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工作职责: 1. 负责富途触达系统与内部广告投放平台的整体规划,涵盖消息推送(Push/短信/站内信等)、APP内资源位广告(Banner/弹窗/信息流等)的配置化投放能力建设; 2. 深入理解用户增长与营销活动需求,设计消息触达与APP内广告联动的运营机制,通过用户生命周期阶段识别,实现营销内容在消息通道与广告资源位的智能分配; 3. 搭建数据监控体系,分析消息触达效果(打开率/转化率)及广告资源位效能(曝光转化比/资源位疲劳度),优化资源分配策略; 4. 协同市场、运营部门制定APP内广告资源位管理规范,包括频控规则、优先级策略、样式模板标准化,平衡用户体验与业务转化目标; 5. 跟踪消息推送技术(如厂商通道适配)及金融行业广告内容合规要求,确保系统稳定性和合法性。 任职要求: 1. 本科及以上学历,3年以上互联网产品经验,同时具备消息触达系统(如Push/短信系统)与内部广告投放工具设计经验,熟悉资源位管理逻辑; 2. 掌握消息通道技术特性(触达率/链路追踪)及广告资源位运营方法(曝光频控/样式模板/AB实验设计); 3. 能通过用户分群与资源位画像匹配,设计消息与广告资源的智能调度策略(如优先推送或优先展示广告); 4. 具备强跨部门协作能力,能将市场运营部门的营销需求转化为系统化解决方案; 5. 理解基础技术实现,能就通道并发量、广告资源位渲染性能等场景与工程师协作。 加分项: 1.有金融/电商类APP资源位广告系统设计经验,熟悉开屏广告、弹窗等典型场景; 2.熟悉SQL及BI工具,能建立消息与广告联动的ROI评估模型; 3.了解金融行业营销内容合规审查机制; 4.英语可作为工作语言(需支持跨境业务资源位管理需求)
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职位职责: 1、管理由外包团队在CRM工具中升级的商家问题; 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案; 3、与其他团队/部门协调解决商家问题,跟进并确保所有升级案件的闭环处理; 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉,降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验; 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级,同时满足特定的质量期望; 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求: 1、本科及以上学历;具有至少2年为客户提供支持的经验,支持方式包括电话或电子邮件等; 2、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力;热衷于客户服务,对客户体验有担当,能够提供全面的问题解决方案; 3、具备自我管理能力,并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作;能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长; 4、能够高效地管理时间,包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次;热衷于学习和迎接新的挑战; 5、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力;具备高风险/舆情的专业处理能力; 6、具备基础的英语口头及书面能力;具备电子商务或市场平台经验者优先。
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职位职责: 1、设计并持续迭代审核业务指标体系,有效支持绩效跟踪、问题根源分析及业务关键决策; 2、在严谨的分析和商业逻辑基础上,制定年度及季度业务目标,并与审核内部及跨部门团队达成共识; 3、与产品、工程、算法等团队合作搭建合理的数据基建,包括获取可信的数据源、结构合理的数据集以及富有洞见并易用的数据看板等,有效支持业务运营; 4、负责为常规会议(周会、月会及年度规划会等)提供数据及商业分析支持,与审核及跨团队合作确保报告的准确性和有用性; 5、为关键项目提供分析支持,包括但不限于定义项目的关键指标与目标,问题寻根以及支持问题解决和方案设计的相关分析; 6、管理全球化的商业分析师团队,对团队的架构设计、招聘和人才培养负责。 职位要求: 1、本科或以上学历; 2、4年以上商业分析或者数据科学工作经验,3年以上团队管理经验; 3、拥有搭建业务指标体系、数据和看板基建的一手经验,熟练使用相关分析工具与软件,例如SQL; 4、优秀的战略视角及逻辑思维,拥有很强的问题解决能力,能够推动相关方的协作; 5、良好的书面与口头表达能力,能够撰写与管理层汇报相适应的报告; 6、英语可作为工作语言,能接受高频海外出差。
