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职位职责: 1、负责抖音电商平台用户售后链路体验,分析用户售后服务体验问题,诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析; 2、分析用户售后数据,识别售后体验改进机会,通过优化售后规则、售后链路等,设计顺畅的售后自助流程与方案,提升用户售后满意度; 3、围绕行业售后体验核心痛点问题,并基于垂类行业特性设计并优化行业售后规则,通过跨部门合作,协调产品、流程、规则等相关团队执行落地; 4、理解售后的数据指标体系,跟踪核心数据指标的变化,对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求: 1、本科及以上学历,三年以上电商平台消费者体验洞察、或体验运营相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,较强的谈判和沟通技巧; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,具备良好的服务意识和团队合作精神。
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职位职责: 1、负责生活服务业务效率平台等方向大数据应用能力建设,包含数据专题分析、数据服务、数据诊断等; 2、针对业务场景梳理数据信息,提出一站式的数据解决方案; 3、负责数据产品架构设计和后端开发,设计和实现Web后端和关键数据服务; 4、负责数据产品的功能迭代和性能优化,提高效率,优化流程。 职位要求: 1、熟悉互联网产品和服务的开发过程,熟悉后端技术架构,具备良好的系统设计能力; 2、扎实的计算机基础,熟悉Golang语言优先,对技术有热情,愿意不断尝试新技术和业务挑战; 3、善于沟通,对业务敏感,能快速理解业务背景,具备优秀的技术与业务结合能力; 4、熟练使用ClickHouse、Presto、Doris等MPP查询引擎,具备数据组件化开发的能力,具备较好的数据分析意识,有良好的协作能力。
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职位职责: 1、设计适合于自营/全托管业务模式的全链路治理体系,通过在入驻、上新、测款、日常经营、大促等商业环节设计依据实际风险的定制化治理方案,与跨部门团队横向协同拉齐保障治理方案顺利落地,并拿到知识产权风险治理结果; 2、基于对自营/全托管业务模式及知识产权的深刻理解,设计并利用一系列定性、定量方式监测并保障商业团队的治理体验,确保风险治理服务于商业发展; 3、通过搭建服务市场生态,引入外部知代机构、律所等三方商业服务机构,为国际电商提供一站式的专业知产服务;服务内容包含但不限于投申诉平台代投/代申诉、海外知识产权注册、TRO和解与应诉、用户假货体感代运营优化服务,进而提升国际电商商家的知产用户满意度。 职位要求: 1、本科及以上学历,统计学、法律等专业优先,英语能作为工作语言; 2、3年及以上平台治理工作经验,对治理业务及知识产权有深刻的了解,熟悉自用/全托管模式下商家/达人的生命周期各个环节的特征,具备发现问题及解决问题的能力; 3、有良好的数据分析和逻辑判断能力,能熟练使用SQL、Python的优先; 4、良好的项目管理和分析能力,能够与多个跨职能团队进行协作以制定计划和启动项目。
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职位职责: 1、独立负责或作为团队参与数据平台战略专题研究,包括但不限于产品或技术未来趋势、行业态势、ToB新商业模式孵化、ToB市场进入策略等; 2、基于调研结果,制定具体行动计划和资源,和数据平台内部团队及外部生态伙伴共同推进规划落地; 3、战略规划落地后,负责或参加重点产品或解决方案的项目管理、运营优化、或组织变革,推动项目成功上线及运营。 职位要求: 1、3年以上战略/管理/数字化咨询经验,精通结构化思考和调研分析能力,能独立负责战略专项调研优先,能基于调研内容总结提炼有战略高度的意见与结论以支持决策和落地; 2、2年以上独立项目管理经验,包括但不限于流程管理、团队管理、交付物质量管理等; 3、具备优秀的团队协作能力,积极乐观,抗压能力强,推动落地能力强,认真负责; 4、有数字化转型项目端到端规划落地经验,熟悉大数据/云计算相关领域者优先; 5、加分项:英文熟练,能熟练使用英文进行书面和口头交流优先。
