工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

旅游管家岗位JD： 职位名称：旅游管家 职位概述：旅游管家是负责为游客提供全方位旅游服务的关键角色，负责规划和管理整个旅游行程，包括行程安排、酒店预订、交通。 岗位职责： 1. 与客户沟通，了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的旅游计划。 2. 规划和管理整个旅游行程，包括酒店预订、交通、景点。 3. 协助客户解决旅行中的问题和困难，提供必要的支持和建议。 4. 收集和分析市场信息，为公司的旅游产品和服务提供改进建议。 5. 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 任职要求： 1. 具备旅游相关专业知识，熟悉旅游行业相关政策和法规。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。 3. 具备较强的计划和组织能力，能够合理规划和分配时间。 薪资待遇和福利：该职位的薪资范围为200元-800元日薪，具体根据工作经验、能力和表现确定 我们期待您的加入，共同打造一个愉快的旅游体验！

我们的日常工作: 1.把公司给到的客户资源服务和售后做好，积极发动转 介。 2.在公司自己的产品直营店，商场服务站，宣传店(主要 在高端商城)做品牌宣传推广，获取新客户资源; 3需要接待和服务到公司的客户，做产品介绍和售后，老客户回访; 4.配合景区，酒店，开展我们的业务，及时通知，带客户以省内游旅游团形式参加。我们能够给到的: 满足基础生活需求的底薪待遇;2-4人一间的住宿环境; 优质的客户资源和业务渠道;出单量很高的产品;攻单礼 品免费送;亲和力高，消费能力强的客户群体;晋升发展机会。 我们需要的: 是能做事的，而不是喊口号的伙伴。公司平台很大，缺人才的市场发展大，机会总是留给有准备的人。 我们上班时间: 上午九点，下午五点，不加班。公司有自己的打卡系统。不需要到公司打卡，宿舍也很近，阶段工作完成，剩下时间属于自己。月休自己调，工作生活两不误! 职位福利 立即投递 职位福利：弹性工作、包住、午休2小时、朝九晚五、团队气氛活泼、年轻化团队、多次晋升机会

  岗位名称:旅游服务管家 工作职责: 作为旅游服务管家,负责为客户提供全方位的旅游服务,确保客户在旅途中感受到舒适、便捷和安全。具体职责包括: 1. 根据客户的需求和要求,制定旅游计划和行程安排,包括酒店、交通、餐饮、景点门票等。 2. 提供专业的旅游咨询服务,回答客户关于旅游目的地、景点、文化、天气等方面的问题。 3. 在旅游期间,负责与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。 4. 提供导游服务,包括介绍景点的历史、文化和特色,提供相关的知识和背景信息。 5. 负责组织和协调旅游活动,包括接送机、用餐、游览、购物等,确保活动的顺利进行。 6. 负责处理客户在旅游中遇到的问题和投诉,并及时采取措施解决问题。 7. 确保客户的行程安全和健康管理,提供相关的安全知识和健康建议。 8. 维护公司的形象和声誉,提供高质量的服务,赢得客户的信任和满意度。 职位要求: 1.具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。 2.具备较强的服务意识和责任心,能够为客户提供高质量的服务。 3.具备团队合作精神,能够与团队成员合作,共同完成旅游服务的任务。 5.具有应变能力和解决问题的能力,能够及时应对客户的需求和问题  岗位名称:旅游服务管家 工作职责: 作为旅游服务管家,负责为客户提供全方位的旅游服务,确保客户在旅途中感受到舒适、便捷和安全。具体职责包括: 1. 根据客户的需求和要求,制定旅游计划和行程安排,包括酒店、交通、餐饮、景点门票等。 2. 提供专业的旅游咨询服务,回答客户关于旅游目的地、景点、文化、天气等方面的问题。 3. 在旅游期间,负责与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。 4. 提供导游服务,包括介绍景点的历史、文化和特色,提供相关的知识和背景信息。 5. 负责组织和协调旅游活动,包括接送机、用餐、游览、购物等,确保活动的顺利进行。 6. 负责处理客户在旅游中遇到的问题和投诉,并及时采取措施解决问题。 7. 确保客户的行程安全和健康管理,提供相关的安全知识和健康建议。 8. 维护公司的形象和声誉,提供高质量的服务,赢得客户的信任和满意度。 职位要求: 熟悉旅游行业的相关知识和技能,具备一定的旅游线路规划和组织能力。 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。 具备较强的服务意识和责任心,能够为客户提供高质量的服务。 具备团队合作精神,能够与团队成员合作,共同完成旅游服务的任务。 具有应变能力和解决问题的能力,能够及时应对客户的需求和问题。。

