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职位职责: 1、负责在线服务台的整体运营工作,制定和执行运营策略,包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等; 2、负责知识库运营,包括内容编写、审核及更新,知识库应用指标设定和监控等,不断提升文档质量和生产/更新效率; 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响,事前拉通协调,事后验证效果; 4、负责业务数据分析和挖掘,抽取有价值的数据信息和洞察,形成场景化解决方案,应用到智能化流程中; 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈,提出改进和优化建议,提升用户满意度和自助效率; 6、协助准备培训材料,协调培训活动开展,确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求: 1、本科或以上学历,计算机、信息技术及相关领域专业背景优先; 2、熟悉服务台或Call Center服务流程,有IT用户支持经验者优先; 3、熟悉ITIL理念,有较丰富的知识管理经验; 4、有一定的产品思维,能将业务痛点转化为产品功能需求; 5、良好的逻辑思维和学习能力,数据敏感性强; 6、主动性强,具备良好的沟通和协作能力,以及多项目并行管理能力,能够推动跨部门合作,积极推动项目交付; 7、英语可以作为工作语言。
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岗位职责: (1)负责信息科技风险管理总体策略及相关制度修订; (2)完善信息科技风险监测指标清单,会同相关部门对信息科技风险进行识别、监测; (3)识别、评估信息科技外包活动中所包含的风险,监督、评价信息科技外包开展情况; (4)审核信息科技相关操作流程和风险管理程序,提供建议及合规性信息; (5)定期编写信息科技风险管理、监测、评估及外包活动相关报告; (6)组织开展信息科技风险整体评估及其他专项风险评估,跟踪整改意见落实。 岗位要求: (1)具备3年及以上工作经验,具备金融行业、金融科技公司、互联网公司风险管理岗位工作经验优先; (2)具备较强的沟通协调和推动能力,具备高度的事业心和责任心,有良好的团队合作精神,有较强文字功底优先。
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职位职责: 1、规则运营:深入理解电商平台政策及策略,能够将业务管控方向转化为审核可执行规则,确保规则质量和可落地性,并基于业务需求对规则进行迭代和优化; 2、策略规划:制定审核质量策略,基于研究和基准测试对质量管理体系提出改进建议;监督审核质量的整体规划,包括质量测量、根因分析、改进流程及关键项目的执行; 3、质量管理:持续对审核质量进行归因分析并制定改善策略,通过规则迭代、尺度拉齐、产品功能优化等手段,提升审核质量,降低风险漏放和体验误伤; 4、专项治理:与产品和研发团队紧密合作,协调多个相关方确保项目顺利实施;通过减少模型误判提高机器审核;与政策团队合作,完善政策迭代流程;联合站点人审及质检团队,提升人审质量改进。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上审核策略运营/规则运营/治理运营/交付管理工作经验,具备内容/电商经验者优先; 2、拥有质量相关经验,熟悉质量管理体系,对于质量改进方法论有深刻见解; 3、有较强的逻辑能力和数据洞察力,能够通过业务数据变化精准定位系统和机制问题并推动解决; 4、优秀的跨部门沟通协调、项目管理和推动能力,能够有效推进问题解决,保障目标达成。
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【岗位职责】 1.根据公司规定标准,对自如网图文信息进行质检,检核审核人的审核质量,确保信息合规; 2.结合日常质检的相关问题和操作经验,与运营、产品同学协作,提出审核标准、操作流程等的优化建议; 3.对信息进行数据分析,定期反馈信息问题,并进行整理、分类和汇总; 4.处理回复业务端问题,积极承担工作过程中分配的其他任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历,1年以上互联网内容审核工作经验; 2.逻辑清晰,具备良好的判断能力及高效执行力; 3.善于沟通,对待工作有高度责任心和团队精神;
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岗位工作内容 1、熟悉小微税票贷产品的贷款政策、流程及审批标准; 2、通过分析客户资料和电话审核,对借款人的经营风险/信用风险/还款意愿等做出判断,独立进行风险评估,出具审批意见; 3、针对业务、工作流程以及产品本身出发,对审核工作中的风险点提出意见与建议; 4、配合完成上级领导交办的各项工作。 任职资格 : 1、***本科及以上学历; 3、具备较强的风险意识、综合分析和决策能力; 4、具有小微企业贷款审批/评审相关岗位经验者优先;
