岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

社群客服（销售） 岗位职责： 1.公司引流客户直接添加到企业微信  2.企业微信沟通客户，精准建群观看互联网医院的公益讲座 3.作为互联网医院与客户之间的桥梁，日常维护管理、跟进客情关系、挖掘客户需求，完成服务及维护 要求： 1.年龄18-30 2.吃苦耐劳，稳定性较好 3.中药学、市场营销专业优先 薪资待遇： 1.无责底薪4000+全勤奖200+工龄奖 +提成+各种奖金+晚餐（新人平均第三个月综合薪资在5000以上），综合薪资10-15K，上不封顶 2.试用期三个月，转正缴纳社保，发薪日每月15号（一般提前3-5天发放） 3.入职提供全新工作手机一部，提供岗前专业培训 工作位置：济南市历城区华信路鑫苑鑫1号楼A1办公区16层

福利待遇： 1、入职按实际基数缴纳五险一金，公积金为最高比例12%； 2、薪资构成：底薪5000-7000+年终奖，具体面试完之后根据个人能力定，能力优秀薪资可谈；年终奖最高不超过18薪； 3、早班朝九晚六，晚班16:00-23:30，(一周早班、一周晚班轮换)，周内双休。 4、居住公司直线距离2公里内，可享受每月1000元房补。 岗位职责： 1、在线解答游戏玩家问题，处理少数电话咨询和电话回访； 2、反馈提交bug或者疑似bug； 3、记录整理玩家建议; 4、协助团队完成日常工作所需的其他事项。 任职要求： 1、大专及以上学历，有过2年以上客服经验或审核经验优先。 2、对棋牌类游戏有了解，比如够级、升级、保皇、跑胡子、掼蛋等。 公司官网多乐游戏，百度多乐游戏可以看到公司官网，主要做够级、保皇、升级、跑胡子、掼蛋等棋牌类游戏研发运营的，微信小程序和手机应用商店都可以搜到公司研发的软件哈，例如多乐够级、多乐保皇、多乐升级等。客服主要是游戏软件内的客服，在线解决用户问题的。

1客服接待，礼仪引导，配合营销，饮品提供 2身材均匀，五官端正，形象气质佳;·具有一定的服务意识， 有同岗位工作经验或空乘专业者优先;

岗位职责： 1、负责对公域客户进行私信在线回复、评论互动、转化私域等工作。 2、负责知识付费产品的售前、售中、售后咨询服务，引导客户购买使用。 3、处理评论区所有不良信息，以及回答评论区粉丝问题，有较强的总结能力优化互动话术。 岗位要求: 1、.电商行业1年及以上客服相关工作，有销售、企微运营、电商客服工作优先 2、头脑灵活，善于沟通，对客户有耐心 3、有亲和力，有耐心，有良好的服务意识，责任心强 ； 岗位福利： 1、超好的团队氛围，leader指导有耐心 2、上班时间：09：00—18：00，大小周休息

一、岗位职责： 1、对逾期客户进行电话沟通，提醒、督促、引导其及时还款； 2、给客户致电，告知还款金额、还款方式、还款时间等准确信息； 3、告知客户相关政策、维护客户征信； 4、针对客户缺失的信息，及时更新，方便后期联系。 二、任职资格： 1、***大专及以上学历； 2、无犯罪记录、征信良好； 3、20-35岁，能力优秀可以放宽至40岁。 4、过往工作有客服、保险、销售、呼叫中心等经验者优先录用。 三、薪资待遇： 1、底薪＋职业津贴＋提成+业绩奖金＋公费旅游＋优异的办公环境＋入职后全面培训帮扶＋在职培训＋节假日礼品等，平均7K+ 2、工作时间：8:30-12:00，14:00-18:00，月休5-7天 （每月第二个周六公司全员正常上班）； 3、晋升调薪机制：完善通畅的晋升机制，每年四次调薪、晋升机会； 4、保险福利：五险一金，提供全面的社会保障； 5、健康呵护：公司常备日常药物，呵护健康； 6、休假福利：按照国家规定提供婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及年假； 7、爱的礼物：生日活动（礼物）、月度表彰（礼物）、团队聚餐、外出团建、传统节日福利、年会福利等； 8、额外福利：公司拥有微波炉、冰箱、餐厅，可以自己带饭； 四、晋升通道： 横向发展：法务专员 法务组长 主管经理分公司负责人; 纵向发展：法务专员（培训、行政、质检、招聘、客服） 综合后台主管 分公司政委。 公司团队年轻化富有活力、一流文化、家的氛国。 满足你的所有发展可能！！

