• 8k-16k·14薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1.建立和持续完善商户管理体系,通过搭建商户服务指标体系,日常监控商家发货、售后等各项服务指标,跟进服务差的商家并落地处罚,为商家服务质量和平台客户满意度负责; 2.负责平台投诉管理,站在用户视角分析服务现状,通过数据挖掘分析,输出内部产品优化方向.流程改善方向,为用户提供良好的服务体验; 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚,以保障合作商户合法合规平稳运营; 4.负责商户赋能培训,根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册,及时解决商户在日常运营中遇到的问题,提升商户运营效率; 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整,提炼规则,不断完善平台治理规则。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上电商平台工作经验; 2.良好的数据分析能力,逻辑清晰严谨; 3.良好的跨部门沟通协调能力,有较强团队合作意识,结果导向; 4.对电商行业充满热情,致力于在电商行业长期发展; 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。
  • 22k-24k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程,确保服务流程的顺畅、易懂易用,并保障客户体验; 2.分析客户需求和行业趋势,提出改进服务流程的方案,并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进,持续推动服务体验提升,确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节,对棘手问题有序梳理,主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验,有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法,具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力,有自驱力,能够独立完成工作任务。 岗位亮点: 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作; 2.部门中6sigma黑带大牛云集,能够学习先进的流程优化经验。 工作地址: 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、领导产品与审核流程解决方案团队,与产品和研发团队合作,评估、确定并制定出产品解决方案计划,带领团队撰写产品解决方案的业务需求文档,并协助产品和研发团队完成产品需求文档; 2、有产品洞察力,与区域及跨职能团队合作,发现痛点与机遇,以优化现有产品以及进行新产品/平台的开发; 3、管理关键战略项目,包括制定项目计划、组织项目会议、管理项目团队、跟进项目进展,以及在适用情况下管理项目资金; 4、作为领导团队与跨职能合作伙伴之间在不同议题合作上的联络人,主动识别问题及可提升的领域,为关键项目提供有价值的见解; 5、为跨团队和跨职能的工作方式(如会议、报告等)建立一流的模板和框架,负责关键会议和报告,确保高质量的信息共享; 6、识别运营流程中的趋势、差距或模式,并主导工具和流程的改进以增强团队协作,改进现有流程以优化效率和生产力。 职位要求: 1、本科及以上学历,中英文书面口语流利; 2、在产品运营领域有4年以上项目管理经验,且至少具备2年以上领导岗位经验,拥有电子商务行业相关的市场调研或业务分析经验,审核背景优先; 3、具备出色的书面和口头沟通能力,能够进行有效、清晰且专业的书面和口头交流; 4、有良好的批判性和逻辑思维能力,能够通过全面规划、风险识别、问题解决和标准作业程序(SOP)建立来管理不同类型的项目; 5、适应能力强、学习速度快、积极性高,具备运营和管理经验; 6、能够在快速发展变化的环境中工作,且注重细节,有强烈的责任心,过往成功推出复杂项目者优先。
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责会计和业务线的财务报表,完成预算与实际的分析、月环比分析等; 2、负责管理财务报表的录入规则,及时识别新的业务场景,并根据业务实质和会计准则要求确定财务报表处理的合规性; 3、完成季度财务报告-财务报表和管理报告的对账,减少财务和管理数据之间的差异,提高管理层财务报表的准确性; 4、协同财务产品研发团队,为管理层提升财务报表自动化水平,提高产出时效性。 职位要求: 1、本科及以上学历,金融或商业相关专业; 2、3年以上财务分析或业务分析工作经验,具备逻辑思维能力和数据分析能力; 3、具有高度的责任心和强烈的团队合作意识; 4、良好的学习能力,清晰的思维逻辑和创新意识; 5、良好的组织、协调、项目推进和沟通能力。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.与业务保持紧密沟通,帮助业务部门发掘分析需求,涉及系统设计、开发需求或问题进行详细调研、分析以及形成具体解决方案; 2.整理和分析业务需求,对其分类汇总和实现预估,提出需求分析报告和实现计划要求; 3.跟进需求的功能设计,系统开发、测试、上线运营,跨部门协调资源,对需求的全生命周期负责; 4.能够独立跟进相关的项目管理工作; 5.对功能或项目上线后的情况要进行数据分析或结案。 任职资格: 1.本科及以上学历,至少3年以上互联网工作经验,或OTA相关行业者优先; 2.有过to B产品/系统全生命周期开发经验,熟悉产品从市调到开发落地的全过程; 3.具有较强的沟通能力、逻辑分析和文档编写能力,熟练使用流程图制作工具; 4.具有较强的,逻辑思维能力和文档编写能力。
