这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作内容： 1、操作维护公司阿里巴巴，中国制造网，亚马逊等平台，包括店铺信息维护及商品上架等； 2、根据公司实际情况，提升公司B2B谷歌优化网站平台曝光、点击、询盘转化率等关键数据； 3、对外贸独立站及Google推广、SNS推广感兴趣，各社媒日常更新维护工作 4、根据运营部门分工，完成公司领导交代的产品/落地页修改、优化、补品及软文发布等运营工作 5、优化店铺页面的各个版块、实施推广计划、做好平台的引流工作，提高销售额和整体利润； 6、及时关注市场动态了解行业发展趋势结合公司战略制定相应营销策略方案。 岗位要求： 1、有一定英语基础，英语四级（含）以上，能看懂关键词，能编写文案； 2、有亚马逊、阿里巴巴、Google SEO或 ADS 等运营经验优先考虑； 3、有一定的策划能力，能够分析、诊断各平台以及推广详情页，能针对问题提供优化解决方案并执行 4、对数据敏感，能结合业务反馈，及时优化平台推广数据不断提升有效询盘及ROI 5、有较强的责任心、有独立思考和较强的学习、应变能力； 6、具备良好的沟通理解能力、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地。

职位职责： 1、负责东南亚跨境电商新媒体运营工作，结合业务目标，为品牌传播和获客负责； 2、负责新媒体平台的内容制作与运营传播，能够通过直播、短视频、深度文章等提升品牌知名度，增加用户量和用户粘性； 3、结合业务重点宣发专题，策划B端营销活动，放大品牌声量和行业影响力； 4、根据运营情况定期监测和分析运营数据，关注门户各流转环节的数据漏斗追踪和分析，提供有效洞察和优化手段促进招商和运营效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上新媒体营销运营相关经验，有ToB品牌官方账号运营经验者优先； 2、深入了解电商业态，具备商家的视角和洞察，对B端招商逻辑有深入理解； 3、选题能力强，具备出色的创意和写作能力，能制作具有传播力的内容； 4、具备良好的数据分析能力，有投流、推广、达人合作经验； 5、结果导向，较强的自我驱动和责任心，具有良好的团队合作精神及优秀的组织协调沟通能力。

职位职责： 1、负责国际电商商家侧店铺经营工具，包括店铺流量洞察及店铺装修工具； 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成； 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模； 4、与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略； 5、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的电商行业产品管理经验，有成功的产品经验； 2、卓越的组织和分析能力，具备在复杂项目中跨职能协同工作的能力； 3、能够适应团队工作节奏，并代表内部和外部合作方推动创新； 4、具有以下一项或多项经验优先，电商用户端/商家运营工具/数据产品； 5、具有分析思维，出色的定量推理、创造力和战略技能； 6、英语可作为日常工作语言。

岗位职责： 1、制定公司跨境电商业务发展战略，并负责实施和跟踪执行效果； 2、负责跨境电商平台类目运营工作，完成类目商品的规划及运营执行工作； 3、负责公司跨境电商渠道的管理和拓展，提高公司跨境电商业务流量和销售额； 4、制定公司跨境电商业务成本预算，并负责控制和优化公司跨境电商业务成本。 岗位要求： 1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业； 2、5年以上跨境电商运营经验，熟悉跨境电商行业动态和趋势，具备良好的市场敏锐度和数据分析能力。

