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职位职责: 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理,你将: 1、作为飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,结合规模化的服务手段(视频会议等)与企业自身诉求,高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始,不断加深飞书的产品应用深度与价值认知; 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景,并沉淀标准化的服务解决方案,帮助完善飞书服务体系; 3、与客户服务相关职能团队紧密协同,发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,不断探索迭代海外商业化过程,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力,对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受,能够和 KDM 建立关系,清晰的识别项目干系人的目标与关注点,并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中,并能沉淀相应的服务解决方案,帮助团队不断优化服务标准; 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 3、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题,并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式,保障用户黏性与品牌认可度不断升温; 4、你擅长项目管理,在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源,控制进度和预期,及时识别风险,推动上下游协同顺利完成项目目标; 5、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 6、你热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 7、你勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务: - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角,随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队,注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题,你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
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1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。
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岗位职责: 1、负责零售经营决策类产品需求收集、需求分析、需求编写等工作。 2、产品功能推广和用户使用的Q&A等支持工作。 3、产品持续优化和迭代,跟踪用户使用反馈,抽象总结产品优化、迭代功能需求,提升产品体验和价值。 4、跨部门的协调和推动业务产品的建设、落地,以及业务推广等工作。岗位要求: 应聘人员基本条件:年龄 35 周岁(含)以下;金融、财务、数学、计算机、软件工程等相关专业,大学本科及以上学历,研究生学历优先;初级岗位人员,具备至少2年产品开发工作经验,中级岗位,具备至少3年产品开发工作经验,高级岗位,具备至少5年产品开发工作经验。 1、熟悉金融业务流程、业务操作体系和相关法律法规,熟悉银行零售相关的产品、业务流程者优先考虑。 2、具备一定的组织协调能力,能跨部门、团队进行有效的沟通和协调。 3、对系统技术落地和实现有一定的认识,能与技术团队进行良性沟通和协作。 4、有主人翁精神,积极主动承担工作;热爱学习,敢于挑战。
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【职位描述】 1. 能够独立使用“来画”平台完成动画视频的制作(公司提供培训) 2. 按时按量完成制作任务 3. 配合完成部门的其他工作 【任职要求】 1. 大三及以上在校学生,专业不限 2. 能够使用PS/AI进行简单的图像处理 3. 学习能力强,有责任感,有抗压力,善于沟通 4. 会使用佳能5d4、Sony280拍摄者优先(公司提供设备) 5. 会使用PR、AE做剪辑和包装者优先 6. 至少坐班4天, 能一周工作5天,实习周期4个月以上者优先,尽快入职。
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职位职责: 1、负责火山引擎智能内容产品在各行业客户的客户成功工作; 2、作为售后阶段的主要负责人,服务产品签单客户,负责相关客户的成功交付和持续服务,关注客户日常业务运营、场景需求拓展及解决方案落地,通过阶段目标及方案设计,保证业务合作符合预期; 3、主动接触客户,做好客户面日常沟通及阶段性专题研讨会,与客户方对接人及管理层立良好的信任关系,提高客户满意度; 4、与产品研发、交付和商务等团队密切合作,持续积累和沉淀客户成功案例和行业最佳实践,助力产品商业化成功; 5、根据客户产品落地合作过程,持续迭代客户服务SOP,提升整体服务能效; 6、建立客户健康度检测指标、方法和预警处理机制,提升续约续费率。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟悉B端软件行业,有CSM、产品、解决方案等相关综合管理经验优先,有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务/客户成功经验优先; 2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力; 3、良好的客户服务意识,优秀的客户沟通与关系构建能力,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识; 4、善于分析与学习、抓住问题重点,积极协调内外部资源为客户提供有效方案,引导客户认可产品价值。
