职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书是字节跳动旗下先进企业与协作平台，是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。飞书整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、企业邮箱、服务台功能于一体，助力团队高效协同，彻底告别零散的多套系统和割裂的协作体验。在组织管理层面，飞书还打造了飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等多款产品，助力组织成长。目前，飞书已成为众多先进团队的第一选择，服务了小米、“蔚小理”、华润、元气森林、三一重工等各行各业的先进企业。 1、负责为集成飞书开放平台的客户提供及时有效的技术支持服务； 2、配合产品及商业化团队，为外部客户提供专业的飞书技术解决方案； 3、帮助产研过滤与飞书相关的技术问题，将bug提交给产研修复； 4、从技术层面总结，并协同产研团队，优化用户使用飞书体验。 职位要求： 1、本科及以上在读，计算机及相关专业优先； 2、对办公软件，效率工具感兴趣，熟悉计算机网络，扎实的计算机基础； 3、有良好的沟通表达能力，善于归纳与总结问题，有较强的自学能力，自驱意识； 4、具备优秀的英语听说读写能力优先。

工作职责： 1. 负责技术支持部下属各团队的组织规划、人员管理、日常运营等管理工作； 2. 负责带领技术支持部门积极配合公司售前售中售后各相关部门的工作，驱动客户全生命周期中技术方案设计、交付、运维、优化的协同流程，为达成客户成功和公司战略提供技术保障； 3. 和产研部门紧密协作，及时反馈一线业务中发现的产品技术缺陷，促进问题修复和产品能力创新。 任职资格： 1. 本科及以上学历，有5年以上软件系统集成或SaaS售中售后服务团队管理经验，其中包括2年以上管理一线经理的成功经验，具备技术团队管理能力； 2. 熟悉主流互联网和软件系统技术，有丰富的技术方案设计或架构经验，或售后技术运维经验； 3. 具有优秀的团队合作精神、沟通技能，熟悉软件相关项目实施管理方法论，熟悉IT服务管理和软件运维管理最佳实践，能结合公司业务不断完善和改进部门服务流程； 4. 能充分理解公司业务战略和价值观，认同SaaS业态和践行客户成功理念。

工作职责： 1. 负责技术支持部下属各团队的组织规划、人员管理、日常运营等管理工作； 2. 负责带领技术支持部门积极配合公司售前售中售后各相关部门的工作，驱动客户全生命周期中技术方案设计、交付、运维、优化的协同流程，为达成客户成功和公司战略提供技术保障； 3. 和产研部门紧密协作，及时反馈一线业务中发现的产品技术缺陷，促进问题修复和产品能力创新。 任职资格： 1. 本科及以上学历，有5年以上软件系统集成或SaaS售中售后服务团队管理经验，其中包括2年以上管理一线经理的成功经验，具备技术团队管理能力； 2. 熟悉主流互联网和软件系统技术，有丰富的技术方案设计或架构经验，或售后技术运维经验； 3. 具有优秀的团队合作精神、沟通技能，熟悉软件相关项目实施管理方法论，熟悉IT服务管理和软件运维管理最佳实践，能结合公司业务不断完善和改进部门服务流程； 4. 能充分理解公司业务战略和价值观，认同SaaS业态和践行客户成功理念。

1、负责数字会展项目策划和执行 ； 2、熟练使用常用办公软件，电脑，打印机等常用设备； 3、有耐心、态度好  ，有一定抗压能力； 4、有较好客户沟通技巧 ，适应出差进行现场技术支持； 5、有软件或者会展活动行业相关工作经验优先，党员优先。   6、底薪+提成奖励。

岗位要求： 1、负责SDK产品接入期间对用户所提出的疑问进行解答； 2、负责产品运营期间相关问题的排查及定位； 3、负责产品运营期间与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供合适的选择方案； 4、积极推动产品优化，提升客户使用体验； 5、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力。 岗位要求： 1、1-3年相关岗位工作经验； 2、熟悉Android/iOS移动端开发者优先； 3、熟悉使用java/python/php或其他至少一款开发语言； 4、了解linux系统维护基本操作；了解网络相关基本知识； 5、具备优秀的文档编辑能力，能规范编写对内对外相关业务材料； 6、具有良好的学习能力、沟通协调能力，和客户服务意识，能独立支撑客户各类业务需求；

