工作职责 1、应用系统运维，通过完备的应用监控部署，发现异常事件并快速恢复，确保业务正常进行； 2、主动预防，分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生； 3、系统优化，从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能及容量，确保系统运行稳定； 4、运维工具开发，通过前后端的开发框架或运维脚本，提升运维工作效率； 5、应用系统运营，负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪能力； 6、应用系统版本支持，参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护。 任职要求 1、linux/Unix的操作和维护，有3年K8S容器应用运维经验 2、优先计算机相关专业，本科及以上学历，3年以上系统运维（SRE）经验； 3、责任心强，工作积极主动、自我驱动，有较好的沟通协调、事件推进和闭环能力； 4、基础开发能力扎实，具备Shell/Java一种以上的开发技术和项目经验； 5、熟悉ITIL体系，能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准； 6、对应用系统管理有一定经验，能快速上手并解决线上问题； 7、熟练运用主流的运维或监控工具提升运维效率，对当前系统架构和流程进行持续优化； 8、运维技术熟悉以下技术中的两种或以上： 1）MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维，熟悉SQL操作； 2）J2EE平台架构或Springboot微服务架构的开发技术及流程； 3）keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护； 4）网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化。

工作职责： 1、负责总分公司桌面服务支撑工作； 2、终端资产管理及相关支持工作； 3、负责视频会议的整体建设与运维工作，建设一体化视频会议和对接机构视频相关服务； 4、对接智慧职场基础环境部分建设，机构职场标准化支撑； 5、协助日常桌面与职场支撑服务。 任职要求： 1、有桌面服务工作经验，对域控和网络有基础了解，具备协调和分析判断能力，善于进行外包团队管理； 2、掌握视频会议与智慧职场相关专业知识，掌握终端设备运维专业领域知识，以及常用的终端应用、运维工具和方法；至少精通一款会议平台工具； 3、具有计算机及相关专业大学本科或以上学历； 4、具有5年以上桌面服务工作经验，2年以上视频会议支持工作经验。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

！工作时间：早十晚七，弹性不打卡，周末双休。 ！社保：五险一金~ ！福利：饭补＋年终奖＋电脑补＋车费报销＋园区食堂＋免费体检＋全新办公区~ ！要求11月底入职~ 岗位职责： 1、办公网（包含有线、无线）的故障处理，熟悉主流防火墙、交换机的简单配置。熟悉华为/华三/Cisco厂商设备配置，熟悉VLAN、NAT、ACL等技术； 2、设备硬件维护：包含笔记本、台式机、打印机、扫描仪、投影仪等设备硬件更换或安装； 3、软件维护：熟练操作MAC、Windows系统，解决员工PC系统或办公软件故障； 4、IT资产管理：登记、核查及定期盘点；IT设备或物资的采购申请、分发及管理； 岗位要求： 1、熟悉计算机网络知识， 能快速定位网络故障并解决； 2、熟练windows系统和Mac系统软硬件知识，解决windows、Mac系统常见问题；熟悉通用软件安装、配置和常见问题解决；熟悉会议设备管理，投屏相关问题解决办法； 3、有良好的的表达沟通力，具有服务意识及团队合作意识，有较强的自学能力及独立解决问题的能力。 4、有高度的责任心和具备较强的抗压能力；

职位职责： 1、与业务端达成配合，为业务顺利推进提供支持和解决方案； 2、负责销售数据分析：定期输出月度、周、日报告，分析周度/月度/季度战略数据，输出协助撰写分析报告； 3、完成团队日常业务数据统计，包括但不限于团队任务考核指标及内部销售绩效考核制度梳理，相关产品、合同、财务与风控等多项业务策略与流程制度支持； 4、配合业务负责人完成具体管理项目落地，做好组织提效及业务衔接和跟进； 5、提升团队融洽，做好如双月会的组织、团建活动的策划和执行等。 职位要求： 1、本科学历及以上，有互联网媒体广告行业从业经验，有咨询公司、企业数据分析、业务负责人助理岗位相关工作经验优先； 2、优秀的数据敏感度，有丰富的数据处理、信息采集整理、项目运营和逻辑分析能力； 3、精通Excel和PPT，熟练使用SQL和Tableau或其它数据分析工具优先； 4、思维敏捷、执行能力和学习能力强，有极强的责任心、良好的口头、书面沟通能力与跨团队协作能力。