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职位职责: 1、负责生活服务业务效率平台等方向大数据应用能力建设,包含数据专题分析、数据服务、数据诊断等; 2、针对业务场景梳理数据信息,提出一站式的数据解决方案; 3、持续的性能优化和架构升级,不断提升团队效率和产品的用户体验。 职位要求: 1、本科及以上学历,有扎实的前端和计算机基础,包括HTML/CSS/JavaScript/DOM/HTTP/数据结构等; 2、对技术充满好奇心,乐于学习,愿意分享,具备良好的服务意识,责任心,团队沟通和协作能力、发现并解决问题的能力; 3、精通至少一门MVVM框架,如AngularJS/Vue/React,使用React开发过项目或者复杂单页面应用者优先; 4、有一定的工程化思维和实践经验,深入掌握工作中常用的工具或技术,例如Grunt/Gulp/Webpack/Babel/Rollup等; 5、加分项:有过数据产品相关开发经验者,有自己的技术产品、开源作品或活跃的开源社区贡献者优先。
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职位职责: 1、负责厨具家居行业相关类目运营工作,思考、制定、落地类目发展策略与方案; 2、基于厨具家居行业特性,对于品牌不同商家类型有差异化运营手段与提升策略,完成整体行业商家结构搭建,推动业务健康增长; 3、通过数据分析,归纳总结商家运营方面存在的共性问题,并结合类目情况运用平台化运营方式提出并落实解决方案; 4、结合行业发展需要,能横向跨部门完成项目合作并拿到结果。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上厨具家居等行业经验,熟悉并了解行业上下游的运作,对行业趋势有一定认知与解读; 2、具备成熟的商业谈判经验,出色的沟通能力和业务开拓能力,能充分理解合作方诉求,能坦诚清晰的表达个人观点,推进合作达成; 3、具备较好的逻辑思维能力,有数据分析及挖掘能力,对商业有较强的敏锐度; 4、具备较好的项目管理能力和推动力,善于整合资源,有一定的组织协调能力; 5、具备良好的学习能力,开放的心态,较强的个人自驱力,能主动尝试突破与寻找挑战。
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职位职责: 日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍:飞书是字节跳动旗下先进企业与协作平台,是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。飞书整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、企业邮箱、服务台功能于一体,助力团队高效协同,彻底告别零散的多套系统和割裂的协作体验。在组织管理层面,飞书还打造了飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等多款产品,助力组织成长。目前,飞书已成为众多先进团队的第一选择,服务了小米、“蔚小理”、华润、元气森林、三一重工等各行各业的先进企业。 1、负责字节跳动飞书业务中台的前端研发工作; 2、深入发掘和分析业务需求,撰写技术方案和系统设计; 3、根据产品需求,进行系统设计和编码。 职位要求: 1、本科及以上学历在读,计算机科学、通信、信息安全、软件工程等相关专业优先; 2、了解JavaScript,CSS,HTML,DOM、绘图、动画、协议、安全、网络、性能优化等前端技术,对主流前端框架(React\Vue\Angular等)至少一种能够理解其设计原理; 3、熟悉Hybrid架构,理解Scheme通信原理; 4、熟悉Express/Koa等NodeJS技术者优先;有PC端开发经验者优先; 5、热爱前端技术,有较强的学习能力,有强烈的求知欲、好奇心和进取心,能及时关注和学习业界最新的前端技术; 6、积极乐观,责任心强,工作认真细致,具备良好的服务意识,具有良好的团队沟通与协作能力;每周工作至少4天以上,能保证实习时间4个月。
