职位职责： 1、负责美食及旅行的热点策划及趋势运营，借助时令、节点、城市及旅行事件等，洞察抖音内容热点、挖掘用户投稿动机及推动用户投稿增长； 2、制定内容策划方案，推进优质内容的生产、发酵，为趋势及热点的爆款量级讨论量负责，打造玩法新趋势； 3、负责垂类活动策划和执行，联动外部相关部门及旅行机构完成项目策划、传播策略制定，统筹集团内跨业务跨部门协同，完成项目执行落地，敏捷洞察活动中的风险点与机会点，与协同方共同解决流程卡点，快速推动行动，保证问题解决； 4、 可以基于趋势及热点，不断挖掘短中长期内容方向，总结产品化能力，推进规模化及产品迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3年以上垂类运营或相关热点策划经验； 2、有内容运营和作者运营经验，具有较强的内容洞察能力，熟悉平台品类特色和用户消费特点，有旅行达人/社群资源优先； 3、学习能力强，逻辑思维能力强，数据分析能力强，善于总结沉淀可复用方法论，注重过程和结果； 4、善于沟通协调，有较强责任感、较好的抗压能力。

职位职责： 1、负责美食及旅行的热点策划及趋势运营，借助时令、节点、城市及旅行事件等，洞察抖音内容热点、挖掘用户投稿动机及推动用户投稿增长； 2、制定内容策划方案，推进优质内容的生产、发酵，为趋势及热点的爆款量级讨论量负责，打造玩法新趋势； 3、负责垂类活动策划和执行，联动外部相关部门及旅行机构完成项目策划、传播策略制定，统筹集团内跨业务跨部门协同，完成项目执行落地，敏捷洞察活动中的风险点与机会点，与协同方共同解决流程卡点，快速推动行动，保证问题解决； 4、 可以基于趋势及热点，不断挖掘短中长期内容方向，总结产品化能力，推进规模化及产品迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3年以上垂类运营或相关热点策划经验； 2、有内容运营和作者运营经验，具有较强的内容洞察能力，熟悉平台品类特色和用户消费特点，有旅行达人/社群资源优先； 3、学习能力强，逻辑思维能力强，数据分析能力强，善于总结沉淀可复用方法论，注重过程和结果； 4、善于沟通协调，有较强责任感、较好的抗压能力。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、好体验的定义与创造 美团App用户一旦发起酒店旅行相关的搜索，一切的体验就是你负责，包括App内整体动线的流畅度、供给的匹配度与质量、甚至包含与酒店旅行需求相关的其他功能创造。因此你需要通过对数据、用户、以及类似产品等各类信息的洞察包括你的直觉，清晰地分析并定义什么是好的体验并结合战略与目标，不断推动这些体验的发生，让用户越来越喜欢使用我们。 2、产品方案的实现与把控 根据你想实现的体验，你需要撰写清晰的PRD并规划好整体的产品节奏，并与你的协同伙伴，业务、设计、研发等角色沟通清楚你想做的事情并激发他们一起想做好的动力，实现方案高质量按时交付，并对最终上线的效果负责。 3、评估和复盘，不断完善你的产品 通过测试实验、数据、调研等各种方式，评估和验证上线产品的体验好坏，客观地理解所有收到的信息，提出清晰的观点如何优化和改进，让体验在一轮轮的迭代中更好。 基于以上的三点，要求你能忘掉“策划”，“策略”，“AI”，将这些视为好产品的工具来使用。因此，你不再是“策略产品”，“功能产品”，而是一个完整的产品经理。需要你在工作中不断掌握上述的技能，而不再界定“你负责什么模块” 岗位基本需求 一些看起来有用的应聘条件，之前有搜索产品或者酒店旅行行业用户产品的相关经验，有计算机、心理学、设计等相关学历背景。 但如果在以下几方面特别优秀，请大胆投递： 1、热爱旅行，喜欢探索各种不同的旅行体验，且认为目前相关的产品体验有很大的改造空间。 2、敢想并热爱创新，对创造好用、让用户愉悦的产品体验充满热情，敢于提出你的想法而不是模仿和跟随。 3、极度关注用户，多接触用户感受用户，照顾到用户体验的方方面面甚至一句提示怎么说也应该考虑用户看到的感受。 4、尊重他人并有效沟通，要真正达成好的体验，只有你是不够的，需要理解、尊重你合作伙伴的想法，认真、谦虚地倾听和学习，同时激发他们内心做好体验的动力，用你的热情和愿景感染他们，并有效地与他们沟通，构建一个你心中的完美战队。 具备以下者优先 如果你还在以下几方面有特别的技能，那会加分： 1、善于利用新技术如AI、深度学习等辅助完成你的相关工作且有过成功案例。 2、善于使用设计相关工具或者熟悉设计工作，能让想法迅速实现为设计方案与他人分享讨论。 3、除了产品经理，还做过其他可能有助于你做好产品角色的工作并很成功，如研发、用户研究员、设计师、用户运营等。 岗位亮点 你需要跟业务的FM和BM对话，这或许会给你带来一些压力，但它也是硬币的两面，这意味着你也将有机会跟业务一起探讨经营，探索用户需求的满足和增长。

