岗位职责：（月6调休） 1.商户接入与支持：负责接听或在线回复来自全国商户的咨询，包括但不限于平台使用方法、商品信息查询、订单操作流程等，确保商户顺利接入小程序/APP。 2.首单引导与促成：通过专业的服务和沟通技巧，协助商户完成在平台上的首次下单流程，解答商户关于产品规格、价格政策、物流配送、售后服务等方面的疑问，提升首单转化率。 3.关系维护与复购促进：建立并维护良好的商户关系，定期回访商户，收集反馈意见或介绍平台新功能、促销活动及行业政策变化，提升商户对平台操作熟练度和满意度同时，及时解决商户在使用过程中遇到的问题，并根据商户需求推荐合适的产品和服务，促进长期合作与复购。 4.数据分析与反馈：整理并分析商户反馈数据，识别服务中的痛点与机会点，为产品优化、市场策略调整及客户服务流程改进提供数据支持。 5.危机管理与解决：有效处理商户投诉与纠纷，确保快速响应并妥善解决，维护公司品牌形象。 任职要求： 1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先。 2.工作经验：至少1年以上客户服务或销售支持工作经验，有B2B或电商平台客户服务经验者更佳。 3.沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够清晰、准确地传达信息，有效解决商户问题。 4.服务意识：具有强烈的客户服务意识，能够耐心倾听，积极解决问题，提升客户满意度。 5.学习能力：快速学习新知识，适应平台更新迭代，不断提升自身专业能力。 6.团队合作：与BD团队紧密合作，共同推动商户拓展与维护工作，达成团队目标。 7.熟练使用工具：熟练操作办公软件，如Word、Excel，以及CRM系统等。 加分项： 熟悉电动车、摩托车行业或有相关行业客户服务经验。 有一定的数据分析能力，能运用Excel进行数据分析。 良好的客户服务意识，有成功案例者优先考虑。 我们提供： 竞争性的薪资待遇与绩效奖金； 完善的培训体系与个人职业发展路径； 积极向上的工作氛围与团队合作机会； 丰富的员工福利与职业发展平台。

岗位要求: 一、专业知识要求： 1、掌握并能够应用云计算的基本原理和基本知识；在云计算、大数据、AI、物联网中某一领域有较深的理解； 2、具备toB toG行业项目上云解决方案的销售经验，具备项目支撑和客户技术方案交流能力； 3、政企公共行业等公有云解决方案销售经验者优先； 4、获取华为云HCIP（及以上）认证者优先。 二、业务技能要求： 1、有一定政企行业业务经验，涉及政府toG行业优先； 2、良好的沟通和团队协作能力，良好的客户化思维，具备项目支撑和客户技术方案交流的能力； 3、有丰富的销售经验者优先。 语言要求：简体中文 教育背景要求：***本科及以上 岗位职责: 1、负责华为云客户售前咨询、技术方案交流及挖掘客户上云机会点，项目需求分析、招投标、项目落地。 2、有所对应政企行业及NA客户市场洞察和市场拓展经验，有总部客户关系建设和维护经验； 3、对企业数字化转型有经验，对政府/企业上云顶层规划及引导有丰富经验； 4、熟悉数据库应用、数据治理、人工智能、大模型及行业解决方案； 5、熟悉行业生态、信创生态，有参与大型数字化集成项目经验； 6、高度认同华为价值观，了解华为云产品（HCIP优先）和技术脉络。

