职位职责： 1、与BPO供应商合作，建立服务交付团队，优化服务处置流程，为卖家提供优秀的服务； 2、负责进行BPO绩效评估，推动服务质量和成本效率向良性发展，保证BPO满足绩效相关指标（例如：商家满意度、服务水平、处理时间)； 3、通过观测BPO团队处理的卖家咨询，识别风险和问题，反馈内部团队并合作开展持续改进项目； 4、确保新项目或新人力需求在BPO供应商顺利落地，负责供应商站点的所有运营升级； 5、分析BPO项目的运营和执行，推动整个组织的改进。 职位要求： 1、本科及以上学历，中英文书面口语流利； 2、4年以上BPO运营管理相关的工作经验，有与外包供应商合作和管理外包供应商的经验优先； 3、具备数据分析能力和出色的书面和口头沟通能力，能够进行有效、清晰且专业的书面和口头交流，拥有管理复杂项目和推动变革的能力； 4、具有强大的领导力，自我激励，能在快速变化的环境中成长发展； 5、六西格码培训和COPC认证优先。

职位职责： 1、负责组建和管理BPO团队，完成贷后催收业绩指标； 2、制定、落实、完善催收部各项管理规章、制度、操作流程和各类应急方案； 3、监控分析贷后催收各类指标，基于数据优化回收业绩与催收成本； 4、参与催收系统建设，运用专业技能，结合数据分析，与产品研发等团队一起完善催收相关系统。 职位要求： 1、本科及以上学历，有5年以上贷后管理经验， 2、熟悉催收流程与贷后运营，具有丰富的互联网金融催收管理经验； 3、有从0到1搭建催收团队经验； 4、具备良好的人际沟通，团队管理能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、根据业务需求，给出保险机构管理优化策略。 2、根据业绩指标数据，评估BPO团队作业能力及转化效果，制定相应案件调整策略、激励措施、给出评估结果和调整建议。 3、BPO团队日常运营对接工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历 2、1年以上银行、消金等行业BPO电销管理工作经验，或保险电销现场管理经验 3、熟悉保险业务特点，了解过程管理模式和要求。 4、胜任素质：专注守正，有高度责任感和优良职业操守。 5、具备较强的目标管理、思维敏捷、沟通协调、社交及表达能力较强。 6、具备较强的内驱力、学习能力和独立思考能力、发现及解决问题的能力。

赴日职位：现我公司有多个赴日BPO以及软件开发职位（Java），地点：日本札幌。 我公司负责办理赴日签证，以及帮忙找日本中介。 硬性条件：日语N2证书及以上，**专科及以上学历，1年以上全职工作经验。

工作职责： 1、精准规划业务线战略目标，正确理解组织战略和业务规划，做好有效的战略和业务规划； 2、作为团队业务交付的负责人,对整体业务交付进度、质量、成本和客户满意度负责； 3、以客户需求为基线，负责BPO业务交付体系建设、流程建设和能力建设等； 4、负责不断探索和优化业务交付模式，持续提升业务交付效率和交付质量，降低交付成本； 5、负责与客户关系的拓展与深度维护，准确判别业务机会和客户优先级, 有效分配资源, 确保业务快速增长，以及客户外包业务目标的有效达成； 6、负责对交付人员的管理和培养, 优化人才梯队，建设可保证业务优秀交付质量的人才； 7、负责职能板块专项工作的把控，持续优化职能与业务的交互流程，确保组织的高效运转； 8、领导安排的其他事宜。 岗位要求： 1、3年以上交付经理经验，具备百人及以上的团队管理经验优先； 2、思路清晰，沟通顺畅，有耐心与研发和客户沟通相关工作； 3、责任心强，有良好的工作态度，积极传播公司正能量，客户问题需求每天按照要求跟踪进展或风险，并及时反馈； 3、对于交付类质量以及效能管理有一定的方法论与实践； 4、具备一定抗压能力； 5、熟悉使用办公软件，有一定的数据分析能力，通过数据能发现业务以及人员问题，结合业务经验给出对应的解决方案； 6、大专及以上学历；

