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职位职责: 1、负责抖音电商价格交易/商品品质/售后服务/发货履约等消费者购物环节所涉及的各项服务权益的横向管理,在保障消费者体验前提下促进业务增长; 2、联动行业/治理/体验/风控/客服/产研等多方,落地服务权益管理的标准、评审机制等,有效管理项目节奏,共同保障服务权益管理机制的有效运行; 3、研究并建立支撑服务权益管理的关键指标体系并形成有效的监控体系; 4、通过搭建线上产品诊断能力,定位服务履约具体问题推动策略优化,并监控带来数据指标变化,沉淀相应方法论; 5、探索服务权益在电商平台上新的实践形式,并完成价值评估。 职位要求: 1、具有5年及以上服务权益履约运营、服务权益产品运营等工作背景者优先; 2、具备较强的项目管理能力、资源协同能力和机制设计能力; 3、具备较强的数据处理及分析能力,能够通过数据寻找业务突破口;具备较强的信息处理能力,善于识别现有机制问题及优化点; 4、具备较强的自驱力、逻辑思维能力、沟通协作能力,跨团队项目合作能力。
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职位职责: 1、通过定量分析、数据挖掘、数据建模和数据呈现等手段,深入理解开发者需求及痛点; 2、通过探索性的数据分析与数据建模,从数据中洞察、挖掘研发工具类业务存在的关键问题,并提出相应的产品体验提升及业务增长方案; 3、能根据业务需求完成较为深入的专项数据分析,通过对数据的敏锐洞察、定性和定量分析、以及模型建设,迅速定位内部问题或发现机会; 4、与产品、运营、研发以及其他部门跨团队高效合作,完成高质量沟通,推动并确保数据分析结论的落地与持续优化; 5、负责部门的数据资产维护、管理和建设。 职位要求: 1、5年及以上数据分析/数据科学行业经验; 2、本科以上学历,统计学、经济学,数学、计算机科学相关专业优先; 3、扎实的数据分析理论和技术基础,较好的学习能力;能理解开发者业务逻辑,能根据数据提供合理的业务洞察及见解,推动产品优化和迭代; 4、熟练使用SQL和其他数据分析/建模语言(Python, R等),掌握Tableau、PowerBI等数据可视化工具者。
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工作职责: 1.建立和持续完善商户管理体系,通过搭建商户服务指标体系,日常监控商家发货、售后等各项服务指标,跟进服务差的商家并落地处罚,为商家服务质量和平台客户满意度负责; 2.负责平台投诉管理,站在用户视角分析服务现状,通过数据挖掘分析,输出内部产品优化方向.流程改善方向,为用户提供良好的服务体验; 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚,以保障合作商户合法合规平稳运营; 4.负责商户赋能培训,根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册,及时解决商户在日常运营中遇到的问题,提升商户运营效率; 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整,提炼规则,不断完善平台治理规则。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上电商平台工作经验; 2.良好的数据分析能力,逻辑清晰严谨; 3.良好的跨部门沟通协调能力,有较强团队合作意识,结果导向; 4.对电商行业充满热情,致力于在电商行业长期发展; 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。
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自如家服,是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台,包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】: 1,负责产能管理,通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需,实现客户约得上,保证预约成功率 2,通过服务者认证和培训管理,保障服务者具有相关技能,客户约进来后服务者做得了,同时管理订单的交付和取消,保证业务交付率 3,品质管控,通过线下现场监察整改培训,服务者绩效运营,和线上客户体验管理(不满意、投诉处理、疑难项目等)管理服务者做得好,保证客户满意度 4,完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验,倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力,可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向,责任心强,有强烈的内驱力、执行力,能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神,办事严谨原则性强,和处理突发事件能力 上班时间:9:00-18:00双休 六险一金全额缴纳,餐补