岗位职责： 1、售前负责与分行客户交流总行交易银行部产品技术方案，配合产品经理进行业务营销，招投标技术部分应答； 2、售中为客户提供安装实施服务和联调测试支持； 3、售后解答客户系统使用的问题，配合梳理和完善用户手册、知识库、个性化需求梳理，收集客户反馈的优化需求，参与业务功能测试。 岗位要求 1、计算机类、经济类、金融类、财会类、管理科学类等相关专业，学历按照公司最新要求； 2、2年以上工作经验，35周岁以下，有系统技术运营、测试、实施经验优先; 3、具有金融行业特别是银行信息相关工作经验者优先； 4、吃苦耐劳，具备良好的沟通能力、问题分析能力和学习能力。有较强的责任心，良好的服务意识和团队精神。

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

1.2 年及以上桌面终端维护或类似工作经验。 2.熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除。 3.熟练安装、使用操作系统，会安装打印机、扫描仪、传真机等桌面终端设备. 4.掌握计算机网络基础知识，具备初级及或以上网络证书，有办公网络、行为管控、虚拟桌面等项目实施经验或运维者优先(成都数据中心)。 5.熟练掌握日常办公软件的使用方法。 6.语言表达、沟通协调能力良好，客户服务意识良好，能承受一定的工作压力。 负责各自负责区域各类计算机软硬件、打印机、扫描仪、传真机等桌面终端、外设、网点专线信息系统上线变更终端机具的调试和验验以及系统前端(包括办公和柜面) 的维护及故障排除

【职位诱惑】 1. 腾讯背书的金融平台，分享海外投资趋势和公司快速成长的红利； 2. 公司内部定期课程，提升个人投资认知，助力财富管理能力成长； 3. 六险一金、上市公司、行业龙头、前景广阔。 【岗位职责】 1. 桌面端跨平台客户端基础平台的开发及维护工作（含Windows、Mac、Linux）。 2. 负责桌面端跨平台客户端整体的架构优化、性能优化、基础库建设、效率体系建设、质量体系建设等。 3. 负责相关技术难题攻坚及工程建设与持续优化； 4. 负责相关前沿技术的探索实验、推进其在业务线落地。 【任职要求】 1. 熟悉C++, 熟悉常用数据结构，熟练使用STL，熟练掌握VC IDE环境及相关开发工具。 2. 熟练掌握Socket开发，对TCP/UDP协议有深刻的理解。 3. 熟练掌握多线程、多进程编程。 4. 有优秀的逻辑思维能力、沟通能力。 5. 能够独立承担项目的设计和开发工作。 6. 要求有本科及以上学历，过往在行业内有突出表现的可酌情考虑。 【加分项】 1.熟悉Qt 2.熟悉其他界面库（duilib/SOUI等）。 3.熟悉设计模式相关理论，并在实际工作中有灵活运用的经验。 4.有成功项目团队合作经验。 5.有Windows与Mac跨平台开发经验

1、为保险顾问和客户的投保时提供核保相关问题提供专业咨询和协助，完成智能问卷、人工核保流程，补充健告流程； 2、负责核保、医学等知识的宣讲和培训，推动核保助手、知识库等工具维护，协助新媒体同事完成核保主题文章写作； 3、负责新产品上线前核保相关信息沟通及整理，并总结新产品核保健康告知方面优弱势； 4、领导交付的其它工作内容。 任职要求： 1、本科及以上学历，医学、保险专业优先考虑； 2、3年及以上人身险核保经验 (有互联网经纪保险核保经验更佳)，寿险核保和医学背景优先考虑； 3、有客户服务意识，沟通协调能力强，品行端正、工作认真踏实、责任心强、能承受一定强度工作压力； 4、有同业经验者优先。