岗位职责： ● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程，并能落地实施，提升用户满意度； ● 通过数据分析，能够抓住用户痛点问题，建立有效的流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力； ● 走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动项目执行。 岗位基本要求： ● 有机票行业服务流程设计的经验，对机票服务设计有自己的见解； ● 有较强的服务意识，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； ● 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力； ● 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 具备以下优先： ● 有机票行业自营业务履约流程设计和优化经验

关于飞猪： 飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ，旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务 飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化的需求。针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位：订单处理员 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进 行三方沟通，保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 8小时工作制，做五休二，排班排休。 薪资结构： 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴 试用期两个月：综合工资4000-6000，基本4000以上（实习生同薪） 转正后：综合工资5000-7000，基本5000以上（实习生2个月转正） 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展，企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升，分季度，半年都晋升，名额机会较多; 横向发展:运营中心培训，质检，数据岗，综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘!

关于飞猪： 飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ，旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务 飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化的需求。针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位：订单处理员 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进 行三方沟通，保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 8小时工作制，做五休二，排班排休。 薪资结构： 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴 试用期两个月：综合工资4000-6000，基本4000以上（实习生同薪） 转正后：综合工资5000-7000，基本5000以上（实习生2个月转正） 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展，企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升，分季度，半年都晋升，名额机会较多; 横向发展:运营中心培训，质检，数据岗，综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘!

主要职责： 接听和处理客户关于机票预订、改签、退票等方面的电话咨询，提供专业的解决方案。 及时掌握各大航空公司航班时刻、舱位价格及优惠政策，为客户提供最优航线和价格方案。 开发新客户资源，维护并深化现有客户关系，挖掘潜在销售机会，实现销售额的增长。 根据客户需求，快速准确地查询、预订机票，协助客户完成订单操作。 协助处理票务售后问题，跟进款项回收，保证销售流程顺畅。 制定个性化的旅行套餐，为商务旅行、团队出游、散客出行等不同客户群体提供优质服务。 参与市场调研，追踪行业动态，适时调整销售策略以适应市场变化。 定期汇报销售业绩，参加销售团队培训，不断提高自身业务水平和服务质量。 任职要求： 大专及以上学历，旅游管理、市场营销或相关领域专业优先。 至少一年以上的机票销售或相关行业工作经验，熟悉航空票务系统操作。 具备出色的沟通能力和客户服务技巧，能够迅速建立信任和良好的客户关系。 能够在高压环境下保持冷静，具备较强的解决问题的能力和独立工作能力。 熟悉国际机票销售规则和航空业相关政策法规。 优秀的时间管理和组织协调能力，有团队合作精神。 我们提供： 竞争力的薪酬结构，包括基础工资加提成制度； 良好的职业发展平台，提供内部培训和晋升机会； 快速成长的工作环境，接触多元化的客户群和国际市场。

