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职位职责: 1、为抖音独立端社区拉新负责,制定并推动落地有效的拉新策略; 2、深入洞察用户的需求场景,匹配相应的内容策略激发用户兴趣,建立用户对社区的认知,吸引用户转化; 3、定位用户拉新的关键场域,围绕用户的兴趣点设计有吸引力的活动或合作方式,带来规模化的用户增长。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上用户增长/营销活动/异业合作经验,对内容社区有热情和好奇心;对摄影出片方向感兴趣的优先; 2、掌握用户运营基本方法论,对内容有较好的理解,用户共情能力强; 3、对数据敏感,具备较好的数据分析能力,坚持数据驱动且结果导向; 4、具备良好的内外部协作能力和表达能力,责任心强,自驱,抗压性好,能够保持高效的执行力及工作节奏。
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职位职责: 1、负责抖音电商平台用户售后链路体验,分析用户售后服务体验问题,诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析; 2、分析用户售后数据,识别售后体验改进机会,通过优化售后规则、售后链路等,设计顺畅的售后自助流程与方案,提升用户售后满意度; 3、围绕行业售后体验核心痛点问题,并基于垂类行业特性设计并优化行业售后规则,通过跨部门合作,协调产品、流程、规则等相关团队执行落地; 4、理解售后的数据指标体系,跟踪核心数据指标的变化,对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求: 1、本科及以上学历,三年以上电商平台消费者体验洞察、或体验运营相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,较强的谈判和沟通技巧; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,具备良好的服务意识和团队合作精神。
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岗位职责: 1.设计并优化服务业务流程,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度; 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间,并协同合作方推动优化落地,助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解,建立优化流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力为其赋能; 4.同时立足于用户视角,灵活应用服务工具,设计可解决用户诉求的方案,并通过数据洞察,反哺产品源头优化,持续提升用户满意度。 岗位基本要求: 1.具有突出问题根因分析的能力,例如,数据分析能力,熟悉一种或多种数据分析工具; 2.有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; 3.能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 4.具备客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验,有一定的项目管理经验。
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美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、针对美团增长现状,结合行业信息、厂商政策等,制定美团与厂商的合作策略。 2、从终端视角出发,挖掘终端厂商资源能力,基于用户理解,制定用户运营策略来实现美团服务在终端场景的分发,落地到美团全生命周期的增长(从安装-激活-活跃-转单-履约-召回)。 3、为合作效果负责,制定后链路优化、归因、转化提升的运营方案等并落地执行。 4、挖掘终端的系统权限、分发能力,搭建美团内终端能力中台,拓展美团业务触达/转化入口。 岗位基本需求 1、本科学历,3年以上用户增长经验,2年以上厂商合作相关经验。 2、数据驱动,有SQL基础,有数据处理与分析能力,有用户链路(或投放)优化经验 3、熟悉终端手机厂商生态,对行业/市场敏感,对用户需求有较强洞察力。 4、强自驱力与业务推进力,有韧性,优秀的沟通协作能力与项目管理能力。 具备以下者优先 有手机厂商合作经验、深入了解厂商资源能力优先。 岗位亮点 能够深入了解生活服务用户增长打法,在用户增长层面实现个人成长,打造行业影响力。
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职位描述: 1、负责在线招聘平台企业端产品运营,基于业务增长目标,制定B端产品运营策略,并落地执行; 2、围绕企业用户生命周期,深入挖掘不同群体的需求和特点,制定差异化的用户运营策略,提升用户活跃度; 3、规划品类营销活动,探索品类营销新玩法,持续迭代方案,提升品类营销效率; 4、监控和分析运营数据,定期编制运营报告,及时调整运营策略,确保运营效果达到预期。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年或以上B端产品运营或用户运营经验。 2、熟悉B端产品运营流程和方法,具备扎实的数据分析能力,能够熟练运用数据分析工具。 3、创新思维强,善于策划和执行各类营销活动,提升品类知名度。 4、具备强烈的责任心和自我驱动力,能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态。 5、优秀的分析问题和解决问题的能力,对解决具有挑战性问题充满激情。
