接听人工热线，服务人员根据培训的标准及流程，负责受理客户咨询和业务办理，为客户提供培训服务及协助相关部门开展投诉处理工作，解答客户疑难问题

纯外呼回访客服，不涉及销售，维护客户对套餐及优惠活动变更或停止，做挽留，是客服业务分类服务的专门席位

银行坐班处理银行用户数据告知银行最新优惠政策帮助用户线上办理业务

岗位职责：通过银行外呼系统对已经使用信用卡产生消费账单的用户，让用户办理分期还款，减轻还款压力。 岗位福利： 1.底薪+提成，综合底薪3300元/月，综合薪资8000-20000，多劳多得，上不封顶。 2.五险一金，带薪培训 3.休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期； 4、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训 任职年龄：18-35周岁 学历要求：大专以上学历（有客服或销售经验可放宽至中专、高中学历）； 语言要求：普通话标准，良好的沟通表达能力，性格活泼开朗。

岗位职责： 1.协助部门完成店铺年度、月度销售和利润目标，对业绩指标负责。 2.负责与策划、设计、推广等部门对接，保证店铺日常销售及活动销售。 3.进行正常的产品价格设置、建码上下架、库存管理、活动报名等工作。 4、完成销售报告和数据分析，发现以及解决店铺运营中存在的问题并解决。 5、针对大型活动进行策划与组织。 6、完成部门交办的其它工作。 岗位要求： 1、本科以上学历，工作经验2年以上从事京东、天猫店铺运营的经验，有家纺运营经验者优先； 2、执行力强,能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途径等的工作布置，按计划或指示的要求要点完成工作。 3、熟悉京东各项活动资源以及规则。 4、沟通能力强，能协助主持小型会议，可以快速上手OA、ERP等公司系统的操作。 5、抗压能力强，能适应较强的工作压力。

1、接受店长的工作安排，完成店铺销售任务； 2、掌握货品库存数量及结构； 3、及时向店长汇报销售情况； 4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 5、做好店铺产品陈列及环境布置工作。 任职资格 1、高中以上学历，年龄25-40岁，形象良好，有良好的团队合作精神； 2、积极、热情、勤奋、务实、亲和力强，热爱销售工作，乐于接受挑战； 3、有1年以上服装或家纺品牌连锁销售经验的。 4、条件优秀者可做店柜长储备。 5、一经录用，待遇从优。

工作内容： 1. 负责品牌官方抖音账号运营及官方旗舰店店铺运营店铺，包含：直播运营，包含货品策略、直播内容规划、商城运营等，对店铺GMV业绩目标负责  2. 负责直播团队的日常管理，统筹和执行直播的日常工作，确保直播有序正常进行，实时跟进主播数据并进行复盘，提出优化方案并完成执行  3. 负责对运营数据进行跟进&分析，不断优化运营策略  4. 负责抖音商城的自运营、熟悉抖音信息流平台操作规则,负责直播、巨量引擎、dou+等投放；熟悉抖音的权重分发机制,有抖音商城运营经验优先, 5. 有较强的洞察力，了解抖音平台趋势，熟悉平台的玩法&规则，能做好竞品相关的调研和分析 岗位要求： 1. 至少2年以上抖音全盘运营经验，必须熟悉抖音运营规则 2. 有较强的数据分析能力，逻辑清晰 3. 有较强的跨部门沟通能力，合理高效配置资源 4. 有带领团队经验 5.本科以上学历。

职责描述： 1、管理、监督、评估电商平台客服人员的各项日常工作，客服排班以及售前、售中、售后、审单各环节的服务质量评估，建立质量指标体系； 2、客服人员的管理及培训，提升客服团队转化率、客单价、服务满意度等相关数据指标； 3、各类报表的制作，并监控异常数据，及时发现问题点并提出改进意见，每周/月进行复盘 ； 4、客服团队岗位职责、工作流程梳理及话术规范；售前售后等疑难问题的解决，处理客户的投诉或特殊操作等案例，并及时将无法处理的案例升级至上级。  5、与仓库，物流，运营等各部门之间有效沟通，确保项目正常运营； 6、建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服团队数据进行统计和分析，带领团队达成目标； 7、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训，定期针对新员工的入职业务培训及老员工的岗中提升培训。 8、领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历；27-35岁，性别不限； 2、需有电商客服经验，从事电商客服工作8年及以上，且有3年以上的20人以上的团队管理经验； 3、能承受较大工作压力，善于沟通有耐性，团结协作意识强，善于沟通，有危机意识和危机处理能力； 熟练使用WORD，excel，PPT等各类办公软件。有良好的数据分析能力； 熟悉天猫/淘宝/抖音/拼多多等平台规则及项目运营模式。

职责描述： 1、负责公司培训体系设计、搭建及持续优化，负责培训方案设计，根据培养目标、培训对象、培训需求等情况设计培训方案及实施形式，确保培训计划顺利推进。 2、负责对培训计划所涉及的各项资源协调、维护。 3、根据培训内容设计、组织各类形式的考核、认证，及时核算并发布培训认证结果，确保培训目标最终达成； 4、公司内训培训师体系建设。 5、负责部分招聘相关工作。 任职要求： 1、***本科及以上学历，人力资源专业优先。 2、3年以上培训或人才发展工作经验，独立或主导建设过公司培训体系。 3、具备较强的系统化思维，沟通表达能力，较好的文字功底能够进行培训授课。 4、能够协同或整合内外部资源，抗压能力强，团队合作精神

