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(一)招商线: 1、市场研究:负责组织市场调查,预测市场发展趋势,针对市场的变化和竞争需要提出相应对策; 2、招商:负责制定并实施园区的招商策略和推进方案,包括产业招商、商业招商。持续推动业态升级,使之逐步符合园区产业发展方向和商业业态升级。 (二)园区运营线: 1、园区运营“软”服务的提升:负责园区日常运营管理,从客户满意度反推各项园区各项设施的维护和优化工作,提升入驻园区的企业和员工满意度提升; 2、园区运营“硬”设施的完善:监督和提出园区各项设施的维护和优化升级,和公司工程部及其他平行部门协作,持续监管和推动园区各项运营管理细节,共同保障园区整体观感和形象的呈现; (三)其他: 1、客户关系维护和管理:对已入驻园区的租户建立良好的沟通关系。对潜在商户建立良好的沟通渠道 2、外联事务:负责重要来宾的接待安排;负责政府产业园项目的政策对接、协调入园企业的注册、项目申报等工作。 任职要求: 1、经验:8年以上产业园招商运营工作经验,具有国内客户资源及招商渠道,熟悉行业发展各项政策。 2、能力:具备招商、运营团队的组织、协调、管理能力
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岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
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岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
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岗位职责: 1.负责歪马渠道业务的招商拓展,完成区域门店覆盖和督导合作商完成目标; 2.协助合作商组建和管理团队,辅导和监督合作商做好团队管理工作; 3.对合作商各级人员形成有效赋能,在合作商仓租建设、履约配送、门店管理、推广获客等环节实现标准化管理; 4.从数据中发现问题,结合商管政策推动合作商解决优化,实现规模增长; 5.了解行业动态,根据市场变量调整经营动作、促进合作商经营结果改善。 岗位基本要求: 1.具备3年以上的合作商管理经验,能独立负责单个城市的招商,在线索挖掘、合作商谈判上能精准识别合作商的匹配度,促成合作和督导目标达成; 2.具备酒水即时零售行业基本认知、了解行业内的头部玩家,能够深刻理解影响业务经营的关键要素; 3.具备较强的数据分析能力,熟悉基本的函数公式运用,能从数据中洞察经营问题并制定业务策略; 4.出色的人际沟通能力,良好的承压能力,能接受区域内长期出差,在压力下出色完成任务。 具备以下优先: 1.有酒水连锁门店渠道管理经验者优先; 2.有即时零售前置仓行业经验者优先。
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职位职责: 团队介绍:飞书商业化团队(Go to Market)负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场,通过制定精准的业务战略,进行破圈的市场营销,深入理解不同行业的趋势和特点,传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作,帮助客户加强使用深度和广度,最终让飞书成为各行各业先进企业的**、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队,开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、带领区域渠道伙伴一起根据目标制定销售计划和客户销售策略,并根据市场变化适时调整,完成公司下达的销售指标; 2、负责搭建伙伴的管理体系,从人员培训、业务指导到绩效评估,全方位优化管理流程,促进伙伴良性发展,驱动伙伴完成业务指标; 3、开拓及跟进重点客户,与市场团队紧密联动,挖掘华北区潜在商机,协助伙伴优化客户资源管理,对潜在客户分级分类,制定个性化跟进方案,提升客户开发效率与成功率; 4、负责制定老客户维护计划和销售策略,具备高层对话能力,维护现有重点老客户,提高续约率、续费金额和增购频率。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟悉SaaS/软件/解决方案/云计算/大数据等优先; 2、有丰富的渠道及伙伴管理实操经历,有带领渠道伙伴超预期达成业务目标的经验优先; 3、良好的协同沟通能力,能够跨部门和组织协调资源,高效解决问题,推动项目进展; 4、良好的团队引领、目标驱动、激励等能力,持续激发伙伴潜能。
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岗位职责: 1.商家供给建设及运营 1)根据业务规划,引入匹配平台需求的合作商(卖家); 2)负责日常商家运营(包括客情维护、品类规划、活动推广等),并对合作商进行赋能,助力合作商成长; 3)持续优化商家结构,不断提升卖家质量,实现共赢; 2.推动跨部门联动,促进销售达成 1)招销运联动:包括客户需求对齐、商品培训、联合市调、活动推广、销售资源协调等; 3.日常数据异常定位与改进 根据日常经营数据,定位分析问题,协助卖家调整经营策略及制定提升改进计划。 岗位基本要求: 1.大专及以上学历 2.具备2年以上招商/客户销售/采购经验 3.具备较好的商务能力和客情开发维护能力 4.有较强的数据分析能力,熟练掌握计算机操作 5.沟通能力强,能协调各部门事项,并有效推动工作 6.工作态度积极,适应弹性工作,肯吃苦耐劳
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职位职责: 1、通过制定服务策略确保卖家在接入和使用平台时能够快速上手,并借助平台实现持续发展,和商家运营团队共同确保良好的运营状况和业绩表现,并对该市场增长支持指标负责; 2、管理质量保障和培训项目经理以及品类运营经理,负责质检、培训、流程、解决方案的全方位提效和业务成果交付等方面工作; 3、管理外包BPO供应商,为卖家提供入驻支持和端到端支持,促进卖家运营增长; 4、为呼叫中心BPO团队制定服务质量策略,确保服务交付目标与执行结果一致; 5、通过日常运营推动业务长期增长,深入洞察业务核心绩效指标,负责周度、月度的业务回顾工作; 6、组织并搭建业务运营规划,并与其他服务交付负责人合作,识别机会并推动治理提升、运营优化和产能提效。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟练掌握英语书面及口语表达; 2、具备电商或线上交易平台相关经验,具备业务思维; 3、有内部客服运营以及离岸、近岸BPO供应商管理相关经验; 4、3年以上团队领导经验,具备跨部门、跨地区团队协作能力; 5、能够管理复杂的利益相关者,具备利用数据分析解决复杂问题的能力; 6、有客户成功、客户管理和卖家运营相关经验。
