岗位职责： 1、参与部门内web运营系统和ToC接口后台的需求分析、系统设计、开发等工作； 2、参与部门内微服务、运营中台等工程化建设； 3、参与相关产品需求讨论、架构设计以及后期优化工作； 4、参与后台技术研究和技术难点攻关，解决技术疑难问题和做好新技术的预研; 5、参与现网问题定位和解决工作。 岗位要求： 1、具备2年及以上相关工作经验，计算机相关专业，本科及以上学历； 2、精通Go语言开发，掌握常用Go开发框架（如GoFrame、Gin框架），掌握Python脚本语言； 3、熟悉MySQL存储和Redis、ES等中间件的使用，熟悉底层原理，有服务调优、故障定位经验者优先； 4、有ACM算法比赛获奖者优先。 5、熟悉linux，了解linux常用命令及工具； 6、具备强烈的学习欲望和自驱力，喜欢挑战攻克技术难关，责任心强，踏实上进，良好的服务、沟通、协作意识；

岗位职责： 主要负责腾讯公司客服类产品的功能设计及实现，以及产品运营和客户维护： 1、主要负责客服统一工作平台的产品功能策划，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成。 2、负责用户研究、需求挖掘，数据驱动功能，不断分析用户在使用客服产品的痛点，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案 提供专业的决策。总结归纳通用问题，深钻行业特性，形成行业解决方案。 3、参与团队的专业化建设，如产品方法沉淀、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 4、分析行业营销方案、产品运营策略，扩大品牌影响力；总结提炼客户成功SOP，指导后续产品及客户运营； 岗位要求： 1、 2年以上工作经验，本科及以上学历，计算机、工业设计、通信/电子/自动化、软件工程等相关专业，有大型客服系统建设或SaaS客服平台建设经验、云客服、电商客服系统建设经验者优先。需要对产品需求有洞察、理解、提炼和设计能力，可以准确把握客户诉求，设计出易用、好用的产品，形成用户口碑； 2、 对To B产品有兴趣，对客服行业有了解，能准确把握行业环境、行业趋势、业务痛点，为产品的设计和决策提供依据，促进产品发展； 3、 能够准确把握用户诉求，整合平台现有能力，对客户需求给出针对性的解决方案并推动实施，不断优化，使产品具备较好的行业解决方案； 4、 具备数据分析和监控能力，可以通过多种运营手段，打造标杆用户，提升用户量，进行营销策略的制定和执行； 5、 有热情、目标感强，抗压能力强，愿意探索、学习，有售前、售后类客服类产品经验者优先。

岗位职责： 1、负责海外客服后台产品的策划和运营，了解和分析海外市场趋势、竞争对手和客户需求，为产品决策提供数据支持，确保产品在全球化服务推广中拓展性和易用性，以及核心运营目标的达成。 2、负责海外用户研究、需求挖掘、数据驱动功能，与跨国团队合作，不断分析海外用户在使用客服产品的习惯和痛点，熟悉whatsapp、messenger、line等任意主流社交媒体的运营方式，为改进客服平台产品、优化业务服务流程、问题解决方案、优化用户运营提供专业的决策。 3、参与团队的专业化建设，如产品方法沉淀、流程建设，知识管理、功能数据分析等，与团队一起不断提升专业能力。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机、软件工程、通信/电子/自动化、工业设计、心理学类专业优先，有海外留学背景或外企工作经历优先。 2、1-3年后台产品或者海外产品的策划经验，熟练掌握复杂系统的架构策划能力，能够较好的完成功能的优化和迭代，有良好的逻辑思维、交互设计的能力；熟练掌握Axure、figma或Sketch等工具。 3、精通英语，能够与国际团队流利沟通。 4、热爱互联网，熟悉海外客服业务方向，有很强的同理心、关注细节，对海外用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先 5、较强的独立工作能力和协调能力，具有敬业精神和团队精神，擅于沟通，有良好的人际关系，很强的好奇心、钻研精神，能抗压。