Saas产品CustomerSuccess团队大连leader（BPO内包、呼叫中心经理方向） 【职位详情】 工作内容： 1.公司自主开发Saas产品大连CustomerSuccess团队负责人； 2.负责相关产品业务分析、用户研究与竞品分析； 3.负责面向客户的产品导入工作； 4.负责对应终端客户的日常询问和面向客户的运维工作； 5.对软件操作熟练、对客户业务熟悉、有对应客户的服务意识，增加销售的意识。 任职资格： 1.**本科及以上学历，985/211院校优先； 2.在日3年以上生活/工作经验，商务日语流畅交流； 3.很好的客户对应及跨团队协作能力、善于学习，沟通能力强，具有高度的责任感和客户服务意识。 【薪资福利】 入职带薪培训+六险一金； 有赴日工作学习机会。

工作内容： 日语订单信息录入，流程追踪，问题反馈追踪等等 要求： 1、语言：读写熟练，口语加分，N2证书。 2、经验：有BPO流程经验，流程不限，最好有采购，供应链，订单流程经验，有财务流程经验。 3、学历：大专及以上

岗位职责： Responsibilities: 1. 负责总账，编写记账凭证(应付，预提,工资等）整套账目，科目对账，固定资产核算(PRC GAAP&US GAAP），制定财务报表，成本分析等工作；确保按时提供税务报表（企业所得税、营业税、印花税、城建税等），并确保符合当地税收法规。；1. is responsible for general ledger, preparation of vouchers (to, withholding, payroll, etc.) set of accounts, subject Reconciliation, Fixed Assets Accounting (PRC GAAP & US GAAP), to develop financial statements, cost analysis, etc.; to ensure the timely provision of tax returns (corporate Income tax, business tax, stamp duty, urban construction tax, etc.), and to ensure compliance with ***** tax regulations;   2.确保收入被及时记录、客户发票被及时开具，监督资金回收，业务折扣的记录；2. to ensure that revenues are timely records, customer invoices were issued in a timely manner, monitoring the recovery of funds, discount business records;   3.确保进出口税金和相关费用及时准确地被调整；3. to ensure that import taxes and related costs be adjusted timely and accurate manner;   4.核对内部往来账项、其他应付款以及其他应交税金，确保被准确记录；4. check intercompany accounts payable, other payables and other taxes payable, ensure that accurate records;   5.编制应收账款账龄分析报告；监督超期应收账款并做相应的坏账调整； 5. preparation of accounts receivable aging report; oversight of extended accounts receivable and bad debt adjustments accordingly;   6.熟练使用SAAS财务软件，按照国外的记帐方法处理英文票据分录 6. Skilled use of SAAS financial software, in accordance with foreign accounting methods to deal with English bill entries 岗位要求: Requirements: 1． 本科以上学历，财务/会计等相关专业； 1. Bachelor degree in Finance / Accounting or related field;  2． 1年以上财务相关工作经验，具有国际会计公司工作经验者优先考虑； 2.More than 1 years of financial related work experience, international accounting company work experience is preferred; 3． 优秀的分析技能以及良好的沟通技巧； 3. Excellent analytical skills and good communication skills; 4． 优秀的英语听说读写能力。 4. Excellent oral and written English. 

岗位职责 1.角色：项目执行过程中的“外交官” 2.链接甲方客户和招聘执行团队的桥梁和纽带 3.对接甲方客户，充分确认项目信息和客户要求，且能完全传达至内部执行团队，保证内部执行的高效率交付； 4.随时发现项目执行的问题，协调客户资源，与客户建立很强的黏性，并能够在客户处产生影响力，一切以解决问题为导向； 5.整理岗位执行的方法论，并进行执行团队赋能，确保执行团队方法得当。 6.项目分析，客户项目汇报。 任职要求 1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验； 2、目标感强； 3、性格开朗，亲和力强，沟通能力佳，工作责任心和工作执行力强。