岗位职责： 1、协助完成新能源充电桩的维修工作； 2、领用配件和材料的保管与维护； 3、上门维修调试情况的及时反馈。 任职要求： 1、中专以上学历，机电、电气、电子等相关专业，2023届应届毕业生； 2、会使用**表、电烙铁等工具； 3、具有良好的沟通表达能力以及协作能力。

岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持（包括了售前和售后的支持）； 2. 书写、整理产品英文技术文档； 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作； 4. 收集分析客户提出的需求与意见，与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历，工科专业，计算机及相关专业优先考虑； 2. CET-6级，具有优秀的英语听、说、读、写能力； 3. 具有良好的表达、沟通和协作能力； 4. 具有优秀的解决问题和总结问题能力； 5. 重视团队合作，工作积极勤奋。 其他信息此岗位无需出差，有出国交流机会； Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services. Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyse the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 3. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 4. Excellent investigative and problem solving skills. 5. Works well in a “team” environment.OtherNo need to travel. But have the chance for overseas exchange.Dedicated foreign teacher for technical support representative. Provide training for verbal and written English skills. Provide weekly training (Internal training). 大名软件是微软黄金合作伙伴 大名软件是TWAIN工作组会员 官网： http://www.damingsoft.com/

工作职责： 1.指导集团内部及外部业务团队SDK集成、测试、验收上线； 2.为业务团队提供集成支持服务，解答与集成相关的疑问，解决与集成相关的问题； 3.定位线上出现的问题并进行初步排查；给出相关结论，并跟进问题； 4.汇总整理相关问题和解决方案； 5.输出工作报告和产品相关文档； 6.协助研发部门完善产品功能和提高产品质量； 7.识别并受理日常迭代对接需求。 任职要求： 1.计算机及相关专业，本科以上学历，具有2年左右的开发、运维经验; 2.熟悉任意一种或多种开发语言：Java script、Java、python等语言; 3.有产品SDK组件集成工作，能够熟练掌握公司产品SDK集成中所涉及接口的参数、返回状态、调用方法等; 4.独立编写Demo APP，协助验证集成文档的正确性，独立指导业务团队研发人员进行SDK集成开发; 5.具备独立查看源码的能力，能根据接口查看业务逻辑，并输出给业务团队研发人员或产品人员； 6.具有较强的学习能力，能够快速掌握对应产品的功能和业务逻辑; 7.能够快速分析定位集成中遇到的问题，提供必要的售后技术支持; 8.具有较强服务意识和沟通能力，对事情有独到的看法或见解; 9.具有大中型项目的售前/售后技术支持工作； 10.熟悉OAUTH相关协议者优先。

职位描述： 岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持（包括了售前和售后的支持）； 2. 书写、整理产品英文技术文档； 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作； 4. 收集分析客户提出的需求与意见，与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历，工科专业，计算机及相关专业优先考虑； 2. 3年以上软件技术支持或者1年以上软件开发经验; 3. CET-6级，具有优秀的英语听、说、读、写能力； 4. 具有良好的表达、沟通和协作能力； 5. 具有优秀的解决问题和总结问题能力； 6. 重视团队合作，工作积极勤奋。 Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services. Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyze the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. More than 3 years of software technical support or more than 1 year of software development experience. 3. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 4. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 5. Excellent investigative and problem solving skills. 6. Works well in a “team” environment. Other No need to travel. But have the chance for overseas exchange.

岗位职责： 工作内容： 1、安装、调试、培训（操作培训、临床培训）和售后维修； 2、为客户、销售等提供技术支持、咨询等服务； 3、协助市场、销售工作： 1）、协助研发、市场进行需求收集，市场调研； 2）、提供技术支持，协助商机开发、推进：临床拜访、渠道协助、窗口维护、产品讲解、演示、试用等； 3）、控制费用：控制安装费用，提高安装效率； 4）、录入信息：按时完成工作日报和月、周计划及总结；客户信息等的录入、回复等。 任职要求： 1、专科以上学历，理工科相关专业； 2、为人坦诚，有强烈的责任心和执行力，善于与人沟通； 3、良好的客户服务意识和团队合作精神； 4、适应经常性出差，动手能力及学习能力强。 薪酬结构：月薪+绩效工资+装机奖金+销售提成+话补+餐补+差补 员工福利： 五险一金；带薪年假；带薪病假；健康体检；生日福利；结婚礼金；生子礼金；节日福利。

