户关系,做好回访工作。 6.积极与各部门配合工作,完成公司制定的销售目标; 7.完成上级安排的工作。 岗位要求: 1.有网络销售客服经验,擅长微信文字,语音聊天 2.熟悉飞猪交易流程和规则,了解携程,马蜂窝,京东等平台更佳; 3.良好的沟通能力,社交能力,熟练操作办公软件,打字速度快,具有服务意识,有责任心,踏实肯干,积极上进 ,善于团队合作 4.为人诚实可靠,有耐心,服从安排,目标导向。 5.公司提供线上或线下客户资源,无需自行开发客户。
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一、岗位职责: 1、学习并熟知旅游目的地、旅游法规,能详细熟练的跟客户推荐优质的旅游路线,将旅游路线的详细信息及特色正确传达给客户; 2、根据客户要求为客户推荐旅游路线,安排旅游行程; 3、为客户解答旅游行程相关问题并促成订单; 4、协调与洽谈酒店、车辆、航空等供应商信息; 5、全程跟踪客户、接受行程中特殊情况处理以及结束后客户反馈; 6、定期回访和维护客户,通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍。 二、任职要求: 1、20-40岁,男女不限,对旅游行业有兴趣; 2、学历要求不限,有无经验均可;(无经验有专人带教) 3、能熟练的使用办公软件,打字快,普通话标准; 4、具有较强的服务意识,工作态度积极,主动性强,有良好的沟通,协调及表达能力; 5、有旅游客服相关销售经验者优先考虑。 三、薪酬福利: 1、底薪+高提成,上不封顶,多劳多得; 2、团建基金&团队出游&花式聚餐,玩到嗨起; 3、学习资源与补贴,让你技能提升快速成长; 4、各类贺礼、慰问、节庆、纪念日,花式宠你。 5、工作时间9:00-18:00,排班制单休。 快来加入我们吧~~~
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一、岗位职责: 1、学习并熟知旅游目的地、旅游法规,能详细熟练的跟客户推荐优质的旅游路线,将旅游路线的详细信息及特色正确传达给客户; 2、根据客户要求为客户推荐旅游路线,安排旅游行程; 3、为客户解答旅游行程相关问题并促成订单; 4、协调与洽谈酒店、车辆、航空等供应商信息; 5、全程跟踪客户、接受行程中特殊情况处理以及结束后客户反馈; 6、定期回访和维护客户,通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍。 二、任职要求: 1、20-40岁,男女不限,对旅游行业有兴趣; 2、学历要求不限,有无经验均可;(无经验有专人带教) 3、能熟练的使用办公软件,打字快,普通话标准; 4、具有较强的服务意识,工作态度积极,主动性强,有良好的沟通,协调及表达能力; 5、有旅游客服相关销售经验者优先考虑。 三、薪酬福利: 1、底薪+高提成,上不封顶,多劳多得; 2、团建基金&团队出游&花式聚餐,玩到嗨起; 3、学习资源与补贴,让你技能提升快速成长; 4、各类贺礼、慰问、节庆、纪念日,花式宠你。 5、工作时间9:00-18:00,排班制单休。 快来加入我们吧~~~
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村游网专注于乡村旅游的互联网+运营模式,坚持让更多人享受田园生活的理念,经过十多年科技创新,已成为行业中领先企业,旗下拥有一个文旅电商平台同时也为湖北各县搭建和运营智慧旅游平台,公司运营微信公众号“村游旅行” ,小红书账号“村游旅行”、“村游度假”,今日头条账号“村游旅行”,百家号账号“村游旅行”,抖音账号“村游旅行”,微博账号“村游旅行民宿预订”等各新媒体平台。公司致力于给“出身平凡,但绝不甘于平庸的奋斗者提供改变命运的平台”。热忱欢迎有志于成就事业、有所作为的您加入! 