岗位职责 1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。 2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。 3.收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。 4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。 岗位要求 1. 专科以上学历； 2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。

职位描述： 我们正在寻找一名充满热情、主动性强的运营实习生，加入我们位于上海的团队。该职位将为你提供一个深入了解行业的机会，并参与公司的核心业务运营。你将负责对行业竞品进行分析，管理渠道与新媒体账号，并与合作伙伴展开沟通与拓展合作机会。 主要职责： 行业与竞品分析 对行业趋势、市场动态及竞品进行定期商业分析，挖掘机会点并提出优化建议。 撰写数据驱动的报告，为公司决策提供支持。 渠道管理 负责公司各个推广渠道的日常维护与优化，确保推广策略高效执行。 参与渠道数据分析，跟踪效果并根据反馈进行优化。 新媒体账号管理（重点小红书） 负责公司小红书等新媒体平台账号的日常运营，包括内容发布、互动管理及粉丝增长策略制定。 制定并执行有效的新媒体运营计划，提升品牌曝光度与用户参与度。 合作方沟通与渠道拓展 参与与合作伙伴的沟通与关系维护，协助拓展新的业务合作机会。 负责跨部门团队的协同工作，确保项目按时交付。 我们的优势： 资源优势：你将有机会接触高校、企业和合作伙伴，拓展职业发展网络。 多元化团队：与来自不同背景的团队成员合作，锻炼你的沟通协调能力。 我们希望你具备： 强烈的责任心与执行力，能够在快节奏的环境中高效工作。 优秀的沟通能力和团队合作精神，具备中英文双语能力者优先。 熟悉小红书平台的运营规则与用户互动模式，具备小红书账号管理经验者优先。 对市场分析、渠道管理、新媒体运营等领域有浓厚兴趣。 具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel、PowerPoint等工具。 有相关实习经验或在校项目经验者优先。 实习待遇： 具备竞争力的薪资 接触优质资源的机会 丰富的职业培训与成长空间 欢迎对运营感兴趣的你加入我们，开启职业生涯的新篇章！

工作要求： 1. 21-30岁，打字速度55/min； 2. 能够熟练使用Word、Excel等办公软件； 3. 有一定的的语言表达能力和沟通能力，善于与人交谈； 4. 学习能力、适应能力、抗压能力强； 5. 中文沟通流畅、语言表达能力无障碍； 工作职责： 1. 积极主动地处理客户提出的各类问题，并在规定时间内提供有效的解答； 2. 为客户提供主动，优质的服务，根据会员不同情况主动宣传产品优势；

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

【职位描述】 1. 负责线上渠道的客服问题服务支持，确保集度客户问题得到有效跟进和解决，提供完整优质的服务。 2. 负责客服和项目内部的日常数据维护工作，通过数据分析发现客户体验和服务流程、系统平台的痛点和需求，提升产品和服务体验。 3. 协助梳理项目文档，以及内外部的需求跟进和管理，提升团队管理和系统产品的对接效率。 4. 协助搭建和完善客服标准化处理流程，保证服务链路的闭环。 【任职要求】 1. *****大学在读学生 2. 对销售和服务工作有较高的热情，具备较高的用户服务意识 3.有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，结果导向 4. 热爱汽车与科技，并不断自我学习和提升自身专业度

岗位职责： 1、接听客服电话，解决客户问题； 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查； 3、负责票务订单处理及售后工作，包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理； 4、支持财务完善业务数据的整理分析等； 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求： 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位，互联网行业客服相关工作经验，具备基础结算能力优先； 2、熟练使用Excel办公软件； 3、踏实、有责任心、主动、认真细心，善于学习，适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力，有良好的服务意识。

职位职责： 1、负责直播电商运营的策略制定，促进直播电商业务的创作者规模增长和经营效率提升； 2、负责直播电商创作者整体业务目标拆解，通过促进创作者活跃与质量提升、货品策略&佣金策略、政策管理、流量效率优化等，与业务团队合作，提高直播电商业务的经营收益； 3、整合市场分析和行业趋势，能有效通过数据分析、行业研究等方式定位业务机会和挑战，并制定战略计划，推动业务落地； 4、主导商家扶持计划，促进商家规模&效率的提升，进而拉动生态建设和GMV增长。 职位要求： 1、本科及以上学历，电商策略运营相关经验，电商运营经验加分，内容运营经验加分，懂产品/算法 ，懂本地市场加分； 2、有项目管理经验，独立负责关键业务指标； 3、有清晰的战略思考和逻辑思维，具有有效的规划、分析和解决问题的能力； 4、全局视野、结构化、有条理，有不同规模项目的全链路管理经验（包括规划、机会与问题识别、风险管理和流程优化）； 5、沟通与跨部门协同能力强，适应性强、学习速度快、积极性高，能迅速适应快节奏的工作环境。

岗位职责: 1、 负责对成交客户进行回访； 2、 及时响应前端销售部门发出的工单请求，协助销售部门解决客户问题； 任职要求： 1、 高中以上学历 2、 普通话标准，具备优秀的语言表达能力和与他人沟通能力 3、 对电话服务工作热情，具备较强的客户服务意识，与客户沟通亲切周到 4、 有客服经验者优先 5、 有证券从业资格者优先

