美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、MCN及达人投放：负责内容平台供应商及达人的合作及投放，为达人投放的的引入规模、CPM、CPA等结算模式和投放效果负责； 2、进行达人投放效果数据监控和分析优化，不断完善投放策略，提升获客效率、降低获客成本； 3、负责自建联达人社群的组建、运营和活跃，根据业务投放需求快速筛选投放达人，提升可控账号数量。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，3-5年平台型公司达人投放经验，有达人资源、机构资源、媒介资源者优先； 2、熟悉抖音、快手、视频号等第三方内容平台的商业化产品和达人生态； 3、善于沟通，具备良好的合作协作能力，能快速建联更多供应商和达人做投放合作； 4、有高效的执行力、强烈的责任心和自我驱动力。 具备以下者优先 有在pdd/转转/得物/闲鱼/淘宝/京东等平台或小红书/抖音/快手等内容平台做内容投放运营或达人运营经验 岗位亮点 渠道增长和内容营销的重点方向，团队年轻有活力，发展快，成长空间大。

公司介绍： 我们是一家商业咨询公司，主要做商业模式策划跟落地陪跑，公司以企业教育培训为入口，从事企业咨询服务，为广大中小企业提供整体落地方案，涉足顶层设计、商业模式、招商加盟、股权激励、团队打造等众多领域。 经理协助获取优质的客户资源，通过抖音，小红书，微信，电话等方式，与客户取得联系，邀约、拜访、见面、交流沟通。 工作内容： 1、利用微信推广公司产品跟品牌，对自己所负责区域内的客户进行跟踪销售； 2、通过微信与客户进行有效沟通，解客户需求；合理利用渠道资源并落地转化为有效客户； 3、维护老客户的业务 挖掘客户的潜力 ； 4、定期与合作客户进行沟通 建立良好的长期合作关系。 5.了解和搜集网络上各行同级及竞争产品的动态信息，对微信数据进行分析和挖掘，提升营销质量。 岗位要求： 1、22-30岁，沟通谈吐流畅，逻辑清晰。口齿清晰,普通话流利,语音富有感 染力; 2、敢于战自我，普通话标准，开朗大方，亲和力好; 3、有服务意识，有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习沟通能力; 4、对销售工作有较高的热情; 5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 7、具有教育培训/企业服务/互联网/金融/招商等行业经验者优先考虑 薪酬福利： 1、高收入：底薪＋卖票提成（当天发放） + 高额无上限销售提成 +奖金+现金奖励+综合薪资2-3W 2、客单价：1.98W-200万，提成5%，后期可提到13%-18%，公司提供精准客户，不需要自己陌拜。 3、作息时间8:30-18:00，午休1.5H，带薪年假、节假日正常休息。 4、提供高端课程学习机会，每年都有外出训练学习的机会，进入优质企业家高端人脉圈 5、带薪年假半个月，节日福利 6、.定期水果下午茶、团队聚餐、团建，不定期组织旅游等 7、 试用期薪资不打折，培训学习期间薪资正常发。 【晋升空间】 大客户销售-销售主管-销售经理-销售总监-城市经理 选择大于努力，加入泉邦，你将获得： 1、高端舒适的办公环境，工作氛围积极高效； 2、免费对接高端商业领域人才，拓宽高质量人脉圈； 3、免费内部学习，进修，祝你更快成长，全方位蜕变； 4、公开公平的晋升渠道； 5、试用期保底薪资 6、超过15天的超长年假； 7、年度出国游、不定时下午茶、节日福利、生日福利、年终奖等应有尽有。 公司目前处于快速发展阶段，欢迎有销售志向的优秀人士加入我们，提供完善培训与晋升空间！ 泉邦期待你的加入！

岗位职责： 1.管理电商平台售前销售客服团队，定期复盘订单转化效果，对数据指标进行回顾、并提升策略制定，带领达到团队GMV 、ROI增长的目标； 2.与团队内部供应链、营销团队协作，完成订单顺利交付； 3.完成售前客服团队日常排班、绩效考核、SOP制定等管理工作。 任职要求： 1.3年以上电商平台/出境游旅行社/OTA售前客服团队的管理经验； 2.具备对售前客服订单转化率提升、目标激励达成、质检与培训管理能力； 3.有较强的工作责任心与沟通耐心，擅长跨团队跨部门协作； 4.逻辑清晰，应变能力强，对销售团队的管理有深刻理解及成熟的方法论