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职位职责: 1、对电商用户体验负责,根据业务运营情况发现风险并制订业务治理策略,包括制订业务治理的机制、设计策略等; 2、在深刻理解业务的基础上,利用数据化运营思维,深入业务数据分析,进行有效的策略迭代更新,进而沉淀治理业务分析体系、推进治理能力的产品矩阵建设; 3、在治理策略推进过程中,对策略落地效果进行解读、分析、评估,完善管控策略的防控部署; 4、同业务方建立良好的合作机制,及时解决治理过程中遇到的问题,提高治理体验。 职位要求: 1、5年以上电商策略运营经验,充分了解电商业务,有体验优化或电商生态治理运营工作经历优先考虑; 2、良好的数据敏感度和逻辑思维,有独立的数据深入分析、总结的能力; 3、具备较强的业务分析及业务整体策略规划的能力,整合资源及业务推动能力强; 4、沟通协调能力强,具备良好的跨部门协调推进力,有高度责任感和主观能动性。
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职位职责: 1、负责国际化内容社区全平台多业务场景下内容标签体系的建设和优化,负责推进标签能力在业务的实际落地; 2、深度理解内容,具备较强逻辑能力,能条理清晰对内容进行特征抽象,能基于内容的特征,定义内容标准和识别准则,并协同内容理解算法产出高准召可服务于推荐系统的内容标签; 3、对推荐系统有一定理解,需要与产品,算法高效协同,提升内容标签在业务侧的应用价值,包括但不限于低质问题的治理,过度分发的标准制定/内容识别和打压,优质画风的维度拆解和标准制定,优质内容的有效扶持等; 4、基于数据分析,帮助定位和发现用户体验的新问题,或者基于用户体验案例或者用户反馈,结合数据分析,定量或定性刻画体验问题,对问题影响范围做摸底,跨部门协同解决体验问题。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备互联网产品运营相关工作经验,视频类/内容社区类产品经验加分; 2、对内容有敏锐感知和深刻理解,富有同理心,出色的项目管理和跨部门协同能力,具备良好的逻辑思维,能对问题进行抽象分析和总结; 3、具备出色的数据分析和问题拆解能力,熟悉常用的数据统计和分析方法; 4、有良好的沟通表达和多方协作能力,能够充分对齐目标,并做目标的有效拆解和跨部门跨角色分工协作。
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职位职责: 1、整体负责抖音电商业务安全BP、和策略工作,面向行业设计全链路风险解决方案,有效防控平台资金风险; 2、深入了解业务及行业特性,识别并定义风险场景,明确风险水位及管控目标,平衡风险与业务收益; 3、协调横向团队,与运营、研发、算法协同落地防控方案,同时与法务、PA、PR等团队协作,完善风控体系; 4、深入研究黑灰产欺诈手法,推动风控策略和产品工具能力的体系化建设。 职位要求: 1、5年以上风控相关工作经验,有电商营销风控相关经验者优先; 2、熟练掌握数据分析工具,具备较强的数据运营能力,熟悉 Hive、R、Python 等工具者优先; 3、拥有良好的沟通能力,能够跨团队沟通风控运营工作,推动项目进展,取得预期结果; 4、具备出色的问题解决能力,能够快速分析和解决复杂的风控问题; 5、对电商行业的风险管理及风控本质有深入了解,熟悉相关政策法规。
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职位职责: 1、发现优化大模型的简单、普适的想法,并应用到各个规模的模型中提升效果; 2、推进数据建设、指令微调、偏好对齐、继续预训练等模型优化方面的工作,提高模型质量和适应性; 3、探索复杂指令、长上下文、多轮对话下,大模型更为复杂的理解、推理和生成能力; 4、基于语言处理、内容创作、教育Tutor、角色扮演、复杂Agent、AI搜索和工具、代码助手等服务和应用优化模型效果; 5、推进大模型效果评估,尤其是复杂场景(多轮对话、开放领域)评估集建设和自动化评估能力建设; 6、深入研究和探索大模型在ToB企业服务中的更多使用场景,拓展模型的应用范围,如搜索、推荐、广告、创作、客服和办公等各类场景。 