关于飞猪： 飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ，旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务 飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化的需求。针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位：订单处理员 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进 行三方沟通，保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 8小时工作制，做五休二，排班排休。 薪资结构： 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴 试用期两个月：综合工资4000-6000，基本4000以上（实习生同薪） 转正后：综合工资5000-7000，基本5000以上 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展，企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升，分季度，半年都晋升，名额机会较多; 横向发展:运营中心培训，质检，数据岗，综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘!

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售后接听客服岗 岗位职责： 1、负责接听并处理客户反馈的售前、售中、售后等咨询问题，记录客户咨询内容，按照相应的流程给予客户反馈； 2、负责排查客户反馈产品疑难问题，并提供一站式服务，确保客户问题快速圆满解决，保障客户满意度； 3、具有良好的工作执行力，能严格按规范及流程进行工作和相关操作； 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机、通信、电子相关专业优先考虑； 2、有客服相关工作经验者优先考虑； 4、普通话标准，沟通表达良好、有团队意识和责任心。 上班时间: 每天8小时，提供住宿 薪资构成： 综合薪资4000-6000 入职缴纳五险一金，下午茶，团建，带薪年假，生日会 晋升与发展： 纵向 初级客服-高级客服-业务组长-业务主管 横向 内部各岗位都可进行轮岗扩充知识面(二线,三线,以及各职能岗位) 每3个月都会有一次晋升转岗的机会，表现优秀6个月便可晋升业务组长 文职岗位，无任何销售性质，可接受22届毕业生 活力团队，5A级工作环境，愉快的工作氛围，这 里有很多00后95后志同道合的小伙伴等待你的加入~

职位描述： 1.负责飞猪旅行酒店相关业务（如营销补贴、营销项目组织等）规划，通过数据挖掘、市场判断和产品优化，提升行业的市场规模； 2.具备消费者及商家双重视角，基于酒旅行业复苏趋势及特点，制定更多的补贴及营销落地方案，发掘新的业务增长点； 3.对运营及项目效果进行数据跟踪、评估，及时提出改进措施，有能力推动补贴及营销工具的产品化，不断提高运营效率。 职位要求： 1.本科及以上学历，3年及以上相关工作经验，有本地生活服务或平台策略运营经验者优先； 2.较强的数据能力，能通过分析数据发现问题并且推动业务优化，有产品运营经验优先； 3.乐于接受挑战、高效执行力、目标感强、善于团队协作，能够推动多部门协同工作。

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飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化关于飞猪： 飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ，旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务的需求。针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位：机票运营客服 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进 行三方沟通，保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 晚十二点~早八点。排班排休。 薪资结构： 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴+大夜班补贴 培训阶段以及试用期：综合工资4000-6000，基本4000以上（**个月上白班，熟悉业务） 后续上手后：综合工资5000-7500，基本6000以上 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展，企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升，分季度，半年都晋升，名额机会较多; 横向发展:运营中心培训，质检，数据岗，综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘!

岗位职责： 1、跟客户确定其需求并解决客户问题 2、平台处理机票各项异常、航变非自愿改签、退票退款费用核算操作 3、确认改签时间，与机票代理商、航司进行三方沟通，保证乘客的顺利出行及体验 任职资格： 1、大专及以上学历，男女不限，18-35岁，有相关工作经验可放宽至高中 2、普通话标准，善于沟通与倾听，有亲和力，能吃苦 3、熟悉电脑操作，会基本办公软件的使用，打字速度在40字/分钟 工作时间： 5天8小时排班排休，双休，晚班享有额外补贴 薪资待遇 新员工平均4000-5000左右 上手后5000-7000+

机票热线/在线客服 主要处理平台出票失败异常，航变非自愿改签，刷卡改签，退票退款操作等等，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，保证用户的使用体验 岗位职责 1）跟飞猪会员确定其需求并解决会员问题； 2)平台处理机票各项异常、航变非自愿改签、刷卡改签、退票退款等操作； 3）确认改签时间，与机票代理商、航空公司进行三方操作，保证乘客的顺利出行及体验； 任职资格 1）大专及以上学历，男女不限，18~35岁，有相关工作经验可放宽至高中； 2）普通话标准，善于沟通与倾听，有亲和力，服务意识强； 3）熟悉电脑操作，会基本办公软甲的使用，打字40字/分钟 工作时间 1）五天八小时，排班排休致，晚班享有高额补贴； 超出五天八小时外加享受1.5倍薪资，周末2倍，节假日3倍；（每月20日发放薪资） 薪资待遇 薪资结构：基本薪资2000+绩效（1000~3100，保底800）+住宿补贴300+职级（200~1100）+公积金补贴（160）。前两个月4000~5000.后面上手后5000~7000，根据工作绩效上下浮动。 能者多劳，计件无上限；享受五险一金；