岗位职责： 1、负责对接外包供应商日常运营，完成KPI目标 2、协调资源，推动外包供应商配合和执行现场运营工作落地 3、对外包供应商人员、业务质量、质检培训、mod调控管理整体统筹，强化KPI管理 4、会议管理，日常与合作商开展分析会议，推进阶段性重点工作，估评估合作商经营管理能力 5、定期巡检、了解外包供应商整体运营情况，输出问题给供应商整改提升 岗位要求： 1、 大专以上学历，2年以上呼叫中心客服团队管理经验 2、 .熟悉客户关系管理原则和方法 3、 善于分析问题，能具备非常强的沟通能力和问题处理能力 4、 熟悉运用office软件，有一定的数据分析能力和书面总结能力 5、 有责任心，自驱力强，对工作有进取和创新精神 6、 接受一定程度的出差 薪资待遇：10-18K、五险一金 上班时间：早九晚六，周末双休 地址： 1、河北省秦皇岛市经济开发区秦皇西大街112号 2、山东省德州市德城区袁桥镇中元科技创新园

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

工作职责 1、负责供应商管理体系搭建和完善及日常工作沟通对接 2、通过远程&驻场方式，帮助职场提升交付指标，不定期拜访供应商帮扶改善; 3、根据职场现状，协助职场搭建业务管理模式，业务疑难case对接答疑，对于成本管控和风险具备一定意识 4、能够发现异常指标并找出问题，对于需要改善指标给予方向性的建议并监督落地，优秀指标进行归纳形成可复制模式; 5、善于思考业务，在现有基础上对产品、运营、规则等方向有想法及思考，并做出一定正向优化 6、配合上级修订供应商绩效考评规则，跟进考评结果汇总 7、负责对供应商进行分类管理，并进行针对性的改善并跟进 任职资格 1、本科及以上学历，3年以上BPO管理经验/供应商管理，有互联网等工作经验者优先; 2、逻辑能力强，能数据化解读业务，能快速上手业务: 3、有高度责任心自驱力和合作精神，使命驱动，抗压能力强 4、良好的团队合作精神及沟通协调能力;

注意，投简前历恳请千万先看完： 1、这是实习生岗位，我们会很用心教导你怎么做好一个优秀的工程师，因此你很可能会不断受到打击。 2、如果你并不热爱编程、热爱前端，如果只是想混个实习，请相信我们很容易就能识别出来，所以为了节省双方时间，恳请不要投简历了。 3、对技术底子和聪明度要求比较高，如果你本身就不是周围同学中写代码能力比较拿得出手的，大概率不合适。 4、面试第一个环节就是真实小项目的 coding，有多个任务供选择，只要是有效 PR 无论最终有没有被录取，都会付钱给你意思一下，目前为止有效 PR 极少。如果对这个形式有顾虑，慎投简历，节省双方时间。 5、随简历右键附上 github 用户名 ## 关于我们： 我们是：miaolu.com ， Demo Automation 的方向，我的软件帮助软件公司更好卖软件 团队、项目情况：小团队，有投资，主要来自浙大、有赞、微软，产品有一批内测付费客户，即将面向全球公测 - 技术栈是 Vue + Node(NestJs)，我们不纠结于一定得是什么框架，会务实地做技术选型，事实上这是我们第一次用 Vue 做正儿八经的项目。此外，我们都很喜欢 Rust ，只是目前还不需要。 - 显示器给够，开发电脑用 Mac/Linux/Windows 都可以 - 双休 - 几乎不搞培训和团建，搞也不强制 - 面向全球的技术型创业公司，创始人来自微软、有赞，产品技术的先进性是我们的核心竞争力，对标国外同类产品部分能力也已经超过了。 - 我们目前以及将来都会是特别小的团队，目前的全职员工个位数，且都是技术，没有专职的产品经理、没有运营、没有测试。 - 已经有付费客户，目前都是国内客户 - 所有后端接口至少有一个测试用例 - 我们目前暂时用 Github Actions + K8s 做构建及发布，用飞书看板管理项目需求 - 我们的产品有一小部分功能是独立项目维护，会开源，这是商业上计划的一部分（如果你有兴趣也可以参与这个，目前就有一个外部的小伙伴参与） ## 需要什么样的人： - 实习时间至少 6 个月 - 聪明，聪明地知道取舍而不走极端 - 技术底子好（我们甚至不太在意你会不会写前端或者 Node 代码，对符合第一条的人而言，这些只是表面功夫） - 英语好加分 - 做的事儿比较难，会比较辛苦

