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岗位名称:旅游服务管家 工作职责: 作为旅游服务管家,负责为客户提供全方位的旅游服务,确保客户在旅途中感受到舒适、便捷和安全。具体职责包括: 1. 根据客户的需求和要求,制定旅游计划和行程安排,包括酒店、交通、餐饮、景点门票等。 2. 提供专业的旅游咨询服务,回答客户关于旅游目的地、景点、文化、天气等方面的问题。 3. 在旅游期间,负责与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。 4. 提供导游服务,包括介绍景点的历史、文化和特色,提供相关的知识和背景信息。 5. 负责组织和协调旅游活动,包括接送机、用餐、游览、购物等,确保活动的顺利进行。 6. 负责处理客户在旅游中遇到的问题和投诉,并及时采取措施解决问题。 7. 确保客户的行程安全和健康管理,提供相关的安全知识和健康建议。 8. 维护公司的形象和声誉,提供高质量的服务,赢得客户的信任和满意度。 职位要求: 1.具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。 2.具备较强的服务意识和责任心,能够为客户提供高质量的服务。 3.具备团队合作精神,能够与团队成员合作,共同完成旅游服务的任务。 5.具有应变能力和解决问题的能力,能够及时应对客户的需求和问题 岗位名称:旅游服务管家 工作职责: 作为旅游服务管家,负责为客户提供全方位的旅游服务,确保客户在旅途中感受到舒适、便捷和安全。具体职责包括: 1. 根据客户的需求和要求,制定旅游计划和行程安排,包括酒店、交通、餐饮、景点门票等。 2. 提供专业的旅游咨询服务,回答客户关于旅游目的地、景点、文化、天气等方面的问题。 3. 在旅游期间,负责与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。 4. 提供导游服务,包括介绍景点的历史、文化和特色,提供相关的知识和背景信息。 5. 负责组织和协调旅游活动,包括接送机、用餐、游览、购物等,确保活动的顺利进行。 6. 负责处理客户在旅游中遇到的问题和投诉,并及时采取措施解决问题。 7. 确保客户的行程安全和健康管理,提供相关的安全知识和健康建议。 8. 维护公司的形象和声誉,提供高质量的服务,赢得客户的信任和满意度。 职位要求: 熟悉旅游行业的相关知识和技能,具备一定的旅游线路规划和组织能力。 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。 具备较强的服务意识和责任心,能够为客户提供高质量的服务。 具备团队合作精神,能够与团队成员合作,共同完成旅游服务的任务。 具有应变能力和解决问题的能力,能够及时应对客户的需求和问题。。
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岗位职责:做好我们旅游客户陪同期的接待与服务工作,无讲解与销售工作。 岗位要求:1.热爱旅游,喜欢丰富多彩的生活 2.沟通能力强,能够做到真诚交流 3.接受无经验
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计调 在旅行社中负责旅游线路的设计与报价、旅游服务的采购、业务协调和费用结算等工作的人员。 工作内容 一般计调工作内容主要有 1.通过市场调研优选最佳合作方 2.对交通、住宿、餐饮等配套旅游服务进行询价、预订、支付定金 3.核算成本,确定旅游产品的报价
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工作职责: 1. 负责旅游路线的推广与宣传,积极寻找潜在的旅游客户。 2. 与商家合作,推动并生成旅游业务。 3. 开发和维护与客户的关系,提供优质的旅游服务。 4. 制定并执行旅游路线的市场推广计划,达到预期的市场推广效果。 5. 参与旅游产品的开发和销售,熟悉整个旅游行业的发展动态。 6. 完成公司交办的其他工作,并对公司整体运营做出贡献。 职位要求: 1. 熟悉旅游行业,具有丰富的旅游业务经验。 2. 具有敏锐的市场洞察力和良好的市场推广能力。 3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各种人群进行有效的沟通。 4. 有较强的责任心和团队合作精神,能够胜任工作中的挑战。
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1、根据要求设计制定旅游线路,并根据需求报价; 2、在保证产品质量需求的前提下,不断提高客户服务质量并降低采购成本,提高采购效率; 3、游客投诉或发生意外时,负责与其他相关部门人员协调沟通,按公司原则与流程妥善处理; 4、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系,开拓和优化供应商资源状况,为产品和销售人员提供支持。计调是旅行社内部专职为旅行团、散客的运行走向安排接待计划,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作。 轻松稳定,接受应届无经验实习生或学徒,
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招聘旅游卡销售人员 你喜欢旅行吗?你想在工作中实现自己的旅行梦想吗?如果你的答案是肯定的,那么我们正在寻找的就是你! 我们是一家专注于旅游卡销售的公司,现诚招销售人员加入我们的团队。我们的旅游卡为客户提供了全球范围内的优惠旅游服务,包括机票、酒店、景点门票等。作为我们的销售人员,你将有机会与各种客户沟通,了解他们的需求,并为他们提供最优质的旅游卡产品。 我们希望你具备以下条件: ● 热爱旅游,对旅游行业有一定的了解和兴趣; ● 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立良好的关系; ● 有责任心和团队合作精神,能够承担工作压力; ● 有相关销售经验者优先。 作为我们的销售人员,你将享有以下福利: ● 具有竞争力的薪酬和提成制度; ● 完善的培训和晋升机制,为你提供广阔的职业发展空间; ● 定期的团队活动和旅游机会,让你在工作之余放松身心,享受生活。 如果你想加入我们的团队,请投递你的简历,我们期待你的加入!
