工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

职位职责： 1、负责自动驾驶云产品售前工作，为自动驾驶行业客户提供产品整体方案宣讲、产品演示，为重点客户提供POC； 2、对接自动驾驶行业数据采集、标注、内容生成、仿真等合作伙伴，联合打造适配端到端自动驾驶开发的工具链整体方案； 3、负责产品文档编写，宣传对接，产品交付等运营支持工作； 4、负责火山引擎自动驾驶云的数据和计算管理产品规划工作，包括需求调研、版本规划、设计研发，商业策略设计，产品迭代改进。 职位要求： 1、了解汽车行业，具备该领域内ToB业务的实战经验，对行业客户的战略规划、业务发展以及产品技术演进有深刻洞见； 2、熟悉云计算产品，了解计算、存储、网络、安全、数据库、大数据、人工智能、容器、中间件等产品功能特点； 3、有结构化思维，具有抽象业务模型的能力； 4、良好的语言沟通与表达能力，自我驱动。

工作职责 1.负责多模态通讯产品平台策划 2.挖掘集团BU业务商机，输出业务解决方案，保障客户满意度； 3.引领产品功能特性的创新，持续提升产品的核心性能，保持产品的行业竞争力； 4. 对所负责的产品进行日常维护及数据跟踪。 任职要求 1. 本科及以上学历，3年左右产品工作经验，拥有咨询公司经验优先； 2.能够组织产品从方案设计-研发-推广-维护改进的整个过程； 3.良好的沟通能力，思维活跃，学习能力强。

工作职责: 1. 负责海外智能客服SaaS系统的产品规划设计与需求落地管理，帮助客户便捷高效的服务其终端用户，实现其商业诉求 2. 关注行业动态，深入理解海外市场和中小客户的业务需求，不断研究创新新模式与新功能 3. 高效协调销售、市场、渠道等相关团队资源，落地产品方案，并将产品高效推广到市场 4. 与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品系统能力与体验的迭代提升，构建产品竞争力壁垒 任职资格: 1. 本科以上学历，5年以上B端产品经理工作经验；有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先 2. 有较好的英语听说读写能力，能作为日常工作语言；有海外生活工作经历加分 3. 心态开放，善于沟通与协调，有灵活解决问题的方法，有团队合作精神 4. 逻辑感强，有自驱力，善于思考，结果导向

【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

职位职责： 1、负责云游戏相关增长工作，为云游戏的用户规模负责； 2、负责“片段云游”的供给-内容消费-玩同款全链路增长，打造适合不同游戏种类型的UGC云游模板，拆解不同游戏生态下的作者需求，通过产品化能力实现对作者的牵引，从而提升“片段云游”的供给和消费； 3、紧密协同行业及作者运营等团队，做好作者及用户侧的宣导及标杆案例打造，为产品的用户认知度、活跃度等业务目标负责。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上产品工作经验，游戏行业或内容行业背景优先； 2、对新事物有好奇心，有较好逻辑、框架能力，对创作需求有理解； 3、有较好的抗压能力和团队协作能力，能够积极探索，寻找解决问题的方法。