云雅技术，成立于2013年8月，卖家精灵于2017年9月上线，从最初默默无闻，成长为亚马逊跨境大数据行业的领导者，Alexa全球排名6000名以内。 最近一年，有不低于20家风投机构找过我们（行业最低是投5000万人民币占股10%），但我们最终还是决定：不-融-资，因为公司现金流很健康。2020年年终，我们业务人员平均发了4个月年终奖，还不包括月度提成奖金。 云雅创立9年，进入跨境电商行业6年，艰难而曲折（见云雅官网首页的介绍），也因为它，我们走得很稳健。 公司目前60+人，成都30+人，重庆20+人，另外就是广州的市场团队（广州云雅），公司没有快速扩张的倾向，希望每个员工都是精兵强将，独当一面。 云雅的两位创始人，都是技术出身，所以公司有一种浓厚的工程师文化，公司没有销售团队，我们从不推销。 云雅的创始人老陈，偶尔记录一些自己的工作感悟（微博搜索：陈志武zwchen），相信你扫一眼后对云雅的文化氛围有一个初步的预判。 毕竟，一个有追求的人，期望公司带给Ta：有竞争力的薪水 + 舒适的文化环境 + 有想象力的发展空间。 我们对你的期望，首先是喜欢跨境电商这个行业（不要求热爱，这个标准太高了），另外，就是符合云雅的价值观：进取、真诚、负责。 至于你以前的从业经历或专业能力，我们不是特别看重，因为学会一项技能并不难。 跨境电商在中国属于朝阳产业，自2015年国家批准杭州作为首批跨境电商综合试验区，跨境电商综试区试点已经扩大到第5批了，成都和重庆均在第二批。 据统计，中国跨境电商从业者已经超过500万人，各大专院校已经陆续开始开设相关课程。 【岗位职责】 1、负责卖家精灵产品日本市场的用户运营、客服等日常工作； 2、负责卖家精灵产品的内容生产、内容传播等和内容运营相关的工作； 3、负责公司Tik Tok 账户运营及视频录制； 4、负责和运营相关的增长黑客； 5、整体来说，我们会基于你的能力和偏好，找到最适合你的一份工作，围绕用户价值做一切该做的事情； 【任职要求】 1、日语学院相关专业，本科及以上学历，日语一级水平，英语熟练； 2、对日本社会文化，生活习惯有一定了解；有在日本学习，生活经历者优先； 3、优秀的语言表达能力，文字组织能力，有较强的沟通能力、执行能力及运作能力，思维敏捷，能很快的学习新事物和新知识； 4、有亚马逊运营经验者优先。 【关于公司的一些特色】 1、上班地点可以选择成都或重庆，两地都有研发和运营人员（重庆是在北环附近的华融现代广场，5A写字楼）； 2、公司是程序员文化，公司两位创始人都是技术出身，热爱技术，尊重技术人员； 3、信任，是公司最核心的文化，所以公司没有考勤全凭自觉，弹性工作，没有项目进度表，没有晨会和周会； 4、你想到的福利，我们一般都有，不抠门。

岗位职责： 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广，提高店铺浏览量，ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台，洽谈入驻合作等； 3、制定渠道运营计划与策略，跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护，完成数据的分析和整理，并在统计报表的基础上提供经营分析报告； 5、拓展蛋糕品牌 任职要求： 1、大专以上学历，有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先； 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分； 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先； 4、对电商行业和市场产品有敏锐度，有较强的组织能力和较强的数据分析能力； 5、有一定的审美能力，热爱花礼行业； 6、沟通协调能力强，有责任心。

销售店铺店长 岗位职责： 1、销售店铺团队管理：管控/辅导团队成员，开展销售工作，通过绩效管理、赋能培训、机制优化等方式营造积极向上的工作氛围，提升团队士气； 2、销售达成：对门店的整体销售任务负责，根据销售策略和整体目标，通过目标分解、流程管控、客源开拓、团队激励等方法确保销售达成； 3、运营管理：负责门店销售运营工作，包含车辆展示，人员管理，销售流程管控等；主导门店团队搭建及日常管理，对门店人员的管理、培训、发展负责； 4、负责门店财产安全、消防安全，舆论风险等预控。 5、跨部门合作：支持公司新店初期运营，确保公司文化和价值观在新团队的贯彻传承。 岗位要求： 【教育背景】 1、本科及以上学历优先，专业不限； 【经验】 1、六年以上一线销售业务及销售管理经验； 2、新能源汽车或其他高端汽车品牌优先； 3、过去销售管理中工作职责融合销售、管理、运营、培训等多种职能角色； 【能力】 1、精通零售运营模式，熟练掌握门店运营管理、产品、竞品等多方面知识； 2、有强烈的成就导向，对待销售有持续的热情和信心，并能激励团队目标达成； 3、积极应对压力，可以适应长期在高业务目标的环境中发展； 4、有极强的学习能力和市场洞察能力，对于销售数据、市场、客户有高度的敏感性；

岗位职责： 岗位职责： 1.负责当当京东官方旗舰店日常运营，根据运营规划，依据品牌目标，完成月度，季度，年度销售目标，管理销售数据进行销售分析，提出改进优化方案 2.收集市场和行业信息，进行产品分析 3.分析竞争对手优劣势及动态，优化店铺商品排名，关键词，提高入店流量 4.熟悉京东pop后台操作，京东付费推广工具等 岗位要求： 1.本科以上学历，有图书相关工作经验优先。 2.具备较强的数据分析和业务判断能力，能根据运营推广效果及时调整运营方案 3.有京东店铺运营的经验，熟知京东的操作方式，掌握运营的各个环节执行

