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工作内容: 1.负责回复渠道问询,解答用户疑问和分析顾客需求,并完成订单转化; 2.负责查询跟进订单预订信息,受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求: 1.具备1年以上旅游行业工作经验,愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3.具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放(早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00、常规休息1h)
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岗位职责: 1.商家运营:了解渠道特性、商家需求,技术实力和运营能力,并根据商家类型分层和有针对性的运营; 2.数据分析:通过商家各个维度的数据进行分析,通过数据发现问题和挖掘增长点,并根据市场热度,渠道特性,目的地等维度制定定价策略; 3.市场洞察:关注市场信息地搜集,能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求: 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度,协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持;对市场保持敏感度,有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发; 2.商家运营能力:熟练掌握商家运营方法论,能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量;根据负责商家进行商家分层,合理分配精力提升产出; 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力; 4.学习能力强,良好的沟通和表达能力,逻辑性强。
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岗位职责: 1、维护大客户定制礼品需求,根据客户使用场景,预算等要求制定、推荐合适方案。 2、保持与客户之间的沟通及对项目的深入挖掘与拓展。 3、协助进行礼品供应商选择、商务谈判(寻价、比价、报价、定价、合同谈判)等工作; 4、协助采购部门对供应商做全面的调查和审核,协助实施供应商的评审和引进; 5、根据客户需求变化,灵活调整产品策略,执行并完善成本控制; 6、随时搜集最新礼品资讯,归类分析整理客户阶段性礼品推介方向,备选多套礼品方案; 7、完成领导安排的其它工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,2年以上礼品选品或定制礼品相关工作经验,有供应链管理经验者优先; 2、具有良好的市场分析判断能力及对客户的把握能力 3、具有较强的销售管理与商务谈判能力; 4、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力; 5、工作积极主动,细心负责,具有较强的团队合作精神。
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岗位职责: ● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程,并能落地实施,提升用户满意度; ● 通过数据分析,能够抓住用户痛点问题,建立有效的流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力; ● 走近业务线的各个环节,对棘手问题有序梳理,主动为业务团队提出改善建议并推动项目执行。 岗位基本要求: ● 有机票行业服务流程设计的经验,对机票服务设计有自己的见解; ● 有较强的服务意识,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; ● 具备发现问题及主动改善能力,以及较强的业务推动能力; ● 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 具备以下优先: ● 有机票行业自营业务履约流程设计和优化经验
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【职位概述】: 全面负责酒店业务线的产品规划和设计工作,以酒店PMS系统为基础,负责从PMS到酒店预订平台、酒店直分销渠道对接等旅游相关酒店全链路产品线。 【岗位职责】: 1、根据公司战略,负责公司酒店PMS系统产品方案设计,推动PMS系统从1到N的持续升级迭代; 2、负责酒店在线预订平台的产品方案设计,以及面向供应商端(PMS)业务接口、面向酒店自营和分销渠道的业务接口设计,推动酒店业务板块的全链路升级迭代; 2、从各种项目中抽象通用产品模型,完成标准产品、产品组件的沉淀积累,提升软件复用度; 3、根据市场及用户反馈,搜集、管理、分析需求,完成对业务场景的准确定义,构思并策划产品方案; 4、完成产品设计工作,输出产品原型和 PRD ; 5、跟进研发过程,推动产品实现; 6、参与产品上线前的验收,对产品整体质量负责; 7、产品上线后,配合运营和市场,将产品推向更多用户; 8、收集市场和用户的反馈,跟进产品关键数据指标,制定后续的迭**展计划; 9、收集行业信息和动态,分析目标市场,监测竞品,提高产品的竞争力。 【任职要求】: 1、有2年以上成熟酒店管理系统或者酒店预订平台相关至少其一的相关产品设计经验,熟悉酒店行业相关业务场景和产品逻辑; 2、具备较丰富的项目管经验; 3、对酒店行业有较深入的认知; 4、敏锐的市场察,自主自发的策划并推进新产品; 5、优秀的逻辑思维能; 6、优秀的表达和沟通能; 7、优秀的抗压能; 8、有做过大型酒店PMS系统3年以上经验者优先。
