职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

岗位职责：1. 协助品牌在电商平台的整体运营与规划，带领团队完成项目业绩目标；2. 析所在行业类目的市场机会点和增长点，为项目制定运营战略规划；3. 协助项目整体运营策略的制定与落地，包含商品策略、营销策略、引流策略和视觉策略，保证项目的运营效能；4. 协助店铺人员的日常管理工作，合理设置部门组织结构和岗位，建立明确、可衡量、有效的激励考核指标，培训、发展优秀的运营队伍；5. 内外部资源争取与整合，与电商平台和客户保持良好的合作关系，整合平台、品牌方和公司内部资源，推进项目业绩的达成；6. 完成上级指定的其他工作。

岗位职责：          1. 负责天猫店铺的运营和日常管理，包括店铺整体策划、营销活动策划、产品推广等工作，促进销售目标的达成；          2.优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，提升点击率和浏览量，转化率；           3.完成店铺运营数据的记录、问题的分析，提升市场占有率；               4.公司安排的其他工作。  任职要求：      1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；      2、熟悉各种网络销售技巧。      3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；      4、有较强的沟通能力。

电商运营岗位JD 职位名称：电商运营 职位简介： 我们正在寻找一位有经验的电商运营专员，负责公司电商平台（淘宝，1688）的运营、管理和推广，提升销售业绩和用户满意度。 任职资格： 1. 电子商务、市场营销或相关专业本科以上学历，3年以上电商运营经验； 2. 熟悉淘宝、1688等电商平台操作及市场动态，有丰富的电商平台运营经验； 3. 具备出色的团队领导能力和决策能力，能够处理多任务和压力； 4. 精通电商运营管理，熟悉线上推广、促销等活动； 5. 有较强的数据分析能力，能够通过数据优化运营策略； 6. 熟练掌握Excel、PPT等数据分析工具。 岗位职责： 1. 负责公司电商平台（淘宝、1688）的运营、管理和推广； 2. 制定并执行运营策略，提高销售业绩和用户满意度； 3. 负责日常运营数据统计和分析，优化运营策略； 4. 负责线上推广活动策划和执行，提高品牌知名度和用户粘性； 5. 协调内外部资源，确保运营工作顺利进行； 6. 跟踪市场趋势，分析竞争对手和行业动态，调整运营策略。 加分项： 1. 有成功运营淘宝、1688电商平台的经验； 2. 具备一定的数据分析算法知识，熟悉使用其他数据分析工具； 3. 熟悉其他电商平台（如京东、拼多多等）的运营模式和操作方法。 我们提供： 1. 竞争力的薪资待遇和福利； 2. 良好的工作环境和团队氛围； 3. 完善的培训体系和职业发展机会。 有意者请将简历发送至公司邮箱：***********。期待您的加入！

岗位职责： 1、精通运用亚马逊等电子商务平台的相关规则；工作有责任心和良好的心理素质，自我提升学习亚马逊的最新准则和信息并且分享； 2、独立操作Amazon对应类目店铺，如账号安全维护，新产品的发布、销售、维护和管理工作； 3、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成； 4、了解Amazon平台的规则政策，维护账户安全，能很好的规避平台的扣分和警告； 5、回复日常邮件及妥善处理各种争议。跟踪处理顾客差评，提高feedback和Review的质量和数量； 6、对线上产品定期优化、推广营销，致力于打造爆款listing，提高产品的曝光度； 7、学习平台动向并研究销售技巧，追求产品效益最大化，分析市场，后台及竞争对手数据。 岗位要求： 1.一年及以上亚马逊销售运营相关工作经验，拥有丰富的网络推广方法及资源。 2.熟悉亚马逊政策和规定，熟悉并熟练使用亚马逊相关的各种工具和网站，能规划整体产品推广思路及策略。 3.工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，沟通能力强，极强的团队管理能力。 4.拥有成功打造亚马逊平台爆款或账号的经验。 我们能给你的是： 【公开透明的晋升通道】 运营——高级运营——资深运营——运营经理——运营总监 完善的晋升通道和培训体系，每年不定期晋升调整 各种激励奖金 1、带薪年假+节假日福利+不定期举办生日会+定期团建+各种业绩奖金 2、轻松活泼的工作氛围、舒适干净的工作环境以及积极向上的年轻人居多， 团队人员基本都是 90、95 后，欢迎有志青年加入三十六计这个大家庭！ 【我们是一家人】 良好的工作氛围，年轻的团队，大家互助互爱，没有勾心斗角，领导专业能力强，大牛大队，领导亦师亦友。 如果你符合以上要求，请加入我们的团队，我们期待与您共度一段美好的合作时光！欢迎您的加入！

