职位职责： 1、为中国跨境头部卖家支持团队制定SOP； 2、理解问题、政策和风险，能够有效地将其转化为解决方案，改善内部和外部团队的流程和工作流程； 3、利用快速、敏捷的开发技术和流程，为快速变化的环境创建内容，领导流程改进工作； 4、促进技术变更和更新。创建和维护系统留档，并根据需要向团队成员和其他人提供培训和支持，以确保流程和程序得到理解和遵守； 5、有效管理项目和利益相关者会议，推动讨论达成结论，并保持计划按计划进行； 6、主动识别问题和机会，并进行根本原因分析/诊断，以产生重大影响。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、3年运营、项目或项目管理经验，最好有制定标准操作程序（SOP）的经验； 3、熟悉SOP的执行、贡献和创建； 4、具有与技术和非技术团队跨职能合作的经验； 5、六西格玛或其他工艺设计认证是一个加分项； 6、有电商或市场平台经验者优先； 7、英语听说读写流利。

职位职责： 1、领导产品与审核流程解决方案团队，与产品和研发团队合作，评估、确定并制定出产品解决方案计划，带领团队撰写产品解决方案的业务需求文档，并协助产品和研发团队完成产品需求文档； 2、有产品洞察力，与区域及跨职能团队合作，发现痛点与机遇，以优化现有产品以及进行新产品/平台的开发； 3、管理关键战略项目，包括制定项目计划、组织项目会议、管理项目团队、跟进项目进展，以及在适用情况下管理项目资金； 4、作为领导团队与跨职能合作伙伴之间在不同议题合作上的联络人，主动识别问题及可提升的领域，为关键项目提供有价值的见解； 5、为跨团队和跨职能的工作方式（如会议、报告等）建立一流的模板和框架，负责关键会议和报告，确保高质量的信息共享； 6、识别运营流程中的趋势、差距或模式，并主导工具和流程的改进以增强团队协作，改进现有流程以优化效率和生产力。 职位要求： 1、本科及以上学历，中英文书面口语流利； 2、在产品运营领域有4年以上项目管理经验，且至少具备2年以上领导岗位经验，拥有电子商务行业相关的市场调研或业务分析经验，审核背景优先； 3、具备出色的书面和口头沟通能力，能够进行有效、清晰且专业的书面和口头交流； 4、有良好的批判性和逻辑思维能力，能够通过全面规划、风险识别、问题解决和标准作业程序（SOP）建立来管理不同类型的项目； 5、适应能力强、学习速度快、积极性高，具备运营和管理经验； 6、能够在快速发展变化的环境中工作，且注重细节，有强烈的责任心，过往成功推出复杂项目者优先。

岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 岗位亮点： 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作； 2.部门中6sigma黑带大牛云集，能够学习先进的流程优化经验。 工作地址： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节，基于用户/商户/骑手的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 秉承轻交互、重体验目标，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场客户特征，发现痛点问题，主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 在业务快速发展阶段，识别安全风险与隐患，确保业务发展的同时，减少舆情风险 岗位要求： 1、 有较强的服务意识，具备以客户为中心的价值观； 2、 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 3、 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 5、 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上，本科及以上学历； 7、 愿意去前线出差，有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作； 具备以下者优先： 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先； 2.英语可作为工作语言，粤语或其他小语种为加分项目。

岗位职责： 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划，定期输出流程分析报告，以及流程改善计划； 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程，并通过信息化手段，对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化； 3、流程优化项目完成后组织制度化工作，提出制度体系建设方案，逐步建设公司的制度体系； 4、负责流程及制度执行监控，实现公司制度流程管理体系的有效运作； 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训； 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求： 1.本科以上学历，专业不限； 2.至少3年以上流程及合规管理经验； 3.逻辑思维严谨，沟通协调及解决问题能力强； 4.良好的口头和书面表达能力，较好的分析和学习能力。

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

工作内容： 1、梳理并沉淀新业务结算接入标准流程及系统实现方案； 2、处理结算系统日常运维问题及结算系统功能迭代需求的跟进处理 3、拉通结算系统及结算相关系统全流程，从系统根源上梳理运维问题的解决方案，并跟进落地； 4、独立跟进项目，承担跨部门的协调，并推进结果的达成。 任职资格： 1、具备较强的学习能力和逻辑思维能力，能快速了解和熟悉结算业务流程及相关系统数据流转、校验逻辑； 2、具备良好的沟通协调能力，有较强的执行力和抗压力； 3、善于总结和分析问题并能有效地表达和传递，具有一定应急处理能力，能够抓住事情关键，快速排查并解决问题。 4、 熟悉系统项目管理流程，有较强的跨多个部门进行项目管理的能力，协调资源保证项目按进度完成； 5、 有结算流程及关联系统产品工作经验优先