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主要职责: 支持市场部的Campaign和数字营销策略,提供关于平台内部流量转化的详尽分析。 理解数据埋点和上报机制,有效处理A/B测试数据。 建立和维护基础事实表和维度表,为上游分析提供稳定的数据模型基础。 与研发和产品团队进行日常沟通,确保数据需求的准确性和实时性。 熟练使用SQL和Python进行数据分析和模型开发。 使用ETL工具优化数据处理流程和数据质量。 任职资格: 熟悉数仓建模方法,具备支持市场部Campaign、数字营销及平台内部转化率分析的相关经验。 了解数据埋点、上报及A/B测试数据处理。 能够独立建立和优化基础事实表和维度表。 精通SQL和Python,有使用ETL工具的经验。 良好的沟通技巧和团队合作能力,能够与技术团队和业务团队有效合作。 强大的分析能力,能够从数据中提取有价值的业务洞察。
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岗位描述 大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台,多年来深耕本地生活消费领域,深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景,通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品,为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求,大众点评在原有星级和评价的基础上,以信息流产品形式,助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入,为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信,真实的生活是不可替代的,真实的感受是值得记录的,真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起,帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处,找到属于自己的人间烟火气,共创美好生活。 岗位职责 参与大众点评营销平台系统建设,工作涉及后台系统设计和用户体验保障,提升运营效率,助力业务目标达成。 1. 推进营销系统搭建器能力建设、资源位投放与管理、素材中心相关模块的产品方案设计,从营销活动用户体验和平台效率角度出发,抽象多样业务场景,梳理复杂系统流程,提升运营效率; 2. 探索并拓展大众点评站内更多资源触达场景和渠道,提升营销活动对目标人群的覆盖率,提升资源位的使用效率,并保障C侧消费者的使用体验; 3. 完成运营工具效率指标体系的搭建,包括指标、维度、口径的定义等数据规范,跟进产品的使用情况和数据效果,定期进行数据分析和用户反馈收集,及时调整产品方案,优化工具可用性; 4. 密切与运营、研发、测试、设计等团队配合,推进营销平台招选搭投工具的开发、上线和优化,确保产品按时交付并达成预期目标。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历,3年以上大型互联网公司营销系统、工具产品经验; 2. 熟悉营销平台招选搭投功能的建设方法,可独立负责搭建器、投放系统的产品方案设计与落地; 3. 熟悉常见的营销任务、玩法策略,具备抽象思维、数据思维及结构思维能力; 4. 具备优秀的沟通协调及项目管理能力、跨团队协作能力,行动力强,结果导向。 具备以下者优先 有复杂互联网营销系统建设经验者优先 岗位亮点 1. 业务复杂度高,具有挑战性。岗位核心职责包括:营销平台系统的搭建,协同点评各业务团队高效完成营销目标,抽象多样性场景的活动玩法,参与营销策略与评估指标体系的制定,科学制定流量分配机制等; 2. 能力锻炼全面,团队氛围佳。工作涉及后台系统设计和前台用户体验保障,团队成员年轻有活力,团队氛围活泼和谐,欢迎优秀的你加入。
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职位描述: 1、设计并实施全面质量管理体系,覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节,确保业务流程标准化、规范化; 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题,运用服务风险控制及质量管理的方法和手段,反哺推进提升解决; 3、针对当前客服侧“人感”不足问题,设计并实施创新服务交付方案,提升服务温度与个性化水平,提升客户满意度; 4、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 5、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验,有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先; 2、精通服务质量管理理论与方法,熟悉服务交付流程与运营管理,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、出色的领导力与团队合作精神,能够有效激励团队,跨部门沟通协调能力强,能够推动复杂项目的顺利执行; 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够不断提出并实施创新服务方案,提升用户体验; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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岗位职责: 1.