岗位职责 1、完成部门销售目标，并为部门销售结果负责; 2、负责旅行定制部标准化SOP建设和落地，做好细节管控； 3、收集岗位的培训需求，为有需要的同事组织部门的岗位培训； 4、负责提升员工成交转化能力，协助解决员工工作中遇到的疑难问题； 5、跨部门协调工作，实时反馈市场动态给公司产品部，以及前端抖音运营部，确保整个业务部门工作开展顺利，以及团队合作效率; 6、负责定制组日常管理。 任职资格 1、B2C旅游客资接待及转化工作经验3年以上（做过出境游最好）； 2、具备SOP流程梳理及新人孵化能力； 3、具备产品拆解和营销话术总结能力； 4、销售经理或主管工作经验1年以上； 5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；有较强的团队激励及统筹规划能力；优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；较强的观察力和应变能力；优秀的决策力、学习能力、领导力； 6、正直、坦诚、自驱、抗压、拥抱变化、团队合作精神、承诺即所得。 工作时间： 工作时间8小时，月休6天

直播主播— 兼职 （根据业务需求决定，常规3 小时/场，每周4场） 基本职责： 1. 负责游轮品牌官方电商渠道直播，包括但不限于微信小程序、视频号、飞猪、抖音、小红书 等。 2. 常规情况下每周直播4次，时长3 小时，中午场11：00-14：00 或 晚场19：00 至 22：00。618双11等大促期间直播频次和直播时长可能加强，按照每月直播计划灵活调整。 3. 与直销团队紧密配合，提前熟悉每阶段促销机制和销售卖点，以及直播间互动机制，能向客人准确传达促销和产品信息。 4. 需提前接受并通过产品培训和定期测试，熟悉产品知识，领券下单流程等，直播间耐心介绍并引导下单并准确回复客人提问。 5. 根据直播主题需求进行相应妆造配合。 6. 对直播数据负责，定期参与直播团队复盘，提高直播间转化率。 任职要求： 1. 至少2年从事直播行业经验，1年的销售经验，游轮旅游从业者优先。 2. 熟悉直播平台规则以及基本直播间操作（微信、抖音、飞猪、小红书、美团等）。 3. 形象端正，举止得体，普通话标准，能代表品牌形象。 4. 英语口语能流畅表达者优先，可能有场次有外籍嘉宾互动需求。 5. 较好的销售敏感度，能准确把握直播间客人诉求。 6. 优秀的沟通能力和语言感染力，能够给观众带来积极的影响力。 7. 较强的应变能力，能应对直播中突发事件。

岗位职责： 1.负责拓展和维护海外目的地旅游景区门票/玩乐产品资源的供应商，建立持续稳定的合作关系 2.负责商家/景区在平台的运营辅导，对商家产品在平台的产出和成长负责 3.负责商家在旅游目的地的产品选品、运营和营销推广等工作 4.对负责的市场进行日常的信息收集，数据分析，用户需求的洞察，输出商家、商品的运营优化计划并执行 岗位要求： 1）本科及以上学历 2）3年以上景区、旅游目的地门票玩乐行业经验优先 3）具备优秀的商务沟通、拓展能力和客户服务意识 4）熟悉出境旅游行业，具备平台运营经验优先 5）具备境外业务的基础运营知识，有一定的营销、数据分析能力，了解互联网平台的运营和工作方式 6）会境外当地语言及英语优先 可base深圳、上海 岗位亮点 1）能参与并推动美团境外业务发展过程，主导潜力项目  2）有机会参与到部门管理与策略制定的过程  3）有良好的自主空间，有大量创新、探索、验证自己的机会  4）能和互联网行业的优秀人才共事，横向接触多品类多业务，获取高质量输入和广阔的学习空间