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

要求： 1.拥有3年以上SEM/ SEO的社交媒体数字营销经验； 2.熟悉小红书平台与渠道，过往项目中有直接担任相关项目主管经验； 3.擅长数据分析及策略框架搭建； 4.拥有社交媒体数字化投流经验或广告代理商运营经验将优先考虑； 5.英语可作为工作语言。 工作内容： 1. 负责klook品牌在小红书上的投流策略与执行、营销数据分析； 2. 通过投流数据分析，定期为产品及内容团队输出优化策略。

职位职责： 1、负责东南亚跨境电商业务媒体渠道合作，包括策划执行传播专题、媒介投放、媒体社区社群合作等； 2、负责品牌传播内容的策划及内容制作，包括行业白皮书等，用于市场传播及招商活动； 3、关注项目各流转环节的数据漏斗追踪和分析，提升内容传播量，有效促进业务招商和商家成长； 4、与跨境业务团队紧密合作，结合业务重点需求，策划B端品牌传播活动，放大品牌声量和行业影响力。 职位要求： 1、本科及以上学历，4年以上营销传播相关经验，有跨境电商媒体资源或公关经验优先； 2、拥有出色的文字能力，能独立撰稿，具备一定的舆情敏感度；对媒介投放有基本了解； 3、深入了解电商业态，具备商家的视角和洞察，对B端招商逻辑有深入理解； 4、结果导向，较强的自我驱动和责任心，具备出色的表达能力、高效执行力和跨部门沟通协调能力。

岗位描述 大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 参与大众点评营销平台系统建设，工作涉及后台系统设计和用户体验保障，提升运营效率，助力业务目标达成。 1. 推进营销系统搭建器能力建设、资源位投放与管理、素材中心相关模块的产品方案设计，从营销活动用户体验和平台效率角度出发，抽象多样业务场景，梳理复杂系统流程，提升运营效率； 2. 探索并拓展大众点评站内更多资源触达场景和渠道，提升营销活动对目标人群的覆盖率，提升资源位的使用效率，并保障C侧消费者的使用体验； 3. 完成运营工具效率指标体系的搭建，包括指标、维度、口径的定义等数据规范，跟进产品的使用情况和数据效果，定期进行数据分析和用户反馈收集，及时调整产品方案，优化工具可用性； 4. 密切与运营、研发、测试、设计等团队配合，推进营销平台招选搭投工具的开发、上线和优化，确保产品按时交付并达成预期目标。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3年以上大型互联网公司营销系统、工具产品经验； 2. 熟悉营销平台招选搭投功能的建设方法，可独立负责搭建器、投放系统的产品方案设计与落地； 3. 熟悉常见的营销任务、玩法策略，具备抽象思维、数据思维及结构思维能力； 4. 具备优秀的沟通协调及项目管理能力、跨团队协作能力，行动力强，结果导向。 具备以下者优先 有复杂互联网营销系统建设经验者优先 岗位亮点 1. 业务复杂度高，具有挑战性。岗位核心职责包括：营销平台系统的搭建，协同点评各业务团队高效完成营销目标，抽象多样性场景的活动玩法，参与营销策略与评估指标体系的制定，科学制定流量分配机制等； 2. 能力锻炼全面，团队氛围佳。工作涉及后台系统设计和前台用户体验保障，团队成员年轻有活力，团队氛围活泼和谐，欢迎优秀的你加入。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