一.工作内容： 1.个护、日化、母婴电商公司 负责淘宝、抖店、拼多多线上接待 确保回复率，有以上类目工作经验者优先。 2.负责客户订单处理：审核订单、打印订单，物流跟近等工作，熟系旺店通ERP者优先。 3.工作时间：早班：早8-晚6点 晚班：14点-23点半。单/休 二.入职要求： 1.18-30周岁 性别不限 2.有半年及以上电商客服经验 熟悉接待流程 2.逻辑思维能力强，有一定的文字编辑功底 可以各类人群熟悉交流沟通。 3.抗压能力强，有耐心责任心，有团队意识，工作积极，能适应快节奏生活的工作。 三.薪资待遇 实习期工资2500 转正3500，实习期一个月

正规医院，销售/客服经验1年以下勿扰（医学，护理，药学类专业可招收应届毕业生）年龄要求23-45岁，一经录用享受正式员工待遇，待遇优厚。 签署劳动合同，缴纳五险 食堂提供一日三餐 提供宿舍，公司负责水电费用 高薪资，不克扣，不欺骗，正规单位 节假日福利多，员工旅游 失业风险低，医院直聘，就职保障，区别于其他私企 八小时工作制度，拒绝加班和无底洞式压榨 岗位职责： 1，通过电话/网络方式，接待咨询的病患/客户 2，有较强的沟通能力，可以跟咨询客户正确沟通 3，有团队意识，有问题可以积极沟通 4，能够成功邀约病患/客户来医院就诊即获得提成 工作时间：8：00-17：00，节假日按照国家规定正常放假 薪资待遇：5000-10000（无责保底） 缴纳五险，包住（两人标准间住宿环境+电器、家具齐全+水电费全免），包吃（三餐食堂，费用全免，餐标：两荤一素一汤多种主食）

兼职客服岗位****二手 职位名称：兼职客服 职位类型：兼职 工作地点：线上 公司介绍： 我们是一家专注于提供优质客户服务的公司，致力于为客户提供高效、专业的解决方案。我们正在寻找一位充满热情、善于沟通的兼职客服加入我们的团队，与我们共同成长。 岗位职责： 1. 通过电话、邮件或在线聊天工具为客户提供产品咨询、解答疑问和处理投诉等服务； 2. 收集客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决； 3. 参与客户服务流程的优化和改进，提高客户满意度； 4. 完成客服相关的数据统计和报告工作； 5. 参与公司培训，提升自身业务知识和技能。 任职要求： 1. 高中及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先； 2. 普通话标准，具备良好的沟通能力、逻辑思维能力和应变能力； 3. 熟练操作办公软件，具备基本的网络知识； 4. 有较强的责任心和团队合作精神，能承受工作压力； 5. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够站在客户角度思考问题； 6. 每周至少能保证20小时的工作时间。 福利待遇： 1. 竞争力的薪资待遇，****； 2. 提供完善的培训体系和职业发展空间； 3. 表现优异者有机会转为全职员工。 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至邮箱：*****************，邮件标题格式为“应聘兼职客服-姓名”，我们将尽快联系合适的候选人进行面试。

职位名称:电话客服 职位描述: 作为电话客服,你将负责处理客户电话咨询和投诉,解决客户的问题并提供优质的客户服务体验。以下是职位的主要职责: 1. 接听和处理电话客户的咨询和投诉,包括电话咨询、电话拦截和电话回访。 2. 记录和跟踪客户反馈,并记录在案,以便日后参考和回复。 3. 积极与客户沟通,耐心倾听客户的需求和问题,并给予合适的解决方案。 4. 按照公司规定,制定和执行电话客服流程和标准,确保电话客服工作的质量和效率。 5. 协助处理电话客服相关的工作,例如记录和整理客户反馈、培训和指导同事等。 6. 保持良好的沟通和合作态度,与同事和客户建立良好的关系。 职位要求: 1. 良好的沟通技巧和耐心倾听客户的需求和问题。 2. 熟悉电话客服流程和标准,具备良好的电话客服技能。 3. 良好的记录和跟踪能力,能够准确记录客户反馈。 4. 良好的团队合作精神和合作态度。 5. 有独立工作经验者优先。