任职要求： 1.专科及以上学历，计算机/统计学/管理类相关专业及2年以上流程管理经验； 2.熟悉OA系统、ERP系统及进销存管理模块； 3.熟悉流程管理，包括流程设计规划、流程梳理及优化，熟悉项目管理、流程变革； 4.熟练使用流程图设计工具； 5.具备较好的沟通协调及跨部门协作能力，能够结果导向，独立负责并统筹优化闭环过业务流程。 岗位职责： 1.负责集团与家电、百货、超市等多业态流程管理体系与系统平台建设，审视与管理流程优化需求； 2.能够根据现有业务领域相关流程，制定、规范及操作指引，组织各业务领域进行流程设计、流程梳理、流程优化； 3.对流程的执行及效率进行定期稽查； 4.负责组织流程相关体系、工具、方法等培训，保障流程变革有效落地，主导制度、流程的宣贯及解释工作；

工作职责： 根据公司业务形态，在符合国家及行业相关管理要求前提下，推动采购部制度体系搭建并不断完善及优化。 1、调研团队现状，提出整体流程梳理计划。 2、根据业务性质，组织制定相关业务流程制度并推动执行。 3、根据业务变化，及时更新相关制度及流程文件。 4、组织团队制度培训及宣传，不断提升团队流程能力与意识.。 5、跟进及监督应用情况，定期反应制度流程在应用中的情况，分析原因，持续改进。 6、跟进审计问题发现，推动问题解决，做好审计问题闭环管理。 7、做好相应流程制度文件发布、归档及管理工作。 8、部门公众号维护 任职要求： 1、本科以上学历 2、有制度流程建设相关经验，有采购制度建设相关经验或有三年以上采购经验优先考虑 3、工作主动，学习能力强，善于沟通表达。

岗位职责： 1、负责管理专利流程部，熟悉国内专利流程工作、PCT国际申请工作； 2、负责解答关于专利流程问题的咨询，提供专业意见，以及案件和客户资料信息完善； 3、监管专利全流程，及时提醒客户；以及案件的请款、付款及票据等费用相关的工作； 4、负责内部流程梳理和优化工作，定期组织部门培训； 5、阶段性数据统计、报告、整理，及其他知识产权相关日常事务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、熟悉国内专利流程事务，3年及以上专利事务所专利流程工作经验，具有专利流程管理经验优先； 3、熟悉专利管理系统； 4、工作认真细致有耐心，学习能力强，能独立解决问题； 5、具有良好的职业素养，稳重踏实，有良好的团队合作精神。 【公司福利】 1、基本福利：五险一金、带薪年假、绩效奖金、全勤奖金等； 2、培训学习：良好的学习氛围，资深人员的专业培训及一对一知识技能讲解，团队案例分享； 3、晋升发展：调薪调岗机会，明确的职业发展晋升通道； 4、团建活动：不定期聚餐+旅游，每周篮球、羽毛球、乒乓球、户外活动等； 5、工作时间：朝九晚六，7.5小时/天，弹性工作制，周末双休； 6、合理有竞争力的行业领先薪酬待遇和良好的学习发展平台； 7、轻松温馨的工作氛围。

工作职责: 1.负责面向FDA、CE新产品研发质量体系的前期导入，在研发产品质量管理体系流程的优化，监督设计开发流程的执行，确保开发活动符合欧盟、FDA等法规要求； 2.参加设计各阶段的评审，对产品技术文件进行评审，确保产品、工艺、材料规范的正确性及合理性； 3.推动设计开发过程的质量控制，识别不符合问题，确保研发体系相关不符合问题得到处理和解决； 4.参与风险分析，推动产品设计开发过程的风险管理活动； 5.负责设计转换活动中的质量监督和指导及过程确认方案报告的审核； 6.负责参与设计变更、工程变更的评审和监督，确保设计变更满足质量及法规要求； 7.负责产品设计开发流程的建设、梳理和优化，并培训研发团队理解产品设计开发流程要求。 8.完成上级领导安排的其他任务。 任职资格: 1.***本科及以上学历，医药、化学、生物、计算机等理工类相关专业优先； 2.3年以上体系流程管理工作经验，熟悉ISO 13485、QSR 820质量管理体系及风险管理法规标准，并能独立起草研发体系流程文件，有CE、FDA体系核查工作经历优先； 3.具有IPD管理流程建设落地的工作经验，有主导或参与过公司IPD体系建设经验者优先； 4.熟悉无菌、有源医疗器械、软件产品设计开发过程，具备设计开发过程的流程解答、流程督导的经验； 5.英文良好，可作为工作语言，熟练使用办公软件（会使用Visio加分）； 6.具备良好的职业素养，较强的沟通协调能力，团队合作意识强。