广州华飞旅游有限公司 国际旅行顾问职位 招纳有志于从事国际旅游业的人士。要求具有3年或以上的相关工作经验，熟悉航空公司政策，熟练操作中航信订座系统。同时，需要具备良好的服务意识，积极主动，有开拓精神，能够在压力下独立工作。 主要工作职责如下： 1. 根据客户需求，为其提供个性化的旅行建议和解决方案，包括航班查询、预订机票、安排行程等。 2. 熟悉航空公司政策，了解航班信息、票价、行李限制等细节。 3. 熟练操作中航信订座系统，对订座流程、价格计算等有深入了解。 4. 具备良好的服务意识，积极主动，有开拓精神，能够在压力下独立工作。 5. 与客户保持良好的沟通，为客户提供及时、周到的服务。 6. 维护公司形象及利益，遵循公司规定，确保客户满意度。 职位要求： 1. 相关工作经验3年以上，熟悉航空公司政策，有中航信订座系统操作经验。 2. 熟练掌握英语和中文，具备良好的沟通能力和团队合作精神。 3. 具备较强的服务意识、主动性和开拓精神，具备独立工作的能力。 4. 有良好的心理素质，具备较强的承受能力和责任心。 5. 具有团队协作精神，能够有效沟通、协调和解决团队中出现的问题。 福利待遇： 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。 2. 提供完善的社会保险和公积金。 3. 提供培训和良好的职业晋升机会。 4. 提供必要的带薪假期和节日福利。

岗位职责： 1、 根据客户需求，为客户设计行程、制作精美行程路书 2、 根据行程安排，进行机票、酒店、租车、活动等预定工作 3、 具有高度的服务意识，为客户出行提供保障服务 任职要求： 1. 具有三年以上出境旅游产品（特别是定制游等小众旅行品类）开发相关工作经验； 2. 英语或者其他语种听说读写流利，能熟练使用英语与国外供应商沟通； 3. 熟悉旅游市场产品策划，酒店、观光、机票采购、签证等相关知识； 4. 熟练掌握国外出境操作程序、报价和行程安排，具有较高的谈判技巧及综合分析能力,能有效控制成本，有出境游产品设计经验者优先； 5. 具有较强的责任心与团队合作精神，工作勤奋，有一定的抗压能力。 加分项： 1、 具有在境外旅行社工作的经历 2、 具有海外留学的经历 除了简历，还请你告诉我们 1、 你的海外旅行经历 2、 你的个人旅行偏好 3、 你对定制旅行的看法 4、 你对旅行定制师这份工作的期待

工作内容：主要是处理用户在飞猪旅行平台上预定机票之后所产生的一系列机票业务问题。主要是负责帮组用户处理他们的一个退票、改签、出票的相关的一些工作，没有任何销售性质。工作方式是在线和电话沟通的形式，帮助乘客解决出行难题 时间：上五休二，八小时排班制 薪资结构：底薪+工作绩效+住宿补贴+班次补贴+职级工资+奖励，综合薪资3500-7000。

飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化关于飞猪： 飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ，旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务的需求。针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位：机票运营客服 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进 行三方沟通，保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 晚十二点~早八点。排班排休。 薪资结构： 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴+大夜班补贴 培训阶段以及试用期：综合工资4000-6000，基本4000以上（**个月上白班，熟悉业务） 后续上手后：综合工资5000-7500，基本6000以上 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展，企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升，分季度，半年都晋升，名额机会较多; 横向发展:运营中心培训，质检，数据岗，综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘!

要求： 1、 中专以上学历； 2、 年龄20至35岁； 3、相关工作经验1年以上； 4、熟悉航空公司政策； 5、熟练操作中航信订座系统； 6、服务意识好，积极主动，开拓性强；具备良好的团队意识，抗压性强。 广州华飞旅游有限公司是领先的综合性旅行服务公司，成功整合了高科技产业与传统旅行业，已获得的资质包括国际航协成员（IATA证书）、中国航协成员（CATA证书）、航协国际金牌代理（民航许可销售代理人金牌）、Booking.com合作伙伴（纳斯达克上市公司）、增值电信业务经营许可证等。华飞现已拥有六个计算机软件著作权登记证书。 爱飞网是广州华飞旅游有限公司的官方网站和注册商标。爱飞网每天为全球10万人提供226个国家1318个城市的机票及酒店预订服务、专业的国际票务咨询及销售服务、精准的旅游出行规划、详尽的飞行航班信息，为国际出行或商旅服务提供一个完善的服务平台。为全球客户提供全面的国际机票业务与商旅出行服务，丰富的国际机票资源实时提供全球1318个城市的机票、酒店数据。专业的销售团队与优质的服务平台，为合作伙伴提供专业、可靠、无缝、快捷的一体化商旅解决方案及配套服务。全球5大洲线路运作成熟，为客人运筹帷幄！简单、快捷、专业！