【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

工作职责: 1. 搭建公司微信公众号，小程序，小红书，csdn，知乎矩阵账户，每周发布2  3篇文章在上面 2，监控产品用户数据，根据数据变化对产品作出调整 3，在其它平台比如百度，腾讯等投放广告，使转化正向 职位要求: 1. 3年以上AI产品运营经验,有成功推广AI产品的经验; 2. 熟悉AI产品的运营规律和市场趋势,具备数据分析和产品设计的能力; 3. 具备良好的用户体验设计能力,善于分析用户需求和反馈; 4. 具备良好的团队合作和沟通能力,能够与多个部门进行有效的沟通和协作; 5. 熟悉常用的数据指标和分析工具,如GA、GrowingIO、神策等。

工作职责： 1、处理公司日常对外展示图片 2、运用VOS系统操作进行数据统计，并对客户进行分析。 3、负责对接、维护上下游关系,并持续提高客户满意度; 4、负责日常的消息审核、日常运营群维护工作,并及时将异常情况及时反馈给相关部门; 5、负责记录、统计、整理客户信息,制定客服日志,为优化客服工作提供决策依据; 6、维护客户关系，及时处理工作群内客户的问题及沟通协调，保障客户业务正常使用； 7、完成领导布置的其他工作内容。 任职要求： 1、熟练使用PS及Excel日常办公软件。 2、逻辑思维能力强，会变通。 3、沟通能力佳

岗位职责： 1、负责公司产品相关数据的处理，积极及时处理各类数据问题； 2、日常数据的统计以及分析，协助上级处理问题，并定期提出可优化方案； 3、能够独立进行跨部门的协调与沟通（销售部门以及技术部门等）来完成产品数据处理。 任职要求： 1、学历要求本科以上，英语四级以上，1年以上互联网、电商行业或平台型企业工作经验，熟悉域名和域名行业优先； 2、专业：英语、外贸，计算机、互联网、市场营销、电子商务类优先； 具备强烈的责任心，良好的表达能力与沟通能力，以及团队协作意识； 4、具备良好的学习能力，沟通能力，积极乐观，有强烈的进取心，对所从事的行业工作充满热情； 5、具备良好的数据分析能力，洞察力强，可针对工作流程提出优化建议并保持反馈。

工作内容： 负责云安全产品（云防火墙、WAF、主机安全等）客户成功工作； 推动客户成功体系建立和赋能内外部客户提升技术运营效能，负责重大网络安全事件应急响应、重大项目保障支撑&客户主动服务运营； 识别并反馈用户需求及产品使用问题，推动研发产品改进，提升客户对产品的使用口碑和持续付费意愿。 任职要求： 1、熟悉常见网络安全相关设备（防火墙、WAF、主机安全、抗DDOS产品等），TCP/IP原理，熟系云安全产品优先； 2、熟悉windows/linux常用命令及操作。拥有CCIE、RHCE、CISP、CISSP、云厂商安全认证证书者优先； 3、熟悉常见的网络攻击、web应用攻击、**木马等攻击及原理，具有较丰富的安全事件应急响应及分析溯源经验； 4、具备较好的表达能力和文档能力，在内外部进行技术赋能和主动分享，提升一线团队的产品技术水平； 5、具备良好的主动客户服务意识及客户沟通技巧，任何情况下均能保持高价值的服务水准， 独立分析、解决问题能力，及良好的人际关系处理能力； 6、积极进取，有耐心、责任心、团队合作精神，能够长期稳定工作； 计算机相关专业本科以上学历，3年以上安全工作经验。