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美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1. 负责服务市场的服务商管理,包含入管退的政策与考核规则; 2. 负责平台的体验管理,保障平台持续提供优质的服务体验; 3. 建设服务商的分层管理体系,促使服务商有持续的正向增长; 4. 联动风控合规,保障平台不出现业务风险。 岗位基本需求 1. 5年以上商家管理或体验治理的经验; 2. 良好的业务洞察能力,有清晰的分析思路并能输出解决方案; 3. 良好的沟通和跨团队协作能力,通过整合资源与不同的业务部门合作共赢; 4. 具有较强的数据分析能力,对市场需求有敏锐的感知力。 具备以下者优先 有B端平台供应商或服务商管理经验优先 岗位亮点 外卖服务市场生态建设者,核心BU、核心部门、有意思的伙伴,一起探索解决有意思的课题,只要你有想法、想干事儿,就提供可充分施展的平台。
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职责描述: 1. 制定呼吸领域慢病照护标准与流程、输出医学知识培训和考核 2. 建立并维护与呼吸疾病领域学术带头人、三甲医院专家主任的关系 3. 协助推动临床研究项目,通过与呼吸领域专家的学术交流和合作,推动业务落地与推广 4. 负责专业知识库的建立,不断沉淀专业经验,优化完善系统功能 5. 负责输出哮喘相关患教内容(图文与视频) 6. 带领 3-4 人团队完成以上工作 任职要求: 1. 认同 iHealth 企业使命、愿景、价值观 2. 临床医学硕士/博士 3. 呼吸疾病领域经验优先考虑 4. 曾在阿斯利康/葛兰素史克等外资药企或创新药企业任职,在医学部 1 年以上工作经历 5. 学习和创新能力较强,自我驱动 6. 对互联网+医疗行业有兴趣和热情,善于深度思考与复盘
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工作职责 1、负责电话服务品质管理,建立品质管理指标体系及品质标准;完成录音抽样听取及评分工作,收集质检问题并形成质检报告定期反馈给到外包改善; 2、收集质检中客户负面声音,推动公司内部流程规则优化,提升客户体验。 3、负责电话服务日常业务管理,优化和完善服务流程及规则; 4、负责电话服务业务需求管理,方案评估,排期协调,开发追踪,上线后验证等; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动服务的优化及创新。 6、领导交付的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历 2、熟悉运营或咨询服务流程,有保险或客户服务经验者优先 3、责任心强,对待工作认真耐心,具备一定的管理能力,擅长沟通,勇于迎接挑战,具备良好的服务意识和道德品质。
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一、职位概述: 信安中台管理培训生是公司为培养未来审核团队管理人才而设立的岗位,旨在通过系统化的培训和实践锻炼,使培训生快速掌握审核流程、团队管理、业务知识等,最终成长为优秀的审核团队管理者。 二、岗位职责: 处理社区各业务高危信息审核工作,掌握审核业务流程及底层逻辑, 参与高敏类专项任务的完成,协调资源推动产品生态治理; 定期进行数据整理、分析、监控,阶段性输出业务相关报告, 配合公司完成其他相关工作。 我们offer: 1. 系统化的培训:包括企业文化、审核业务、团队管理等方面的培训; 2. 实战锻炼:在实际工作中,通过导师带教、项目参与等方式,提升个人能力; 3. 职业发展:表现优异的培训生,有机会晋升为审核团队负责人或相关管理岗位; 4. 薪酬福利:具有竞争力的薪资待遇;五险一金、带薪年假、节假日福利;定期体检、员工活动、团队建设等。 三、任职要求: 1. ***本科及以上学历,985/211类院校及硕士优先; 2. 自驱力强,明确的个人规划和目标,具备较强的学习能力和执行力,愿意接受挑战; 3. 熟练的英语听说读写能力,英语四级以上 4. 熟练使用office软件,数据敏感度高,具备一定的数据分析能力。