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工作职责 1、能制定清晰的目标和发展方向,并为团队成员提供引导和支持,并监督团队的日常工作,保障团队业务指标的达成。 2、能不断的优化管理和业务范畴,善于发现团队、流程中存在的问题并及时优化。 3、能搭建和完善本部门人才梯队,保证团队成长和业务发展契合。 4、有分析以及培训能力,配合培训组提高新老员工的综合素质,乐于分享和分析,让团队成员共同进步。 任职要求 1、*****大专及以上学历,5年审核相关工作经验,2年以上审核管理工作经验;有知名互联网公司内容安全管理经验、管理过100+团队的优先。 2、熟悉互联网内容管控政策条例,具备敏锐的风险洞察能力,具备良好危机事件处理经验;党员优先。 3、善用技术产品思路降低内容风险,提升工作能力或解决问题。 4、熟练运用Word、Excel、Powerpoint等办公软件,有较强的数据分析和总结能力。 5、具有较强的执行力,良好的沟通能力,能承受较大的压力,适应出差。 6、熟悉B站内容、对ACG相关内容了解较深者优先。
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岗位职责: 1、IT系统项目敏捷管理、项目过程的跟踪以及管理优化,承担项目团队敏捷导师的职责,落地敏捷理念,持续迭代优化,支持项目目标的达成: 2、制定和维护项目管理流程,提供流程、规范、工具、方法等方面的培训和支持: 3、按照项目质量要求,保证项目过程,确保项目按照适用的标准过程和计划进行,针对项目内部质量问题进行Review与数据分析、制定纠正预防措施,组织开展团队交付质量改进会议,并跟踪落实等; 4、跟进项目组问题解决进度,进行质量回溯,制定改进方案持续过程改进: 5、制定各项目目标标准,并为此进行相关的度量等 6、推广敏捷项目实践,提升项目团队的实施或研发效率和质量 7、完成领导交办的其他工作 岗位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业优先(优秀者可适当放宽学历与专业); 2、3年及以上IT项目实施经验; 3、熟练掌握业务需求分析、产品需求分解、产品设计的技巧; 4、掌握Axure或其他原型设计工具、Visio、PPT等办公软件; 5、有完整IT项目开发经验者优先考虑; 6、有完整IT项目(MES/LIMS/QMS/WMS/TMS/CRM/SAP/SRM/RPA/HER/OA/税务系统/预算系统/财务共享中心/运维系统)实施相关经理者优先考虑; 7、具备强烈的工作责任感和事业心,良好的团队合作精神和沟通能力。
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【岗位职责】 1.根据公司规定标准,对自如网图文信息进行质检,检核审核人的审核质量,确保信息合规; 2.结合日常质检的相关问题和操作经验,与运营、产品同学协作,提出审核标准、操作流程等的优化建议; 3.对信息进行数据分析,定期反馈信息问题,并进行整理、分类和汇总; 4.处理回复业务端问题,积极承担工作过程中分配的其他任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历,1年以上互联网内容审核工作经验; 2.逻辑清晰,具备良好的判断能力及高效执行力; 3.善于沟通,对待工作有高度责任心和团队精神;
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岗位职责: 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划,定期输出流程分析报告,以及流程改善计划; 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程,并通过信息化手段,对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化; 3、流程优化项目完成后组织制度化工作,提出制度体系建设方案,逐步建设公司的制度体系; 4、负责流程及制度执行监控,实现公司制度流程管理体系的有效运作; 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训; 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求: 1.本科以上学历,专业不限; 2.至少3年以上流程及合规管理经验; 3.逻辑思维严谨,沟通协调及解决问题能力强; 4.良好的口头和书面表达能力,较好的分析和学习能力。
