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美团设立专门的服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心,及成都、合肥等三十几个城市的外包职场,承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观,服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队,按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”,倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音,给业务推进用户体验改善提供反馈,从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为,优化智能方案交付的用户交互和体验,促进智能环节的解决能力提升; 2、负责智能客服门户产品设计,进行用户洞察、市场调研,并结合场景和分业务的发展阶段,规划和设计产品方案,对产品最终效果负责; 3、负责抽象各个业务线的需求,并转化为标准能力输出,实现并推动相关能力在业务场景落地; 4、组织和协同研发、设计等合作团队,有节奏的完成产品落地工作,监控项目进展,解决项目推进中遇到的问题,保证按时上线; 5、负责保障C端IM相关的用户体验,通过分析线上用户行为数据,找出体验优化点,不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验,有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先; 2、了解市场主流产品,具有敏锐的洞察力,对用户体验有良好的分析见解; 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力,具备一定的项目管理经验; 4、有行业内知名toC产品经验者优先。
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工作职责: 1.负责机票供应链系统的报价、政策运营及策略调整工作,为报价准确性,供应链配置效率负责; 2.负责具体业务场景的产品设计,并协调相关部门完成系统上线; 3.负责相关数据分析和问题的抽象,将数据分析的结果应用到实际业务场景; 4.负责和外部系统进行对接,完成业务流和新功能迭代 任职资格: 1、3年以上电商互联网产品经理工作经验,有供应链或者机票相关工作经验有限; 2、具有自我驱动力,能够独立开展工作并推动业务发展,具备优秀的产品运营思维和良好的执行力; 3、能够独立完成产品规划、数据分析、产品实现、技术方案落实、运营等相关工作;
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职位描述 1、参与自如主营长租业务B端产品的界面体验设计工作。 2、深入理解业务,通过用户行为分析和业务数据判断,洞察设计机会点。 3、高质量交付设计,跟进上线效果,对设计落地进行评估与持续性效率优化。 4、参与公共设计规范、组件库的设计落地。 5、关注设计发展趋势,并能够推动在方案中落地。 任职要求 1、本科以上学历,心理学、设计等相关专业(能力优秀者可以适当放宽)。 2、2年或以上互联网移动端APP界面设计工作经验,有B端CRM类产品设计经验者优先。 3、有较好的用户同理心,具备一定的产品思维,对设计思维和工具有很好的掌握和运用。 4、思维敏捷,有良好的业务理解能力、高效的问题解决能力。 5、熟悉使用设计软件Sketch、principle、Adobe Photoshop、Adobe Illustrator等; 应聘者请附上自己的作品集
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岗位职责: 1.负责到家事业群内服务于经营管理场景和业务运营场景的数据产品规划和落地,并定期做好行业趋势分析、客户研究、业务线调研与分析、数据资产盘点等工作; 2.负责探索和建设与业务团队之间的数据协同机制,推动数据体系的良性循环,提升数据和信息的流通效率,提升数据和信息的价值。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,有4年及以上管理驾驶舱类产品、BI工具产品的工作经验,熟悉数据集、看板(仪表板)、即席分析等BI工具的设计和运营,对数字化管理、数据可视化有自己的理解; 2.熟悉零售、电商、O2O等业务模式,了解业务常用的分析方法; 3.沟通能力强,具有良好的团队合作精神,有积极的成长意愿,具备主动学习的能力; 4.具有较强的责任心、较好地产品思维、严谨的逻辑,具备具有良好的解决问题的能力。
