有带团队经验优先，可以从0-1完成目标，运营管理经验不低于两年，代运营勿扰

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理，通过对市场/渠道/数据洞察与分析，从COE视角为业务部门输出招聘解决方案，带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出，推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求，对招聘过程进行问题诊断，推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据，按时出具招聘数据分析报告，能通过异常数据，找到核心差距，并提出针对性建议，反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历，5年以上招聘相关经验，有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通，具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具，精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法，有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结，抗压性强、自驱力好，有招聘体系化思维。擅长PPT加分~

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 【经营分析方向】 1. 专项管理：管理组织重点项目，明确出并明确策略目标、路径、流程、工具、监控等内容，管控进度并保障项目目标达成 2. 目标拆解：负责业务重点专项的落地，拆解目标与过程指标，明确节奏以制定推进计划 3. 经营体系搭建和迭代：基于业务阶段目标和重点项目，制定并迭代经营框架及指标体系，助力前线形成清晰做功目标与牵引力 4. 过程监控/达成优化：建设并持续迭代目标达成追踪机制，对生意达成、关键里程碑进展形成清晰进展同步。经营现状监控和优化：负责各模块的经营分析工作，通过WBR、MBR等会议机制及时反应当前经营现状与做功机会点，从数据上建立团队决策和推进系统 5. 销售效能提效：基于阶段性做功指标和体系，形成可供不同层级(DM/CM/BDM/BD)使用的数据看板工具，推动各种数据产品的建设 【数据运营方向】 负责品类大盘经营与增长专项的相关数据的运营工作，定义数据内容及规范，管理数据生命周期 1. 定义指标：基于业务策略，主动或被动去定义出适合的指标来衡量和反应业务现状的数据指标 2. 实现指标：通过自主SQL/python开发或协调数据产品协助开发，将指标在数据工具层面得以实现 3. 维护指标：基于业务发展变化与策略迭代，对于指标进行不断迭代优化 (eg：规则优化) 4. 使用指标：基于阶段性做功指标和体系，形成可供不同层级(DM/CM/BDM/BD)使用的数据看板工具，推动各种数据产品的建设 5. 数据支持：支持经营管理相关数据需求，包括SQL编写，看板搭建，报告报表数据输出等 岗位基本需求 1. 基本背景：本科及以上学历，统计学、数学、商业分析相关专业优先； 2. 数据能力：对数据敏感，并能熟悉掌握SQL，具备高阶数据获取与数据看板搭建能力 3. 主动性强：协同能力和计划能力突出，对工作结果交付有高度责任心，对成长具有较强的自驱力 4. 分析能力(针对经营分析方向)：有较强的逻辑思维能力，善于总结和发现问题，并提出有针对性和可行性的方案。有咨询、面向销售团队的数据分析和策略经验优先 5. 数据管理能力(针对数据运营方向)：有成熟的数据开发/数据管理/数据治理/数据运营相关经验优先 具备以下者优先 1. 具备较强的协调和沟通能力，主动推进问题解决，习惯以目标为导向驱动自身和项目，对工作结果交付有高度责任心 2. 熟悉销售作业流程，熟悉过程管理经历，有项目管理、有销售运营/销售策略/项目管理工作经验候选人优先 3. 熟悉常用办公软件，有较强数据分析和呈现能力，有一定的通晒汇报能力 岗位亮点 1. 核心业务：外卖餐饮增长最快的二级品类是蛋糕，充分享受核心业务的机遇与历练 2. 职能空间：向前服务TOP连锁品牌，向后服务前线销售。策略发挥空间大，产出落地性强，能充分参与业务决策讨论，有足够的空间和灵活度全面发挥才能 3. 团队多元：团队有来自快消、投资、电商、餐饮等不同行业的同事，团队职能也包含销售管理、策略运营、产品运营、供给运营等多模块，可尝试空间大