岗位职责： 1、负责天猫店铺的运营，每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理； 2、进行店铺日常维护、定制爆款单品，提升店铺吸引力、产品销量； 3、负责店铺后台维护管理，涉及售前、售后等相关工作，并根据运营数据，及时调整店铺内各项指标； 任职要求： 1、本科以上学历；1年以上天猫运营经验 2、了解天猫的平台环境； 3、有较强的网店版面策划，熟练使用办公软件； 4、有较强的沟通能力，细心、认真、有责任心； 5、有工作电商工作经验或是图书类目行业的优先；

岗位职责： 1、维护粉笔公考抖音、视频号、B站等视频平台官方账号的日常更新； 2、策划抖音、视频号官号下的直播内容，负责抖店、视频号小店的管理； 3、分析账号调性，跟进账号、直播和店铺数据，提高粉丝量/播放量/互动量并产出爆款内容； 4、寻找联系公考领域KOL、KOC并维护长期合作。 任职要求： 1、能结合公考领域原创短视频和长视频，懂追热点，能写脚本，会自己剪辑； 2、有两年以上直播带货+视频平台运营经验，能独立操作抖店、视频号小店后台； 3、有视频平台资源、爆款作品经验者优先，了解或参加过公务员考试者优先； 4、本科及以上学历，北京坐班； 5、简历中请附作品。

1.想做电商的伙伴们，没技术，没货源，或者有货源没技术经验的，都可以做，我们没有技术经验要求，只要对电商感兴趣即可。 2.有主业的、或者宝妈、自由职业者都可以做，（不影响）可当做一份副业。 3.想做的伙伴们自己开网店加入，我们全程技术带你做电商，我们自己有一手货源，（或者伙伴们自己有货源，我们来技术指导，自己开店卖自己的产品）（拼多多、淘宝、抖音小店、天猫、京东等任何一个平台都可以，开1~2个店就可以了）（小白一周就上手）。 4.不用固定到公司办公，全程自由居家办公。我们现有将近600个合作伙伴。 5.我们负责技术指导（开店，选品，上货，采购，售后等），全程零基础开始技术指导，全程带，公司提供线上线下指导，公司提供有场地，设备，伙伴可随时线下到公司交流学习，（时间伙伴们自由安排）。 6. 通过我们技术指导后，店铺有盈利就分润，（是盈利后才分润）。 7. 合作伙伴需把合作经营店铺净利润的 20% 分给公司，分润月结，（注明：净利润=净营业额-采购成本）只计算有效成交订单。 8. 为合作共赢，伙伴们需每周提交一次自己店铺收益数据交给技术老师，老师参考伙伴们的店铺收益状况后会针对给出运营方案，从而能更好的发现问题及解决。（合作有利益捆绑，就有责任捆绑）。 9. 合作是一年（全程指导至合作结束为止）。 10. 店铺是伙伴们实名的，店铺归属及资金回款都是到伙伴们账上，分润由伙伴们核实后将每月店铺净利润的20%分给公司，资金掌控在个人手上。（每月1-5号结）为自己做，又能学到技术，一年后合作结束伙伴可自由单干，也可继续签约。 11. 感兴趣的伙伴们，欢迎你们加入，我们一起并肩作战，携手共赢！

岗位职责： 1.负责公司产品（宠物护理）在Lazada平台的上架、销售、运营、推广、售后等整体平台运营工作，提高平台销售数据，对销售目标负责。 2.针对产品和消费人群（新加坡），完成运营平台的竞品调研、市场分析、定价策略、listing优化、内容优化、数据分析、活动策划、营销推广等。 3.根据业务推广目标和预算，进行广告投放和引流推广，站内站外引流，优化关键词和排名，提升销量和曝光。定期复盘，根据销售情况调整推广计划，扩大产品和品牌影响力。 4.高效处理店铺固定事务，如订单管理、仓库管理、客服消息、处理客户纠纷、备货等，保持店铺好评率，提高客户满意度。 任职要求 1.本科及以上学历，市场营销相关专业优先。优秀的数据分析能力和逻辑思维，对数据和市场变化敏感。 2.Lazada运营经验，熟悉东南亚电商平台经营规则，熟悉跨境电商、海外广告投放，熟练使用跨境电商常用的调研和分析工具。 3.熟悉东南亚的市场和用户，以及东南亚推广渠道，熟悉新加坡市场优先。英语优秀，掌握本土语言优先，如马来语。 4.宠物产品出海经验优先。爆款经验者优先。