工作地点：山东省济南市历城区华山中心（楼下有瑞幸咖啡，生活设施便利齐全） 工作职责：1、引导用户。2、解决用户问题，处理用户突发情况。3、编辑营销文案，发布相关内容。4、偶尔需要电联客户解决问题。（非销售性质客服） 任职要求：有责任心，有耐心，态度好，普通话标准流利，性格开朗，有处理突发情况的经验，有过相关工作经验的优先，对于客户的问题可以进行耐心解答，并快速提出解决方案，学习能力强，可以持续保持状态，有相关经验者优先。 薪资和福利：无责保底5-7k，额外全勤奖励，根据突出表现额外奖励，五险一金，根据工作完成度以及工作态度有额外奖金。 公司福利：不定时下午茶，不定时团建。

岗位职责： 1、负责处理400热线，咨询、售后回访工作； 2、在线答疑客户咨询：产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总，客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动； 3、客诉信息的汇总和反馈：每月汇总客诉信息，制作客诉月登记表，发现生产原因引起的客诉反馈到，并反馈给相关部门； 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格： 1、***大专以上学历，计算机、市场营销等相关专业； 2、1年相关工作经验，熟悉客服业务流程，具有良好的客户服务意识； 3、反应敏捷，具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力； 4、具备较强的责任心和团队协作精神，能承受较大的工作压力。

岗位描述： 1. 通过电话、在线聊天工具等方式，为客户提供快速、准确、专业的咨询与服务，解答客户问题，解决客户投诉； 2. 收集客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决； 3. 积极参与团队协作，分享客户服务经验，提升团队整体服务水平； 4. 负责客户信息管理，及时更新客户资料，保持客户档案的完整性和准确性； 5. 负责客户满意度调查，了解客户需求，推动公司产品及服务持续优化； 6. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职要求： 1. 一年以上客服工作经验或两年以上相关工作经验，熟悉客服工作流程； 2. 学历不限，20到30岁，具有优秀的沟通技巧和耐心； 3. 打字速度一分钟120个字以上，熟练操作办公软件； 4. 具备较强的应变能力、抗压能力和团队合作精神； 5. 工作态度积极、热情，有责任心，能适应轮班制工作。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪资待遇和完善的晋升机制； 2. 系统的培训和职业发展规划； 3. 舒适的办公环境，人性化的工作氛围； 4. 丰富的员工活动和团队建设。

客服职员岗 上班时间： 周一到周六 08:30--12:00 13:30--17:30，周六有加班费，周末休周日，不加班 薪资遇待‬：无责任底薪3200+（含全勤200）加5%提成+年终奖+五险 岗位要求：会抖音会微信，会简单的电脑操作，有过销售经验的优先录取，之前没做过的也有老客服带。 工作内容： 工作内容就是维护公司的微信和抖音账号（微信账号和抖音账号都是由公司提供上边有公司历年来累计的大量老客户） 我们的工作对象是针对全国各地的儿童影楼商家，只要每天定时发发朋友圈还有抖音宣传公司并且通过抖音和微信和商家进行互动。（这个是主要工作内容，我公司是给商家做策划活动的，不需要你做方案，只是接待线上的客户的咨询服务。） 公司最低档期的提成一单都在八百以上，随便做做的一个月的工资也能四千到六千左右，稍微上点心的均月工资在七八千左右，如果对自己要求高的均月工资在八千到一万三＋以上，并且公司每年年底会对表现优异的员工进行现金奖励。 公司在中秋新年都有各种福利，国家法定节假日都是带薪休假，公司从来没有加过班。不定时聚餐活动，不定时团建旅游，年底还有各种奖金福利，期待你的加入。

岗位职责： 1.在线解答游戏玩家问题，处理少数电话咨询和电话回访； 2.反馈提交bug或者疑似bug； 3.记录整理玩家建议； 任职要求： 1.大专及以上学历，有过在线客服经验； 2.责任心强有耐心，沟通表达能力优秀，善于总结。