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有较强的业务分析能力、业务理解和抽象能力、业务规划能力、业务场景化能力、业务数据化能力、数字营销产品设计能力,了解数字化技术。产品总监/业务架构师**要务是理解业务,并转换为可被开发人员理解的实现方案,因此对龙腾的业务理解能力是关键。 岗位职责: 1、主导龙腾业务平台产品的规划和设计、落地推广;成熟系统的产品设计方法论输出,帮助产品团队成员成长; 2、 国际系统产品设计:基于国际项目和内外部运营人员对系统的需求,进行需求采集,需求分析、提供系统产品解决方案。 3、对toB、toC、toS业务场景进行业务抽象和建模,完成核心需求设计,建设统一对业务的高复用、扩展强的平台能力;能够清晰定义公司级产品、并对产品进行产品架构规划,并进行产品宣导; 4、对于产品商业模式和生态链体系有深刻的认知,并在产品设计和实现过程中,能够参与到前期业务规划,并提出建设性意见,形成良性的产品生态循环,规划和推进龙腾平台的共享能力的建设; 5、负责龙腾系统平台的产品团队建设,提升产品的设计能力及拿到相应业务结果; 6、能够清晰定义公司级产品、并对产品进行产品架构规划,并进行产品宣导; 7、能够结合业务场景清晰定义产品面向的用户及角色。 任职要求: 1、本科及以上计算机相关专业,8年以上平台规划和设计经验,具有平台化的产品设计思维; 2、要求有一定的英文能力(听说读写优先)、大学6级或英语专业4级以上。 3、有过从1到100的toB、toC业务平台规划与落地经验;具备优秀的沟通协作能力、跨团队合作能力,抗压能力;优秀的产品敏感度,模式设计能力和运营能力; 4、能够基于公司整体业务完成业务架构设计指导产品规划落地。能够基于所在业务完成高质量的解决方案,可指导团队其他成员协作完成业务目标; 5、设计整体业务架构方案,能抽象需求,沉淀业务能力及产品设计开发;深刻理解对象、数据结构、前后端数据流,能够参与开发的数据结构设计、对外接口评审; 6、在大型互联网科技公司ToB服务板块的实战经验(阿里云、腾讯云、百度云、京东数科、华为企业服务等),或新型垂直企业SaaS服务商从事企业数字化产品架构、解决方案、服务运营工作经验; 7、有成熟的业务平台和共享中台设计领域的方法论,有产品团队搭建经验优先。 期待您的加入哟,我们为您准备丰厚福利待遇: 【法定福利】:公司按国家规定购买五险一金+带薪年假; 【节日关怀】:节日福利礼品,以及节日礼金; 【公司福利】: 1、 商业保险:员工本人及子女商业保险; 2、 龙腾员工卡权益: 2.1 休息室服务:全年本人无限次,用于全国机场/高铁休息室; 2.2 礼宾车服务:6次/年,用于机场/高铁接送机; 2.3 饭票服务:300元/年,用于机场/高铁合作餐厅餐食; 2.4 健康体检服务:年度员工健康体检; 2.5 健康360服务:在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾入院安排服务; 2.6 超声波洁牙服务:2次/年; 3、主题活动:定期主题下午茶、年度旅游及团建等; 4、节气福利:新年元旦礼金、新春粮油礼盒、开年利是、端午/中秋礼盒; 5、其他福利:加班餐、加班打车、生育补贴等。 【学习与培训】:助力职业发展与提升,内外训双引擎发力助你高速发展。 【晋升机会】:公司设立良好的晋升机制和广阔的发展空间。
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工作职责: 1、负责****商业化平台产品系统(含校招和社招)的规划和建设,能够有效赋能客户开展全渠道品牌营销和推广,精准、高效通过我们的商业化产品矩阵让客户提升品牌知名度、获取更多优质候选人,提升企业人才实力,助力企业更快发展,同时不断探索和优化商业化能力 2、调研不同行业和规模的企业客户的人才需求,深入理解和分析他们的人才需求痛点,洞察目标用户的诉求,不断打造和优化商业化出价、互动和创意能力,提升流量的利用率,扩大可用流量资源的有效率,不断提升客户服务的效率和质量 3、协同算法、工程等技术团队,探索数据驱动的新营销方向,为企业人才获取效率提供助力 4、组织协调业务、设计、研发、测试等资源,确保产品按时、高质量交付,达成业务目标,并推动产品快速迭代; 5、构建有战斗力的商业化产品团队,为企业创造可持续发展的营收模式 任职要求: 1、本科以上学历,理工科专业,7年以上互联网产品工作经验,有商业化平台型产品或营销产品相关工作经验者优先; 2、需要具备较强的逻辑思维能力、数据分析能力和系统思考能力;良好的沟通能力,能够与运营等多业务团队有效沟通,对业务未来发展有自己的独立思考,并主动提出解决方案推动落地; 3、有较好的客户服务意识,有极强的责任心、进取心和Owner意识,自我驱动,结果导向,抗压能力强,善于化解困境 4、具备在状态不明确,信息不完整的情况下解决问题的能力;并把项目按计划高质量落地,知道如何考核 5、持续学习,积极乐观、有好奇心且适应环境能力强
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