岗位职责： 1、规划营运服务中心业务的数字化建设，负责科技侧产品、系统规划与设计，制定工作目标、计划，并达成目标； 2、指导产品经理、需求分析师，进行产品设计经验分享与学习，提升整体产品规划与设计能力； 3、负责营运服务中心保全、理赔、承保、核保、客服等业务的产品规划、业务架构、需求分析，推动系统架构、应用架构不断完善，提升用户体验； 4、跟踪行业产品解决方案，对新技术研究的成果进行及时跟进与分享；组织一线调研，及时了解软件系统的使用效果，不断优化产品使用体验。 任职要求： 1、8年以上相关工作经验； 2、熟悉保险营运服务领域，具备较强的产品规划能力、自驱力； 3、熟悉企业架构、业务架构。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责 1. 负责域名领域相关产品的规划及需求落地，进行行业趋势分析，需求分析及设计落地，提升域名管理效率，运维效率，降低域名管理人因风险，保障域名关联应用安全可靠运行； 2. 域名相关内容，包括不限于，域名的解析，注册，备份，SSL证书等场景及规范，需要熟悉互联网域名的相关规范和流程及产品化功能；需熟悉内网解析的相关场景及产品化功能，了解云云原生场景域名解析的最佳实践等； 3. 负责云网络平台域名场景的用户调研，需求分析及设计落地，为业务提供安全、稳定、高效、易用的网络服务能力，支持业务的快速变化和发展，对于用户提出的需求能及时响应及提供解决方案； 4. 对域名产品上线后的运行情况进行分析，从监控，巡检结果及相关报告中挖掘业务趋势及运维痛点，对收集的趋势及痛点进行梳理和设计，纳入后续迭代需求，不断进行端到端流程的优化； 5. 完成相关项目管理及需求迭代等工作，完成领导安排的其他工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，3年以上域名领域解决方案或产品经理相关工作经验； 2. 熟悉产品实施过程，包含用户研究，需求分析，产品功能设计、流程设计、界面设计及可用性测试等； 3. 熟悉网络相关领域知识，包括不限于一到两个领域的工作经验，如：域名解析、云原生、广域网、云网络产品或容器网络； 4. 有丰富的解析场景解决方案经验及产品项目拓展经验，有云厂商或解析设备厂商工作经验，优先考虑； 5. 思路清晰，具备良好的沟通协调能力及语言表达能力，良好的团队协助精神，积极主动，有良好的抗压能力。

岗位职责： 1、规划营运服务中心业务的数字化建设，负责科技侧产品、系统规划与设计，制定工作目标、计划，并达成目标； 2、指导产品经理、需求分析师，进行产品设计经验分享与学习，提升整体产品规划与设计能力； 3、负责营运服务中心保全、理赔、承保、核保、客服等业务的产品规划、业务架构、需求分析，推动系统架构、应用架构不断完善，提升用户体验； 4、跟踪行业产品解决方案，对新技术研究的成果进行及时跟进与分享；组织一线调研，及时了解软件系统的使用效果，不断优化产品使用体验。 任职要求： 1、8年以上相关工作经验； 2、熟悉保险营运服务领域，具备较强的产品规划能力、自驱力； 3、熟悉企业架构、业务架构。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责美团地图-POI用户提报产品相关规划及建设，为用户提供便捷的提报工具。 2.为用户提报体验和效率负责，根据用户实际使用场景，对提报工具的交互和处理链路进行梳理、优化和重构，提高提报效率。 3.能够主动对接各业务方，建立需求管理制度，合理评估需求价值和优先级，确保高质量落地，并能够在关键时间节点给予需求方反馈，逐步提升产品对其他业务的影响力。 4.与设计、研发、运营等团队密切合作，推动产品的开发和改进，确保产品的用户体验和商业价值。 5.负责产品上线后的数据分析和用户反馈收集，及时调整产品策略和功能，提升产品的用户留存和活跃度。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，计算机相关专业优先考虑。 2.具有2年以上的产品经理或相关工作经验，有用户生态产品经验者优先。 3.熟悉互联网产品开发流程，了解用户需求分析和产品设计方法，具备良好的产品思维和创新能力。 4.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效推动跨部门合作，解决问题和实现目标。 5.具备良好的数据分析能力，熟悉常用的数据分析工具和方法，能够通过数据驱动产品决策和优化。 岗位亮点 1.POI作为美团重要的业务承载能力，面向整个美团的商业信息中台服务，可深入参与各业务的数据建设。 2.负责用户生态下POI数据的采集到处理再到应用的全流程产品，有挑战也是快速成长的机会，发展空间大。 3.与多个团队合作，包括设计、研发、运营等，拓宽您的跨部门沟通和协作能力。 4.公司提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，为您的职业发展提供良好的保障。