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岗位要求: 1、大专以上学历,良好的职业形象和气质;普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,性格活泼开朗; 2、熟悉行政、办公室管理的相关工作流程,有良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动,有较强的保密意识; 3、熟练使用办公自动化设备及办公软件。 4、样貌端正靓丽,身高160以上 岗位职责: 1、负责来访客户的接待工作。包括领导办公室、会议室、培训室和员工食堂的茶水服务。 2、负责维护办公环境秩序,包括办公室内绿植管理、公共设备定期巡查报修、钥匙管理等;负责公司前台、会议室及贵宾接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净。 3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作,并统计核对快递费用。 4、负责办公用品的采购、盘点、领用、发放工作,包括领导名片制作,各类费用付款申请等工作。 5、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作。
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岗位职责: 1、根据企业/家庭/学校等团队需求定制旅游方案,签单; 2、统筹并合理配置出行中的各项资源,跟进并落实出行活动各项细节; 3、及时调查回访用户体验,致力于做好用户体验; 4、开发、维护及管理团队用户。 岗位要求: 1、1-3年的B2B 商务经验(互联网公司BD)或大客户销售经验优先; 2、热爱户外旅行,热爱移动互联网; 3、熟悉B2B 合作流程,良好的商务沟通能力; 4、优秀的客户开拓能力,熟悉珠三角市场; 5、目标感明确,较好的数据管理和自我驱动能力; 6、有一定活动策划能力,一定异业合作经历; 7、分享精神,热情有担当,用户体验意识。 其他福利待遇: 1、五险一金:试用期即缴纳社会保险、住房公积金; 2、薪酬激励:旅游基金、季度评优、年终奖、年度调薪等; 3、员工假期:双休、法定假期、带薪年假等; 4、员工关怀:交通补贴、餐补、生日及部分传统节日礼品; 5、免费年度体检; 6、员工活动:年度长线旅游、周末一天活动免费跟团游。
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岗位职责: 1. 负责用户需求分析、竞品分析、行业分析等工作,规划产品; 2. 能够根据客户保险项目需求和保险公司进行对接,促成合作; 3. 能够对国内旅游行业进行风险研究分析,挖掘最新的行业动态,形成体系化的行业风险分析报告; 4. 制定年度个人业务发展计划并完成年度预算指标。 任职要求: 1.大学专科及以上学历; 2.有成功项目运营经验或做为核心成员参与经验; 3.具有市场前瞻性,高效执行力 ; 4.较强的抗压能力,能适应快速发展的业务; 5.有保险从业经验或者旅行社从业经验优先。
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工作职责: 1. 负责旅游路线的推广与宣传,积极寻找潜在的旅游客户。 2. 与商家合作,推动并生成旅游业务。 3. 开发和维护与客户的关系,提供优质的旅游服务。 4. 制定并执行旅游路线的市场推广计划,达到预期的市场推广效果。 5. 参与旅游产品的开发和销售,熟悉整个旅游行业的发展动态。 6. 完成公司交办的其他工作,并对公司整体运营做出贡献。 职位要求: 1. 熟悉旅游行业,具有丰富的旅游业务经验。 2. 具有敏锐的市场洞察力和良好的市场推广能力。 3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各种人群进行有效的沟通。 4. 有较强的责任心和团队合作精神,能够胜任工作中的挑战。
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岗位职责: 1. 负责公司内部及客户的英语沟通协调; 2. 跟进项目进度,与团队成员保持良好的沟通和协作; 3. 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职资格: 1. 专科及以上学历,英语专业优先,具备扎实的英语语言基础; 2. 英语水平要求:CET-4/6 级及以上,具备良好的英语听、说、读、写能力; 3. 具备 2 年以上相关工作经验,有海外留学背景者优先; 4. 年龄25-40,具备较好的个人形象气质; 5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够迅速适应不同领域的翻译需求; 6. 严谨细致,责任心强,具备良好的职业道德。 我们致力于为每位员工提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的职业发展空间,期待您的加入!