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【职位诱惑】 1. 腾讯背书的金融平台,分享海外投资趋势和公司快速成长的红利; 2. 公司内部定期课程,提升个人投资认知,助力财富管理能力成长; 3. 六险一金、上市公司、行业龙头、前景广阔。 【岗位职责】 1. 桌面端跨平台客户端基础平台的开发及维护工作(含Windows、Mac、Linux)。 2. 负责桌面端跨平台客户端整体的架构优化、性能优化、基础库建设、效率体系建设、质量体系建设等。 3. 负责相关技术难题攻坚及工程建设与持续优化; 4. 负责相关前沿技术的探索实验、推进其在业务线落地。 【任职要求】 1. 熟悉C++, 熟悉常用数据结构,熟练使用STL,熟练掌握VC IDE环境及相关开发工具。 2. 熟练掌握Socket开发,对TCP/UDP协议有深刻的理解。 3. 熟练掌握多线程、多进程编程。 4. 有优秀的逻辑思维能力、沟通能力。 5. 能够独立承担项目的设计和开发工作。 6. 要求有本科及以上学历,过往在行业内有突出表现的可酌情考虑。 【加分项】 1.熟悉Qt 2.熟悉其他界面库(duilib/SOUI等)。 3.熟悉设计模式相关理论,并在实际工作中有灵活运用的经验。 4.有成功项目团队合作经验。 5.有Windows与Mac跨平台开发经验
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工作职责 1、负责健康险业务客户管理工作,包括客户提取、盘点、上载、下发、回收、复用等,通过运营分析,对客户进行分类,并制定相应的运营策略和使用规则。 2、搭建有效数据报表体系,多维度、周期性、分类别监测客户转化效率,提出专业建议。 3、外部供应商的对接,能够提出并总结有效目标客户行为画像,推进数据测试,分析并产出结论。 4、和业务团队沟通协作,能够对转化团队有一定赋能,帮助业务团队提升转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历,三年及以上行业内客户管理相关经验,具备保险AI场景客户运营管理经验优先。 2、有较强的数据分析和总结能力,熟练使用各类数据工具,能够产出对业务有价值的建议,独立输出解决方案并推动彻底解决。 3、能够主动快速融入团队,具备良好的人际理解力,较强的沟通协作能力,能够随着业务变化快速调整。
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【职位描述】 1. 参与公司端侧Web跨平台框架和生态的整体建设工作; 2. 完成端侧Web跨平台基础组件的开发工作,服务于各业务研发团队,包括但不限于SDK、基础组件、调试工具、监控工具等; 3. 完成相关技术难题攻坚及工程建设与持续优化; 4. 完成相关前沿技术的探索实验、推进其在业务线落地。 【职位要求】 1. 软件工程、计算机、通信或相关专业本科及以上学历,2年以上相关工作经验; 2. 熟练掌握各种前端语言,包括 HTML / CSS / JavaScript / TypeScript 等; 3. 至少掌握Vue / Angular / React 主流框架中的一种,理解框架背后的思想; 4. 有 Electron / 小程序 / Flutter / ReactNative / Hybrid 跨平台开发经验; 5. 加分项:曾参与或熟悉 Android / iOS / Windows / macOS 平台App开发。 【职位诱惑】 1. 腾讯背书的金融平台,分享海外投资趋势和公司快速成长的红利; 2. 公司内部定期课程,提升个人投资认知,助力财富管理能力成长; 3. 六险一金、上市公司、行业龙头、前景广阔。
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岗位职责: 1、跟踪行业发展趋势和产品技术创新,根据行业最新动态,为产品规划设计和产品运营提供发展建议,识别和管理产品开发和市场推出过程中的风险。 2、跟进产品的全生命周期管理,开展用户需求收集,产品定价、版本管理等。 3、负责产品的协同拓展和生态推广,联合中国移动省公司和行业合作伙伴挖掘业务潜在市场机会,为产品推广的KPI负责。 4、参与产品品牌包装、培训推荐、售前技术支撑等,赋能一线客户经理销售推广。 5、负责制定大数据对外产品体系及商业模式规划; 6、负责构建产品管理体系,统筹大数据对外产品相关业务流程与管理机制的制定与优化; 7、负责大数据产品研发管理,按照产品规划,打造面向文旅、交通、应急、政务等行业的大数据产品及OneData、DPass、数联网等平台工具类产品,开展创新产品研发、孵化; 8、负责大数据产品的日常运营,包括需求接收、账号开通、模型迭代、产品迭代等;负责产品管理配套材料、产品解决方案编写及项目端到端需求交付; 9、负责产品培训及运营分析,对产品全生命周期管理进行整体把控;协助大数据产品售前支撑,统筹产品售中、售后服务; 10、负责制定产品质量标准、服务标准、品质评测标准,明确产品SLA;统筹大数据产品迭代,持续提升用户感知和满意度; 任职要求: 【教育背景】 计算机、通信、数学、数据挖掘等相关专业,***本科及以上学历; 【经验技能】 1、熟悉了解移动数据能力,并具备产品管理运营相关经验; 2、具备较丰富的WORD、PPT、EXCEL实操经验 3、3年及以上行业洞察产品管理工作经验,能够独立承担大数据商业化产品规划设计实施工作; 【素质能力】 1、具备较强的书面表达能力、逻辑思维能力、沟通能力、组织和协调能力; 2、政治素质好,遵守纪律,团结同志,品行端正,爱岗敬业;
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