工作内容: 1、熟悉公司旅游产品,通过电话、微信等解答客人的咨询,根据客户的要求推荐合适的旅游产品,并做好售后服务工作; 2、与供应商联系确保订单对接和后续的接待无误; 3、维护客户关系,主动向客户、社群推荐热销产品提升销售转化; 4、服务意识及业务能力强; 能力要求: 1.吃苦耐劳、有责任心:偶尔需要出差到各县采集,能接受加班。 2.有毅力、细心:经验知识的学习与累积,团队的磨合均需要恒心坚持做到出成绩。 3.守纪律、执行力强:严格遵守公司规定及工作标准,制度贯彻要坚决。 4.肯学习专研:学习并掌握文旅、乡村行业热点、产品知识、销售技巧及管理知识。 5.擅长沟通协调:与客户、景区、政府单位、公司内部部门之间、上下级有效沟通,及时解决异常问题。 6.大专及以上学历,有旅行社计调、景区/景区、旅游电商、OTA等行业工作经验的优先,熟练运用OFFICE基本办公软件; 7. 熟悉湖北省旅游资源的可优先考虑。 薪酬福利: 底薪+绩效+销售提成+业务奖金+五险一金+员工节假日福利+带薪假期+超多免费旅游体验的机会+职位晋升 岗位晋升通道:计调专员—计调经理或产品经理—运营经理 特别提示: 公司重视人才培养,自入职起,公司就开始在支付培养成本,旨在长期培养与公司一起成长的员工。 为节约您的时间和精力,以上内容务请仔细阅读。
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岗位职责: 1、为客户提供专业的旅游咨询服务 2、根据客户需求推荐合适的旅游产品 3、协助客户晚餐旅游行程的规划和预订 任职要求: 1、半年以上的销售精英 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确理解客户需求并提供解决方案 3、具备团队合作精神,能够与团队成员协作晚餐工作任务
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全职底薪7000加提成,五险一金年终奖,每年一次旅游,只看结果上升快空间巨大待遇优厚。兼职也有底薪提成 入职前可送一次双人游,团费公司承担,需反馈旅游体验,以便筛选供应商,上架公司的APP平台 工作内容: 1. 负责旅游产品的销售,进行签约和支付等相关工作 2. 为客户提供旅游咨询和建议,并协助客户安排旅游行程 任职要求: 1. 具有良好的沟通能力服务意识,人际关系良好 2.做过销售,有陌拜地推,网络营销经验
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本公司为旅行社线路批发商,面对的客户均为同行旅行社、门店等同业客户,来应聘此岗位者不限行业,主要看销售经验和能力,岗位工作内容及职责: 1、开发发展客户,维护客户,学习掌握公司相关产品业务知识。 2、积极销售公司产品、努力发展客户、维系客户关系、配合公司其他部门的工作。 3、积极配合完成上级安排的各项工作任务,服从上级领导安排,服从公司管理。 4、吃苦耐劳,上进心强,肯学习,有集体主义精神。 目前有三种销售模式:一是对接同行外办客户,通过微信、QQ、电话等线上方式对接;二是对接各旅行社门店,地推、跑成都线下门店的方式;三是专门销售小包团、定制团、独立团、代订服务等业务。 待遇从优,有晋升机制: 二、薪资构成:底薪+社保+销售提成+提成保底+晋升空间+岗位级别津贴+职务津贴 有能力者可带小组,组长增加组长补贴。 提成:散客提成分为人头和纯利润。团队分人头和毛利润。 作息时间: 1、正常上班时间:周一至周五:早上9点上班,下午5点半下班,打卡上下班。 2、周六周日在家值班,若有工作需要处理的自行在家处理。 福利: 1、工作满一年享受每年5天带薪年假+5天带薪病假。 2、法定节假日在公司上班的享受国家规定比列的加班工资。 3、根据公司效益和个人工作表现情况奖励旅游。 4、节日礼物。 职位福利:绩效奖金、弹性工作、节日福利、员工旅游、带薪年假、周末双休、五险一金、每年涨薪 职位亮点:底薪+提成+绩效+话补+餐补+社保+津贴