岗位要求: 1、具备较强的ICT技术能力（云原生/大数据/人工智能/网络/安全等至少精通一项），熟悉华为云（例如有HCIP/HCIE云服务认证）； 2、有较强的动手操作能力，能够熟练使用华为云上的基础服务，能熟悉云原生、大数据、AI等服务的加分； 3、有华为云、阿里云、腾讯云、AWS、百度云工作经验优先； 4、具备关键项目作战能力和团队合作能力，以及方案宣讲、良好的沟通对话能力和材料编写能力； 5、医药健康行业经验优先。 岗位职责: 为医药健康行业客户提供优秀的客户成功服务，与客户建立互相信任的合作关系，帮助企业客户从华为云服务平台方案架构中获取商业价值与成功。 1、解决方案设计：负责医药健康行业标杆客户解决方案整体需求分析、整体方案设计、方案分解，对解决方案竞争力负责，联合行业TOP ISV联合打造华为云行业解决方案； 2、解决方案沉淀及推广：负责华为云医药健康行业解决方案的沉淀，操盘解决方案的标准化落地和快速复制推广，并面向一线和伙伴的赋能， 3、挖掘&洞察有市场竞争力的解决方案场景，友商动态以及行业生态情况； 4、作为技术专家参与重大标杆项目拓展，全国一线项目支撑； 5、联合品牌运营部，加大华为云医药健康解决方案的宣传，提升市场知名度。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

工作内容：针对公司存量客户进行售后服务，提供专业咨询及商品服务的二次开发 每月薪资：（6k-12k） 职位福利：五险一金、周末双休、 年终奖金、带薪培训、旅游奖励、定期团建 学历要求：大专及以上 工作年限：1年及以上 工作地址：昆明市五华区东风西路280号文贸大厦15楼 任职要求：五官端正、表达流畅、心态积极、有销售、管理、长期行政经验优先 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

招聘人数：5 每月薪资：7000-8000 学历要求：大专及以上学历 工作年限：1年以上 任职要求： 1.大专及以上学历 2.年龄符合25-45周岁 3 有金融类经验可申请高专入职 工作内容: 1、集团高级客户社群的建联与售后服务。 2、区域内客户关系维护与客户经营。 3、成为客户的“金融小帮手，生活小助手” 4、集团全产品的权限，为客户家庭财富提供全方位规划。 5、无需自己开发客户，工作越久续费越多。 薪资构成： 呼市平均薪资1.2w-1.5w，包头平均薪资7k-8k，业绩突出者在2w-5w这个区间 发展空间： 目前如果想继续往业务方面发展，可以走精英路线，岗位也会提供组长和主管的岗位给到晋升，如果后期想往横向的发展，比如一些培训讲师岗位，咱们也会给到相对应的培训，主要是看这边在接下来的工作中的学习能力和工作能力。 岗位优势： 1、公司内部给予的资源支持 2、世界五百强的资源和平台 3、居家养老、社区医疗的战略定位 4、200-400个优质忠诚的老客户资源 5、私人专属的品牌pad移动办公 6、全面丰富的培训体系养成 7、收入有保障和上不封顶的完美结合 8、配置专属线上坐席协助经营 9、公开、透明、快速的晋升通道 晋升通道： 见习专员-初中高级专员-区域组长-区域主任-区域经理 职位福利： 不加班、六险一金、每年多次调薪、多次晋升机会、年轻化团队、团队气氛活泼、午休2小时、无需坐班 职位亮点： 双休不加班、节日礼物、晋升透明 入职后带薪培训，不用担心自己不会哦。 1、新人入职享受带薪培训，了解公司，熟悉产品，超简单，这么聪明的你肯定没问题。 2、培训结束后，公司分配师傅、组长、团队主管。手把手一对一的教哦。 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

一、微信添加专员/客服  岗位职责:根据公司下发的名单，外呼客户,用官方认证的企业微信添加客户微信 维护客户之后给专业人员销售 销售成功获得提成   薪资待遇: 无责底薪2350+项目奖励，满三个月额外奖励900，满六个月额外奖励1500，五险一金+住房公积金，报销80平取暖费，过节费 春节500，劳动节、妇女节、国庆节、中秋节、元旦、圣诞节每个节日200    工作时间:8:45-5:45周末双休+节假日休息节日福利   寝室费用:200/月 未毕业可签订实习协议/已毕业签订劳动合同 工作地址：皇姑区中信泰富广场 学历最低大专，年龄35以下

大学专科以上学历有责任心，做事细心仔细，为客户提供保单检视，配送公司礼品以及各项权益卡片

依托公司的平台和公司提供的客户资源进行维护

岗位要求： 1、年龄30岁以下，男女不限，大专及以上学历，1-3年工作经验； 2、责任心强，亲和力、语言沟通能力强。 岗位职责： 1、F工厂新厂培训，包含工厂商档案建立维护、合作模式及流程宣贯、云ID身份证培训等； 2、评估F工厂瓶颈问题，提供赋能服务促进工厂商完成保底指标实现增长，对接日常需求及问题解答； 3、F 工厂续签资料收集，根据管理服务部确定的方案确定并跟进各类协议签约。

岗位职责： 1、负责客户软件使用过程中的问题解答与指导 2、参与软件产品功能的线上介绍与讲解 任职要求： 1、对于信息化软件产品比较熟悉，最好有软件产品客户服务经验 2、逻辑性强，有耐心，有良好的学习能力。

岗位名称：保险服务专员 岗位职责： 1. 负责为原有保单老客户提供专业的续期、理赔、退保及信息变更等服务，确保客户满意度。 岗位描述： 【工作内容】 1. 为老客户提供续期服务，包括但不限于保单到期提醒、续保方案设计、保费收取等； 2. 处理老客户的理赔申请，协助客户准备相关材料，确保理赔过程顺利进行； 3. 为老客户提供退保服务，解释退保政策及流程，协助客户办理退保手续； 4. 负责老客户信息变更工作，包括但不限于联系方式、地址、受益人等信息更新； 5. 每周综合柜面值班一天，协助客户办理各类业务，提供优质服务； 【任职要求】 1. 大专及以上学历，保险、金融等相关专业优先； 2. 具备一定的保险业务知识，熟悉保险产品及服务流程； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人交流； 4. 具备较强的责任心和团队协作精神，能承受工作压力； 【薪资待遇】 1. 具有竞争力的薪酬水平； 2. 享有商业五险一金、带薪年假等福利； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。 【工作时间】 时间：上午8-10：30，下午2：30-4：30 每周休息一天半，节假日正常休息

服务老客服，提醒客户到期缴费等，有相关工作经验优先录用，年龄25-45岁。

岗位职责： 1. 解答客户关于产品、服务等相关问题。 2. 收集并分析客户需求，提出改进建议。 3. 维护客户关系，提高客户满意度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识。 3. 有相关客服工作经验者优先。 4. 熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等。 5. 能够承受工作压力，有良好的团队合作和协调能力。 工作内容： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，为客户提供专业、及时的咨询和服务。 2. 对客户的需求进行及时、准确的回应，并提供合适的解决方案。 3. 及时记录并反馈客户的意见和建议，为产品和服务改进提供数据支持。 4. 定期总结和汇报工作情况，完成相关报表和报告。 任职资格： 1. 具备优秀的沟通技巧和谈判能力，能够有效地处理客户关系。 2. 具有良好的团队协作精神和责任感强，能够承受工作压力。 3. 熟练使用各种办公软件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等。 4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应公司业务和产品变化。 岗位亮点： 1. 客服岗位是公司与客户之间的桥梁，工作稳定且具有发展潜力。 2. 公司提供完善的培训体系和晋升机制，为员工提供广阔的发展空间。 3. 工作环境舒适，福利待遇优厚，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。 我们期待您的加入，共同创造美好的未来！

岗位职责： 1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题并提供相应的服务。 2. 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决。 3. 负责客户投诉的处理，协调公司资源，提出解决方案，确保客户满意度。 4. 参与客户满意度调查，分析客户需求和满意度，提出改进措施。 5. 定期回访客户，维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。 6. 参与新客户服务流程和标准的制定，优化现有服务流程，提高客户服务质量。 7. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客户服务经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，口齿清晰。 3. 具备较强的服务意识，能够站在客户角度思考问题，耐心细致。 4. 具备良好的团队协作能力，能够与同事共同协作，解决问题。 5. 具备一定的抗压能力，能够适应轮班制工作。 6. 熟练掌握Office办公软件，打字速度每分钟60字以上。 7. 有责任心，诚信正直，能严格遵守公司规章制度。