岗位职责： 1、根据目标客户群体，有针对性的进行专题策划和活动策划，提高公司品牌以及知名度； 2、运营微信公众号等新媒体平台账户，进行公司品牌的宣传； 3、定期结合公司和产品策划内容专题和用户互动，提升平台用户粘性； 4、不断总结内容和用户数据，整理活动效果的分析报告，持续优化内容运营策略。 任职要求： 1、学历要求本科以上，2年及其以上相关工作经验，互联网、电商行业经验优先； 2、专业：语言文学、文秘、新闻传播类、计算机/互联网、市场营销/电子商务类优先； 3、具有强烈的责任心，良好的表达能力与沟通能力，以及团队协作意识； 4、熟练掌握微信公众号等新媒体平台账户的运营技巧，优秀的文字表达，稿件撰写能力； 5、拥有良好产品活动策划能力，配合产品以及品牌运营宣传。

岗位职责： 1、负责确定产品需求，并将其转化为具体的产品功能和特性； 2、研究市场趋势，竞争对手，以及潜在客户需求，提升用户使用体验； 3、策划和推进产品开发工作，包括与设计师，开发工程师和其他团队成员合作； 4、与运营、销售团队紧密合作，确保产品的上线和运营； 5、跟踪产品性能，促进产品优化。 任职要求： 1、本科以上学历，具有1年以上互联网产品运营的经验； 2、熟悉APP开发流程，有成功的产品开发案例者优先； 3、具备较强的业务理解能力和清晰的逻辑思维； 4、学习能力强，能快速熟悉了解业务，具备较强的责任心与执行能力； 5、良好的沟通能力和团队合作能力，能够与团队成员和其他相关方进行有效的沟通； 6、具备数据分析和决策能力，能够基于数据分析做出产品决策。

岗位职责： 负责云原生产品市场整体技术选型、架构设计和系统开发，确保产品市场持续演进，保障产品竞争力和技术领先性； 结合业界云原生基础设施，负责云原生产品市场行业标准制定和新方向探索，覆盖产品接入、编排、部署、运维，推进产品市场大规模落地。 岗位要求： 三年以上工作经验，掌握Python、Golang至少一种编程语言，有良好的的工程研发习惯和相应的项目落地经验； 熟练掌握一种以上数据库，如Mysql、Redis、MongoDB等，熟练使用 Linux、MQ、ES等； 熟悉微服务架构和治理，具有丰富的服务治理、服务编排、服务调度等实战经验； 具备良好的沟通能力和团队协作能力，具备较好的系统化分析能力，对技术和业务有前瞻性思考； 熟悉云原生周边生态（Docker、Kubernetes、OAM、Helm、Service Mesh等），了解Kubernetes CRD Operator扩展机制，有云原生相关研发经验者优先； 有Activity、Go-WorkFlow等工作流程引擎开发经验，熟悉业界标准BMPN2.0规范者优先； 注：此岗位为腾讯旗下全资子公司岗位。

工作职责 1.负责解决云产品计费、官网帐号等产品现网疑难问题，深入分析，从根本上解决问题。 2.负责梳理提炼客户使用产品的建议和需求，推动组织和协调研发、产品、设计等资源落地产品设计， 和业务方协同共同达成预期的业务目标； 3.参与技术方案和系统设计评审，掌握相关的技术架构和原理，能够根据客户需求提供专业的解决方案。 4.通过知识库建设，工具平台建设等手段，提升服务团队专业度 工作要求 1.本科及以上学历，计算机及相关专业，3年以上工作经验； 2.具备良好的学习能力、理解能力、逻辑思维能力及数据分析能力； 3.优秀的沟通协调能力，工作积极主动，抗压性强； 4.善于独立思考，掌握产品设计方法论，具备良好的产品优化和创新意识；有很强的产品owner意识，能主动发起产品的改进和优化，有执行力，能承受业务发展带来的压力； 5.从事2年以上云厂商计费、官网账号等业务支持相关工作经验者优先。