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职位职责: 1、参与BI产品服务端的设计,研发; 2、对需求进行技术选型,撰写设计文档, 并开发实现; 3、对BI系统相关新技术的预研探索和选型。 职位要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历,5年以上服务端开发经验; 2、扎实的编程功底,良好的抽象能力,熟悉常用设计模式; 3、精通Go,熟悉Java、Python等至少一种; 4、熟练常用的消息中间件Kafka,RabbitMQ; 5、熟练主流数据库MySql/NoSQL如Redis、MongoDB,具备优秀的数据建模能力和数据库分库分表设计能力; 6、有PowerBI、Tableau等BI系统研发经验者优先;责任心强,具备良好的问题分析能力、对外沟通能力和团队协作能力,能独立承担任务和有系统进度把控能力。
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职位职责: 1、参与BI产品前端的设计,研发; 2、对需求进行技术选型,撰写设计文档, 并开发实现; 3、对BI系统相关新技术的预研探索和选型。 职位要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历,5年以上WEB前端开发经验; 2、精通Javascript、Html、Css、Ajax、Node.js等前端开发技术,基础扎实; 3、熟练掌握React、Vue等一种以上的前端框架; 4、熟悉Webpack,Babel等打包构建工具; 5、责任心强,具备良好的问题分析能力、对外沟通能力和团队协作能力,能独立承担任务和有系统进度把控能力; 6、有PowerBI、Tableau等BI系统研发经验者优先。
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岗位职责: 1. 负责内容发行线上结算服务和数据分析工具产品策划工作;理解业务逻辑,完成指标体系规划,从数据角度洞察机会点,提升业务发展; 2. 产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终效果负责; 3. 协调业务和数据研发,通过流程化、工具化、自动化的思路,让数据做到高效、准确、信息充分透明; 4. 与运营、市场等团队紧密配合,完成产品目标的达成,在产品层面对合作类项目予以支持。 岗位要求: 1. 本科以上学历,5年以上互联网产品、数据BI产品经验; 2. 理解ToB互联网平台合作模式,有对外合作项目管理经验及商务合作售前支持经验; 3. 熟悉产品服务整体生命周期,包括需求分析,方案设计,项目管理等; 4. 有优秀的沟通能力、表达能力和文档能力,向各相关合作方介绍和汇报产品数据相关内容; 5. 良好的数据敏感度、较强的逻辑思维能力和洞察力,对数据问题定位和数据可视化有自己的认识; 6. 有B端音乐版权类平台产品工作经验者优先。
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岗位职责: 新浪集团产品管培生以培养年轻的互联网产品中高级管理人才和产品专家为目标。项目为管培生定制为期2年半的培养计划,集合集团优秀导师、核心业务、重点项目、定制培养、产品资源等,通过多方向的轮岗计划,核心导师多对一指导,深度参与到新浪&微博的重点业务发展中,最终发展成为业内的中流砥柱。 在这里: 你将全面掌握产品经理的核心能力,不断完成各种挑战! 你将与产品牛人共同打造亿量级产品平台! 你将从用户、商业双角度,学习并建立产品机制! 你将用2年时间完成他人5年才能实现的职业发展目标! 你将加入新浪管培同学会,与优秀伙伴同行,享受“我浪“时光! 岗位要求: 1.2024届应届毕业生(毕业时间为2023年11月-2024年8月),热爱互联网行业,对互联网行业的产品设计、用户体验等有着浓厚兴趣,喜欢动手实验与创造 2.对国内外互联网产品有一定的了解和自己的分析洞察 3.诚信正直、抗压力强、追求卓越,愿意付出额外努力来加速自己职业发展 4.拥有优秀的逻辑分析能力、良好的沟通协作能力 5.本科及以上学历,最好有计算机或理工科类专业背景,也欢迎其他专业热爱互联网的毕业生 6.有创业、或者设计开发产品实经历者优先 7.有互联网产品、技术等相关实习经验优先 8.简历请附近期证件照 工作地点:北京新浪总部大厦
