职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

工作职责： 1、负责互联网保险产品前端展现，官网和活动页面的研发和运营； 2、与UI设计、前端制作及后台开发人员协作，高效优质完成产品界面和功能的实现； 3、持续优化web前端呈现，提升用户体验； 4、完善前端工具和框架，以及新技术调研和落地。 任职资格： 1、本科以上学历，1-3年前端开发工作经验，优秀应届生可放宽工作年限； 2、负责过移动端前端项目，熟悉W3C标准，精通HTML5/JavaScript/CSS3/nodejs等Web开发技术；熟悉主流JavaScript框架和库，精通至少一种MVVM框架（如angularjs、reactjs、vuejs），有框架优化能力； 3、掌握HTTP(S)协议，了解前端常用的构建工具，webpack、vite 等；熟悉git，有良好的代码习惯； 4、对前端新技术有敏锐的洞察力，学习能力强，能快速掌握新技术； 5、对web性能优化，安全有一定的见解和相关实践；注重用户体验，有产品意识； 6、工作踏实认真、仔细、责任心强，具备良好的学习能力、自我管理能力、热情敬业； 7、有后端开发经验者优先（如：nodejs/java/GO），熟悉微信公众号开发或微信小程序开发优先。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检，确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度； 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平； 4、根据质检样本洞察提炼业务问题，流程问题，产品问题，运营问题，服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系； 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二，职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验（在线客服或者呼叫中心）具备case复盘能力; 2、具备双语（英语）沟通能力优先，本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽)； 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程； 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案；善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力

工作职责： 1. 负责****多终端产品的前端研发，编写高质量的代码，为B端和C端用户提供一流的使用体验 2. 带领团队同学一起共建公司整体前端基础设施，探索高效率的工作方式 3. 和业务线同事共同协作，深度参与多端产品需求讨论、功能定义等 4. 设计良好的代码结构，不断迭代重构 5. 对于前端架构的设计有中长期规划并根据产品发展阶段有效推动落地，提升产品性能和易用性、扩展性 任职要求： 1. 五年以上 Web 前端工作，有中型C端和B端应用的实践经验 2. 熟练掌握原生 JS（ES6）、CSS3 、HTML5 、W3C 标准规范和 HTTP 协议，对于前端知识体系有自己的见解 3. 有 Mobile Web 开发及性能优化方面的实践经验，有Hybrid、小程序开发经验 4. 至少熟悉 React、Vue、Angular 其中一个前端 MVVM 框架，有前端工程化与模块化开发实践经验 5. 至少了解一门非前端语言，如 Node.js、Java、Ruby、Objective-C 等，喜欢并擅长使用各种工具解决问题和提高效率 6. 熟悉Flutter，有客户端跨端技术者优先 7. 熟悉使用GitFlow、Markdown，有敏捷开发经验者优先 8. 擅于总结，热爱分享；拥抱新技术，喜欢探索未知 9. 以下为加分项 1) 有自己的开源作品（GitHub 100+ stars）或技术博客 2) 有产品 3) Linux 爱好者 4) 对交互和设计有一定了解和践行

工作职责： 1.负责数据可视化的web前端开发（主要基于pc端，少量iOS/Android等设备浏览器） 2.负责公司运营类B端系统相关页面开发，以及相关网站维护，以及其它相关前端开发 3.负责开源项目Superset等的二次开发，（react-typescript-pythonflask） 要求： 1.本科以及以上学历，计算机相关专业，有二年及以上前端开发经验； 2.精通Web前端技术，包括TypeScript/XHTML/CSS/JavaScript/Ajax等，熟悉W3C标准，对页面的性能和浏览器兼容有丰富的实践经验，熟悉Html5、CSS3.0等； 了解LESS等； 3.熟练掌握React、Vue技术栈框架，掌握antd等开源方案。 4.熟练npm包管理原理，会使用webpack等结构化工具。熟悉nodejs。 5.具有很强的团队合作能力，有良好的组织、协作和沟通能力； 加分项： 熟悉 SVG / Canvas / WebGL 等 Web 前端绘图技术及标准，熟练使用 D3 / AntVG6 / Three.js / ECharts / 等至少一个数据可视化框架或类库；有流程处理系统/数据可视化系统开发经验；熟练使用Python、Nginx;

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

岗位要求： 1、三年以上前端开发工作经验。react方向，熟悉PC端和移动端页面的开发流程； 2、熟练掌握HTML、CSS相关知识，能快速高效实现前端页面展示效果； 3、熟悉一种主流前端框架(React、Angular、Vue等)，熟悉React优先； 4、有良好的编码习惯，规范的软件开发流程、理解能力良好，执行力强； 5、工作踏实认真、责任心强，具备良好团队协作精神及沟通能力。

岗位职责： 1.根据公司产品需求，负责web前端和移动端功能设计和相关文档编写； 2.根据产品需求及项目编码要求，使用VUE等多种框架完成各业务模块的开发工作； 3.配合其他开发同事完成前后端的数据交互、调试工作； 4.前端技术框架选型、规范制定、内部技术培训等工作； 5.能够根据业务进行详细的拆解与划分。 岗位要求： 1.计算机类相关专业本科以上学历（优秀者学历与专业可适当放宽）； 2.具备4年以上Vue项目的开发经验； 3.熟练掌握ES6、TypeScript、Webpack、Element-ui、JavaScript等，精通 vue 全家桶，熟悉vue 底层原理； 4.有过后台管理平台和 h5、UniApp开发经验；处理过浏览器兼容和性能优化问题。 5.具备强烈的工作责任感和事业心，良好的团队合作精神和沟通能力。

具备WebUl(网站设计)设计能力、网页编写和网页动态效果能力、基本编程能力。具体: 1、熟悉HTML、CSS、JavaScript等Web前端开发技术，能手写符合W3C标准、兼容多种浏览器的前端页面代码，对于页面效果实现有丰富的经验; 2、熟悉VueJs、ReactJs等前端框架中的一种或者多种; 3、熟练应用各种前端技术栈(库、框架、构建工具)，前端部署方式等。

工作职责： 1. 负责CM后管系统前端页面研发工作。 2. 财报透镜系统前端页面开发工作。 任职要求： 1、专科及以上学历（18年及以上毕业），计算机相关专业，，3年及以上的前端开发经验； 2、精通Web前端技术（HTML/CSS/JavaScript等)以及掌握Vue技术，掌握echarts图表框架开发； 熟悉MVC、MVVM等前端开发模型；精通vue(必备：vue/vue-router/vuex)技术栈； *3. 熟悉小程序开发，有uni-app 跨终端框架开发经验者优先； 4、熟练掌握跨浏览器、跨终端的开发，有HTML5/CSS3等移动端Web页面开发经验； 5、熟悉http/https协议和restfulapi接口标准，熟练掌握前后端交互的技术和常用的框架； *6. 熟悉Ant-V框架，有组件编写经验。 *7. 了解 threejs 框架优先，掌握小程序开发优先。 （打*号为加分项非必需项）