1.岗位职责： 1）和区域销售配合，对口海外客户的技术人员，提供视频监控/楼宇对讲/家居产品的售前售后技术支撑 2）和区域销售配合，完成市场营销如海外展会，海外客户拜访过程中的技术支持工作 3）分析细分市场产品，支持市场产品经理规划和优化产品 4）和区域销售/研发项目经理配合，完成客制项目的需求澄清，推动项目按计划完成开发，形成销售； 5）和研发产品经理/市场产品经理接口，学习技术趋势，推动产品规划和产品演进； 2. 应聘要求 1）*****本科及以上学历，电子/通信/计算机等相关专业； 2）英语四级以上，有一定的口语能力； 3）热爱产品，热爱技术，有海外客户对接经验； 4）勤奋，团结，有团队合作精神，善于学习和沟通，执行力强； 5）5年以上工作经验，有安防监控等相关行业经验优先考虑。

职位信息 1、以公司产品（四足机器狗、六轴协作机械臂等）产品为核心，协助销售部门进行售前售中售后技术支持； 2、负责对客户进行产品软硬件培训（硬件操作、软件使用以及二次开发等），完成设备交付； 3、负责设备交付后的技术答疑、故障诊断处理、安排售后维修等工作； 4、基于日常培训内容、整理已知问题解决办法，总结形成文档、视频，形成、完善产品知识库； 5、整理产品问题、客户需求，形成合理的研发需求反馈给研发\产品经理，促进产品完善、升级； 6、负责样机及售后备用机仓库管理，建立售后机器管理流程。负责制定售后标准化服务流程，并完成过程管控 7、售前技术部分工作内容：负责机器人巡检、监控集成项目需求调研，充分与销售人员、客户沟通交流，对需求进行挖掘和引导，输出解决方案，进行客户现场踏勘、需求分析、技术方案编制；负责与客户进行技术交流，技术方案讲解，机器狗演示等工作 岗位要求： 1. ***本科及以上学历，理工科类专业背景，自动化、机电相关专业，2年以上相关工作经验（优秀应届毕业生亦可）； 2. 具有C语言或脚本语言编程基础，熟悉linux系统者优先，热爱机器人有技术基础者为优先。 3. 较强的沟通能力、学习能力、动手能力，有责任心能适应短期出差；及时响应客户需求，建立良好的客户合作关系，提高客户满意度； 4. 同时也开放海外技术支持工程师岗位，附加要求：有一定的英语听说读基础，英语口语流利者优先。能协助代理商进行本地化销售和开展相关工作，具有国际展会相关经验，能够运作海外招投标项目，能够适应短期出差。

注意：此岗位非研发，非运维，请谨慎投递。  职位描述：  1、负责指导客户接口接入和公司产品的使用；  2、负责编写和完善公司产品的使用文档；  3、及时响应客户咨询，并及时帮助客户解决问题；  4、听取和记录客户提出的建议、需求，并及时做出反馈；  5、挖掘和梳理业务需求，定期整理并反馈研发部门。  任职要求：  1、大专以上学历，一年以上数据服务行业技术支持相关工作；  2、具有良好的沟通能力、业务理解能力和服务意识；  3、熟悉工单类业务的操作与使用；  4、熟悉http的基础知识，能用java或php编写简单的http相关的代码；  5、具有良好的服务意识和职业道德，责任心强。

海外技术支持工程师(杭州)岗位职责： 负责海外代表处及客户H3C产品技术支持工作，包括问题处理、项目支持、资料开发、产品培训等相关工作。 岗位要求： 1.本科及以上学历； 2.具备较强的沟通协调能力及团队合作意识; 3.熟练掌握TCP/IP协议技术，熟练使用业界知名厂商数通设备，如路由、交换、安全、无线、云计算、服务器等; 4.有海外工作经验者优先，英语4级，能使用英语进行日常工作交流； 5.有H3CE、HCIE、CCIE认证或者同类型有相关认证者优先

岗位职责： 1、在线了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品（企微宝），辅导客户试用，产品演示，解答客户提问并落实问题 3、与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题； 4、维护客户关系。 任职资格： 1、本科及以上学历，专业不限，有互联网行业从业经验优先，有tob 、saas软件服务经验优先，熟练操作计算机与办公软件； 2、具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑； 3、流利的口头与书面表达能力，良好的逻辑思维能力；