岗位名称：流程管理实习生 实习时长：6个月及以上，每周5天 性别要求: 无 任职要求： 1、大三及以上，需有实习经历； 2、学历本科以上； 3、性格沉稳、细心； 4、善于发现问题，学习能力、接受能力要强； 5、有初步的数据分析能力和判断力。 工作内容： 1、辅助流程监控，针对审批流定义时效进行数据监控及改善； 2、进行数据汇总，制作相关分析报表，通过数据分析，明确问题点； 3、辅助流程问题梳理及诊断，将解决方案推广落地； 4、流程相关专项或项目协助推进。

岗位职责： 1、流程变革：结合公司战略、数字化蓝图，参与规划变革项目方案设计，监督变革项目执行，提示风险。 2、流程规划：搭建公司业务流程管理体系，协助各部门梳理现有流程，牵头跨部门流程梳理，构建敏捷、高效的跨部门流程； 3、流程审计：建立有效的流程运营机制，通过业务分析、用户反馈、行业实践等手段，发现管理缺陷，推动问题整改，持续改进和提升业务流程运作效能； 4、流程线上化：协助业务部门梳理业务线上化需求，做好业务与IT部门的衔接工作，确保流程需求在IT系统落地； 5、流程赋能：负责流程管理理念、方法论及各业务领域流程的内部培训、宣讲工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，企业管理、信息管理类专业优先； 2、3年以上企业流程管理工作经验，熟悉O2O企业运作模式优先； 3、熟悉ERP、U8系统等常用信息系统； 4、具备变革项目管理和推动能力，有结构化流程知识体系和系统化的流程管理方法； 5、有L to C 或供应链流程变革经验者优先； 6、有知名咨询公司流程咨询经验者优先； 7、逻辑思维清晰，有较强的跨部门协调能力和表达能力； 8、有大局观，工作认真、责任心强、原则性强，有团队精神。

岗位职责： 1. 流程变革：结合公司战略、数字化蓝图，参与规划变革项目方案设计，监督变革项目执行，提示风险。 2. 流程规划：搭建公司业务流程管理体系，协助各部门梳理现有流程，牵头跨部门流程梳理，构建敏捷、高效的跨部门流程； 3. 流程审计：建立有效的流程运营机制，通过业务分析、用户反馈、行业实践等手段，发现管理缺陷，推动问题整改，持续改进和提升业务流程运作效能； 4. 流程线上化：协助业务部门梳理业务线上化需求，做好业务与IT部门的衔接工作，确保流程需求在IT系统落地； 5. 流程赋能：负责流程管理理念、方法论及各业务领域流程的内部培训、宣讲工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历，企业管理、信息管理类专业优先； 2. 3年以上企业流程管理工作经验，熟悉O2O企业运作模式优先； 3. 熟悉ERP、U8系统等常用信息系统； 4. 具备变革项目管理和推动能力，有结构化流程知识体系和系统化的流程管理方法； 5. 有L to C 或供应链流程变革经验者优先； 6. 有知名咨询公司流程咨询经验者优先； 7. 逻辑思维清晰，有较强的跨部门协调能力和表达能力； 8. 有大局观，工作认真、责任心强、原则性强，有团队精神。

岗位职责： 1-协助梳理公司各部门标准、流程 2-协助各部门梳理整合现有流程并进行优化 3-建立流程执行考核标准并进行数据化分析 4-统筹流程落地推进，监控流程绩效改善情况 岗位要求： 1- 本科以上学历，1年以上货运代理行业经验优先； 2-有流程管理/货运代理行业相关工作经验者优先； 3- 欢迎优秀应届毕业生挑战