职位描述： 1.全面学习行业和岗位的专业知识，为高品质旅游客户提供出游前、中、后的在线管家服务，协调并解决客户出游的各类疑难杂症 2.通过对客服务，全面提升自己的专业能力，包括但不限于：问题分析与解决能力，沟通能力，抗压能力，信息搜集与运用能力 3.时刻响应客户的需求，为客户提供质量稳定的服务体验，并关注潜在需求，创造惊喜服务，超出客户期待 4.获取顾客旅行体验反馈，协助产品经理迭代优化产品线路，不断提升产品的客户满意度，市场竞争力 我们希望你： 1.有服务意识，有志于在旅游行业长期发展，致力于为客人提供高品质的旅游服务体验。 2.具有良好的语言表达能力和沟通能力、善于与别人交流、待人热情、懂得换位思考； 3.反应灵敏、有快速反应和解决问题的能力； 4.责任心强，能承受一定的工作压力、能积极配合公司在项目工作时间上的安排； 5.能熟练英语交流者优先考虑，或对海岛有了解，有强烈兴趣者优先 Q:旅行管家是什么？ A:旅行管家为高品质旅游客户提供线上服务，主要是在客人出游中，与客户保持紧密联系，为他们的旅途保驾护航！ Q:旅行管家的工作内容是怎样的？ A:通过微信与客户建立联系，提供在线服务支持，解决客户各类问题，成为旅程当中不可或缺的“贴心小棉袄”！ 具体的工作上包括不仅限于天气提醒，查询交通路线，推荐吃喝玩乐，如果遇到行程不合理，酒店有问题等事，**时间可以变身超人给予解决，并安抚客人的心情【真是贴心又全能的大白，撒花~】 Q:什么样的人更适合旅行管家呢？ A:旅行管家是个需要综合素质很高、超强责任心的岗位。 首先，最重要的是服务意识，把客人当朋友，家人一样，换位思考，真心为客人提供专业的服务。 其次，语言沟通能力强的人更适合，和客户交流，要让人觉得亲切、舒服、适宜；和酒店等目的地资源沟通，需要较好的沟通表达能力。 再次，具有良好应变能力及解决问题的能力的人更适合，客人途中遇到问题，旅行管家需要及时解决。 最后，学习能力强的人更适合，这个岗位需要很好的学习能力，迅速掌握目的地知识，系统工具的使用，和问题协调处理技巧。

岗位职责： 1、基于企业微信、电话、社群、朋友圈等，进行旅游用户运营、维护、产品销售转化； 2、负责来访用户、企事业团队、大客户等旅游销售维护； 3、了解分析用户旅游需求、提供旅游解决方案，与客户进行沟通运营，维护客户关系； 4、定期维护客户、解决客户疑问、保证客户满意度、促进客户转介绍； 5、协助进行旅游用户运营策略、运营流程、标准SOP等搭建。 任职资格 1、有过旅游企业、OTA旅游顾问，旅游管家等2年以上工作经验者优先； 2、旅游顾问销售TOP、旅游顾问领班工作经验者优先； 3、语言表达能力强、目标感、执行力、团队合作意识强； 4、具备抗压能力、良好客户服务意识和服务技能。

1.我们全国有55家分公司，集团有17个产业，旅游 餐饮连锁 养老公寓 海岛 生态园  药房连锁 海参 钻石 口腔医院等 2、新员工无责底薪 4000+提成，转正后年薪不低于15万 3.新员工提供资源，更好开展工作 4.给客户提供旅游咨询，开发新客户，维护公司老客户，管家式服务，带客户去旅游 5.公司旅游定位中高端品质，纯玩 无购物 6.热爱旅游和想挣钱的来我们公司 注：做过金融行业，会销行业，保健品行业，保险行业，旅游行业的，欢迎你们的到来，想了解的可以直接电话联系。

工作职责: 1、负责公司产品的规划，制定符合市场需求的产品； 2、负责根据公司线路定位、市场趋势设计采购或研发旅行产品，了解并分析市场产品，并从产品概念策划、设计、上线; 3、负责产品的成本估算，并制定出合理的市场价位，有效进行成本分析和成本控制； 4、制定产品的宣传策划方案及市场推广政策，熟练掌握公司产品的特点及时对销售需求进行反馈，推动销售计划完成； 5、对已有旅行产品持续进行管理，优化，提升用户体验，针对不同用户建立不同的解决方案，确定用户市场和走价策略； 6、负责搜集，整理与分析用户需求，竟品动态与行业情况，掌握市场最近动态，建立旅行资料信息库。 任职要求: 1、热爱旅游行业，具备2年以上旅游产品设计/采购/操作工作经验; 2、熟悉国内游线路，擅长产品线设计与运作经验； 3、有丰富的行业资源，强大的执行力和商务能力，能承受较大的工作压力; 4、具有较强的沟通能力和市场敏锐度，善于把握客户群体的需求，不断优化用户体验; 5、具备优秀的逻辑判断能力，多任务管理能力与团队协作能力。 6、审美好，会排版，了解流行趋势，善于捕捉热点。 待遇: 1、10-15k，****，底薪+提成+年底奖金+五险一金 2、工作时间:8小时制，周六部门轮流值班。