岗位职责： 1、负责螃蟹通告平台通告审核运营，负责挖掘优质通告，不断完善产品用户体验，提升产品日活跃、留存等数据。 2、负责平台社群运营工作，收集用户需求和产品使用反馈，持续推进功能的改进，提升用户黏性和产品满意度； 3、完善平台通告审核规则和流程，严格把控通告内容质量，维护产品良好氛围和调性。 4、结合用户需求、事件与热点话题等推荐，参与策划运营活动并落地执行，监控数据效果。 5、协助完善产品相关流程搭建。 需要你： 1、本科以上学历，有过互联网运营经验，熟悉内容/用户/数据运营的基本思路； 2、擅长信息搜集与整合，逻辑与文字能力较强，可以独立撰写产品各类文档； 3、具备数据分析能力，对用户增长/商业分析/产品优化领域有自己的思考和理解； 4、良好业务理解和团队协作能力。 加分项： 1、小红书、抖音、快手、B站等新兴媒体重度使用者 2、了解网红经济，对kol内容生产有一定想法优先

工作职责 公司全系列产品的系统学习（包括AI智能，大数据，区块链、元宇宙，数字孪生等数智综合解决方案） 负责部门招投标项目的备案、报名、购买标书、撰写商务标书等相关工作: 负责搜集固定网站商机，为产品经理提供市场信息:负责整理产品资料，管理销售合同以及其他部门文件，做好归档工作: 负责协助领导做产品数据的统计、分析工作;负责组织会议工作，包括周会、月会、季度会工作; 负责部门文化生活活动组织、运营工作负责部门物品采购、管理、记录工作 负责部门总经理交代的其它协助性工作 职位要求 1，2024届应届毕业生或海外留学生，本科及以上学历，专业不限 2，文档能力强优先、有学校活动经验者优先; 3，学习适应能力强不轻言放弃; 4，具备良好的沟通、协调能力，有团队协作意识，具备较强的工作积极性和主动服务的意识 非电话销售/推销/客服等岗位 希望候选人成熟稳重一下

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

职位描述： 我们正在寻找一名具有创意思维并对留学或美国文化有一定了解的小红书运营实习生，加入我们的团队。你将负责公司在小红书平台的内容运营与推广，深入了解用户需求，策划并执行与留学、美国文化相关的内容策略。此外，我们希望你平时对Instagram、TikTok等海外社交平台有一定的了解，并能借鉴其中的优质内容与趋势。 主要职责： 内容策划与执行 根据公司品牌定位及用户群体的特点，策划与发布有关留学、美国文化及生活的原创内容。 分析用户反馈和平台数据，优化内容策略，提高互动率与粉丝增长。 竞品与趋势分析 研究小红书上的留学、美国生活相关账号及竞品，分析他们的运营策略，寻找差异化竞争机会。 关注并分析Instagram、TikTok等海外社交媒体的流行趋势，结合小红书的特点，创新内容形式。 日常运营管理 负责小红书账号的日常管理，包括内容发布、用户互动和粉丝维护，提升品牌曝光和口碑。 制定并执行粉丝互动活动和营销推广计划，增强用户粘性和品牌影响力。 数据分析与总结 定期监控并分析小红书平台的数据表现，撰写运营报告并提出优化建议。 根据数据反馈及时调整内容策略，持续提升内容质量与账号表现。 我们的优势： 内容多元化：你将有机会接触到与留学和美国相关的多元化话题和资源，打造有深度的内容。 跨平台借鉴：我们鼓励你从Instagram、TikTok等平台吸取灵感，打造具有国际视野的创意内容。 团队协作：与富有创造力和全球视野的团队成员合作，共同成长与创新。 我们希望你具备： 留学或美国文化背景知识：对留学过程、美国生活及文化有一定了解，有相关经历者优先。 创意思维与独立思考能力：你热爱思考，对内容有自己的见解，能够敏锐捕捉用户需求。 社交媒体经验：熟悉小红书平台的运营规则和内容风格，同时对Instagram、TikTok等海外平台有一定了解，能够跨平台应用和创新。 数据分析能力：对数据敏感，具备基础的数据分析能力，能够通过数据优化内容策略。 执行力与沟通能力：善于与团队合作，有责任心，能够在快节奏的环境中高效工作。 实习待遇： 具备竞争力的薪资 提供深度学习留学和美国相关领域的机会 丰富的职业培训与发展空间 如果你对留学和美国文化充满热情，并且对内容运营有独到见解，欢迎加入我们，和我们一起打造优质内容，创造更大的影响力！

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

岗位职责 1、负责公司企业微信用户池的用户增长，对用户规模负责。通过增长活动、运营工具、商务合作等多种方式，获取求职类目标用户，为用户池带来有效增长； 2、不断筛选和探索优质的用户增长渠道和路径，通过持续的创新和迭代，提升增长效率和效果，并形成可复制的方法论； 3、在有效增长的同时提高用户价值，针对不同来源和属性的用户设计后续运营转化方案，并根据转化数据及时调整增长和运营方案； 4、对用户进行分级分层管理、提高运营效率，实现用户池规模健康增长。 任职要求 1、本科以上学历，2年以上私域或微信生态运营增长经验，有企业微信增长成功案例优先； 2、对微信生态及企业微信有深度了解，熟悉规则，熟练运用主流运营工具； 3、有校园、职场、蓝领等方向用户增长运营经验或资源者优先； 4、良好的沟通能力和抗压能力，较强的数据分析能力和业务敏锐度。

岗位职责： 1、负责与糖APP小视频制作工作，根据现有科普文章内容撰写视频脚本并剪辑、上传及发布 2、负责与糖APP内文章的编辑及上传工作 3、参与协助线上活动的策划及执行 4、其他日常运营工作 岗位要求： 1、具备一定的视频剪辑能力（PR、剪映等），有良好的审美 2、有一定文字功底，可独立撰写视频脚本、活动文案等 3、具备良好的沟通协调及执行能力，踏实认真，责任感强 4、本科及以上学历，专业不限，传播、新闻、医疗等相关专业优先