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职位职责: 1、监督外包供应商(BPO)并与之建立关系,确保外包管理符合我们的项目要求、生产率和成本效益; 2、为外包供应商制定服务水平协议和义务,包括质量水平指标,确保其满足项目要求; 3、定期跟踪、分析和评估供应商绩效,确保其满足项目要求; 4、编制所需的培训材料、流程、标准作业程序,并交付这些材料、流程、标准作业程序,以确保外包能够上线并满足项目要求; 5、与外包供应商密切合作,包括培训和解决他们的问题或痛点,及时满足项目要求; 6、收集、评估和管理来自不同内部利益相关者的项目要求,如标签、交付、审核、服务,并制定和交付项目计划以满足要求; 7、制定并与相关内部利益相关方合作实施外包改进计划,例如人为错误纠正措施、流程优化、工具升级、政策优化等; 8、定期编制和提交有关供应商绩效、风险、机遇和其他相关指标的详细报告,利用显示性比较优势指数(RCA)并及时解决外包相关问题; 9、选择、评估和上线潜在的外包供应商,并管理与他们的合同条款,与当前和潜在的业务流程外包供应商谈判合同和条款; 10、与内部和外部利益相关方协调,确保目标一致和沟通清晰。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 3、有 3 年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或 O2O 行业; 4、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业,包括其发展趋势和最佳实践; 5、在端到端业务流程外包管理(包括甄选阶段)方面有良好的业绩记录,有劳动力规划、预算编制、谈判和合同管理方面的记录; 6、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队; 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求; 9、积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 10、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力; 11、熟练掌握其他东南亚语言更佳,因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。
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工作职责: 1. 市场分析与需求调研:深入了解校园、园区等局域配送场景,通过市场调研、需求分析,收集并分析各类配送管理模式及需求,分析消费者对配送体验的需求; 2. 产品规划与设计:规划配送产品的发展路径,设计完整的配送管理、配送履约等解决方案。包括管理攻击、业务流程优化、消费者体验优化等; 3. 需求文档撰写:制定详细的产品需求文档(PRD),明确产品功能、用户体验设计、业务规则等,确保技术团队能够准确理解和实施产品需求; 4. 项目管理:协调跨部门合作,包括与技术、运营、市场等部门紧密沟通,确保产品按时按质上线。管理项目进度,解决实施过程中出现的各种问题; 5. 数据分析与优化:利用数据分析工具监控产品性能,如订单量、配送时效、用户满意度等关键指标。根据数据反馈,持续优化产品功能和用户体验,提高配送履约体验和工具使用效率、覆盖范围; 6. 供应商管理与合作:如果配送涉及到第三方配送服务,需负责供应商的选择、管理和评估,确保配送服务质量。 任职资格: 1. 教育背景:本科及以上学历,物流、供应链管理、计算机科学、商业管理或相关领域专业优先; 2.工作经验:3-5年即时配送、O2O行业产品工作经验; 3.专业技能:具备复杂系统的抽象能力,能够独立完成产品规划、需求分析、功能设计等工作;掌握数据分析方法,能够利用数据驱动产品决策和优化。 4.软技能:具备强大的沟通协调能力,能够在跨部门合作中有效推进项目;出色的解决问题能力,能够识别并解决复杂业务挑战;商业敏感度高,能够洞察市场趋势和用户需求;能够多个项目并行管理并确保按时交付;
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职位职责: 1、创意服务商招募引入:负责开发有达人、广告素材、短剧承制的潜力出海服务商,驱动合作伙伴在资源和人力上进行投入,提升服务生态良性循环; 2、服务商管理:负责搭建与维护服务商管理体系,并推进实施确保落地;负责服务商的全生命周期的管理,包括服务商的准入、定期评价及汰换; 3、管理考评:协助服务商拓客,建立和维护合作关系,针对性的对存量服务商给到定期复盘、培训和规划,确保执行落地的达成率; 4、能力赋能:深入合作伙伴的各方沟通,通过专项,培训,中高层谈判进行赋能,从而推动双方目标共同增长,实现共赢; 5、探索业务增量:独立负责部门级专项,基于创意类目×服务商运营等多维度分析及研究,洞察业务机会点和增量空间; 6、专项策划&策略制定,到协同业务推进落地,并进行结果追踪复盘,推进规划到结果的最终达成。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟悉平台化运营体系,3年以上渠道运营工作经验; 2、具备数据分析能力,逻辑清晰,能够通过数据分析发现问题,并能推动解决; 3、有资源整合能力,对业务长期发展及规划有较强的判断力,具备创新精神,能将繁琐重复工作自动化; 4、善于跨部门沟通,性格开朗,执行力强,有一定抗压能力,有良好的团队合作精神; 5、具有从0到1的开拓精神,能够协调各方资源并熟练把控管理项目,愿意以结果为导向,与团队和业务共同成长; 6、英语听说读写水平优秀,可作为工作语言,有过海外达人运营、机构运营、短剧承制等经验优先。