岗位职责： 1. 负责国内电商平台的日常运营管理，包括产品上架、优化、推广及订单处理； 2. 根据公司需求，参与直播内容策划，包括商品选择、商品宣传点、直播节奏等； 3. 在直播过程中，与观众进行互动，回答观众问题，引导观众参与互动，增加直播互动性； 4. 在直播过程中，向观众推荐商品，包括商品信息、特点、优势等，使观众更好地了解商品； 5. 在直播过程中，以良好的表现力和影响力，促进观众购买商品，并尽量提高销售转化率； 6. 直播结束后，及时处理观众提出的售后问题，确保售后服务及时、准确； 7. 分析市场趋势和竞争对手动态，制定并执行销售策略，提升店铺流量、转化率和销售额； 8. 负责公司地推活动的策划、执行和落地，包括市场调研、竞争对手分析、活动策划、渠道拓展、活动执行和落地等。 9. 负责制定地推活动方案，并确保方案的可行性和有效性。 10. 负责地推活动的推广和宣传，提高地推活动的知名度和曝光度。 11. 负责地推活动执行的跟踪和监控，确保活动的顺利进行。 12. 负责地推活动后的数据分析和跟踪，对活动效果进行评估和改进。 13. 负责地推活动团队的管理，确保团队活动的顺利进行。 14. 监控产品库存，协调供应链及物流环节，确保订单及时发货； 15. 处理客户咨询、售后问题，提升客户满意度及店铺评价； 16. 定期整理运营数据，撰写分析报告，提出优化建议； 17. 协助团队完成市场调研、选品及营销活动策划； 18. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先； 2. 1年以上电商运营经验，熟悉主流电商平台规则及操作流程； 3. 1年以上直播经验，有扎实的直播带货经验，能够熟练掌握直播技巧，具有良好的互动性； 4. 具备良好的口才，能够流利地进行商品推荐和观众互动； 5. 具备一定的直播技巧，能够在直播过程中，稳定情绪、掌控节奏； 6. 熟悉地推活动的相关方法和技巧，有较强的地推活动策划和执行能力。 7. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与团队成员沟通和合作。 8. 具备良好的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案； 9. 具备较强的学习能力、抗压能力及团队协作精神； 10. 有独立运营店铺经验或熟悉广告投放者优先。

职位描述： 1. 打理线上店铺； 2. 自有网站平台和APP的运营； 3. 新媒体账号的内容生产与管理； 4. 商品和库房管理，参与理货和配货； 5. 售前和售后客户维护，提高商品成交率和复购率； 职能要求： 1. 公办**，数学好，对数字敏感； 2. 做事严谨不丢三落四，我们经手的都是贵重物品； 3. 敏锐的信息摄取筛选分析能力，有广阔的视野； 4. 审美能力； 5. 聪明、诚实、灵气、好学、好问、执行力、职业素养； 6. 有珠宝从业经历、互联网运营经验或喜欢珠宝加分； 我们在罗湖水贝，住在南山和宝安的同学注意通勤时间。 可提供住宿。