我们正在寻找一位富有创新思维、热爱挑战的AI矩阵账号小红书运营专员，加入我们充满活力的团队。 【工作职责】 ①负责AI矩阵账号在小红书平台的内容策划与运营。 ②深入理解AI矩阵账号的品牌理念和产品特点，将其转化为吸引人的小红书内容。 ③跟踪并分析AI矩阵账号在小红书平台的数据表现，根据数据反馈优化运营策略。 ④积极与用户互动，收集用户反馈，提高用户参与度和粘性。 ⑤协助团队完成其他与AI矩阵账号小红书运营相关的工作。 【任职要求】 ①对新媒体感兴趣，勇于探索未知，可接受应届毕业生。 ②有一定的小红书运营经验，对AI矩阵账号和相关行业有了解。 ③熟悉小红书平台运营规则和用户习惯，能运用各种营销工具。 ④具备一定的数据分析能力。 ⑤具备优秀的沟通能力和团队合作精神，能够积极与团队成员互动。 ⑥对AI矩阵账号和相关行业有浓厚兴趣，能够主动学习并保持关注。 【其他说明】 ①工作时间：早九晚六或朝十晚七，不打卡，单休。 ②工作地点：成都市 龙泉驿区 外东洪路 梵木创意园区 ③试用期及薪资：     试用期3个月，底薪八折 薪资形式两种：①综合薪资4-6k，底薪4k（优秀者可谈）②项目承包，按比例分成 ④目前正在运营的账号：东方汇锦

主要职责： 店铺运营： •负责天猫店铺的整体运营，包括店铺商品上架、活动策划、促销推广等，提升店铺流量和销售额。 •定期分析店铺运营数据，优化运营策略，提高转化率和复购率。 产品管理： •负责产品上架、价格管理、库存管理等工作，确保产品信息的准确性和及时更新。 •与供应链团队协作，确保商品供应的稳定性和及时性。 内容营销： •负责天猫店铺的内容策划与发布，包括图文、视频等内容，提升品牌形象和用户粘性。 •定期分析内容效果，优化内容策略，提高用户互动率和留存率。 活动策划： •负责天猫平台各类活动的策划与执行，包括大促活动、节日活动、专题活动等，提升品牌知名度和用户参与度。 •协调内外部资源，确保活动顺利进行，达到预期效果。 数据分析： •收集和分析天猫店铺的运营数据，包括流量、转化率、客单价、复购率等，定期生成报告，为决策提供依据。 •通过数据分析发现业务问题，提出改进建议，优化运营策略。 客户关系管理： •负责处理客户咨询、投诉和售后问题，提升客户满意度和忠诚度。 •定期分析客户反馈，优化客户服务流程，提升用户体验。 团队协作： •与其他部门密切合作，确保公司各项业务顺利开展。 •参与团队建设，提升团队整体效能。 任职资格 教育背景：•大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验： •天猫初级运营专员：1-3年天猫或电商平台运营工作经验。 中级运营经理：3-5年天猫或电商平台运营工作经验，其中至少2年担任高级运营职位。 专业技能： •熟悉天猫平台的运营规则和流程，了解电商平台的最新发展趋势。 •具备较强的数据分析能力，能够利用数据分析工具（如Excel、生意参谋等）进行数据收集和分析。 •优秀的沟通协调能力和团队合作精神。 •良好的项目管理能力，能够独立负责项目的规划与执行。 •熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，以及专业的设计软件（如Photoshop）。 个人素质： •强烈的责任心和事业心，能够承受较大的工作压力； •出色的创新能力和解决问题的能力； •较强的学习能力和适应能力，能够快速适应变化； •高度的诚信和职业道德。 有成功案例和业绩证明者优先。 薪资待遇 •提供行业内具有竞争力的薪资待遇，****。 •广阔的职业发展空间和个人成长机会。 •完善的福利制度，包括但不限于五险、月度季度奖金、股权激励等。