负责到家事业群内服务于经营管理场景和业务运营场景的数据产品规划和落地,并定期做好行业趋势分析、客户研究、业务线调研与分析、数据资产盘点等工作; 2.负责探索和建设与业务团队之间的数据协同机制,推动数据体系的良性循环,提升数据和信息的流通效率,提升数据和信息的价值。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,有4年及以上管理驾驶舱类产品、BI工具产品的工作经验,熟悉数据集、看板(仪表板)、即席分析等BI工具的设计和运营,对数字化管理、数据可视化有自己的理解; 2.熟悉零售、电商、O2O等业务模式,了解业务常用的分析方法; 3.沟通能力强,具有良好的团队合作精神,有积极的成长意愿,具备主动学习的能力; 4.具有较强的责任心、较好地产品思维、严谨的逻辑,具备具有良好的解决问题的能力。 具备以下优先: 1.有大型复杂业务的数据系统建设经验者优先; 2.有管理驾驶舱类产品建设经验者优先; 3.经历过完整的数据分析相关项目、有完整产出过可视化分析报告的同学优先,有BP(业务支持)过公司内部业务团队的同学优先; 4.统计学、数学、计算机等相关专业优先。 岗位亮点: 新团队空间大,团队氛围好,新人入职有导师辅导,对接到家多个业务线、有助于“业务感”的形成和培养。
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岗位职责: 1、售前负责与分行客户交流总行交易银行部产品技术方案,配合产品经理进行业务营销,招投标技术部分应答; 2、售中为客户提供安装实施服务和联调测试支持; 3、售后解答客户系统使用的问题,配合梳理和完善用户手册、知识库、个性化需求梳理,收集客户反馈的优化需求,参与业务功能测试。 岗位要求 1、计算机类、经济类、金融类、财会类、管理科学类等相关专业,学历按照公司最新要求; 2、2年以上工作经验,35周岁以下,有系统技术运营、测试、实施经验优先; 3、具有金融行业特别是银行信息相关工作经验者优先; 4、吃苦耐劳,具备良好的沟通能力、问题分析能力和学习能力。有较强的责任心,良好的服务意识和团队精神。
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腾讯音乐公关传播经理(IP 策划与商业运营)
[北京·朝阳门] 11:53发布25k-50k 经验10年以上 / 不限工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1. 结合集团可持续发展需求及行业与社会热点动态,深度联动业务,进行独立的传播策略制定与选题策划,支持集团重点项目与业务传播项目的高效落地; 2. 结合集团向IP资源及内容生态资源,制定商业内容营销策略,打造可规模化的商业合作项目玩法;并进行IP衍生品开发及营销推广落地,不断提升IP商业价值与品牌价值,为效果负责。 岗位要求: 1. 热爱音乐,对年轻圈层与流行文化趋势有深入研究和独特理解,具备优秀的学习能力及资源整合能力;具备熟练的英语听说能力; 2. 思维灵活、创意突出,勇于探索与尝试,擅长从0到1的创新型项目发起与落地; 3. 具备一定的营销与互联网产品思维,具有一定数据分析能力,善于挖掘数据背后深层意义。 -
技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 11:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
腾讯音乐HRSSC共享服务经理(产品与体验)
[深圳·南山区] 11:53发布25k-50k 经验5-10年 / 不限工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1. 不断探索和完善SSC标准化产品,优化服务平台、工具和能力,打造可持续的HR共享服务; 2. 负责SSC品牌建设与优化,制定并落地推广计划,提升集团组织与员工的服务体验; 3. 建立服务反馈渠道,触达用户声音,分析相关数据,制定可行的解决方案; 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通,确保共享服务的执行和质量。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先; 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知,有丰富的实操作经验,能独立解决领域问题; 3. 具备良好的合作精神及沟通能力,独立开展跨团队项目,有创造性思维; 4. 具备一定的数据分析能力,和文案撰写及活动推广经验。 -
岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上; 2、较好的数据分析技能及项目管理技能; 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营:伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理;内外营销活动支持,提升伙伴营销能力; 2、伙伴拓展支持与产品专项运营:用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。; 3、熟悉云生态伙伴体系,能够从伙伴管理角度提供专业评估意见,支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成; 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验,主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等; 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作; 6、具备一定的宣讲能力,能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。
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岗位职责: 1、负责海外工具业务线的产品规划、设计,对产品的体验、留存及用户规模负责; 2、带领产品团队完成业务线产品策划、设计,制定各线产品发展、更新、迭代的计划; 3、通过对业务核心流程的梳理,数据分析与挖掘,优化产品策略,持续提升产品收益; 4、负责产品团队梯队建设,团队管理工作,对团队和业务的整体产出负责。 任职要求: 1.三年以上的产品工作经验,具有海外产品从0到1经验; 2.有独立思考能力,较强的逻辑能力以及自我驱动力,具有良好的沟通能力与协调能力,能迅速融入团队,有积极向上的心态 3.有工具型产品规划迭代、增长变现经验者,优先考虑; 4.熟练掌握运用Axure,Visio,Xmind等产品工具; 5.熟悉产品开发流程,了解前端/客户端与后端协作流程。热爱体验和钻研国内外产品。 6.关注竞品动态、洞察行业的趋势和需求,把握产品定位和方向
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岗位职责: 1、【业主服务】负责统筹维护和发展与业主的良好关系,根据合作前及合作后服务内容搭建业主维护体系及维护策略,并推动执行落地,确保服务质量满足甚至超越业主期望; 2、【投拓销售管理】根据拓展销售全链路SOP及关键MOT,制定对应的运营策略支持销售转化,包含不限于协同输出销售关键MOT支持工具、建立客户画像、记录决策链路等。 3、【资产管理】根据公司战略,对资产的全生命周期进行管理,建立及收集资产卡片,输出资产质量诊断报告,提炼及拉通一线的优秀资产处置策略、并对资产处置策略进行跟踪和调整; 4、协同产研团队打造业主服务、投拓销售管理、资产管理等数字化工具; 5、产品优化与创新:定期收集市场动态及用户反馈,及时调整运营策略,持续优化现有产品,并探索新产品或服务模式,提高竞争力。 6、数据分析与报告:定期收集和分析运营数据,撰写分析报告,为管理层提供决策依据。 任职资格: - 教育背景:本科及以上学历,房地产管理、金融、经济、市场营销等相关专业优先。 - 工作经验:至少1年以上相关行业工作经验,其中至少3年在长租公寓或物业管理领域的中高级产品运营岗位。 - 专业技能: - 熟悉长租公寓行业的市场特点和发展趋势。 - 熟练掌握数据分析工具,能够通过数据分析指导业务决策。 - 个人素质: - 出色的沟通协调能力和团队合作精神。 - 强大的问题解决能力和抗压能力。 - 高度的责任心和职业道德。
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工作职责 1、根据公司发展战略制定产品目标,负责业务线产品功能设计,挖掘用户需求,跟进产品开发、测试、上线运营; 2、推动产品、运营中后台的落地和阶段性目标,不断优化产品,提升用户体验; 3、负责相关业务用户/客户调研,通过各类研究方法收集客/用户反馈,挖掘用户需求及痛点,输出洞察分析,并推动业务或产品改进,实现闭环管理; 4、洞察业务及用户生活方式变化趋势,开展市场及竞品分析; 任职要求 1、本科及以上学历,3年及以上互联网、系统工具类产品经验,有技术平台,ToB产品经历优先; 2、 具备B/C端产品规划能力,对数据敏感,借助数据分析把控产品的迭代周期; 3、具备优秀的项目管理能力,良好的跨部门协作,善于沟通; 4、用户导向,善于创新思考,系统化思维,优秀的抽象及逻辑分析能力。
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