岗位职责： 1、充分了解公司的管理模式，搭建完善的薪酬、绩效体系等； 2、根据公司年度战略，制定匹配的绩效及激励方案； 3、绩效体系建设及持续优化、绩效体系运营过程跟踪与反馈；落实推进公司绩效考核政策，提出激励计划和具体实施办法； 4、设计绩效管理方案，推广绩效考核工具和方法，协助各部门使用专业方法提取绩效指标，保证各级绩效指标具有战略指向性； 5、监督绩效考核周期性运行，指导业务部门开展绩效沟通与反馈，并建立员工个人绩效档案； 6、编制公司年度薪酬计划及薪酬调整方案，增加公司薪酬的市场竞争力，以吸引公司需要的人才。 任职资格： 1、本科及以上学历，5年以上薪酬绩效实操工作经验，有体系搭建经验优先； 2、熟练运营Excel表及各种函数，善于撰写各种制度文件等； 3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力、有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

1）线上主播：负责抖音直播进行产品销售，向客户提供产品信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议，引导有购物需求的粉丝完成购买流程（2）根据直播间气氛与观众互动，拥有较好的逻辑思维和反应能力，应对直播间的观众提问，引导观众关注直播间，达成粉丝关系 （3）直播期间，即兴发挥，调动粉丝情绪，增加粉丝的活跃度，确保直播间热度 （4）完成线下门店导购工作； （5）每天2-3小时抖音平台线上卖货，其余时间门店导购。 任职要求： （1）之前从事过电商直播或导购相关工作优先考虑； （2）吃苦耐劳，能接受直播时间排班； （3）有一定的销售能力； （4）热情活泼.喜欢与人互动交流，善于调动气氛，能够积极的与观众.粉丝互动，普通话要好。

岗位职责： （1）负责店铺运营管理以及整体规划，策划店铺营销活动方案，并推进执行，完成营销目标。 （2）负责推广、规划店铺自身的各类营销推广项目，客户关系管理等和管理工作，并对KPI负责。 （3）定期针对活动以及推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案。 （4） 研究行业趋势、竞争对手的动向、市场的变化及目标人群的消费行为制定有效的营销方案； （5）保证新产品及时上线，在线产品及时维护优化，提高产品转化率和销售额。 （6）专场上线前的活动运营及专场结束后的总结分析。。 岗位要求： （1）本科及以上学历，2年以上电商经验(家纺行业优先)；对店铺后台操作熟练，有一定沟通能力 （2）思维清晰，心理承受能力、抗压力强；心态乐观，积极主动； （3）熟悉了解唯品会电商平台，有唯品会平台运营经验1年以上者优先； （4）熟悉应用Excel等办公软件，可以快速上手OA、ER等公司系统的操作；

1、 负责官方抖音、快手短视频运营工作，了解抖音视频的运作逻辑，懂短视频分发、算法机制。 2、 能对店铺的视频内容做规划，做各项数据的汇总记录，及总结分析，给出视频内容改善意见等 3、能够撰写输出短视频脚本，需要有一定的文案功底。短视频类型包括但不仅限于产品讲解，剧情，泛娱乐，热点翻拍等类型 4、 会短视频拍剪技能，能够有效输出短视频内容。 5、 喜爱家居生活类的题材 对生活有追求有感悟，有家居类目工作经验者优先。 6、 执行力强 有责任心和团队意识，有一定的抗压能力。 7、 形象气质端正，有短视频演出意愿者优先

岗位职责 1、负责意向客户的搜索、拓展及跟进工作，提升我品牌的市场覆盖率； 2、负责获取意向客户信息； 3、负责将意向客户邀约至招商会现场； 4、协助招商会务的准备工作。 任职要求： 1、大专及以上学历,2年以上市场营销工作经验； 2、较好的沟通能力、谈判能力、洞察市场能力、分析能力； 3、接受长期出差，服从公司工作调配，能够适应销售过程中的工作压力并能正确调整个人心态.； 4、有家居、鞋服、窗帘布艺、壁纸等行业的招商工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1、官方抖音、快手短视频编导工作，包括脚本创作，拍摄，后期（手机拍摄剪辑即可）。视频类型包括但不仅限于产品讲解，剧情，泛娱乐，热点翻拍等类型 2、要求有较强的的家居审美能力，善于软装搭配，能够针对不同的产品进行主题性氛围陈列，并通过镜头记录展现 3、 有较强的内容整合能力和逻辑思维意识，能依托需求植入适当的故事情节。 4、喜爱家居生活类的题材 对生活有追求有感悟。 5、敢于表达自我，善于编写创作 6、淘内短视频脚本撰写，包括但不仅限于产品评测，讲解，养护，展示等类型 任职要求： 1、大学本科及以上学历，有过自媒体经验优先。 2、执行力强 有责任心和团队意识，有一定的抗压能力。 3、形象气质端正，有短视频演出意愿者优先 4、了解抖音视频的运作逻辑，懂短视频分发、算法机制者优先。 5、有自媒体短视频运营经验者优先。