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职位描述: 1、负责去哪儿网国内机票用户产品的设计并进行持续优化,提升用户体验,促进业务转化。 2、针对用户出行决策前的实际需求,基于对业务的理解,系统性规划所负责的产品周期,并完成产品设计的优化和创新。 3、负责去哪儿国内机票体验方向的产品维护与优化,建立各维度评估方法,提升产品的成功率,保证产品的稳定性。 4、负责售前 售后全流程体验与交易系统,提升用户转化率。 任职资格: 1、大学本科及以上学历,5年以上工作经验;熟悉主流电商用户端转化交易流程,或有在线酒旅业务产品背景的优先;对旅游出行有深度经验和兴趣,各类电商重度沉迷者优先。 2、了解互联网产品的基本用户行为及流量分配,了解酒旅或电商常用的营销、激励等转化形式;对某一领域有较为深刻的研究或独特的看法。 3、关注数据,对数据有独立分析能力,能够从数据中快速发现问题,并提出合理的解决方案。结果导向, 能够综合利用各类产品运营手段综合快速达成目标。 4、有管理经验,沟通、执行能力强,跨团队合作经验丰富,能够接受有挑战性的工作,抗压能力强。
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岗位职责: 结合智能技术,针对保险业务痛点,设计智能应用产品落地方案,最终协助业务推动场景落地,工作职责包括: 1.负责集团人工智能应用管理标准和办法的制定; 2.负责集团人工智能重点产品的规划; 3.负责集团人工智能重点产品的过程管理; 4.负责集团人工智能重点产品的效果评估; 5.负责外部人工智能厂商的技术评估和统一管理; 6.完成领导交办的其它工作。 任职资格: 1.硕士研究生及以上学历,数学、统计学、信息、计算机等相关专业; 2.具备产品规划、产品设计相关专业知识; 3.具备公司战略规划解读知识; 4.具有任职数据分析与数据挖掘等岗位工作经历。
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岗位要求: 语言要求:简体中文 教育背景要求:本科及以上 技能要求:产品解决方案设计、方案宣讲、配置报价、POC测试 知识要求:专项产品知识、特性、卖点、打法、友商竞争策略、专项产品HCIA认证 岗位职责: 标准职责: 政企专项产品售前拓展工作的执行者,负责专项产品日常售前中的产品拓展、POC测试、渠道赋能、需求管理推动、货期提拉、流程跟踪等工作成。 1、承担代表处一般客户群的专项产品拓展,执行拓展策略,通过客户机会点挖掘、需求理解、方案设计和方案引导,参与项目运作,推动所负责业务的市场目标、产品订货/收入等经营指标的达成。 2、面向政企合作伙伴主动规划和开展业务使能,有效提升合作伙伴售前人员能力。 3、作为项目POC测试中的接口人,负责协调人员、申请物料,到货跟踪等必要的POC测试准备和协调工作,协助项目组达成测试目标。 4、跟进业务拓展过程中的流程性事务,包括项目立项、借货管理、要货预测、货期提拉等,确保售前拓展的有序开展、流程合规。 自定义职责: 1、负责支撑份额较高、存量经营为主的区域/行业市场的专项产品的售前拓展,包括重点项目的技术方案输出、客户交流、POC测试,协助所支撑市场的专项产品市场目标、产品订收等经营指标的达成; 2、支撑面向包括总代、ISV、二代等合作伙伴的售前赋能工作,有效提升合作伙伴售前人员能力; 3、支撑重大项目的立项与规范运作,包括要货预测、借货管理,确保所支撑项目有序开展、流程合规; 4、支撑重大项目的POC测试,作为地区部接口协助协调测试人力、物料申请、POC测试方案牵引等工作,确保目标达成;
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工作职责: 主要职责:** - 负责58招聘频道新老客,维护和更新运营日历,利用58app,小程序,公众号等多重工具,提升客户的活跃度; - 管理58招聘频道站内站外资源位,确保流量稳定增长,周期重点活动可得到充分曝光; - 制定和执行B端招聘平台的产品运营策略,以实现业务增长和用户满意度。 - 管理产品生命周期,包括市场调研、产品定位、功能优化和用户反馈收集。 - 分析用户数据,识别用户行为模式,为产品迭代和优化提供数据支持。 - 监控竞争对手动态,分析市场趋势,为产品策略提供参考。 - 管理产品运营预算,确保资源的有效利用。 任职资格: **基本要求:** - 本科及以上学历,市场营销、商业管理、计算机科学或相关领域。 - 至少5年的产品运营或相关工作经验; - 熟悉B端招聘平台的运营模式和市场特点。 - 具备产品管理知识,能够理解产品生命周期和用户需求分析。 - 出色的数据分析能力,能够使用Excel、SQL等工具进行数据解读。 - 良好的项目管理能力,能够在快节奏环境中管理多个项目。 - 优秀的沟通和协调能力,能够与不同团队和层级的人有效沟通。 - 具备战略规划和执行能力,能够制定长期和短期目标。 - 有一定的产品基础,对app资源位,公众号,小程序玩法熟悉,能胜任基础的产品设计任务; **加分项:** - 有成功的产品运营案例或B端市场拓展经验。 - 熟悉敏捷开发和用户故事映射。 - 有招聘平台运营经验 - 有产品和运营的双重工作经历
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岗位诱惑:出海文化 技术大咖 氛围nice 八险一金 餐食下午茶 工作职责: 1. 参与面向未来的全业务数据系统的运营建设,参与业务/产品关键指标体系,协助优化数据产出要求和规则; 2. 参与项目异常变化原因分析,参与优化迭代可视化数据分析产品; 3. 提炼数据驱动业务增长的逻辑,辅助产品迭代与业务增长; 4. 参与团队成熟策略与方法论的沉淀,提高部门效率; 5. 应用AI技术,参与挖掘业务目标与数据之间的潜在关联,辅助业务部门降本增效。 职位要求: 1. 2年以上数据分析相关工作经验;计算机等相关专业; 2. 熟练使用SQL、PowerBI / Tableau / LookerStudio等数据分析工具,了解Airflow等数据流程编排系统; 3. 具备数据分析领域知识; 4. 对游戏行业有热情,从事过游戏行业数据分析工作优先; 5. 良好的数据敏感度,逻辑清晰,沟通理解能力强,有主动意识,自驱力强,有较为清晰的人生规划和职业规划。 [在Castbox你可以得到]: 薪水:高薪高股,一定不会亏待了你; 成长:硅谷文化,在这里你可以和行业最资深的带头人取经; 环境:技术氛围浓厚,这里有极客们所向往和沉醉的开发环境; 福利: Mac办公 租房补贴 八险一金 餐食、下午茶和各种零食饮料不间断 生日会、肩颈按摩、羽毛球、足球赛、篮球赛 英语角和各种TeamBuilding
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职位描述: 负责小米可穿戴产品的软件体验,以打造穿戴产品体验为目标,完成各核心产品的体验设计 职位要求: 1.出色的视觉表达能力及设计品位,具备完整的交互思维。 2.移动端产品体验设计工作5年以上,有主导大型项目的经验,能有效推动项目进度。 3.充满热情与创新思维,具备行业前沿的洞察力。 4.能够输出成熟的设计方案,并不断突破与尝试不同的设计风格。 5.跟踪用户反馈,持续关注产品体验并优化设计方案。 6.具备高度责任感,有打造产品体验的意愿。
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岗位职责: 1.负责全光ROADM协同编排系统的整体规划与设计,确保系统满足业务需求并具有良好的可扩展性和稳定性。 2.深入了解SDN(软件定义网络)技术,推动光传输网络向智能化、自动化方向发展。 3.与研发团队紧密合作,指导并监督产品的开发过程,确保技术方案的有效实施。 4.对市场和技术趋势保持敏感,能够紧握市场与客户需求,不断改善和优化系统能力。 5.参与行业标准制定,与行业内相关企业建立合作关系,促进技术交流与合作。 岗位要求: 1.计算机科学、通信工程或相关专业本科及以上学历,有6年以上工作经验,其中至少4年在光通信领域,特别是ROADM系统及相关技术领域的工作经验。 2.具备扎实的网络基础知识,熟悉SDN/NFV等新型网络架构,了解OpenFlow、Netconf/YANG等相关协议。 3.参与过华为NCE-T/S,中兴/烽火等厂商SDN管控,或者网管系统研发和设计的优先。 4.深入理解光传输技术原理,包括DWDM、OTN等。 5.对MTOSI,ACTN,TAPI等协议规范有深入了解的优先。 6.具备良好的需求分析能力和产品设计思维。 7.具备大型软件系统设计经验,规划能力。 8.对光传输网络的业务,运维,运营,规划等方面,有一定的实践经验。 其他要求: 1.出色的沟通协调能力,能够在跨部门团队中有效协作。 2.能够快速学习新技术,适应不断变化的技术环境。 3.强烈的责任心和解决问题的能力。