岗位职责： 1.负责音乐人企划、歌曲宣推及营销，结合热点在微博、抖音、小红书等平台的整合营销，对数据结果负责； 2.负责重点音乐人重要节点的营销宣发，根据需求制定营销策略、内容创意和媒介计划，对宣发效果负责； 3.负责大型市场活动及品牌项目的整合传播，包括品牌创意、媒介投放、内容营销、公关传播等各项执行工作的统筹，协调内外部资源完成项目的落地执行，对最终营销目标负责。 岗位要求： 1.3-5年市场活动经验，有热点类市场营销案例者优先； 2.熟悉短视频及社交平台的规则及玩法，具备优秀的短视频热点监控、话题策划、挑战赛创意、内容策划及媒介筛选能力； 3.具备丰富的媒介渠道及资源，包括但不限于互联网媒体资源、社媒KOL资源、营销媒体机构资源等； 4.沟通和协作能力强，具备数据分析能力、项目管理能力，结果导向。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作内容： 1、接听400全国服务热线，解答处理客人咨询、预订和投诉； 2、接听全国酒店来电，解答处理酒店一线员工的问题和业务申请。 3、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等，维护和提高客人满意度； 4、对客人的投诉建议进行总结和反馈，跟踪治理责任酒店和部门，督促整改； 5、对客人各类回访工作，搜集客人意见和建议； 6、其他上级主管分配的工作。 上班时间： 根据公司要求排班，班次可根据实际情况相对固定，能接受少量晚班者优先。中班、晚班享受每月500元左右的补贴。 A.早班/午班：早上07:00-13:00期间不同时间点上班，八个半小时后下班（含半小时用餐时间），最晚到21:30，每周工作五天，周末节假日需轮班； B.中班：下午13:30-18:30期间不同时间点上班，八个半小时候下班（含半小时用餐时间），最晚到凌晨02:30，每周工作五天，周末节假日需轮班； C.晚班：21:00-08:30 做一休一。 [任职资格]： 1、大专及以上学历，一年以上工作经验优先，有客服经验者优先； 2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌； 3、普通话标准，二级甲等优先考虑。打字速度要求：50字/分钟（中文）； 4、应变能力良好；沟通、表达能力良好；学习能力良好； 5、具有良好的服务意识、职业道德，具有一定的责任心； 6、认可企业核心价值观； [薪资福利]： 员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动 [培训与发展]： 1 专人带教+部门培训； 2 透明公正的晋升平台： 2.1预订客服专员→预订客服组长→预订客服主管→预订客服部经理（如综合表现突出，1-2年通过选拔可以晋升为客服主管，3年可以晋升为预订客服部经理）。 2.2 工作满周年后，也可申请转岗至其他模块或部门工作。

工作职责： 1.主要负责销售方案的支持工作，能够准确的理解客户需求并按时、独立的完成解决方案，确保销售的正常推售； 2.公司产品的策划包装，主要负责对公司级产品进行富有创意性和逻辑性的商业化包装； 3.协助销售沟通工作，包括协助销售进行方案的解释及提案工作，以及协助方案执行落地的跨部门沟通； 4.竞媒营销案例及优势分析，根据要求积累行业营销趋势； 5.根据公司业务发展规划和领导指示完成其他工作任务。 任职要求： 1.**本科及以上学历，热爱互联网行业，具备1年以上媒体策划经验或代理公司策划经验，有快消、日化美妆、金融、奢侈品等方向的客户服务优先； 2.有独立策划能力，熟悉PPT美化设计，方案包装具备较强专业性和观赏性，具有品牌KA行业客户策划经验； 3.思维敏捷，条理清晰，文笔佳，具有敏锐的市场洞察力以及创新能力； 4.具有较强的沟通表达能力，有责任心，具备团队协作精神，有一定的抗压能力； 5.请随简历附带一份自己独立撰写的策划案例作品，感谢。

岗位职责： 1. 作为高级研发工程师，负责线上产品的设计、研发、维护工作 2. 承担产品的需求理解、梳理、技术架构设计和系统代码的编写工作 3. 和产品部门、测试部门进行沟通，推进日常的产品研发工作 4. 维护线上产品的稳定可用，解决线上发生的问题，提高客户对产品满意度 任职要求： 1. 计算机相关专业，***本科及以上学历 2. 精通Java，5年以上开发经验 3. 精通主流开源框架，如SpringMVC，SpringBoot，Mybatis， 4. 熟悉计算机数据结构，熟悉设计模式 5. 熟悉数据库MySQL，对底层原理有了解 6. 熟悉中间件Rabbitmq，Redis，Zookeeper，ElasticSearch，Netty，对底层原理有了解 7. 有独立系统设计和开发经验 8. 有高并发系统实践经验，对系统性能调优有相关实践经验 9. 有k8s，docker工作经验，加分 10.有较强的逻辑能力，有较强的抽象能力 11.有良好的沟通能力，有良好的团队意识，有工作责任心 12.有智能运营相关研发经验优先 13.有drools，aviator，tidb实际开发使用经验优先