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职位描述： 1.构建全面的、准确的、能反映服务业务线特征的整体指标体系, 并基于业务监控指标体系，及时发现与定位业务问题。对于核心经营指标和披露指标，建立好指标管理制度。保证指标的合理性和准确性。 2.围绕各业务的策略，合理进行绩效目标的制定和拆解。对各业务的绩效目标，做到高效进度追踪，及时提出预警。 3.能够独立对接有复杂度的业务单元，对业务商业模式深入理解，对业务问题进行深入分析，为公司运营决策、产品方向、销售策略等提供数据洞察和经营建议，并推动策略优化落地。 4.沉淀分析思路与框架， 提炼数据产品需求，与相关团队（如技术开发团队） 协作并推动数据产品的落地。给业务团队开展数据分析的技能培训，提升业务团队的分析能力。 职位要求： 1.3年及以上数据分析工作经验，有互联网或生活服务平台从业经验更佳； 2. 良好的数据敏感度，能从海量数据提炼核心结果，有丰富的数据分析经验 3. 熟练独立编写商业数据分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题 4. 具有复杂业务的独立对接经验，或复杂分析项目的经验，能够基于数据分析发现业务问题和机会点洞察，并对业务发展产生重要的积极影响； 5.. 熟练运用SQL（或R、Python等）数据技术和工具，能高效的与数据技术团队进行沟通 6. 掌握基本数据产品工具，具有数据可视化报表的实现能力

在这里， 你将有机会与交互设计师一起，美化产品线Web功能的设计； 有机会与视觉设计师一起，完成产品线Web功能的开发与实现； 有机会做全栈式开发； 有机会做移动端开发； 有机会做性能、架构等方面的改进与优化； 有机会自己亲手打造一个产品的从设计到发布； 你还将加入到我们业内最前沿Web技术的研究与开发中。 【必备项】 1、熟练使用各种Web前端技术，包括HTML(5)/CSS(3)/Javascript等，并有相关的项目开发经验或成果； 2、熟悉前端工程化，用过git，gulp或webpack等工具，最好有自己的github仓库； 3、有基于Ajax应用的开发经验，有NodeJS/Java开发经验，或者有移动端开发经验； 4、深刻理解Web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解； 5、对算法、数据结构、建模有一定了解； 6、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境； 7、良好的沟通能力和团队协同能力，能与他人合作，共同完成目标； 8、对所在领域有热情，善于独立思考并反思总结。 【加分项】 1、有大型互联网公司相关岗位实习及项目开发经历； 2、在相关领域国际会议、期刊发表论文，或相关学术会议组织的权威比赛中获奖。 一段全新、有意思的旅程正待开启！为了更全面的展现你自己，你还可以在简历中附上你认为自己最有意思的爱好、特长、经历，或是对未来有意思的畅想，没有限制，此项非必填。

岗位描述 1、面向飞猪各行业业务场景，将业务问题转化成数据问题，构建数据链路并进行分析挖掘，设计合适的分析和算法解决方案（包括专题分析、统计建模、机器学习等）支撑下游业务经营决策，并协同产品沉淀数据科学产品能力化 2、参与到飞猪各行业团队合作中，利用数据科学来帮助业务/技术做出数据驱动的优化提升，通过指标体系定义、探索性数据分析、建模分析，准确描述业务或系统现状，快速发现和定位问题与优化点 3、研究旅游行业生态，深入理解酒店、交通各行业商业逻辑，主动探索挖掘发现业务机会点 岗位要求 1、从事数据分析/数据挖掘领域工作至少1年以上，数据敏感、逻辑清晰，有良好的数理统计及数据工程能力 2、具备场景数字化能力，熟悉数据科学作业流程，包括指标体系定义、数据清洗ETL、数据分析挖掘、数据可视化与展示等，部分或全部环节有实战经验 3、掌握离线大数据开发技术，如Hive、Spark，灵活运用SQL实现海量数据ETL加工处理 4、掌握一门或多门编程语言优先，如Java、Python、shell等，能自主撰写高性能UDF等；熟悉常用的实时数据处理技术者优先，如Flink、Storm、Spark Streaming等 5、熟悉基本的数据分析、机器学习知识与算法 6、良好的语言沟通与表达能力和自我驱动力