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25k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科电商平台 / C轮 / 2000人以上岗位职责: 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系,提升软件整体健康水平; 2、分析产研过程效能指标,识别关键问题,协同各部门解决,对效能提升负责; 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题,因地制宜定策略,对落地效果负责; 4、善于学习,能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中; 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求: 1、本科或以上学历,4年以上项目管理经验,计算机相关专业优先; 2、具有较好的组织协调能力,具备与产研团队顺畅交流的能力,具备产品思维更佳; 2、具备较强执行力,解决问题能力强,推进过程有策略、有节奏; 3、具备一定数据分析能力,对数据敏感,善于基于数据分析与解决问题; 4、具备较强逻辑思维能力,在标准化流程的制定有成功的实操经验; 5、了解技术开发底层逻辑,对行业发展趋势,及产品技术架构演进路线有所了解。
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美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、基于用户需求,从平台视角深度理解药品&商家&工业特性,制定品类分层分类运营策略; 2、根据季节、地区的商品品类波动特性,制定周期性的特定商品品类增长策略并落地实施; 3、洞察用户需求变化及品类发展趋势,寻找商品品类增长点并协同内外资源落地; 4、对接药企,合作关系维护建联,通过优化提升药企在平台投资合作,实现品牌在平台增长。 岗位基本需求 1、本科及以上学历,3年以上互联网药品运营相关工作经验, 有药企或连锁药店或平台商品类目运营经营优先; 2、逻辑性强,善于分析总结,有较强的数据分析能力和业务敏感度; 3、自我驱动,结果导向,有良好的沟通、表达和跨团队协调能力; 4、较好项目管理能力,具备主动思考和创造性思维。 具备以下者优先 有药企或连锁药店或平台商品运营经营优先; 岗位亮点 完整的看供应链,确定商品选型,整合资源做市场创新和拓展 其他补充信息 1.医药即时零售业务高速发展,业务市场机会大; 2.团队氛围坦诚直接、能够在学习型组织中快速成长。
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岗位职责: 1. 负责直播产品海外区域的公会主播资源招募及日常管理,保障业务营收稳定发展,建立良好内容生态,以提升平台收入为核心目标; 2. 负责直播VIP用户社群维护,用户激活及转化,结合区域市场发展趋势和业务发展方向对用户特权体系和营收活动进行优化; 3. 负责海外本地员工绩效制定和日常管理,协助团队优质业务经验收集沉淀; 4. 协助团队业务建立数据监看和定量分析策略,指导直播策略和营收活动优化。 任职要求: 1. 本科及以上学历,2年及以上直播相关行业经验,具有公会运营,用户增长或用户社群运营经验优先; 2. 拥有海外直播/销售/市场工作经验或海外创业经验优先; 3. 英语可作为工作语言,具有跨部门资源协调能力,良好的沟通能力、执行力; 4. 需短期外派印尼,一年3-6个月,包住宿,额外有外派补贴。 5. 有较好数据分析能力,业务敏感性和较好的逻辑分析能力,Excel能力为硬性要求,掌握sql优先。
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工作内容:负责微博文娱热点标签体系建设,优化标签规则并实施标注。 希望你是: 1、大学本科及以上,对明星、电影、剧集、综艺、音乐有基本了解和涉猎; 2、熟悉微博产品,对明星社交账号属性有深入了解; 3、接受早晚班、周末班轮休。
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岗位职责 1、负责本公司抖音、快手等平台短视频账号直播运营工作 2、负责直播间环境及直播设备搭建 3、负责直播内容、话术、流程设计及执行把控 4、负责直播导流链路搭建,产品服务上架管理 5、负责直播间投放及投放策略优化 6、负责直播数据复盘分析 7、辅助领导进行直播主播培训 8、辅助领导进行合作大V直播效果管理 任职要求 1、学信网可查**本科以上学历(优先),专业不限 2、有1年以上直播运营经验,熟悉抖音、快手平台直播运营技巧 3、具有独立负责直播账号的能力,独立进行方案策划及流程执行 4、具有证券、基金等金融行业或教育行业直播运营经验者优先,具有证券、基金等金融行业从业经验者优先 5、较强的计划、组织、沟通、执行能力 6、良好的数据分析能力
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工作内容: 1、 基于音乐演出业务运营,有效提炼产品需求,并与内外部产品技术团队对接,推进需求落地、功能上线,如音乐榜单、超话等相关产品; 2、重点项目统筹:协助支持部门重点的综合类项目管理,明确项目目标,协助部门内各业务制定核心策略与项目管理推进计划,保障项目成功落地; 3、内部中台业务协同合作:与内部垂直业务管理部门、产品部门协同合作,确保相关策略进行内部各组传达与落实; 4、数据分析:具有策略和数据思维,支持日常数据分析等工作。能够根据业务需要找到产品化的解决思路、制定相关运营策略。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,5年以上互联网或知名传统企业工作经验,熟练掌握数据分析及统计相关知识,项目管理、流程优化等岗位经验;熟练掌握Excel、PPT及数据分析等办公软件; 2. 有基础产品运营经验,具备良好的市场分析能力、产品规划能力和项目管理能力。对音乐、泛文娱行业有深入了解,熟悉各个平台的音乐产品形态和业务模式; 3. 优秀的逻辑能力和书面&语言表达能力,具备较强业务推进和资源协调能力; 4. 逻辑清晰、思维敏捷,有强烈的自我驱动和探索精神,具备高度责任心和执行力。