岗位职责： 1、系统中处理机票出票、退票、改签相关业务； 2、核算改签费用，与乘客，代理商，航司进行三方确认，保证乘客顺利出行。 任职要求： 1、20-28岁大专及以上学历，普通话标准；2、熟悉基本的电脑操作和办公软件的使用，打字速度40／分钟； 3、沟通表达良好、有团队意识和责任心； 上班时间： 1、 A 班：8:00-17:00 2、 B 班：10:00-19:00 3、 C 班：13:00-22:00/15:00-24:00（每周安排一次，有打车补贴和班次补贴） 5、做五休二，月休8-10天，排班排休 福利待遇： 1、薪资：2000无责底薪＋0-3800绩效+0-3100职级，平均绩效1500-1900，职级前3级1-2个月自动晋升，每次晋升200-400不等。 2、打车补贴，班次补贴 3、入职缴纳五险一金 4、职场有图书区，免费按摩椅，自动贩卖机，冰箱，微波炉，咖啡机，午休区等 活力化团队：  Qunar 员工整体平均年龄不超过25岁，大多数为90后员工。  Qunar 所有的员工都是坐在一起办公，包括各团队的负责人，不会出现专人的办公室，大家遇到问题可以保持随时沟通和解决； 我们倡导大声说话，不问出处的企业文化，因为在这里我们只看工作能力。 欢迎大家加入 qunar 团队。 企业活动开展：每周例行的舞蹈课程；（爵士舞、瑜伽等） 每周篮球＆羽毛球活（每季度比赛制）; 每月例行的生日会福利；（生日宴会＆礼物） 每月读书分享会（收集大家想要阅读的书单进行购买，免费借阅）等 每季度一次业务组大型的团建活动； 小鸵趣谈文化：每月举办一次根据个人经历、趣闻趣事（如：摄影技巧、旅行等），大家可以畅聊自己感兴趣的事情以及爱好。 驼铃的文化：为大家提供吐槽＆倾诉＆的匿名渠道；任何大家想要了解的公司制度及需寻求帮助的地方； 驼铃收到邮件后都会一一回复并及时解决大家的各种问题和情绪

职位描述 1.全权负责并维护某核心区域的航司、机场日常对接工作，对区域指标达成负责； 2.基于平台机票业务发展需求，协调处理各种业务问题，同时寻求合作机会点，为平台拓展新的业务增长动力； 3. 结合日常数据，归纳分析行业/市场/区域内航司、机场特点，制定业务运营策略推动落地； 4.区域内各类合作伙伴的关系维护、拓展及深化；内部沟通衔接，促成项目结果产出； 任职资格 1.**本科及以上学历，有OTA、机票相关工作经历优先； 2.工龄3年以上优先； 3. 耐心负责，善于沟通，自我驱动和抗压力强 4.有良好的团队协作能力，具备owner意识 5.熟练使用办公软件和数据处理能力

1. 负责规划、组织和协调团队旅游活动，以确保行程的高质量完成。 2. 收集、整理和更新旅游供应商的信息，以供选择和参考。 3. 确保预订的准确性，包括机票、酒店、用餐和用车等。 4. 与销售团队紧密合作，提供必要的支持以确保销售目标的实现。 5. 处理团队的突发情况，并提供必要的支持以稳定团队的情绪。 6. 对旅行行程中的所有细节进行深入的了解，以确保游客满意度。 7. 与供应商保持紧密的合作关系，确保团队需求得到满足。 8. 对团队的满意度和反馈进行持续监控和改进。 职位要求： 1. 具备至少2年的旅行社计调工作经验。 2. 具备优秀的组织能力和时间管理技巧。 3. 出色的电脑技能，包括熟练使用办公软件（如Excel，PowerPoint，Word）和旅行社管理软件。 4. 良好的沟通技巧，能够与各种背景的人进行有效沟通。 5. 良好的问题解决能力，能够处理复杂的和多变的情况。 6. 强烈的责任心和服务意识。 7. 能够适应灵活的工作时间，包括周末和假期。 8. 流利的英语口语和书写能力（加分项）。 附加信息： 1. 熟悉当地旅游资源，包括酒店、餐厅、景点和活动等。 2. 有处理突发事件和危机管理的能力。 3. 有处理多任务和压力的能力。 4. 有良好的团队合作精神。