职位职责： 1、负责抖音客服的C端产品设计，建设用户心智，为用户在抖音内的反馈、服务的体验感知负责； 2、深入了解抖音各业务，同时具备用户视角，基于用户诉求设计产品解决方案； 3、确定关键的产品指标，通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间，并推动产品改进和迭代，提升产品的问题解决率和用户满意度。 职位要求： 1、3年以上互联网C端产品经验，对用户体验有思考沉淀； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验。

职位职责： 1、搭建跨境电商不同业务模式下，服务于商家全生命周期成长的支持流程、支持的通道、和支持团队，减少商家在日常运营中的费力度，以促进平台上的卖家合规的销售，为平台上的达人互动，为平台上的买家提供良好消费体验； 2、透过高效率协同工作，与海内外网站的所有相关部门制定商家相关的关键策略； 3、能够跨团队和跨级别工作，并与各级管理层合作； 4、组织跨项目协同（跨国、区域计划和相互依存的项目），并确保在所有项目中利用优势项确保项目推进； 5、与业务组联系人、项目团队和海内外服务联系人合作，设计、开发和实施支持业务目标的产品培训计划； 6、积极参与跨境治理和体验内部职能，如服务交付、运营、流程、质量、培训和SOP，以推动改进工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，商家服务和商家体验领域的业务经验； 2、具备海内外商家服务和体验输出方面的经验，尤其是在新国家/市场启动方面；对客户和合作伙伴充满热情，并有效设计和实施经验KPI和其他措施；在项目设计、沟通技巧、推动结果和管理变革方面的专业知识；有意识地平衡经验和增长，并推动海内外计划和执行； 3、有能力能够主导和影响力，能够跨团队和跨级别工作，并与各级管理层合作；能够在模糊性和快速变化的环境中适应，在矩阵环境中茁壮成长的良好记录； 4、有管理复杂数据分析和相关业务指标的经验；强大的分析和定量技能；能够使用硬数据和指标来支持假设、建议和推动行动； 5、有在解决问题、解决重要议题、在截止日期驱动的工作环境中工作的能力、对细节的关注和多任务处理能力方面的优势；强烈的主人翁意识和团队合作精神，始终专注于以高标准交付成果； 6、较强的口头和书面沟通能力，有参与和影响上级管理人员的经验；双语者优先，英语流利，有电子商务或市场平台经验优先。

岗位职责 1.负责面向跑腿商家，制定产品目标及落地规划；制定适配业务发展阶段的服务产品矩阵，不断迭代产品策略，不断满足客户需求提升产品竞争； 2.从商家实际场景出发，通过一线走访调研、行业对标、体验分析等方法，不断优化化改善商家的产品功能和流程，提升客户体验； 3.深入参与业务策略和问题解决方案的共创，站在平台角度深入理解、挖掘客户需求，通过产品手段不断迭代，共同为业务核心指标的结果负责； 4.关注行业和竞争环境动态，提升产品易用性、使用效率及使用体验，打造卓越的商家履约管理工具。 岗位基本需求 1.5年以上产品经验，2年以上用户端/商户端客户体验方向经历，有一线互联网公司的经历背景优先、O2O行业优先； 2.具备规划和落地能力，有高复杂度业务经验者优先； 3.出色的数据分析能力，能快速把握问题的关键，并进行清晰的拆解； 4.出色的抽象能力和产品方案设计能力，能基于产品的整体框架和业务目标进行方案设计； 5.出色的组织协调能力和沟通能力，能推动项目快速落地，并能有意识地通过建立流程提升整体效率。 具备以下者优先 电商类、履约类业务经验可优先

岗位职责： 1.对小象超市站配方向在履约和服务规范方面的体验和治理效果负责； 2.负责体验治理方向的产品体系和产品策略建设，包括但不限于判责、申诉、处置等； 3.能建立一套工作机制，判断当前治理场景的改善空间、发现现存问题，不断完善服务治理策略并驱动落地； 4.持续思考和探索新技术在服务治理方向的应用，包括AIoT、智能硬件等； 5.与业务运营、产品、研发等团队合作，提升多方协作效率并确保项目落地。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，具备3年及以上策略或平台产品经验； 2.有较强的同理心、数据分析和需求分析能力，能从用户视角考虑问题、从数据中洞察业务问题、从繁杂的业务问题中发现本质； 3.有较强的自我驱动力，能主动驱动事情发生； 4.目标导向并能结构化思维，具备良好的沟通能力、及协同推动能力，拥有强烈的责任心。

工作职责： 1. 负责贝壳找房面向二手急售业主的增值服务产品规划和设计 2. 深入理解急售业主在卖得快、好服务 2 方面的诉求，并持续迭代产品，以提升服务的规模和效率 3. 与合作团队紧密配合，推动产品在各场景落地，及时跟踪及分析效果数据并优化产品方案 4. 持续跟踪并优化产品体验 任职资格： 1. 3 年及以上产品经验，有策略产品或产品运营经验加分 2. 逻辑思维能力强，有较强的数据分析能力和平台化产品思维，能基于数据输出产品洞察，快速验证和迭代 3. 有出色的沟通能力、同理心和协调能力