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职位描述: 1、负责小米游戏平台付费用户全生命周期的策略运营和管理工作,通过精细化运营手段提升付费用户规模 2、负责搭建付费用户增长体系,包括提升新用户破冰、老用户付费留存、流失用户召回、沉默用户唤醒等核心指标,洞察用户付费心理,不断优化会员权益的质量及体验; 3、负责制定不同类型会员各流程节点的转化策略,包括新用户获取及增长、老用户复购; 4、整合资源,规划、落地内外部会员活动的策划、执行、效果评估和跟踪等相关工作; 5、与产研人员高效配合,推动需求与策略上线,监控数据效果,实现策略的迭代优化; 6、通过用户行为分析、用户调研、行业对标和特征挖掘等方式探索会员生命周期价值; 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上互联网运营经验; 2、能独当一面,独立完成运营体系建设工作,跟进全项目流程; 3、具有一定的用户思维,对用户的需求心理以及增长策略模型有一定了解; 4、优秀的数据逻辑驱动思维能力、独立思考能力和自我驱动力,有较强的协调能力与项目推动能力; 5、有游戏行业经验、付费增值、用户增长相关背景优先。
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1、 根据不同项目需求,建立与维护平台竞赛用户社群。快速解决用户疑问,提升社区/社群活跃与用户满意度,赋能公司品牌价值传播; 2、将竞赛项目沉淀下的用户进行社群分层分群,同时探索多种社群留存模式,将项目沉淀的用户转化到平台自有的私域社群池,并持续运营。 3、 与内容运营配合,优化公司业务对社群用户的触达方式,提高用户报名参赛效果。 4、结合平台的产品及项目优势,丰富社区板块玩法,包括建立社区用户激励机制,提升用户活跃留存,探索不同社区内容对用户的触达方式等。 5、熟悉微信、企业微信运营生态,了解C端用户赋能B端客户的双端运营模式,在2C社群运营有成熟的方法论。 岗位要求: 1、 本科以上学历,计算机科学、软件工程等相关专业优先 2、3年及以上相关运营经验,有过社区社群运营经验,2C运营经验优先。 3、 对运营岗位有自己的想法与规划,活泼开朗擅于与人沟通,富有有极强的自驱力。 4、至少有一项成功的社群运营转化项目经验。
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岗位职责: 1. 基于用户生命周期,制定端内用户分层的精细化运营策略并落地,为用户数及GMV负责,包括:自然流量拉新、留存、促活、召回等 2. 设计完善运营打法,根据业务目标拆分,制定策略,建立用户标签体系。 3. 通过不断的进行数据驱动、用户反馈分析,竞品分析,用户需求洞察等方式,深入用户使用场景,挖掘用户需求与痛点,了解业务痛点诉求,定位产品体验优化方向,提升核心产品功能的用户渗透及留存。 4. 持续迭代产品运营流程体系,与设计、研发紧密配合,协同其他团队资源,高效推进各项目落地,高质量完成项目上线。 职位要求: 1.本科及以上学历,有海外留学经验或英语能力熟练优先 2.2年以上互联网运营经验,对运营工作有热情,具备独立规划与运营能力,有主导提升产品留存、活跃、召回的项目经验,大型企业工作经验优先。 3.以终为始,想尽办法实现业务目标;能承受压力,思维活跃,具备对热点事件的敏感性,有很强的市场洞察力,有创新精神 4.积极自驱,数据驱动,目标导向,能清晰定义问题,善于问题拆解,能从底层和系统的角度设计长远解决方案并推动落地。 5.有金融投资类经验及兴趣优先考虑
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岗位职责: 1、负责电商用户增长的算法优化,持续优化用户拉新和拉活各个环节的算法效率; 2、和产品、运营、数据等团队深度合作,以数据驱动和目标结果导向,完成电商用户增长目标持续突破; 岗位要求: 1、计算机相关专业本科及以上学历,熟练掌握常用的机器学习算法模型; 2、至少精通一门编程语言(Python、Scala、Java等),能熟练使用一种以上大数据处理模型和框架; 3、良好的数据和业务思维,熟悉增长黑客,或者对此有强烈兴趣者优先; 4、良好的沟通能力,具有跨团队的多方密切合作意识。
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岗位职责: 1、负责电商用户增长的算法优化,持续优化用户拉新和拉活各个环节的算法效率。 2、和产品、运营、数据等团队深度合作,以数据驱动和目标结果导向,完成电商用户增长目标持续突破。 岗位要求: 1、计算机相关专业本科及以上学历,熟练掌握常用的机器学习算法模型。 2、至少精通一门编程语言(Python、Scala、Java等),能熟练使用一种以上大数据处理模型和框架。 3、良好的数据和业务思维,熟悉增长黑客,或者对此有强烈兴趣者优先。 4、良好的沟通能力,具有跨团队的多方密切合作意识。
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岗位职责: 1、核心负责搭建视频号直播、抖音直播矩阵,从0-1构建直播体系,完善直播链路; 2、参与新媒体矩阵(小红书/抖音/直播,可重点侧重某一平台)的内容生产,包括但不限于软文、话题打造、专题策划等,确保传播内容的质量、即时,把控内容呈现的吸引力; 3、对数据指标负责,通过运营指标(粉丝增长/转化漏斗等)监测分析以及用户反馈不断优化直播运营方案; 4、可自主出镜直播,独立完成相关直播任务,并能赋能其他感兴趣的同事直播; 5、负责分析线上线下对客服务场景,挖掘新的增长点,包括流量和营收;以及与流量运营效率相关的其他工作职位要求; 岗位要求: 1、可出镜直播,有一年以上的直播运营经验,熟悉直播全流程; 2、对视频号直播、抖音直播、小红书直播平台用户属性有较深的了解,能针对用户分层属性设计传播方案及活动; 3、具备出色的创意内容能力和良好的学习能力、及优秀的沟通执行力; 4、熟练掌握PR/PS/剪映等部分专业工具和拍摄技能; 5、工作态度认真负责,具有良好的学习能力,抗压能力强,团队合作意识强,能接受一定程度的全国范围内出差。