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招聘旅游卡销售人员 你喜欢旅行吗?你想在工作中实现自己的旅行梦想吗?如果你的答案是肯定的,那么我们正在寻找的就是你! 我们是一家专注于旅游卡销售的公司,现诚招销售人员加入我们的团队。我们的旅游卡为客户提供了全球范围内的优惠旅游服务,包括机票、酒店、景点门票等。作为我们的销售人员,你将有机会与各种客户沟通,了解他们的需求,并为他们提供最优质的旅游卡产品。 我们希望你具备以下条件: ● 热爱旅游,对旅游行业有一定的了解和兴趣; ● 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立良好的关系; ● 有责任心和团队合作精神,能够承担工作压力; ● 有相关销售经验者优先。 作为我们的销售人员,你将享有以下福利: ● 具有竞争力的薪酬和提成制度; ● 完善的培训和晋升机制,为你提供广阔的职业发展空间; ● 定期的团队活动和旅游机会,让你在工作之余放松身心,享受生活。 如果你想加入我们的团队,请投递你的简历,我们期待你的加入!
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工作内容: 1、制定旅游计划:根据客户的需求,结合旅游产品的特点和目的地的情况,制定合理的旅游行程,并确定预算、项目和费用等信息。 2、策划路线:结合旅游节目、住宿和餐饮等方面的要求,制定详细的行程安排包括交通安排、景点门票、酒店和餐厅预订、娱乐活动等;并且需要有备选方案,以应对突发情况。 3、安排细节:计调人员需要根据旅游服务的各方面,与各服务商谈判或协调,安排实际旅游服务的细节;还需在行程中进行必要的调整,协调客户与服务商之间的关系。 4、组织协调旅游团队:计调人员需要协助旅游公司的招生和销售团队,确保旅游计划的实施。同时需要与相关的供应商和地接社进行联系,协调各方时间和条款。 任职条件: 1、有旅行社从业经历,有导游证,有计调经验和茂名地区客户资源,能独立操作团队经验优先录用 2、认真负责,善于与人沟通;有较强的服务意识和团队精神 3、能接受加班和出差
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职位描述: 1.全面学习行业和岗位的专业知识,为高品质旅游客户提供出游前、中、后的在线管家服务,协调并解决客户出游的各类疑难杂症 2.通过对客服务,全面提升自己的专业能力,包括但不限于:问题分析与解决能力,沟通能力,抗压能力,信息搜集与运用能力 3.时刻响应客户的需求,为客户提供质量稳定的服务体验,并关注潜在需求,创造惊喜服务,超出客户期待 4.获取顾客旅行体验反馈,协助产品经理迭代优化产品线路,不断提升产品的客户满意度,市场竞争力 我们希望你: 1.有服务意识,有志于在旅游行业长期发展,致力于为客人提供高品质的旅游服务体验。 2.具有良好的语言表达能力和沟通能力、善于与别人交流、待人热情、懂得换位思考; 3.反应灵敏、有快速反应和解决问题的能力; 4.责任心强,能承受一定的工作压力、能积极配合公司在项目工作时间上的安排; 5.能熟练英语交流者优先考虑,或对海岛有了解,有强烈兴趣者优先 Q:旅行管家是什么? A:旅行管家为高品质旅游客户提供线上服务,主要是在客人出游中,与客户保持紧密联系,为他们的旅途保驾护航! Q:旅行管家的工作内容是怎样的? A:通过微信与客户建立联系,提供在线服务支持,解决客户各类问题,成为旅程当中不可或缺的“贴心小棉袄”! 具体的工作上包括不仅限于天气提醒,查询交通路线,推荐吃喝玩乐,如果遇到行程不合理,酒店有问题等事,**时间可以变身超人给予解决,并安抚客人的心情【真是贴心又全能的大白,撒花~】 Q:什么样的人更适合旅行管家呢? A:旅行管家是个需要综合素质很高、超强责任心的岗位。 首先,最重要的是服务意识,把客人当朋友,家人一样,换位思考,真心为客人提供专业的服务。 其次,语言沟通能力强的人更适合,和客户交流,要让人觉得亲切、舒服、适宜;和酒店等目的地资源沟通,需要较好的沟通表达能力。 再次,具有良好应变能力及解决问题的能力的人更适合,客人途中遇到问题,旅行管家需要及时解决。 最后,学习能力强的人更适合,这个岗位需要很好的学习能力,迅速掌握目的地知识,系统工具的使用,和问题协调处理技巧。