职位描述： - 负责制定供应商合作方案，通过运营策略及营销工具的推广落地，以客户视角，为客户提供服务解决方案； - 负责拓展客户资源、管理和经营客户关系，根据负责品类的业务发展，挖掘客户需求，跨部门协同多方团队，整合输出解决方案； - 负责业务相关数据监控，对核心指标等信息进行手机分析，深度挖掘和分析竞争环境与市场需求，有目标地改善策略、产品和运营质量； - 依据业务整体目标，设计相应的绩效及激励方案，推进目标有序达成，并持续优化； - 时刻关注收集市场动向、政策、竞品动作等，及时调整运营策略。 任职资格： - 本科及以上学历，8年以上商务运营、市场运营工作经验； - 需具有较强的沟通能力、执行能力，具有高度责任感、有较强的抗压和组织协调能力； - 具备优秀的运营及分析能力，有极强的学习能力，善于分析和提出解决方案。

岗位职责 1、负责TOB企业服务产品的需求分析、市场调研、产品方案设计及推动落地。 2、对接业务环节涉及的各个部门，推进股权激励管理/归属/行权/财税/结汇/增值服务等能力建设与优化。 3、负责KA客户需求交付，提炼抽象需求，设计通用化SaaS产品方案。 4、与业务、研发、测试人员紧密沟通，确保产品的开发进度与质量；对企业B端、C端用户体验负责。 岗位要求 1、**本科以上学历，2年以上产品经理工作经验，财务/税务系统经验优先。 2、有独立负责复杂To B系统策划经验、SaaS产品设计经验、客户服务交付经验优先。 3、具备较强的学习能力,良好的沟通能力以及团队协作精神，认真负责，拥有良好的分析和解决问题能力，乐观积极，抗压能力强。 4、能够使用英文作为工作语言优先，有海外学习或工作经历为佳。

岗位职责： 1.负责酷狗音乐播放体验、歌曲列表等产品设计，对产品的基础体验负责； 2.不断清晰产品的核心用户价值，围绕核心体验持续打磨，形成行业内的口碑和竞争力； 3.关注同行业产品及数据情况，深入用户使用场景，挖掘新的用户需求痛点，推动产品持续创新及优化。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上产品策划工作经验，计算机相关专业背景优先； 2.具有较强的逻辑思维，对于数据、用户需求具有敏感度； 3.具有优秀的沟通协调能力，及较强的责任心； 4.对互联网、音娱产品、内容产品熟悉优先。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责政务类包括但不限于移动端、网站、微应用形态的产品规划与设计，支持运营导向的专题专区建设； （2）业务抽象能力强，可自主抽象用户需求，将需求转化为高品质的产品设计或解决方案，并能够举一反三，发现潜在的产品机会、风险或缺陷，寻找用户痛点，追求**的用户体验； （3）关注用户体验设计，关注用户行为数据，通过产品设计，提升用户访问停留时长、访问黏性和浏览转化率、渗透率； （4）通过产品与竞争对手之间的差异性分析，从而推动产品能力持续优化； （5）通过与政府部门沟通，挖掘对应领域内高频用户服务场景及方案，并转化为对应的产品方案，从而提升政务服务的丰富度及温暖度； （6）推动协同ISV，落地解决方案，把控产品推进进度、协调突发问题与质量管理工作，为产品的易用性、亮点功能等的竞争力负责； （7）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）5年以上的产品经理经验，*****本科学历，年龄35周岁以下； （2）具有移动端或网站形态的规划与设计经历，具备整体性的产品思维、设计能力，追求**的用户体验，习惯换位思考，关注产品细节； （3）具备产品视角的数据分析能力，能基于数据发现产品、平台问题，独立提出产品解决方案； （4）能编写逻辑缜密的PRD、流程建模等；熟练使用常规的产品原型工具（Sketch、Axure、Photoshop等），可产出优美的高保真原型，拥有较好的用户体验设计经验； （5）善于洞察人性本质，有较为丰富的用户端产品经验，懂得如何抓住用户心理；善于沟通协调带节奏，有灵活解决问题的方法，有自己热爱并坚持的事情，对未知领域充满好奇心； （6）有政务服务等领域ToB服务建设经验者优先，有团队管理经验； （7）针对用户体验的提升，有自己总结的一套方法论，对本垂直领域内具备自己的设计理念；善于体验与流程再造。