一、岗位职责： 1. 负责公司旅游品类的整体运营管理，提升产品品质和用户体验，实现业务目标。 2. 制定旅游品类的运营策略和计划，并根据市场变化及时调整，确保运营目标的达成。 3. 负责旅游品类产品的策划、推广、上线、运营及优化，提高产品知名度和市场占有率。 4. 负责旅游品类团队的日常管理和培训，提升团队整体业务能力和执行力。 5. 监控旅游品类运营数据，分析市场趋势，为产品优化和运营决策提供数据支持。 6. 与其他部门（如技术、设计、市场等）紧密协作，确保旅游品类业务的顺利推进。 二、岗位要求： 1. 本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 5年以上旅游行业运营经验，至少3年以上运营管理经验。 3. 熟悉旅游市场动态，具备较强的市场分析能力和敏锐的市场洞察力。 4. 具备优秀的团队管理能力，善于沟通协调，能够承受工作压力。 5. 熟练掌握各类运营工具和数据分析方法，具备较强的数据敏感性。 6. 具备较强的文字撰写和编辑能力，能够撰写高质量的运营文案。 7. 有成功运营旅游品类项目经验者优先。 三、薪资待遇： 1. 薪资范围：面议，根据个人能力和经验水平确定。 2. 享有五险一金、年终奖、带薪年假等福利。 四、工作地点： [所在城市] 五、应聘方式： 请将个人简历发送至[公司邮箱]，邮件标题请注明“运营主管（旅游品类）+姓名”。我们会尽快回复您的邮件，谢谢！

【岗位职责】 针对产品清单中的各类旅游产品，撰写、编辑并发布相关推广内容到各自媒体平台（如小红书、闲鱼、微信、抖音等），通过内容创作和发布促成成交。 【福利待遇】 1、线上办公，无需线下坐班，无通勤成本，时间灵活自由。 2、丰厚的佣金补贴，按个人 kpi对接完成数量累计薪酬，不设上限。

岗位职责: 1、为客户提供专业的旅游咨询服务 2、根据客户需求推荐合适的旅游产品 3、协助客户晚餐旅游行程的规划和预订 任职要求： 1、半年以上的销售精英 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求并提供解决方案 3、具备团队合作精神，能够与团队成员协作晚餐工作任务

岗位职责： 1. 为客户提供旅游线路、景点、住宿、交通等方面的专业推荐和咨询服务； 2. 根据客户需求，制定个性化的旅游方案； 3. 参与线上线下的旅游推广活动，提高公司品牌知名度； 4. 收集旅游市场信息，为产品优化提供建议； 5. 完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1. 学历要求：初中及以上学历； 2. 工作经验：无需经验，有旅游行业相关背景者优先； 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识； 4. 熟悉旅游市场动态，对旅游行业有一定了解； 5. 具备较强的学习能力，善于总结和归纳； 6. 兼职时间：根据个人时间安排。 7. 工作地点：线上远程办公，不受地域限制。 岗位待遇： 1. 薪资待遇：底薪+提成，多劳多得； 2. 培训支持：提供专业的旅游知识培训； 3. 工作环境：自由灵活的工作时间，可根据个人时间安排； 4. 发展空间：表现优秀者，有机会转为全职员工。 岗位职责描述： 1. 接受客户咨询，了解客户需求，熟练使用推荐官小程序； 2. 参与线上线下的旅游推广活动，积极转发等 应聘方式： 1. 请将个人简历发送至指定邮箱； 2. 邮件主题格式：【姓名】+【应聘旅游推荐官】； 3. 简历需包括个人基本信息、教育背景、工作经历等； 4. 等待面试通知，面试合格后签订兼职合同。