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Job Description : - Establish and monitor company user operation metrics, ensuring an efficient operation system. - Plan and implement the operation of the company's Customer Data Platform (CDP). - Lead the central team and collaborate with ***** teams to plan, execute, and implement user journeys. - Collaborate with the R&D team to create user profiles, user tags, and user event roadmaps and operation systems. Requirements : - Familiarity with the construction, maintenance, and use of at least one CDP platform. - Proficiency in the use and operation of at least one Marketing Automation (MA) tool. - Knowledge of user lifecycle management and membership system construction. - Excellent bilingual communication skills, with fluency in English. Industry Experience : - Background in the e-commerce industry, preferably with experience in platform products, membership products, and user operations. - Ability to work in a multilingual environment. Position Experience : - Over 5 ~ 10 years of experience in user operations, with at least 3 years in a managerial role. - Proven track record of successfully leading large-scale user operation projects, with the ability to independently formulate and execute operational strategies. -Strong team management and cross-departmental coordination skills, capable of efficiently integrating resources to achieve goals. - Excellent data analysis and decision-making abilities, with the capacity to drive operational strategy optimization and improvement through data insights. Special Notes : - The role requires strong communication and collaboration skills, capable of working efficiently within cross-departmental and cross-regional teams. -Strong data analysis capabilities and insights are needed to drive optimization and improvement of operational strategies through data.
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工作职责: 1、对不同场景下的加微客户整体运营策略规划; 2、营销活动、客户权益和朋友圈素材的设计、落地执行、效果追踪和分析; 3、优化各环节的转化漏斗,有效提升用户资源活动的收益 4、服务人员知识库的规划、搭建和落地 任职资格: 1、互联网用户运营3年以上经验,有保险用户运营经验优先 2、能够独立完成用户模型搭建及数据分析 3、优秀的执行力、沟通能力、表达能力 4、工作细致、责任心强,具备快速的学习能力及理解能力
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职位描述 1. 负责持续洞察和分析汽车用户群体,为产品决策提供支持,不断优化及提升产品体验; 2. 负责根据整车或模块产品需求,制定用户研究计划和方法,确保提供有效的研究活动; 3. 负责支持竞品分析,洞察竞品产品及用户特点; 4. 负责对接销服及用户运营团队,建立用户与产品团队的反馈渠道; 5. 负责用户研究数据分析,从中提炼有价值的洞察结论,为产品团队和高层管理层提供有关用户需求和体验的建议; 6. 负责保持对用户研究方法、渠道的了解,确保产品团队能够收到最快、最准确的信息。 职位要求 1. 本科及以上学历,心理学、人机交互、市场研究等相关专业优先; 2. 5年用户研究经验,精通用户研究方法和工具,包括用户访谈、用户测试、调查等; 3. 追求提升用户产品体验,真诚热爱,挑战突破认知; 4. 具备较强的团队协同能力以及较强的表达沟通逻辑; 5. 学习能力强,能够通过积极主动的学习快速适应岗位要求; 6.了解汽车产品,热爱汽车行业。
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1. 营销策划:根据全年推广目标,策划节日等营销活动,挖掘活动和广告创意,协作广告投放和美国营销专员,把控推广方案,利用各种营销技巧,保证推广效果。 2. Shopify网站运营:负责独立站的日常运营维护,包括调研、选品、上架、定价、网站内容、策划营销、推广、数据分析和优化等,对销售目标和流量负责。 3. 广告监控分析:熟悉FB、Google等广告投放,跟进选品日常的投放,监测所有投放渠道,提高产品销量和广告转化率,进行数据分析总结,不断优化推广效果。 4. 网站内部优化:优化SEO、关键词排名、内链和外链、网站速度; 优化网站内容、创意素材、用户购物体验UI、品牌调性。主导网站工程师、设计部、写手等共同优化网站。 任职要求 任职要求 1. 本科及以上学历,市场营销、广告、品牌相关专业优先。较强数据分析能力,对市场敏感。 2. 0-1搭建独立站经验,欧美独立站运营经验。熟悉跨境电商、Google和Facebook广告投放、SEO。 3. 海外经历优先,熟悉欧美市场、推广渠道、用户购物体验和美国文化。英语优秀。 4. 宠物产品出海经验优先,有运作品牌独立站运营经验优先。