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工作内容: 1、 沟通能力强,耐心佳,与粉丝友好互动,回复折扣问题,跟进处理用户反馈。 2、 及时反馈用户意见,协调网站和用户需求,提升用户对网站的满意度。 3、 了解公司动态和各部门产品信息,帮助解决用户提出的关于网站的问题。 4、 熟悉微博、微信等社交平台的操作。 5、 与团队紧密合作,达成运营目标。 任职要求: 1. 对海淘的流程有一定了解,了解时下热门的品牌。 2. 具有较强文字和口头表达能力(中英文)。
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岗位职责: 1、管理和维护计算机硬件及外设(打印机、传真机、复印机和监控系统); 2、安装和维护公司计算机、应用软件,同时为软硬件提供技术支持; 3、协助部门接口人对网络架构调整,配置流控设备、路由器、防火墙、交换机常用协议和策略; 4、根据员工工作需求,调整网络资源分配,对网络资源分配进行登记和更新; 5、内部信息系统日常巡检及记录,定期统计分析数据反馈给上级,推动IT基础架构建设; 6、负责服务器数据和日志的归档、同步、备份、恢复等; 7、负责公司服务器的日常维护和管理。 任职要求: 1、大专及以上学历,通信、计算机、软件工程类及相关专业; 2、接受大三、大四实习生,对IT、运维支撑主流工具及技术有基础认知; 3、使用shell脚本语言、熟悉SQL基本的增、查、删、改; 4、主流交换机、防火墙、路由器的常用协议配置管理,有路由、交换相关认证优先; 5、有网络基础,理解TCP/IP、HTTP等常用的协议,熟悉网络工具的使用,了解《TCP/IP详解》优先; 6、热爱游戏事业,高度的责任心,吃苦耐劳的精神和良好的心态。 PS.实习生按照日薪计算
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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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岗位职责: 业务运营优化: 1.基于信息安全专业知识的深度理解,主动探索性地建立人工审核方式或分析方法; 2.产品策略及平台优化推动,提高人工审核有效性; 3.根据业务运营数据分析发现业务矛盾点,并思考产品信息安全解决方案建议,最终推动实现。 基础运营管理: 1.配合前端信息安全策略或项目,落地人工运营环节; 2.员工业务能力配套提升; 3.现场管理(运营数据、报障、答疑、人员调度)。 团队管理: 1.员工KPI达成监管、考核评估,员工成长与提升辅导; 2.风险事件的监控与管理; 3.团队文化、工作氛围建设。 职位要求: 1. 大专及以上学历,3年以上工作经验,其中至少1年同类管理岗经验; 2. 20人以上团队管理经验,有知名社区类互联网产品(如百度贴吧、微博、知乎、QQ 空间)审核管理经历者优先; 3. 熟练应用Excel、Word、Powerpoint等Office办公软件,进行多维度数据分析并撰写相关报告; 4. 能够独立输出业务优化方案,绘制线框图、产品原型等; 5. 善于思考总结,有创新意识;具备较好的抗压能力和问题解决能力。 说明:该岗位办公地点在挚文集团,与中智四川公司(国资直管央企)签订劳动合同
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职位描述: 【工作内容】: a. 根据标准保质保量完成内容审核工作,维护社区良好生态环境,营造清朗的网络空间,建设良好的网络生态; b. 审核社区帖子文字、图片、视频、用户头像及用户昵称、弹幕等; c. 全面清理反宪法、反国家法规、反动、低俗擦边、口水、黑产等内容。 【任职要求】: a. 大专及以上学历(如有内容审核经验,可放宽至中专); b. 良好的阅读理解能力; c. 有责任心,工作认真细致,良好的沟通能力; d. 善于思考,能主动发现问题; e. 接受轮班制,岗位有夜班,能承受压力。 【福利待遇】: 1、基本工资+岗位津贴+绩效奖金+其他补贴 2、包住宿,提供工作餐,工作时间做四休二排班制; 3、缴纳五险一金、法定年假、节假日加班费、节日礼品、体检、不定期团建、生日会、年会等; 4、晋升机会多,每季度评优; 5、带薪培训,入职之后不定期专业能力提升培训; 6、年轻团队,轻松,正能量。
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岗位职责: 1.负责搜狐号平台的审核工作,保证内容和评论的质量; 2.整理热点网络舆情,梳理重大新闻事件,为审核提供支持; 3.与产品、运营同学协作,提供改进建议,提升产品体验。 岗位要求: 1.***本科及以上学历,全职要求已取得本科***,实习要求大四在读; 2.关心时事,了解互联网行业,熟悉互联网管理法律法规; 3.适应工作压力,责任心和执行力强,具有团队合作精神,善于与人沟通; 4.三班制轮班(早班8:00-17:00,中班14:00-22:00,夜班22:00-8:00),每周五天工作制、轮休。 福利:六险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、带薪休假、定期团建。 希望到岗时间:两周内