从运营助理做起，为公司培养储备运营人员，店长。

岗位职责: （天猫运营和拼多多运营 ） 1.负责天猫或拼多多店铺的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、促销活动等; 2.负责店铺数据分析，制定并执行店铺运营策略，提高店铺销售额和转化率; 3.熟知平台规则，并擅长总结提出新的方案，为达到销售业绩供应决策; 4.负责店铺运营，通过各种渠道提高店铺知名度和曝光率; 5.负责店铺运营数据的统计和分析，根据公司业务指标，对销售额、经营利润额负责，及时发现问题并提出解决方案并为此制定有效的营销策略。 任职要求: 1.能独立运作店铺，具有2年及以上天猫店铺运营经验，熟悉天猫或拼多多平台规则和操作流程，有标品类目经验优先; 2.大学专科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先考虑; 3.熟悉淘系运作流程和规章及淘宝/天猫的推广手段：直通车、钻展、淘宝客、聚划算等； 4.对数据敏感，有较强的逻辑分析能力，善于通过数据分析，了解用户行为和销售需求； 5.具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够有效内部沟通提升团队; 6.具备较强的责任心和抗压能力，能够承担一定的工作压力。 薪资待遇：5-10K （无责底薪+提成）另有额外补贴，五险（试用期缴纳社保）。 工作时间：9：00-12：00 13：30-18：00 双休（法定节假日休） 公司不提倡加班 工作地址：中金寰华大厦 （江宸天街对面）交通便捷地铁口直达 优势：公司地理位置佳，地铁2.3号线直达；公司管理层人性化，不提倡加班，公司氛围良好不内卷。

独立运营平台店铺。2年以上工作经验。大专以上学历。

跨境电商运营专员 职位描述： 1、负责跨境电商平台（国际站，AE，eBay）内已上架产品数据统计和分析（销量，排名，评价），提升销售绩效，调整优化产品listing， 2、负责选新品，发品上架，提炼产品卖点，listing文案编写。 3、采购需求沟通、核对，跟单等事宜！ 4、新品的研究和探索， 5、关注竞争对手，把握市场趋势（新元素，新款式，新类目，新玩法）。 任职要求： 1、大专学历，电商外贸专业优先.汽车行业经验优先. 2、半年以上跨境电商平台销售经验，能独立操作帐号者优先考虑；能力强者，无经验也可以考虑. 3、沟通能力强，愿意主动解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，妥善解决各种出现的争议，维护公司利益； 4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情。 5、学习能力强的应届毕业生可以考虑.

岗位职责： 1. 负责国内电商平台的日常运营管理，包括产品上架、优化、推广及订单处理； 2. 根据公司需求，参与直播内容策划，包括商品选择、商品宣传点、直播节奏等； 3. 在直播过程中，与观众进行互动，回答观众问题，引导观众参与互动，增加直播互动性； 4. 在直播过程中，向观众推荐商品，包括商品信息、特点、优势等，使观众更好地了解商品； 5. 在直播过程中，以良好的表现力和影响力，促进观众购买商品，并尽量提高销售转化率； 6. 直播结束后，及时处理观众提出的售后问题，确保售后服务及时、准确； 7. 分析市场趋势和竞争对手动态，制定并执行销售策略，提升店铺流量、转化率和销售额； 8. 负责公司地推活动的策划、执行和落地，包括市场调研、竞争对手分析、活动策划、渠道拓展、活动执行和落地等。 9. 负责制定地推活动方案，并确保方案的可行性和有效性。 10. 负责地推活动的推广和宣传，提高地推活动的知名度和曝光度。 11. 负责地推活动执行的跟踪和监控，确保活动的顺利进行。 12. 负责地推活动后的数据分析和跟踪，对活动效果进行评估和改进。 13. 负责地推活动团队的管理，确保团队活动的顺利进行。 14. 监控产品库存，协调供应链及物流环节，确保订单及时发货； 15. 处理客户咨询、售后问题，提升客户满意度及店铺评价； 16. 定期整理运营数据，撰写分析报告，提出优化建议； 17. 协助团队完成市场调研、选品及营销活动策划； 18. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1. 市场营销、电子商务等相关专业优先； 2. 熟悉主流电商平台规则及操作流程； 3. 有扎实的直播带货经验，能够熟练掌握直播技巧，具有良好的互动性； 4. 具备良好的口才，能够流利地进行商品推荐和观众互动； 5. 具备一定的直播技巧，能够在直播过程中，稳定情绪、掌控节奏； 6. 熟悉地推活动的相关方法和技巧，有较强的地推活动策划和执行能力。 7. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与团队成员沟通和合作。 8. 具备良好的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案； 9. 具备较强的学习能力、抗压能力及团队协作精神； 10. 有独立运营店铺经验或熟悉广告投放者优先。