  • 12k-18k 经验3-5年 / 本科
    电商,医疗丨健康 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划,定期输出流程分析报告,以及流程改善计划; 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程,并通过信息化手段,对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化; 3、流程优化项目完成后组织制度化工作,提出制度体系建设方案,逐步建设公司的制度体系; 4、负责流程及制度执行监控,实现公司制度流程管理体系的有效运作; 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训; 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求: 1.本科以上学历,专业不限; 2.至少3年以上流程及合规管理经验; 3.逻辑思维严谨,沟通协调及解决问题能力强; 4.良好的口头和书面表达能力,较好的分析和学习能力。
  • 10k-17k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
  • 7k-11k·15薪 经验在校/应届 / 本科
    其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责产品开发流程、项目管理体系建设; 2.牵头产品开发流程文件的制定、推广和培训及完善; 3.负责项目管理机制模式(含项目组织架构、计划、预算、绩效激励、项目运营模式等)方案制定、实施、推广及优化,牵头配套细则制定; 4.负责项目管理核心业务数字化、可视化呈现的探索和工具开发,推动建立项目管理数据应用生态圈,驱动项目管理模式转型; 5. 在公司整车开发流程框架下,牵头建设及优化整车开发子流程及相关文件; 6.负责项目管理信息化项目的策划、立项、调研、方案设计和过程管理; 7.牵头项目管理相关管理制度、规范和作业手册建设。 任职要求: 1.本科学历及以上,相关专业和有相关项目经理相关优先; 2.对流程体系工作感兴趣; 3.具备项目管理机制模式建设或流程体系管理的经验、方法、工具等理论知识,并能熟练应用到实际工作中;掌握整车开发流程,具备独立处理问题能力; 4.具有亲和力,优秀的沟通协调能力、项目管理能力、解决问题能力;较强的心理素质及抗压能力;熟练使用office办公软件。
  • 20k-40k 经验10年以上 / 本科
    医疗|健康 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责公司各领域流程架构的规划/建设/推行/运营。 2.推动并参与公司变革项目,制定流程解决方案。 3.负责流程绩效评估,推动业务持续优化改进。 4.负责公司流程建设需求管理,按需展开流程设计,保障公司数字化转型落地成功。 5.负责流程管理机制与标准规范的规划、制定与落地,并搭建与运营流程管理工具平台。 6.负责流程规划/建设/推行/运营方法的开发与赋能培训,营造公司流程文化氛围,并展开流程管理成熟度评估。 任职要求: 1.**本科以上学历,管理类、电子类、IT类相关专业优先; 2.10年以上流程管理相关工作经验,具有标杆公司IPD/ ISC/ ITC/ IFS / MTL流程经验者优先; 3.精通流程管理方法论、主导/参与过公司级流程优化/变革项目,有成功落地经验者优先; 4.逻辑性、沟通、协调能力强,具备良好的团队合作意识,能独立推动工作展开; 5.具有开阔的视野、把握全局的意识、持续学习的精神,对行业优秀实践保持足够的敏感和好奇。
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    教育,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、流程变革:结合公司战略、数字化蓝图,参与规划变革项目方案设计,监督变革项目执行,提示风险。 2、流程规划:搭建公司业务流程管理体系,协助各部门梳理现有流程,牵头跨部门流程梳理,构建敏捷、高效的跨部门流程; 3、流程审计:建立有效的流程运营机制,通过业务分析、用户反馈、行业实践等手段,发现管理缺陷,推动问题整改,持续改进和提升业务流程运作效能; 4、流程线上化:协助业务部门梳理业务线上化需求,做好业务与IT部门的衔接工作,确保流程需求在IT系统落地; 5、流程赋能:负责流程管理理念、方法论及各业务领域流程的内部培训、宣讲工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,企业管理、信息管理类专业优先; 2、3年以上企业流程管理工作经验,熟悉O2O企业运作模式优先; 3、熟悉ERP、U8系统等常用信息系统; 4、具备变革项目管理和推动能力,有结构化流程知识体系和系统化的流程管理方法; 5、有L to C 或供应链流程变革经验者优先; 6、有知名咨询公司流程咨询经验者优先; 7、逻辑思维清晰,有较强的跨部门协调能力和表达能力; 8、有大局观,工作认真、责任心强、原则性强,有团队精神。