腾讯云网络是腾讯云的核心业务，覆盖全球20+地域，承载服务器总量100+万台，出口带宽100+Tbps， CDN节点1300+，有着深厚的技术积累。随着5G、AI、大数据的大规模应用，对网络架构和性能提出了新的挑战，腾讯云网络团队勇于接受挑战，不断创新，在智能网卡、DPDK、RDMA、100G、IPv6、HTTP3、SRv6、P4等下一代网络技术的大规模商业化实践中，取得了多项里程碑式突破。 【工作职责】 1、 从技术角度与行业前端共同发掘网络产品的销售机会，实现云网络产品销售目标； 2、 结合不同行业客户的需求、网络产品能力提供合理的网络解决架构方案，并跟进和推动落地； 3、 深入分析特定行业对网络产品的需求，抽象和总结，与后端共同制定中长期网络产品发展路线； 4、 向前端宣传推广云网络产品以及解决方案、新功能新特性、应用实践； 【技能要求】 1、5年以上网络售前支持和相关解决方案经验，尤其是公有云网络相关经验； 2、 熟悉主流公有云网络技术原理，了解主流公有云产品技术特点，对网络虚拟化、SDN、Overlay、BGP协议等网络技术具有深入的理解； 3、 5年以上大型公有云网络产品相关经验，或3年以上多个云厂商的网络产品大规模部署运维经验； 4、 工作严谨，计划性强，逻辑性强，善于分析思考，具有良好的沟通表达能力，英语沟通表达流畅为佳。 5、 能够承受较强的工作压力，并能适应短期出差。

工作职责 1、负责云相关产品的后台运营规划、架构优化、成本优化、高可用运维等技术运营工作； 2、在把握趋势，在业务向移动化、云化发展的同时，对运维系统提出新时代建设要求，吸收业界先进技术，帮助业务稳定健康的发展; 工作要求 1、计算机或相关专业本科或以上学历； 2、熟练使用Linux/unix操作系统，精通Shell编程，并熟练掌握Perl、PHP、Python之一的编程，熟悉3、TCP/IP、HTTP等协议，有良好的网络、存储、安全、计算机体系结构方面的知识； 4、熟练掌握docker、kubernetes、elk、promethus等相关技术的使用和工作原理优先； 5、具备系统均衡容灾设计，有大型集群维护经验者优先； 6、责任感强，有良好的服务意识与团队合作意识； 7、有较强的问题分析与解决能力，沟通能力强，有项目推动/运维流程工具建设经验者优先。 通过腾讯云从业资格证或同等资格认证的优先录取

岗位职责：  1.负责项目的交付项目管理，合理规划，并制定项目计划，负责项目实施执行全过程，对项目范围、进度、成本、交付质量、项目经营结果负责  2.负责相关项目进度管理和资源协调，确保项目团队各干系人协同工作，达到项目目标，负责整理反馈交付和客户沟通过程中的需求，对行业客户的交付和服务流程进行持续优化，并编写项目所涉及阶段报告及项目验收报告等文档；  3.负责识别交付风险，有效协同解决方案、产品和技术团队，不断优化交付流程、完善问题处理机制，持续降低大数据产品交付风险和成本  4.持续积累和提升交付能力，包含网络架构、建设流程、云管理系统能力、客户服务能力等。  岗位要求：  1.计算机科学、信息技术或相关专业本科以上学历；  2.5年以上工作经验，3年以上项目管理经验；  3.对云计算平台有相对比较清楚的熟悉和了解，熟悉IaaS/PaaS等产品，对云计算/大数据/AI有一定理解；  4.在服务/质量管理等方面有体系性理解；  5.具备良好的沟通协调及推动能力，以及极强的责任心，有较强的抗压能力，能同时处理多个项目工作；有丰富的沟通技巧，积极的工作态度和强烈的品牌意识；  6.具有互联网业务经验，QA或过程改进相关工作经验者优先，具有DevOps/ITIL/PMP/Agile等质量项目体系知识与相关认证者优先。  7.对泛企业某一个行业有多个项目经验优先考虑