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、商家营销方案设计：基于美团平台的多业务场景（如闪购、外卖、到餐、医疗、酒旅等），设计符合商家需求的营销方案，帮助商家提升营销效果，吸引更多商家预算。 2、客户对接与需求挖掘：与商家客户直接对接，深入了解商家的营销诉求，将美团平台的营销能力与商家需求结合，形成定制化营销方案。 3、跨团队协同：与媒体、客户、业务协作方（如产品、技术、运营等）紧密合作，推动营销方案的落地执行，确保项目顺利推进。 4、营销能力包装与推广：将美团平台的营销能力进行包装和推广，提升商家对美团营销工具的认知和使用率。 5、数据驱动与效果优化：通过数据监控和分析，评估营销方案的效果，持续优化方案，提升商家满意度和预算投入。 6、基于业务增长诉求，推进提升效果和效率所必须的投放能力建设，包括但不限于数据基建、素材库、自动化投放工具、算法策略模型等，不断提升团队在投放全链路上的效率和效果。 岗位基本需求 教育背景： 本科及以上学历，市场营销、广告学、商业管理、心理学等相关专业优先。 工作经验： 3-5市场营销、客户管理、广告投放等相关工作经验，有互联网公司或O2O平台经验者优先。 有成功设计并落地大型营销方案的经验，熟悉商家营销诉求和行业趋势。 核心能力： 营销方案设计能力：能够将商家需求与平台能力结合，形成可落地的营销方案。 客户对接与需求挖掘能力：能够深入挖掘商家需求，并通过专业的营销方案打动客户。 跨团队协同能力：能够与媒体、客户、业务协作方高效合作，推动项目落地。 情商与领导力：能够通过沟通技巧和影响力，拉动多方协同合作。 数据驱动与优化能力：熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动决策，优化营销方案效果。 沟通与表达能力：能够清晰传达营销方案的价值，打动客户和协同方。 结果导向：以结果为导向，注重实际效果，能够通过数据验证和优化营销方案。 岗位亮点 1.美团核心业务，发展空间大，更丰富的项目视角，能够接触到过亿用户量级的用户运营和全渠道投放策略； 2.能够接触到前沿的用户增长理念，并亲身参与用户增长运营投放实战； 3.有机会在本地生活服务这个重要行业中，用数据驱动的强大产品和运营能力，做一点改变行业、改善亿万老百姓生活的事； 4.良好开放的组织氛围，开放、团结、气氛轻松，人际关系简单纯粹。 5.团队有耐心，愿意提供充足的成长空间和学习空间。

工作职责： 1. 负责公司线上平台的日常维护，包括但不限于网站、社交媒体、电子邮件等； 2. 制定并执行推广计划，提高在线平台的曝光度和用户粘性； 3. 分析用户行为，收集用户反馈，优化产品和服务； 4. 跟踪市场趋势，分析竞争对手和行业动态，提供优化建议； 5. 协助团队完成其他运营相关工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先； 2. 至少1-2年线上平台运营经验，有成功案例者优先； 3. 熟悉社交媒体平台运营模式和规则，熟悉SEO/SEM相关知识； 4. 具有较强的数据分析能力，能够从数据中发现并解决问题； 5. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门进行有效沟通； 6. 具备高度的责任心和敬业精神，能够承担压力。

职位职责： 1、负责抖音电商商家为消费者提供的服务体验（消费者求助商家的体验）的改善； 2、从为消费者提供极致体验的角度出发，分层明确平台对商家应提供服务的要求；基于要求完善平台治理规则，并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景，制定不同程度的管控策略并持续优化； 3、联合开放平台、产品等团队，基于商家做好服务的需求，提供必要的工具和支持，设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。 职位要求： 1、有电商品牌店铺运营、或电商平台商家服务产品/规则运营经验者优先； 2、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因，能设计规则和提炼产品需求； 3、能适应业务快速变化。

职位描述： 1. 产品版本内容的执行及管理，负责游戏版本更新迭代过程中的质量把控，梳理并跟进相关流程； 2. 跟进产品内部流程，保证各阶段各环节中的流程工作顺利进行，并能主动跟进流程落地。 3. 负责与研发团队直接对接，协调保障版本质量及版本落实，在协调过程中保证多部门沟通及协作顺畅。 4. 根据当前版本的内容及玩家意见和需求，对产品后续内容及版本的开发提出合理化建议，主动提出版本改进合理方案； 5. 关注移动游戏核心品类的动态和趋势，定期输出竞品版本分析相关报告。 任职要求： 1.3年以上游戏版本运营相关的经验，有手游研发公司或部门相关经验者优先； 2. 深入了解游戏项目的目标用户特征，能够提出有效建议及方案； 3. 熟悉游戏市场，了解当前市面上主流产品的各大特点； 4. 拥有较强的责任心、学习能力、抗压能力和团队沟通能力，较好的口头和书面表达能力，能够撰写各类规划性文档和分析报告类文档；

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户售后链路体验，分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析； 2、分析用户售后数据，识别售后体验改进机会，通过优化售后规则、售后链路等，设计顺畅的售后自助流程与方案，提升用户售后满意度； 3、围绕行业售后体验核心痛点问题，并基于垂类行业特性设计并优化行业售后规则，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解售后的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求： 1、本科及以上学历，三年以上电商平台消费者体验洞察、或体验运营相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

工作内容： 1、 重点项目统筹：协助支持部门重点的综合类项目管理，明确项目目标，协助部门内各业务制定核心策略与项目管理推进计划，保障项目成功落地 2、流程制度梳理：梳理及优化部门核心工作流程及制度规范，确保流程与制度之间的一致性和协同性，日常监督落实员工按照制度要求执行工作，提高运营效率 3、内部中台业务协同合作：与内部垂直业务管理部门、产品部门协同合作，确保相关策略进行内部各组传达与落实 4、数据分析：具有策略和数据思维，支持日常数据分析等工作。能够根据业务需要找到产品化的解决思路、制定相关运营策略 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网或知名传统企业工作经验，熟练掌握数据分析及统计相关知识，项目管理、流程优化等岗位经验；熟练掌握Excel、PPT及数据分析等办公软件； 2. 具备良好的市场分析能力、产品规划能力和项目管理能力。对音乐、泛文娱行业有深入了解，熟悉各个平台的音乐产品形态和业务模式。 3. 优秀的逻辑能力和书面&语言表达能力，具备较强业务推进和资源协调能力。 4. 逻辑清晰、思维敏捷，有强烈的自我驱动和探索精神，具备高度责任心和执行力。