工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

工作职责: 1、负责B站创作者服务产品，建设up主成长通路，解决up主成长问题。 2、深度洞察分析up主各阶段痛点，解决up核心路径问题和体验问题，提升平台服务能力。 3、联动跨部门团队合作，协调内外部资源推动产品目标完成 工作要求: 1、本科以上学历，5年以上互联网产品经验 2、熟悉内容视频和内容行业，有内容平台创作服务、用户体系、生态构建经验者优先 3、具备优秀的逻辑思维，数据分析，沟通协作能力，具备优秀的用户及产品理解能力。 4、有极强的好奇心和同理心，高度自驱，极致执行，抗压能力强。

【岗位职责】 1、调研并收集业务运营过程中的服务观测需求，建设具有良好用户体验的服务观测平台； 2、打造业内一流的服务观测平台，包含但不限于指标监控、调用链分析、分布式日志、Profiling等； 3、参与产品全流程工作（用户调研、需求评估、产品设计、项目管理、效果评估等），与开发紧密合作推进产品高质量迭代，对产品最终结果负责。 【职位要求】 1、具有基础的技术知识，能理解运营流程中涉及的服务观测事项； 2、有服务观测产品开发经验，了解服务观测相关的行业规范和开源生态。 3、3年以上产品经理/需求分析师工作经验，对用户行为研究、用户体验一定的了解； 4、掌握产品设计基本理论、流程、技术以及相关工具（如Axure/Sketch）的使用，拥有全面的产品工作经验； 5、具备较强逻辑思维能力，有创新意识及良好的分析研判能力； 6、具有良好的沟通能力，抗压能力，项目管理和推动能力；

产品经理（POS方向） 岗位职责： 1、负责公司POS产品的搭建，及产品线的产品迭代管理； 2、竞品调研及分析，编制产品分析报告，负责产品功能模块的详细设计； 3、负责与用户沟通，需求收集、分析和汇总，完成需求规格说明书的编写； 4、负责传递用户需求，参与功能设计评审、测试用例评审，实现功能体验并最终验证确认； 5、准确把握产品实现的目标、周期与质量，参与整个产品开发流程，负责并管理产品的需求对接、产品开发跟进、产品功能验收与优化； 6、跟踪产品后续需求，收集行业相关信息，新产品规划、设计提供合理建议、决策支持和依据。 任职要求： 1、**本科学历，计算机等相关专业优先； 2、5年以上的互联网产品工作经验，具有交易型互联网行业（电商、O2O等）经验优先，熟悉英克系统的优先； 3、能够独立负责项目规划、推进需求落地及上线后数据分析优化等产品全流程； 4、思维敏捷，良好的数据分析能力、逻辑分析能力、沟通及组织能力，具备高度的责任心及较强的执行力；有想象力和创造力； 5、具备较强的整体方案规划、设计能力，较强的逻辑思维、洞察力、学习能力和主动性，沟通表达能力强，善于挖掘客户需求； 6、有一定的技术背景，能对系统有一定抽象思维。 【工作地址】广州市荔湾区龙溪大道410号（大参林集团总部园区） 【工作时间】8:30-12:00,13:30-18:00 弹性工作制，周末双休 【公司福利】周末双休、免费住宿、班车接送、免费停车位、员工食堂、五险一金、法定假日、带薪年假、进阶培训、年终奖、生日礼物、婚育假期及慰问金、员工内购折扣、员工旅游、文娱活动、接收党组织关系、代办落户广州等专项服务

岗位职责： 1、规划营运服务中心业务的数字化建设，负责科技侧产品、系统规划与设计，制定工作目标、计划，并达成目标； 2、指导产品经理、需求分析师，进行产品设计经验分享与学习，提升整体产品规划与设计能力； 3、负责营运服务中心保全、理赔、承保、核保、客服等业务的产品规划、业务架构、需求分析，推动系统架构、应用架构不断完善，提升用户体验； 4、跟踪行业产品解决方案，对新技术研究的成果进行及时跟进与分享；组织一线调研，及时了解软件系统的使用效果，不断优化产品使用体验。 任职要求： 1、8年以上相关工作经验； 2、熟悉保险营运服务领域，具备较强的产品规划能力、自驱力； 3、熟悉企业架构、业务架构。

工作职责: 1. 负责海外智能客服SaaS系统的产品规划设计与需求落地管理，帮助客户便捷高效的服务其终端用户，实现其商业诉求 2. 关注行业动态，深入理解海外市场和中小客户的业务需求，不断研究创新新模式与新功能 3. 高效协调销售、市场、渠道等相关团队资源，落地产品方案，并将产品高效推广到市场 4. 与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品系统能力与体验的迭代提升，构建产品竞争力壁垒 任职资格: 1. 本科以上学历，5年以上B端产品经理工作经验；有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先 2. 有较好的英语听说读写能力，能作为日常工作语言；有海外生活工作经历加分 3. 心态开放，善于沟通与协调，有灵活解决问题的方法，有团队合作精神 4. 逻辑感强，有自驱力，善于思考，结果导向