美容师的岗位工作标准 美容师的岗位工作标准，在很多人看来美容师就是帮助人们进行脸部美容的人，既然美容师的主要工作是为顾客提供美容服务，那么美容师们的岗位工作标准是什么呢？下面我带大家简单了解这些内容。 美容师的岗位工作标准1 1、准时上班，更换统一的工作服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。 2、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示 3、清洁店内外的环境卫生，备齐必须的`美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品，科学、合理的按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作。并为顾客推荐其使用的美容化妆品。 4、提供服务时用细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语。诚恳征询客人意见要求。并向上级主管反馈信息。 5、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼，语气委婉的给与解释。 6、 配合，协助上级主管拟定各项工作计划，完成各项经营管理任务，并积极参与葛相宣传活动等。 7、 七认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。 8、保守店内只机密，严谨外穿传。 9、注重仪表仪容，发行要整齐，应化淡妆，穿制服。g佩戴胸章。 愉快的接受每一项工作，并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼。 10、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐师当的服务项目。产品介绍。 11、是在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细的回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推荐。家庭护理产品。 12、对待顾客，美容师必须保持一种专业的资格的态度具有自信心的态度。阿飞请战兴为顾客诊断时表示你对他们有个别的注意。面带笑容，倾心聆听顾客的说话。但并非牵连别人的问题，当一位顾客向你咨询，真难的事情，不要让他重复记着镇段的细节和方法，因为你是专家，对待每一位顾客要一视同仁，绝不可厚此薄彼。不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题。不谈自己私事，少说多听，做个好听众。 13、护理程序完毕后并仔细询问顾客的感受，并与顾客约定下次护理服务的时间，如果顾客对本次服务表示不满，应马上道歉，并已既是根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵。 14、又有礼貌的和顾客道别，并邀请其下次光临。 美容师的岗位工作标准2 美容师的岗位工作标准 1、热情接待客人，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。 2、给客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目及产品。 3、按美容院的工作流程为客人服务。 4、保证用具的干净与消毒。 5、爱护公共财物。 6、不擅离职守，发生问题及时汇报。 7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。 8、操作时佩戴口罩，双手消毒。 9、不断提高个人理论及操作水平。 美容师要做些什么工作 1、美容师的日常工作主要是帮助客户做皮肤护理，包括面部、身体护理，同时也涵盖了产品销售、项目销售等任务，需要的技能包括护理手法、仪器操作等，所有在美容院看到的项目基本上美容师都是需要学习并掌握的。 2、美容一词可以从两个角度来理解。**是"容"这个字，其次是"美"。"容"包括脸、仪态、和修饰三层意思。"美"则具有形容词和动词的两层含义。形容词表明的是美容的结果和目的是美丽的好看的;动词则表明的是美容的过程，即美化和改变的意思。因此简单的讲美容是一种改变原有的不良行为和疾病(面部)，使之成为文明的、高素质的、具有可以被人接受的外观形象有活动和过程，或为达到此目的而使用的产品和方法。

职位职责： 1、负责各类BPO资源的规划及使用策略制定，通过与各类业务方案的配合产出对应的资源使用方案，同时推动、执行方案可落地实现； 2、通过对BPO市场资源盘点、数据运营、成本管理等维度不断分析方案执行的链路和问题，不断提升外包资源与业务的匹配能力，提升外包供应商的综合交付质量； 3、通过渠道调整、流程优化、产品优化等方式不断的提升资源交付及运营效率，降低整体业务的交付成本； 4、针对新型的资源合作及使用模式，可快速匹配可用资源，提供对应的使用方案，提升项目与资源使用的匹配度。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉规模化BPO资源行业环境，对各类外包模式及其特征有充分的了解优先； 2、有人力外包BPO相关资源规划、策略及运营经验优先； 3、有较强的全局视角，可多维度综合定位复杂场景问题，并且能够推动问题解决； 4、有数据分析的能力，复杂业务场景或者生产关系下的业务协同能力。