职位要求: 1、计算机相关专业本科及以上学历,1年以上算法研发工作经验,有相关方向技术和研究背景的候选人优先; 2、优秀的代码能力、数据结构和基础算法功底,C/C++或Python熟练; 3、有领域**会议文章(NeurIPS、ICML、ICLR、CVPR、ICCV、ACL、KDD等)、有编程/AI比赛获奖(ACM/ICPC、NOI/IOI、Top Coder、Kaggle等)优先; 4、熟悉NLP相关的算法和技术,在相关领域有过良好研究记录者优先,熟悉大模型预训练、SFT与RL算法者优先; 5、在大模型领域,主导参与过大影响力的项目或论文者优先; 6、出色的独立分析和解决问题的能力,能深入解决大模型优化和应用存在的问题;良好自驱力和沟通协作能力,能和团队一起探索新技术,推进技术进步。
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职位职责: 1、负责抖音电商业务商家达人安全风控策略运营和全链路风控体系建设,治理恶意消费者套利行为(恶意赔付、恶意退货退款、运费欺诈等),协同上下游建立产品化的解决方案; 2、通过风险感知及案例研判,及时发现新型作弊手法,并设计全链路治理防控方案; 3、通过商家端产品将风控防控能力赋能商家使用; 4、有效协同横向团队,整合产品、研发、算法资源,达成业务结果; 5、根据公司业务方向、行业特性、政策法规等,调动各相关资源对风险进行预判和预防,完善风控体系。 职位要求: 1、5年以上风控相关工作经验,有电商商家安全风控产品运营相关经验者优先; 2、熟练掌握数据分析技能,具备良好的逻辑思维; 3、有良好的沟通能力,能与非专业人士沟通风控策略工作,推动项目进展,拿到预期结果。
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职位职责: 1、负责国际电商货架场景用户增长解决方案,设计端内外流量引导机制,提升用户在货架场域转化效率,并持续迭代策略; 2、熟悉电商产品用户转化链路,可以根据线上数据变化和用户反馈灵活迭代策略,与增长、货品供给、营销等团队协同,设计产品方案,推进上线; 3、保持产品&策略迭代,结合平台场景节奏,设计差异化方案,匹配资源,推动业务目标达成。 职位要求: 1、本科及以上学历,丰富的互联网产品经验,有推荐策略/用户增长等相关经验优先; 2、能独立完成需求调研,数据分析,策略产品设计工作,具备项目管理能力; 3、逻辑思维缜密、工作细致有耐心、沟通清晰有重点、勇于挑战、善于分析和解决问题、良好的自我管理能力; 4、有较强的沟通和理解能力,具备较强的数据敏感度和分析能力,有独立分析和解决问题的能力。
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职位职责: 1、支持国际化社区产品视觉设计,包括但不限于品牌、周边方向、运营活动方向; 2、能独立完成项目的前期讨论以及设计执行把控的全流程工作; 3、洞察不同视角,协同业务构思创意,提供创意视觉的整体解决方案; 4、时刻关注并分析流行设计趋势,把控相关项目设计调性,在创意中敢于尝试与突破,不断提升整体对外物料输出品质。 职位要求: 1、有2年以上的视觉设计工作经验,具备扎实的设计功底; 2、有良好的审美; 3、对新鲜事物、设计趋势感到好奇,能持续的提升、学习; 4、具备良好的沟通协调能力,能理解业务诉求; 5、强烈的责任心,为自己的项目作品而感到骄傲。 加分项: 1、热爱设计、热爱生活,有上进心; 2、国际视野和背景; 3、较好的抗压与情绪管理能力。
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职位职责: 1、负责安全风控平台/功能产品的规划、设计以及推动落地; 2、涉及的安全风控产品包括但不局限于架构、系统、流程、功能;涉及B/C两端,需要可以全面思考电商业务价值; 3、深入了解电商业务中存在的风险痛点,能够针对性地设计产品来解决业务问题; 4、能够和开发、策略、设计、中台产品紧密配合,实现一套既符合业务诉求又能控制住风险的产品体系。 职位要求: 1、具备3年以上安全风控产品设计经验; 2、有全局观以及架构性思维,不是单点看问题; 3、除了行业经验之外,具备创新潜质,注重B/C两端客户体验; 4、学习能力强,好奇心强,同时踏实肯定能落地; 5、有相关经验或是开发、策略等技术背景者加分。