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沟通能力较强,热情开朗, 有责任心, 会骑电动车,
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工作描述: 1:熟悉OTA平台(美团、携程、飞猪等)的运营模式,完成产品组合打包,定价、房控、条款设置等,以及与平台的对接、上线营销;; 2:完成产品上线,产品更新,价格跟进,促销活动,运营推广等,熟悉订单处理,客户服务等各个工作流程,后台账单整理,能独立处理平台工作; 3、根据产品数据的变更,进行市场竞品的分析及成本分析,制定调整产品市场运营策略,投放合适渠道售卖,提高产品转化,定期产品复盘整理分析。 4、与各平台BD维护关系,了解平台规则变化、热点活动、市场情况等。 5:做好供应商管理工作,包括供应商关系维护,往来业务关系梳理,产品供给优势分析; 岗位要求: 1:大专以上学历,有OTA相关工作经验或地区酒店优势资源优先; 2:2年或以上同行旅游、酒店类产品采购经验; 3:性格开朗,有良好沟通能力,较强的学习能力,组织协调能力 ,抗压能力; 4:能适应短期出差; 基本福利待遇: 1、薪 资——为所有员工提供优具有一流市场竞争力的提成、交通补贴、话费补贴、外出补贴; 2、工作时间——上午9:00-12:00下午14:00-18:00 单双休,午休2小时; 3、工作环境——办公环境舒适温馨; 4、社会保险——购买广州五险; 5、国家假期——享受国家规定相关病假、婚假、产假、年假及带薪假等相关假期。
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直播主播— 兼职 (根据业务需求决定,常规3 小时/场,每周4场) 基本职责: 1. 负责游轮品牌官方电商渠道直播,包括但不限于微信小程序、视频号、飞猪、抖音、小红书 等。 2. 常规情况下每周直播4次,时长3 小时,中午场11:00-14:00 或 晚场19:00 至 22:00。618双11等大促期间直播频次和直播时长可能加强,按照每月直播计划灵活调整。 3. 与直销团队紧密配合,提前熟悉每阶段促销机制和销售卖点,以及直播间互动机制,能向客人准确传达促销和产品信息。 4. 需提前接受并通过产品培训和定期测试,熟悉产品知识,领券下单流程等,直播间耐心介绍并引导下单并准确回复客人提问。 5. 根据直播主题需求进行相应妆造配合。 6. 对直播数据负责,定期参与直播团队复盘,提高直播间转化率。 任职要求: 1. 至少2年从事直播行业经验,1年的销售经验,游轮旅游从业者优先。 2. 熟悉直播平台规则以及基本直播间操作(微信、抖音、飞猪、小红书、美团等)。 3. 形象端正,举止得体,普通话标准,能代表品牌形象。 4. 英语口语能流畅表达者优先,可能有场次有外籍嘉宾互动需求。 5. 较好的销售敏感度,能准确把握直播间客人诉求。 6. 优秀的沟通能力和语言感染力,能够给观众带来积极的影响力。 7. 较强的应变能力,能应对直播中突发事件。
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一、岗位职责: 1. 负责公司旅游品类的整体运营管理,提升产品品质和用户体验,实现业务目标。 2. 制定旅游品类的运营策略和计划,并根据市场变化及时调整,确保运营目标的达成。 3. 负责旅游品类产品的策划、推广、上线、运营及优化,提高产品知名度和市场占有率。 4. 负责旅游品类团队的日常管理和培训,提升团队整体业务能力和执行力。 5. 监控旅游品类运营数据,分析市场趋势,为产品优化和运营决策提供数据支持。 6. 与其他部门(如技术、设计、市场等)紧密协作,确保旅游品类业务的顺利推进。 二、岗位要求: 1. 本科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 5年以上旅游行业运营经验,至少3年以上运营管理经验。 3. 熟悉旅游市场动态,具备较强的市场分析能力和敏锐的市场洞察力。 4. 具备优秀的团队管理能力,善于沟通协调,能够承受工作压力。 5. 熟练掌握各类运营工具和数据分析方法,具备较强的数据敏感性。 6. 具备较强的文字撰写和编辑能力,能够撰写高质量的运营文案。 7. 有成功运营旅游品类项目经验者优先。 三、薪资待遇: 1. 薪资范围:面议,根据个人能力和经验水平确定。 2. 享有五险一金、年终奖、带薪年假等福利。 四、工作地点: [所在城市] 五、应聘方式: 请将个人简历发送至[公司邮箱],邮件标题请注明“运营主管(旅游品类)+姓名”。我们会尽快回复您的邮件,谢谢!
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**岗位名称:门店旅游计调** **岗位职责:** 1. 负责门店旅游产品的策划、推广及销售; 2. 根据客户需求,提供专业的旅游咨询和行程规划; 3. 协调各类旅游资源,包括景点、酒店、交通等,确保行程安排合理、高效; 4. 负责旅游团队的行程安排、预订及售后服务; 5. 与供应商建立良好的合作关系,争取最优价格和服务; 6. 跟踪旅游市场动态,及时调整旅游产品及策略; 7. 参与门店旅游业务的培训及团队建设。 **任职要求:** 1. 本科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2. 具备3年及以上旅游门店工作经验,熟悉旅游行业相关法律法规; 3. 具有较强的上进心和学习能力,善于接受新事物; 4. 沟通能力出色,具备良好的客户服务意识; 5. 具备较强的团队协作能力,能够承受工作压力; 6. 熟悉各类旅游软件和办公软件,具备一定的数据分析能力; 7. 具备较强的责任心,能够适应出差和加班。 **岗位待遇:** 1. 具有竞争力的薪资待遇; 2. 五险一金、带薪年假、节日福利等; 3. 提供良好的晋升空间和职业发展机会; 4. 完善的培训体系和团队建设活动; 5. 舒适的工作环境和良好的团队氛围。 **应聘方式:** 请将个人简历发送至邮箱:[邮箱地址],邮件主题请注明“应聘门店旅游计调”。我们会尽快安排面试,期待您的加入!