岗位职责: 1.负责电商流量域数据仓库及模型建设和设计，并根据需求变化和业务发展，持续优化模型； 2.负责电商流量域数据仓库模型代码开发、部署，并对数据质量进行管理和优化； 3.提升电商流量域数据质量和运营效率，参与相关事件应急响应； 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求： 1.计算机或信息技术相关专业，大学本科及以上学历; 2.4年以上大数据数仓开发相关工作经验； 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验，能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题； 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等)，具备编写、优化复杂SQL的能力； 5.了解实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等)； 6.负责过大型数据平台或数据仓库设计优先； 7.熟悉Python/Java/Shell其中一种语言； 8.具备用增、ABT相关经验的加分;

你的目标是玩转“橙语堂”，一个30+W金融人营销学习平台，提高学员的体验度、参与感，为学员创造更多价值。 需要你做的事： 1、平台运营，橙语堂的微信公众号、视频号、小红书等新媒体矩阵的日常内容更新维护； 2、社群建设，让全国各地的橙汁线上线下一起愉快地玩耍； 3、创新升级，策划橙语堂的新版块、新服务、新产品，开启更多新玩法。 我们希望你： 1、超有爱，而且爱读书、爱读书、爱读书； 2、文字能力不错，喜欢用平实简单的语音； 3、互联网***，对新媒体和社群有自己的见解； 4、有沉迷级别的癖好，乐于发现各种有趣的东西。 其他说明： 1、还在财富管理岗位工作过，那就太好了； 2、经验不足？！谁曾经不是个菜鸟。那就先从新媒体运营助理开始吧； 3、欢迎应届毕业生来踢馆、实习。 想了解我们正在做的事，请关注微信公众号——“橙语堂”（ID:chengyutang2014）。 这是一个有温度的金融人营销学习平台，潜伏着四海八荒30万+金融学霸。 我们始终相信：世界上之所以有营销，不是因为Sales要完成业绩，而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力：让卖者更有骨气，让买者更有底气。 期待你的加入！

工作内容： 运营公司海外新媒体宣传渠道（Twitter、discord、youtube、Linkedin等），传播品牌形象，助力业务发展。 维护用户社区，收集用户反馈并进行用户调研。根据反馈策划并执行运营活动，完成用户增长目标 与公司的商务团队、海外市场团队紧密合作，互相配合完成工作目标 任职要求： 具有流利的英语读写和沟通能力，有较好的文字功底 211本科以上学历，3年以上相关工作经历，3年以上海外新媒体运营经验 对数据敏感，有较强的分析总结能力，熟练使用各种数据分析方法和工具，形成相应方法论并向团队输出成果 具备区块链相关经验者优先 具有海外留学经历，工作经历者优先

岗位职责： 1. 负责有声业务的内容流量策略及付费等相关运营策略的制定，对用户活跃、播放和内容向收入负责； 2. 对有声行业持续关注，能够敏锐感受行业变化，对市场、行业和用户有长期且持续的认知，并建立合作机会； 3. 能够通过数据+运营测试快速判断内容的商业化价值，快速放大提升转化效率，提升收益； 4. 提出合理的产品需求合并推动落地，带来显著效果； 5. 与生产团队、版权团队协同，打造优质内容并通过运营手段进行推广形成爆款，最终产生明显的收入转化。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，4年以上互联网平台运营工作经历，有长音频行业、音乐平台行业相关运营经验者优先； 2. 对于内容型产品的平台运营策略、营收手段等具备深入的认知； 3. 具有清晰的数据思维方式，习惯于用数据说话，而非依靠经验判断； 4. 主观能动性强，能够自驱，有强烈的结果导向，执行力强； 5. 具备良好的总结意识和分析习惯，并与团队其他成员进行分享。

岗位职责： 1.负责笔试课程产品的搭建筹备、成本测算、产品包装、亮点输出、协作上线、日常运营维护等 2.及时监控并复盘课程产品相关数据，出具各类分析报告，通过数据发现并解决问题 3.具备产品思维，充分了解各省考情，分析竞品特点，打磨课程设置与内容，创新课程优化升级，促进销量增长，提高用户满意度 4.与各部门进行密切沟通协作，并能及时妥善解决突发问题，给到相应的运营策略 5.梳理并深刻理解产品逻辑和业务逻辑，在此基础上形成规范运营流程，提高运营效率 任职要求： 1.统-招本科及以上学历，具有1-3年培训行业课程运营工作经验，公考培训行业优先。 2.有较强逻辑思维和产品思维，以及优秀的文案功底，对业务有深入思考和想法，热爱互联网教育，能够独立跨部门推动项目落地。 3.具备数据处理及分析能力，定期复盘课程产品相关数据，推动业务持续优化发展。 4.工作细致耐心、积极负责、有一定的抗压能力。