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工作职责: 1、根据公司战略及产品规划,负责整体的私域流量运营和推广工作; 2、熟悉公转私、企微、朋友圈、社群、小程序等玩法,能够有效提升用户裂变增长、用户活跃、用户留存、用户转化等指标; 3、客户关系的精细化运营,提升会员体验,增加会员黏性; 4、整合内外资源设计可落地的营销方案,为私域流量获得精准流量增长(公司自有流量池,需要通过活动策略引导加微); 5、以客户和粉丝为中心,挖掘用户需求,独立策划各种营销活动,能够对热点快速反应,激发用户参与度,促进优质内容分享和沉淀,提升社群的粘性。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上年私域运营转化经验; 2、熟悉私域流量运营,有系统的社群运营方法及实操经验,对私域流量用户快速增长、转化有完整、清晰的运营方法并有成功的实践经验; 3、具备优秀的沟通能力,团队管理及协作能力,执行力有耐心抗压能力强,思维活跃,有亲和力了解用户心理; 4、熟悉有赞或者小程序运营。 [公司简介] 塔下文化于2018年创立,是一家专注泛国学与传统文化领域的优质内容、IP与产品供应商,立志复兴中华传统文化,打造3亿用户的精神依归,成为泛国学赛道的优质内容与杰出产品的头部品牌。 公司以AI科技弘扬传统文化,以互联网模式驱动高效运营,以用户需求为中心打磨优质产品,目前旗下30+微信号矩阵、全网粉丝1200w+、日活100w+,精准付费用户近50万+。 当前,公司聚焦传统文化与大健康两条主赛道,并切入视频、直播、海外等新内容市场,创造更多用户热爱的杰出产品。
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工作职责 1、负责相应类目进销存管理,包含S&OP计划协同,以及优化; 2、负责类目库存管理和指标运营优化,如高库龄,周转,在架;滞销跟进及处理,及时按库龄批次反馈至相关部门,推动各方做及时优化; 3、负责类目商家供应链管理协同,确保供应商送货满足率打标: 4、联动各方对于预测,订单,供应商管理等维度进行系统性优化,提升效率。 任职资格 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或者物流相关专业优先; 2、3年以上WMS,SCM ,PMS或TMS等相应领域系统的使用经验; 3、熟练掌握MYSQL数据库,对SQL性能调优有一定的了解; 4、良好的学习能力、团队协作能力和沟通能力,善于思考,能独立分析和解决问题; 5、熟悉生鲜电商供应链系统以及链路优化优先考虑。
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岗位职责 1、负责项目下App用户运营,搭建用户运营体系,不断提升下载量、活跃及留存 2、分析用户需求及行为,从运营角度提出优化建议,梳理成产品需求 3、制定相关运营策略及活动方案,并独立执行推进,对活动效果负责 4、完成上级交代的其他工作 职位要求 1、本科及以上学历,1-3年用户运营或App推广经验 2、对数据敏感,有独立分析和解决问题的能力 3、优秀的逻辑思维能力、沟通能力和抗压能力 4、思维活跃,能主动积极协调内外部资源达成目标 5、熟悉教育行业,了解用户需求
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职位描述: 部门项目的实施/协调工作。 任职资格: 1、计算机等相关专业本科及以上学历; 2、熟悉SQL语言,掌握Oracle、MS SQL Server等大型数据库系统,了解Html/XHTML,XML,DOM等技术; 3、具备较好的文档编写能力,具备良好的PPT制作能力及演讲能力,能独立进行项目汇报; 4、具备团队合作意识,责任心强,工作积极主动; 5、有较强的业务洞察能力和分析能力,能适应出差。
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 07:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP,对用户增长、转化等关键指标负责; 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面,发布及撰写彩票、足篮球相关业务内容,提升uv数据; 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体,实现多平台推广,品牌价值最大化; 4.挖掘用户深层次需求和价值,对影响用户行为和使用体验方面进行监控; 5.通过数据分析产生决策需求,推动公司网站及产品优化、迭代; 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.有一定互联网思维,善于总结分析营销数据,挖掘营销热点; 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体; 4.有较强的文案撰写能力,能够生产较高水平的文案; 5.能够通过数据分析总结业务情况,提出改进意见; 6.对彩票基础玩法有一定了解;熟悉足球、篮球相关球队,买过足彩、竞彩、双色球等优先录用;