1、有保险行业工作经验、熟悉保险行业产品诉求及产品设计者优先 2、具备5年以上的呼叫核心系统建设经验，对呼叫系统建设有深入的体验和理解 3、具备较强的分析和解决问题的能力，对用户需求和用户体验、客服产品趋势有一定的认识和了解 4、具备较强的需求分析能力，流程设计及优化能力，沟通表达能力强，能承受工作压力 5、善于对不同类客户诉求总结，总结产品解决方案，有产品商业化机制设计及解决方案经验更佳。

岗位职责： 1、接听客服电话，解决客户问题； 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查； 3、负责票务订单处理及售后工作，包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理； 4、支持财务完善业务数据的整理分析等； 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求： 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位，互联网行业客服相关工作经验，具备基础结算能力优先； 2、熟练使用Excel办公软件； 3、踏实、有责任心、主动、认真细心，善于学习，适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力，有良好的服务意识。

【职位描述】： 1. 负责招聘工作的全流程，包括但不限于职位发布、搜寻评估简历、电话面试邀约、面试安排、背景调查、OFFER沟通等; 2. 维护和管理现有招聘渠道，包括但不限于校招、社招、渠道招聘，对现有招聘渠道进行分析，拓展有效招聘渠道，招聘高素质人才； 3. 深度理解、挖掘公司各部门用人需求，与业务团队不断对齐招聘标准，确定人才画像； 4. 梳理并优化招聘流程，推进实施用人部门评审、面试、录用流程； 5. 协助公司建立人才库，维护并管理人才库； 6. 依据公司的招聘流程、入职等手续，签订劳动合同，建立并管理人事档案； 7. 组织开展员工活动等。 【任职要求】： 1. 本科及以上学历； 2. 3-4年独立负责招聘全流程的工作经验； 3. 有互联网公司技术、产品、运营，广告公司、设计公司等招聘经验的优先； 4. 有在初创团队发展为规模公司过程中从0到1的招聘经验者优先； 5. 熟练掌握office等办公软件。 我们诚挚期待这样的你加入我们的大家庭： 1. 认同公司的文化和价值观，能很好地向面试者清晰地传递公司的文化和价值观； 2. 具备极强的学习能力和自我驱动能力，陷入招不到人的困境时不断突破寻找，坚持不放弃； 3. 热爱生活和工作，充满正能量，有自己的人生规划，是争做少数人的行动派； 4. 理解、认可并愿意践行以下四句话： 1) 敢于犯错、勇于承担 2) 不轻易说“不行” 3) 不重一时的激情、更重长久的坚持 4) 坚持自我批评与反思 以上是我们团队践行的基本理念，毕竟人以群分，如果你也是这样，我们工作会很愉快。 【福利待遇】： 希望你的贡献被及时认可，我们将提供有竞争力的薪酬、年终奖作为奖励； 希望你除了工作还有健康的身体和心情，我们将定期举行各种有趣的活动，主题你可以定； 希望你拥有舒适的工作环境，我们将给予DIY工位的自由以及可无限续杯的咖啡、零食、每日下午茶； 希望你在深圳没有后顾之忧，我们将向你提供满足人生不同阶段需求的各种福利计划——养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金以及定期体检……

1、了解电商行业，负责来自用户和公司内部的业务需求，完成需求分析，并最终形成产品设计； 2、负责App客户端、小程序、触屏等终端的卖场及CMS配置后台等产品线； 3、负责用户系统相关的注册登录产品线； 4、负责订单正逆向及发票系统等相关产品线； 5、研究市场同类及相关产品， 包括其技术性能，易用性及市场； 6、汇总分析用户及相关数据，根据数据迭代优化产品，改进产品的用户体验。 1、本科及以上学历，3年及以上互联网、电商产品经理经验； 2、熟悉互联网/电商产品整体实现过程，包括从需求分析到产品发布，深刻理解用户需求； 3、能够独挡一面，对市场发展趋势有敏锐的洞察力，有创新意识，良好的分析、判断能力；； 4、有很强的逻辑思维能力、沟通协调能力和执行力，良好的学习能力，能快速熟悉产品，独立思考并形成自己的见解；  5、具备良好的数据敏感度  6、愿意与团队一起成长，有很强的自驱力，有把产品做到**的追求。