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职位名称:华宸旅行社VIP接待 工作概述: 华宸旅行社是一家专业的旅游公司,致力于为高端客户提供高品质的旅游服务。作为华宸旅行社VIP接待,你将负责接待来自世界各地的高贵客户,为他们提供专业的服务和建议。你将有机会与来自不同国家和地区的客户建立联系,了解他们的需求和偏好,为他们量身定制个性化的行程,确保客户的满意度。 职位要求: 1. 具有2年以上导游工作经验,熟悉旅游行业,了解国内外旅游景点及人文知识; 2. 具有高度的服务意识和服务热情,对客户需求敏感,善于沟通和协调; 3. 具备良好的沟通技巧和团队合作精神,能够独立完成接待任务; 4.具备良好的时间管理能力和自我驱动力,能够有效地处理多任务。 岗位职责: 1. 负责接待来自世界各地的高贵客户,为他们提供专业的服务和建议; 2. 根据客户需求和行程安排,制定详细的接待计划,确保客户满意度; 3. 负责行程中的各项服务工作,如交通接送、酒店预订、餐费结算等; 4. 负责与客户保持沟通,了解客户需求和反馈,及时调整行程和服务; 5. 参与团队协作,与团队成员合作完成接待任务。 薪资待遇: 1. 薪资:4000元/月+提成; 2. 福利:月休6天,5天年假,为员工提供必要的培训和技能提升,为员工购买五险一金,提供免费食宿; 职位描述: 作为华宸旅行社VIP接待,你将有机会与来自不同国家和地区的客户建立联系,了解他们的需求和偏好,为他们量身定制个性化的行程,确保客户的满意度。如果你具有2年以上导游工作经验,熟悉旅游行业,了解国内外旅游景点及人文知识,同时具备高度的服务意识和服务热情,对客户需求敏感,善于沟通和协调,具备良好的沟通技巧和团队合作精神,那么我们非常欢迎你的加入。
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岗位职责: 1、酒店商家通过热线或在线渠道来电咨询、投诉的疑难问题,为外包提供专业的的服务方案; 2、对于商家的升级问题,输出解决方案并且联动各团队推动解决; 3、对于商家的数据做分析,通过流程、产品优化等,解决用户痛点,提升用户满意度; 4、具备良好的服务意识,具备团队意识,有耐心,有强力的工作积极性和主动性,认真负责,能承受较强的工作压力,能够自我激励,始终以乐观积极的态度保持沟通; 任职要求: 1.大专及以上学历,一年以上旅游服务经验或者呼叫中心服务经验优先 2.普通话二乙及以上,中文50字/分钟(准确率≥90%) 3.周末及节假日需要排班((此条非常重要,需全部认可,否则不过)) 工作时间9:00-6:00
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★岗位职责★ 1、需熟悉公司各大OTA平台旅游产品,理解公司的销售政策; 2、进行OTA在线、电话,接待问询客户,记录客户旅游需求信息和客户个人信息;对产品上下架编辑等日常维护。 3、及时联络客户,进一步了解需求,推荐销售旅游线路,为客户提供专业的旅游服务;并最终完成销售任务; 4、跟踪回访客户,维护良好的客户关系; 5、及时反映发现的问题,以及提出合理化建议; 6.配合平台运营收集竞争对手数据产品分析,优化自身产品 特别说明:从事过携程,飞猪,马蜂窝,途牛等OTA平台优先 特别需求:从事过旅游业,熟悉川内,川藏线路的优先。 ★岗位要求★ 1、热爱旅游,性格开朗 2、有较强的沟通能力和团队合作精神;能够独立完成工作,并能承受工作压力; 3、有1年以上旅游行业相关工作经验优先录用; 4、优秀者可放宽要求。 5服从公司岗位调配。 薪资:底薪+高提成+社保+福利旅游+带薪年假+年终奖 ★岗位亮点★ 1、晋升通道:①旅游客服-旅游顾问-旅游策划师/定制师-小组组长 ②旅游客服-旅游顾问-旅游策划师/定制师-计调 2、上班时间:9:30—17:30,午休1.5小时,淡季周末双休~ 3、薪资构成:基本薪资+提成+绩效+全勤+生日礼金+各种节日福利+社保+优美干净办公环境+轻松团队氛围,超多福利等着你~ 4、地址:金牛区金科南路169号安格斯峰汇(地铁2号线:金科北路站、公交站:金科南路东站)