  • 12k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    教育,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 流程变革:结合公司战略、数字化蓝图,参与规划变革项目方案设计,监督变革项目执行,提示风险。 2. 流程规划:搭建公司业务流程管理体系,协助各部门梳理现有流程,牵头跨部门流程梳理,构建敏捷、高效的跨部门流程; 3. 流程审计:建立有效的流程运营机制,通过业务分析、用户反馈、行业实践等手段,发现管理缺陷,推动问题整改,持续改进和提升业务流程运作效能; 4. 流程线上化:协助业务部门梳理业务线上化需求,做好业务与IT部门的衔接工作,确保流程需求在IT系统落地; 5. 流程赋能:负责流程管理理念、方法论及各业务领域流程的内部培训、宣讲工作。 任职要求: 1. 本科及以上学历,企业管理、信息管理类专业优先; 2. 3年以上企业流程管理工作经验,熟悉O2O企业运作模式优先; 3. 熟悉ERP、U8系统等常用信息系统; 4. 具备变革项目管理和推动能力,有结构化流程知识体系和系统化的流程管理方法; 5. 有L to C 或供应链流程变革经验者优先; 6. 有知名咨询公司流程咨询经验者优先; 7. 逻辑思维清晰,有较强的跨部门协调能力和表达能力; 8. 有大局观,工作认真、责任心强、原则性强,有团队精神。
  • 50k-70k 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,数据服务|咨询,专业服务|咨询 / 未融资 / 50-150人
    流程经理JD(供应链、营销、财务等方向都要人,其它业务流程方向都要) 【岗位职责】 1.制定并持续完善集团制度标准规范分类,建立并优化集团层面的流程管理体系、框架和制度、流程考核制度。 2.起草、修订关键管理流程或业务流程,指导、跟踪、监督流程制定修改运作上线工作。 3.收集、汇总、审批各项运营层面的流程,对各个流程所有者进行流程跟踪、考核和评价,保证流程的落地实施。 4.组织流程宣导工作,组织和管理流程建设、流程变革项,推动跨部门、跨事业部的流程编辑和修订,对接外部资源不断推进和优化流程管理,配合进行流程固化、系统上线等工作。 5.分类管理、汇总并存档集团重要文件、重大制度,汇总并存档集团及各业务单元相关文件。 【任职资格】 1.***本科及以上学历,管理类、理工科类相关专业优先 2.5年以上流程管理经验,并且有3年以上供应链管理、企业管理等业务工作经验,有快消、建材、贸易相关行业经验优先; 3.有大中型企业集团流程管理经验,有参与流程变革项目者优先,熟悉制造类企业管理和运作流程; 4.熟悉流程管理、质量管理、项目管理的基本理论、方法、工具,能够独立策划企业流程管理规划并实施; 5.熟练使用VISIO、WORD、PPT等办公软件,优秀的数据统计与分析能力; 【晋升路径(后续发展)】 1.专业路径:流程专员-流程主管-流程专家/经理-流程部门负责人 2.管理路径:担任一级单位流程信息负责人,分管信息化、大数据和流程管理等多模块 【薪酬福利】 国内: ① 七险一金(五险一金+补充医疗保险+重大疾病险) ② 免费工作餐、话费补助、公司团建、定期体检、节日福利 ③ 年底双薪,全勤奖 ④ 一年多次调薪机会,员工晋升培养机制完善
  • 33k-35k·17薪 经验5-10年 / 本科
    专业服务|咨询 / 未融资 / 150-500人
    1. 参与公司组织管理体系建设,通过组织评估与诊断,持续优化公司组织结构、管控模式与授权体系; 2. 参与规划公司运营流程体系,负责流程治理机制与流程绩效体系的搭建与完善;同时对现有流程进行梳理诊断,落地数字化的优化方案,提升组织与流程效率; 3. 参与公司数据管理体系和数据标准体系建设,分析识别公司在数据管理各领域存在的问题,提出优化方案并落地实施; 4. 根据公司发展需求,参与公司组织变革、数字化转型、流程再造、系统建设等相关体系管理专项; 任职资格: 1. 企业管理、金融、计算机、统计分析等相关专业,本科或以上学历; 2. 在组织、流程与数据管理等相关领域内三年以上工作经验,有国际领先咨询公司,知名互联网企业、优秀大型企业战略、运营部门工作经历的优先; 3. 组织或参与过大型组织变革、系统建设、流程再造、数字化转型项目经历优先; 4. 具备独立发现问题,主导推动问题解决的能力;有活跃的创新及变革意识,良好的组织、沟通与执行力。
  • 3k-5k 经验不限 / 大专
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    1、在上级的指导下完成量化的工作要求,并能处理和解决所负责的任务; 2、整理公司项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备; 3、协调并整合公司资源,参与推进项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作,督促相关部门及客户及时提交申报材料,负责协调申报项目的对内、对外关系,充分促使项目申报成功; 4、熟悉区、市、省和国家对高新及服务类项目扶持的相关政策及申请流程,收集项目申报、批复文件等相关数据,并进行文字汇总、编写申报材料;
  • 35k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科
    物联网 软件开发 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、负责公司业务流程管理体系建设; 2、负责公司信息化需求收集与评估; 3、负责整体基于业务流程的信息化整理解决方案制定; 4、负责跟进信息化解决方案落地与质量管理; 5、负责公司、部门交办的其他工作事项。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、8年以上大型企业业务流程管理经验(制造业经验优先,华为优先),有独立负责或参与企业业务流程管理体系建设经验; 3、了解业务流程管理体系建设方法论;熟悉业务流程管理与IT相关知识; 4、有比较丰富的项目管理经验; 5、为人正直、富有责任心和进取心。