**岗位名称：电商运营专员** **岗位职责：** 1. **商品管理：**     - 负责商品的上下架、分类、描述、图片处理及商品信息的完善。     - 定期分析商品销售数据，优化商品结构，提升商品转化率。 2. **市场调研：**     - 负责收集和分析行业信息，了解竞争对手动态，为产品定位和营销策略提供数据支持。     - 跟踪电商行业趋势，及时调整运营策略。 3. **营销策划：**     - 制定电商平台的营销活动方案，包括节日促销、限时折扣、优惠券等。     - 负责策划并执行各类线上活动，提升品牌知名度和用户粘性。 4. **数据分析：**     - 定期分析电商平台的运营数据，包括流量、转化率、客单价等，为运营决策提供依据。     - 优化运营策略，提高销售额和利润。 5. **客户服务：**     - 负责处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。     - 与客户建立良好沟通，收集客户反馈，优化产品和服务。 6. **团队协作：**     - 与其他部门（如设计、客服、物流等）紧密合作，确保运营目标的实现。     - 协助团队完成公司设定的销售目标。 **任职要求：** 1. **学历与专业：**     - 本     - 具备一定的电商行业知识，熟悉电商运营流程。 2. **工作经验：**     - 2年以上电商运营经验，有成功案例者优先。     - 熟悉主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的运营规则和推广策略。 3. **技能要求：**     - 具备良好的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件。     - 具备一定的市场营销策划能力，能独立撰写活动方案。     - 具备良好的沟通协调能力，能承受工作压力。 4. **其他要求：**     - 对电商行业充满热情，关注行业动态，具备较强的学习能力和创新精神。     - 遵守公司规章制度，具备良好的职业素养和团队合作精神。 **薪资待遇：** - 根据个人能力和经验面议，待遇从优。 **工作地点：** - 西安 **简历投递：** - 请将个人简历发送至（邮箱地址），邮件主题请注明“电商运营专员+姓名”。我们会尽快回复您的邮件，谢谢！

岗位要求： 1. **电商运营助理**    - 无经验要求，欢迎应届毕业生或转行人员；    - 对电商行业感兴趣，愿意学习；    - 协助运营团队完成商品上架、数据整理、活动策划等工作；    - 熟练使用办公软件（如Excel、Word）者优先。 2. **客服专员**    - 无经验要求，公司提供培训；    - 性格耐心细致，沟通能力强；    - 负责解答客户咨询、处理售后问题；    - 有服务意识，能适应轮班制。 3. **仓储管理**    - 无经验要求，欢迎小白加入；    - 负责商品入库、出库、盘点等工作；    - 工作认真负责，能适应仓库环境。 --- 福利待遇： -带薪培训，快速上手； -朝九晚五，月休六天； - 无责底薪，节日福利； - 团队氛围好，晋升空间大； - 定期团建，员工关怀。

岗位职责 1.负责店铺运营管理工作，制定运营方案并协调团队落地实施。 2.负责运营数据分析和复盘，制定有效的运营优化策略 3.对运营方案的实施结果负责，对销售数据进行跟踪和监控 4.规划月度、年度各站点和店铺的运营计划，并落地执行 任职要求： 1.大专及以上学历，电子商务专业优先； 2.英语4级或以上水平，有良好的英文读写能力； 3.熟练使用office办公软件统计与分析数据，会简单的PS处理图片； 4.工作积极主动，有团队合作意识，有较强的学习能力和抗压能力