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岗位职责:1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务;2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认;3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务;4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决;5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉;6、按时完成公司/团队要求的业绩指标;任职要求:1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,;2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力;3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用;4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
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岗位职责: 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉; 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标; 任职要求: 1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,; 2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
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一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 主要负责数字音乐业务的独立运营拓展工作。作为全国的专业正版音乐平台之一,向广大用户提供方便流畅的在线音乐产品和服务。 三、岗位职责: 1作为拉新运营专员,您将负责制定和执行拉新策略,以吸引新用户加入我们的平台。您将与团队紧密合作,通过创意营销活动和数据分析来提升用户增长和参与度。 1、制定和执行拉新策略,包括但不限于内容营销、合作伙伴关系等; 2、管理并优化广告投放,跟踪并分析用户行为数据,不断优化拉新效果; 3、与内容团队合作,创建吸引新用户的内容和活动; 4、维护与合作伙伴的关系,探索新的合作机会; 5、定期向团队和管理层报告拉新活动的效果和进展。 四、职位要求: 1、本科及以上学历,市场营销、传媒、广告、统计学等相关专业优先; 2、至少2年的拉新运营或相关领域工作经验; 3、强大的数据分析能力,能够通过数据驱动决策; 4、出色的沟通能力和团队合作精神; 5、能够独立工作,同时在快节奏环境中管理多个项目; 6、对社交媒体和互联网趋势有敏锐的洞察力。 五、福利与职业发展: 五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
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职位职责: 1、依托信贷产品策略,以用户增长为目标,发掘并拓展线上异业/同业合作渠道,完成注册及各节点kpi指标,对结果负责; 2、 渠道管理,协同各部门优化渠道各环节转换效果,提高资产生产; 3、探索并推广新的合作模式,负责渠道从商务初步接洽、跟进、合作规划及上线落地的全过程,追踪和分析业绩指标; 4、了解场景类合作模式,策划符合异业场景类渠道的定制化合作方案,提高合作的可能性和效率; 5、维护良好的合作伙伴资源,为业务发展争取更多的合作机会; 6、了解市场及竞品动向,定期提供合作计划及策略研究,挖掘新型合作模式。 职位要求: 1、3年以上互联网/金融商务、运营类岗位工作经验,拥有丰富的同业、异业资源积累和人脉(有小贷、消金等相关工作经历优先); 2、熟悉各种市场合作形式,具备较高的商务拓展及运营经验; 3、有强烈的工作热情和自驱力,高效整合内外部资源促成业绩目标;对各环节转换的优化有较高的洞察力及协调力; 4、有良好的客户拓展能力,敢于面对挑战,具备较强的承压能力。
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无责底薪6-8k+绩效1800! 试用期不打折,足额缴纳社保 一周五天排班! 岗位职责: 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件,牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉,协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通,独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例,形成案例库,赋能一线客服,提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格: 1.***大专及以上学历,两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底,熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。
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职位描述 负责客服团队的日常管理,确保工作高效有序进行; 制定客户服务规范、流程和制度,不断提升客户满意度; 客服人员的培训/提升,业绩考核,分析并落实客服KPI达成; 协调客服部与其他部门的合作,配合上级给与的其他工作事宜; 独立统筹安排配置分工,人员班次和工作时间; 统筹部门工作中遇到的问题并及时解决; 统筹顾客退换货理由,判断问题出处并分析; 日常客服答疑 处理极端客诉情况 任职要求 本科及以上学历,善于沟通,亲和力强,有责任心,具有良好的团队合作精神 具有2年及以上客服管理工作经验,服务意识强,带过团队,能带领好团队,提升团队业绩,及时解决团队成员遇到的问题 普通话标准,善于沟通,熟练使用计算机
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岗位职责: 1、接听客服电话,解决客户问题; 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查; 3、负责票务订单处理及售后工作,包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理; 4、支持财务完善业务数据的整理分析等; 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求: 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位,互联网行业客服相关工作经验,具备基础结算能力优先; 2、熟练使用Excel办公软件; 3、踏实、有责任心、主动、认真细心,善于学习,适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力,有良好的服务意识。
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【工作职责】 1、负责开拓、维护银行、券商、三方财富等渠道,完成机构直销、代销等销售工作。 2、定期完成渠道拜访及产品售后,与合作机构保持良好合作关系。 3、根据渠道需求,提供高效的营销服务支持。 【职位要求】 1、金融相关专业,本科及以上教育背景; 2、具有同业相关工作经验2-5年,有一定客户资源者优先; 3、较强的人际交往能力和学习能力,可接受高强度、快节奏的工作状态。 【加分项】 在私募基金或者银行、券商等有营销工作任职经历 工作地点:北京/上海/深圳