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岗位职责: 1.负责各博物馆后期运营的管理工作及队伍建设工作,推进完善管理制度化、规范化; 2.负责各博物馆后期运营的经营工作及渠道建设; 3.对公司项目运营部分的创意概念、市场定位、产业规划、营销策略、施工进展具有全局性的指导; 4.对游乐设备、演艺、旅游服务、行业组织及相关资源整合,组织文旅资源平台搭建; 5.协助总经理制定项目的发展战略规划、年度工作计划、经营计划、奖惩考核制度等; 6.从实际运营角度对项目运营业态、规模和收入进行落地性的评估和建议; 7.对博物馆物资采购的管理及成本控制。 任职要求: 1、 市场营销、企业管理等相关专业,大专及以上学历,2~3年旅游景区运营管理经验; 2、熟悉旅游景区商业行业动态及运营发展趋势,熟悉商业运作流程,相关法律、法规与政策; 3、相对丰富的社会实质客户与商业资源; 4、有较强领导能力和执行力,良好的沟通交流能力
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南京京海旅游服务有限公司 招:旅游销售 要求:20-40岁,有良好的应变能力和抗压能力,积极向上,有事业心和责任心,有团队合作精神。不需要经验。 工作内容: 1、向客户介绍公司产品,或根据客户需求推荐旅游路线,客户群基本为50-70岁老年人,旅游路线主要是境内游。 2、公司会提供客户资源,自己也可与团队参与其他推广活动,开发客户资源。 3、公司会提供相关业务培训,需要学习相关旅游与业务知识。 4、完成其他领导交给的其他事务性工作。 工作时间:9-5点,中午休息两小时,不加班,月休四天,可调休。 薪资: 3k+包住+提成5-10个点,每月基本稳定薪资为8k-1.2w。试用期1-3月,可交五险。 感兴趣的可以私聊我,可安排面试。
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关于飞猪: 飞猪旅行,是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ,旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务 飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新,满足消费者日益个性化、多元化的需求。针对消费者灵活出行的需要,酒店预售套餐应运而生:在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外,你还可以提前“囤货”、按需预约核销;为提升酒店住客体验,飞猪旅行推出“信用住”,消费者入住酒店,可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证,通过直播“云游”四海,不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验,吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中,“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位:订单处理员 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询,帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题,确认改签时间,核算改签费用与乘客,代理商,航司进 行三方沟通,保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 8小时工作制,做五休二,排班排休。 薪资结构: 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴 试用期两个月:综合工资4000-6000,基本4000以上(实习生同薪) 转正后:综合工资5000-7000,基本5000以上(实习生2个月转正) 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展,企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升,分季度,半年都晋升,名额机会较多; 横向发展:运营中心培训,质检,数据岗,综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘!