职位职责： 1、了解版权风控链路，可针对异常数据进行分析，自主完成管控策略制定并协助落地； 2、基于版权方投诉现状进行拆分归因，明确环节问题并做出内容质量侧、产品侧等优化动作，定期完成分析报告交付； 3、完成各类针对版权治理风险的前端嗅探分析，前置识别高风险内容并完成规避和拦截； 4、协助完成前端分析与用户体验的链路打通，搭建全链路风险感知和体验环节的分析闭环并完成嗅探业务延伸。 职位要求： 1、本科及以上学历，有风控运营或策略等相关经验优先； 2、需对治理链路有底层清晰认知；有一定的数据分析能力，可通过数据分析驱动策略制定并展开落地测试； 3、需具备用户体验和全链路分析视角，定期展开策略上线的收益调研评估； 4、业务意识，主动性强，跨部门协作能力，可自主把握策略上线各节点节奏，定期交付； 5、工作细致耐心，责任心强，具有团队协作精神。

职位职责： 1、为抖音用户体验负责，解决不同类型用户具体体验问题； 2、能综合用户行为、数据信号、业务理解等多维度复杂信息，洞察用户需求，制定系统性解决方案； 3、协同产品、研发、运营等不同团队推进落地解决。 职位要求： 1、具有深度洞察力，优秀的分析能力，兼具用户思维与平台策略思维； 2、能制定系统性的解决方案，有优秀的协调组织能力，推动跨团队项目落地； 3、本科及以上学历，不限背景，包括不限于产品运营/用户运营/体验运营/咨询分析等。

职位描述： 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验； 2、对产品运营中出现的问题进行分析，制定解决方案，并及时跟踪落地效果，不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析，建立跨部门批量事件发现及应对机制，能够有效干预并降低体验风险，从源头杜绝风险点的发生； 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判，助力业务上线前的全面体验风险排查，确保上线体验； 5、建立良好的跨部门沟通联动机制，推动服务策略、产品、流程等持续改进，全面提升服务效率和质量。 职位要求： 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验，熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程，能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制，能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果； 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力，具备较强的产品运营和项目管理能力，能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付；

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.负责制定和执行商家体验及服务运营策略，确保商家运营工作的高效运行。 2.带领团队，负责商家体验及服务的整体管理，包括团队目标设定、绩效考核和团队成员的培养与发展。 3.与其他部门密切合作，共同推动商家体验及服务的改进和优化，提升商家满意度和忠诚度。 4.分析商家体验运营数据，提供数据支持和分析报告，为决策提供依据，并及时调整运营策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，具备3年以上商家体验及服务有深入的理解和实践经验。 2.具备良好的团队管理能力和领导力，能够激发团队成员的工作热情和合作精神。 3.具备较强的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具和方法。 4.具备良好的沟通能力和协调能力，能够与各部门有效合作，解决问题和推动项目的顺利实施。 5.具备较强的抗压能力和应变能力，能够在压力下保持良好的工作状态和团队士气。 具备以下者优先 有产品运营经验者优先 岗位亮点 1.大外卖的下商家体验策略的核心岗位，深入的解决商家痛点问题 2.有机会带领一个10人的团队，激发团队成员的潜力，共同实现团队目标，并获得个人和团队的成就感。

职位描述： 1、建立产品/业务的用户体验监控指标，监测并推动用户体验的提升，独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作，建立&维护体验评价体系，对于日常评价体系的波动，能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因， 并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务/产品/服务指标完成业务/服务流程设计、缺陷改进、风险管理； 3、根据业务及体验管理需要进行专项研究，如挖掘目标用户的使用场景评价需求等，能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度，提出体验改善/趋势的洞见，并推动落地 4、分析竞品，从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析，并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点 5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持，引导和支持各团队基于用研结果开展项目 任职要求： 1、3年以上相关工作经验，掌握各种研究手段并能根据研究目的使用合适的方法，具有独立执行能力 2、熟悉平台业务流程，服务流程，机票业务产品逻辑优先 3、对数据有较强的敏感度，也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析 4、业务感知敏锐，能有效的结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求及体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案 5、良好的沟通表达、协同合作能力，有跨团队，多角色参与的项目经验者为佳

一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍 中国移动云盘项目，运营生态建设支撑，采用springcloud微服务框架，建设营销平台、运营平台、风险控制系统、低代码平台、消息系统、大数据平台，支撑千万级活跃用户，承载亿级系统访问量. 三、 岗位职责：1、负责B端、C端产品的用户体验研究，月季度持续追踪满意度、产品质量指标，实施、监督重点客户体验提升项目的开展，落地相关满意度工作策略；2、主导用研项目方案输出，包含体验研究流程及标准制定、需求分析、用研方法设定、痛点洞察分析，输出强有力用户体验研究报告；3、参与实施产品潜在需求评估、产品体验需求挖掘、新功能概念验证、用户体验度量等；4、跟踪用户反馈，建立快速、有效的用户反馈机制，跟踪监测用户痛点，为产品迭代优化提供建议；5、负责产品市场趋势研究，辅助业务侧输出提升策略和改善建议；6、负责用户关系管理工作，具备基础用户分层运营思维，尤其是核心用户的私域关系维护开展； 任职要求：1、大学本科以上学历，对通信运营商业务有一定认知优先；2、2年以上用户体验研究相关工作经验，熟悉可用性测试、用户旅程地图等测评方法，有成功落地满意度策略提升经验优先；3、 精通Excel、PPT使用，熟悉各类Excel常用函数、擅长撰写各类文档报告，思维清晰、文笔出色，能独立完成各类分析报告、文档方案；4、熟悉使用数据分析语言，能独立、高效完成数据整理、分析；5、 良好的沟通能力和跨团队协作能力与推动力。 备注：月轮休8天 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

职位描述 1. 负责米家App体验设计工作，参与制定产品整体视觉风格和规范； 2. 独立承担业务线的体验设计工作，从全局把控用户体验质量，并与项目紧密结合，保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中，在产品流程中有自己的理解和想法，积极推进项目，能用创新的方案解决问题。 职位要求 1. 本科以上学历，3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历，具备成熟的设计理论和技法，对设计有追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验，对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计，有敏锐的视觉洞察力和设计执行力；开朗乐观，能承受一定的压力，有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。

职位描述 1. 负责米家App体验设计工作，参与制定产品整体视觉风格和规范； 2. 独立承担业务线的体验设计工作，从全局把控用户体验质量，并与项目紧密结合，保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中，在产品流程中有自己的理解和想法，积极推进项目，能用创新的方案解决问题。 职位要求 1. 本科以上学历，3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历，具备成熟的设计理论和技法，对设计有追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验，对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计，有敏锐的视觉洞察力和设计执行力；开朗乐观，能承受一定的压力，有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。

岗位职责： 1. 负责骑行业务，还车、故障车等场景体验策略工作及用户治理工作； 2. 以让用户体验为优的前提下，兼顾用户治理相关策略，其中包括改费、罚款、管理费等判罚、豁免策略调整，有效控制用户违规行为； 3. 通过数据分析、A/B实验等方式，测试不同用户画像下的违规行为，合理设计判罚、豁免策略，优化用户治理正确率； 4. 与产品团队紧密合作，优化相关产品，并推动运营工具的改善和应用，提升运营能力和效率。 岗位基本要求： 1.具备3年以上互联网用户增长/策略运营/用户运营/数据运营/用户治理/体验运营等相关工作经验； 2.有用户画像类模型经验且在实际项目中予以实现者、具有违规用户治理经验优先； 3.具备较强的数据分析能力，数据敏感度高，能独立完成目标制定、策略拆解以及策略分析和复盘； 4.逻辑思维严密，工作态度严谨，风险意识强，关注细节，有较强的发现、独立分析及解决问题的能力； 5.优秀的沟通和执行能力，良好的协作意识，具备较强自驱力和团队合作精神。 岗位基本要求： 1、3-5年用户体验设计、研究或策略运营相关工作经验 2、有项目管理或运营管理经验者优先 3、有严谨的逻辑推导能力，和一定的数据分析能力，擅长SQL、表格加工者优先 4、良好的组织能力和时间管理能力，能够高效安排和协调资源 5、开放的心态，乐于接受和适应变化 具备以下优先： - 岗位亮点： 1. 工作复杂度高：体验问题的复杂性在于，问题的产生和解决通常涉及软件、硬件、C端、O端等各个方向，需要对业务的全貌和细节都有高度的理解和敏锐的判断 2. 成长空间大：体验运营是策略运营、产品运营和用户运营的综合体，且也是近年来的新兴方向，员工在履职过程中的综合能力成长迅速，未来的职业发展空间较大

岗位职责： 1.负责酷狗音乐播放体验、歌曲列表等产品设计，对产品的基础体验负责； 2.不断清晰产品的核心用户价值，围绕核心体验持续打磨，形成行业内的口碑和竞争力； 3.关注同行业产品及数据情况，深入用户使用场景，挖掘新的用户需求痛点，推动产品持续创新及优化。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上产品策划工作经验，计算机相关专业背景优先； 2.具有较强的逻辑思维，对于数据、用户需求具有敏感度； 3.具有优秀的沟通协调能力，及较强的责任心； 4.对互联网、音娱产品、内容产品熟悉优先。

职位描述： 1. ***本科及以上学历，三⾄至五年UI设计经验； 2. 对设计趋势、规范有深刻的理理解,具备成熟的设计⽅法论； 3. 熟悉Web、iOS、Android设计规则，精通 Photoshop、AI 、Sketch等视觉设计软件； 5. 具备良好的合作态度和团队精神，乐于学习，工作有激情，创新欲望强烈，富有责任感。 6.擅⻓长AE等动画交互实现，手绘技能者优先，简历请带上个人作品集或作品链接。 职位描述： 1.负责自如服务端互联⽹产品UI设计及交互设计； 2.结合用户体验，优化完善设计，制定可⾏的产品品质提升⽅方案； 3.高效输出有品质的设计，参与设计语⾔系统的制定与迭代； 4.有较强的学习能⼒，定期与团队进⾏心得分享。

岗位职责： 1、业绩达成：根据门店的整体任务，完成目标业绩； 2、开拓市场和用户：开发潜在客户，配合开展营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 3、团队协作：与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务； 4、开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求： 【教育背景】 1、大专及以上学历，专业不限。 【经验】 1、一年以上一线业务经验，行业不限（汽车/零售/课程顾问等行业经验优先） 。 【能力】 1、有强烈的成就导向，对待客户有的热情，并能激励团队目标达成； 2、积极应对压力，可以适应长期在高业务目标的环境中发展； 3、有极强的学习能力和市场洞察能力，团队合作积极性高。

工作内容： 1. 负责员工关系管理与用工提升工作，深入理解业务需求，优化员工关系，促进团队和谐与工作效率； 2. 担任员工关系政策的研究与制定，确保流程规范性与合规性，通过有效沟通解决员工问题，提升员工满意度； 3. 分析行业趋势，结合业务发展需求，提出创新管理策略，推动员工关系与用工环境的持续改进； 4. 与各部门紧密合作，提供专业指导与支持，确保员工关系工作的顺利开展，达成组织目标； 5. 收集并分析员工反馈，制定行动计划，优化工作流程，提升员工体验及组织效能。 任职资格： 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、心理学等相关专业优先； 2. 工作经验 工作经验：具备3-5年员工关系、劳资管理等相关领域工作经验，有企业内部员工关系处理及用工提升项目经验者优先； 3. 能力要求： 专业能力：熟悉劳动法律法规及相关政策，具备良好的员工关系管理及沟通协调能力；能够独立开展员工关系相关工作，如员工沟通、团队建设、员工咨询与支持等； 业务理解：具备较强的业务敏感度，能够准确把握企业内部员工需求，为用工提升提供有效支持； 4. 基本素质 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与员工、管理层及相关部门建立有效沟通，协调解决员工问题； 问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够针对复杂员工关系问题提出合理解决方案； 责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，关注员工满意度，致力于提升企业用工环境； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协同推进工作，共同实现部门目标； 抗压能力：具备较强的抗压能力，能够适应快节奏工作环境，有效应对工作压力； 学习能力：具备较强的学习能力，关注行业动态，能够不断学习新知识，提升自身专业能力。