职位职责： 1、管理由外包团队在CRM工具中升级的商家问题； 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、与其他团队/部门协调解决商家问题，跟进并确保所有升级案件的闭环处理； 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉，降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验； 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级，同时满足特定的质量期望； 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历；具有至少2年为客户提供支持的经验，支持方式包括电话或电子邮件等； 2、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力；热衷于客户服务，对客户体验有担当，能够提供全面的问题解决方案； 3、具备自我管理能力，并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作；能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长； 4、能够高效地管理时间，包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次；热衷于学习和迎接新的挑战； 5、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力；具备高风险/舆情的专业处理能力； 6、具备基础的英语口头及书面能力；具备电子商务或市场平台经验者优先。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。

岗位职责: 1、负责华为桌面云平台运维； 2、负责日常办公软、硬件故障处理、安装、配置、升级等技术服务支持； 3、负责IT资产管理，台账归纳，资产盘点等综合事务； 4、负责办公设备定期巡检和维护； 5、协助开展其他办公系统运维。 任职要求: 1、本科，计算机相关专业，3年以上桌面运维工作经验； 2、具备桌面云运维及故障排查经验，具备华为云认证优先； 3、具备良好的办公终端故障处理能力，能够快速响应故障，做好问题跟踪和闭环； 4、具备桌面系统的运维能力，包括windows、统信操作系统等； 5、熟练掌握打印机、IP电话、电脑等办公设备的维护能力； 6、具备良好的沟通能力和服务意识，工作积极主动，耐心细致，逻辑清晰，能严格执行IT服务标准。

【职位诱惑】 1. 腾讯背书的金融平台，分享海外投资趋势和公司快速成长的红利； 2. 六险一金、上市公司、行业龙头、前景广阔。 【岗位职责】 1. 参与Windows PC 平台客户端的开发及维护工作； 2. 遵循软件开发流程，能独立进行应用的设计和实现； 3. 与团队其他角色紧密配合工作，共同创造稳定易用的产品。 【任职要求】 1. 熟悉C++，熟悉常用数据结构，熟练使用STL，熟练掌握VC IDE环境及相关开发工具； 2. 熟悉Windows编程, 熟悉QT界面编程和Windows消息机制； 3. 理解TCP、UDP网络协议，熟悉Socket网络程序设计方法 ; 4. 熟练掌握多进程、多线程编程； 5. 有优秀的逻辑思维能力、沟通能力； 6. 能够独立承担项目的设计和开发工作； 7. 要求有本科及以上学历，过往在行业内有突出表现的可酌情考虑。 【加分项】 1. 熟悉Windows GDI/GDI+编程，熟练掌握控件自绘制； 2. 熟悉其他界面库（QT/duilib/SOUI等）； 3. 有Windows与Mac跨平台开发经验； 4. 有成功项目团队合作经验。

【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作； 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底，对客户问题的最终解决负责，提高客户接入效率； 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会，并进行深入分析，为产品优化提供数据支撑和行动建议； 4、不断提升问题解决效率，包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式，提高客户问题自助解决和排查效率； 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历，2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验； 2、Java基础扎实，熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品，同时具备一定前端技术背景优先考虑； 3、有良好的信息总结归纳能力，及技术文档撰写能力； 4、责任心强，具备客户服务意识，善于团队协作，有良好的思维逻辑性、语言表达能力； 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑； 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务，在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区，为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana， 马来TNGD，菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持，及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理； 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件，确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上； 4、在通过和本地合作伙伴的工作中，可以捕捉，识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求，协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴； 5、能够通过远程服务的方式，定位分析技术服务请求，快速解决问题，并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置，管理及优化，能够独立排查及解决系统层的各类问题；熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化； 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言；