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岗位职责: 1、制定并持续优化客户成功管理体系,落地团队间协作机制,对组织效率负责; 2、以客户体验为中心,驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理,帮助客户成功,对客户满意度负责; 3、负责客户生命周期管理,优化分级管理策略,提高组织效率,对客户健康度和持续活跃负责; 4、定期开展NPS调研,针对客户反馈的问题,制定可行性的解决方案,并推动落地; 5、针对KA制定专属客户成功计划,精细运营,实现增购/续费/分享推荐; 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护(行业协会、大品牌商、KOL等); 7、贴近市场,提炼需求,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,优秀者可放宽; 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先; 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力; 4、具备良好的客户服务和团队协作意识,皮实抗压,认真负责,自驱力强; 5、具备较强的数据分析和书面输出能力,能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。
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【岗位职责】 1. 客户支持与咨询 * 为客户提供产品使用上的专业咨询和指导,确保客户能够高效利用产品,解决其在使用过程中遇到的问题; * 提升客户的活跃度和满意度,发现并把握潜在的销售机会或客户推荐机会。 2. 项目交付管理 * 负责MikeX项目的交付及维护工作,包括但不限于计划制定、进度把控等; * 协调公司内部各部门(如产品、研发、法务等),确保项目的顺利推进和及时交付; * 与客户保持紧密沟通,深入了解客户需求,提供符合客户场景和行业的解决方案,并跟踪实施效果。 3. 客户生命周期管理 * 建立详细的客户档案,洞察客户在整个生命周期内的需求变化; * 根据客户所处的不同阶段,提供相应的支持和服务,促进客户续约,确保达成续约率目标。 4. 知识管理和案例推广 * 整理和支持文档、技术手册等资料的更新,确保信息准确且易于理解; * 挖掘并宣传典型客户案例,提炼最佳实践,分享成功的经验模板和工具,推动销售部门的学习和应用。 5. 数据分析与产品优化 * 了解客户的使用行为,结合实际需求,提出产品功能改进方案; * 推动产品团队优化客户体验,提升产品的市场竞争力。 【任职要求】 1. 本科及以上学历,计算机科学、信息技术、市场营销等相关专业优先; 2. 两年以上面向客户的工作经验,其中至少一年在SaaS行业的售前、客户服务、客户管理、项目交付或实施领域有丰富经历; 3. 拥有指导用户使用SaaS服务的经验,能够根据不同类型的用户特点制定使用策略,以提高用户的参与度和使用效率; 4. 有成熟的关键客户管理和客户成功管理经验者优先考虑; 5. 普通话标准,沟通能力强,逻辑思维清晰,性格乐观外向,富有亲和力,能够在压力下保持高效工作。
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岗位职责: 1.负责对接国内外各大头部药企,了解药企产品、组织架构、需求痛点等,通过商务合作完成团队目标; 2.引入药企营销和补贴费用,帮助药企提升在美团的运营效率,带动药企销量增长; 3.引入药企在外的广告等资源,及通过合作置换的方式在药企的广告投放中加入美团买药元素,帮助提高用户“买药上美团”的心智; 4.探索与药企的合作模式,通过商务合作引入药企的稀缺产品和资源,提升美团用户买药丰富度,同时,提升药企在美团的销售额,实现双赢增长。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,5年以上药企或服务药企的经验,了解药企的内部决策流程; 2.了解互联网医药行业,在对接药企合作上有完整的方案设计、项目执行、结案复盘的能力; 3.目标导向,积极主动,自驱性强,善于沟通能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促进合作达成; 4.有对内资源和组织协调能力能力。
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工作职责: 1、从事人工智能领域研究工作,包括不限于行业应用的跟踪分析与研判工作; 2、开展公司人工智能技术的应用研究、融合规划及材料撰写工作; 3、负责智能项目管理工作,进行智能产品规划与设计工作; 4、完成其他相关重点工作。 任职资格: 1、硕士研究生或以上学历; 2、具有较强文字功底及逻辑思维能力;具有优秀的表达、沟通与协调能力; 3、有1年以上咨询研究工作经验,有咨询公司、第三方评测机构工作经验者优先; 4、喜欢跟踪和研究分析人工智能与保险领域最新动态,对人工智能、金融保险行业有一定了解。
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岗位职责: 负责设计和维护数据仓库架构,支持业务线包括但不限于Things to do、Mobility和酒店业务。 深入了解各业务线,通过数据分析支持业务决策和策略制定。 构建和优化数据模型,确保数据准确性和可靠性。 独立处理和优化复杂的数据集,改进数据质量和处理流程。 与业务团队和技术团队紧密合作,确保数据解决方案满足业务需求。 编写技术文档和维护数据仓库的数据字典。 职位要求: 拥有5年以上数据仓库领域的工作经验。 精通SQL和数据库技术,有实际操作大型数据库的经验。 具备扎实的数据模型构建经验,能够独立设计和优化复杂的数据模型。 对数据质量和底层数据处理具有丰富的经验,能够有效解决数据问题。 熟悉dbt的应用,有实际使用经验者优先。 具备良好的分析思维和问题解决能力,能够独立完成项目。 良好的沟通和团队合作能力,能够与不同背景的团队成员有效沟通。
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本岗位深蓝保直招!!! 公司提供精准客户资源,无需自带或外拓!!! 公司简介: 存真求实(深蓝保)是一家专注于互联网垂直保险领域的自媒体公司,目前旗下有垂直流域、流量、用户粉丝最大的公众号“深蓝保”,全网累计粉丝1500多万,公司在职员工700多人。公司坚持以中立、专业的态度输出优质的原创内容,为客户提供产品方案设计、保单管理、理赔索赔等一站式咨询服务。 薪酬: 底薪5K起(10K封顶)+提成+激励奖金+年终奖=综合20-30K 福利: 入职缴纳五险一金,转正后额外补充商业险,传统节日礼物,生日礼物,结婚礼金,生育大礼包,每周下午茶,每月团建,每年旅游。 工作氛围:90后团队,氛围非常轻松。 晋升路径:规划师-规划师主管-规划师经理-规划师总监(晋升最快的主管仅6个月,经理仅24个月)。 培训:业内专业培训,还是带薪的哦。 工作模式:电话+微信的形式,不需要外出拜访客户,只做纯粹的顾问式营销。 你需要做的: 1、以客户为中心、关注客户体验,分析用户需求,提供专业咨询服务; 2、根据客户个人实际状况,客观公正地帮客户分析各类产品保障特点; 3、一客一顾问式了解客户需求,匹配合适产品计划,协助客户进行投保操作; 4、通过电话-微信形式对接客户,无需线下面谈,高效快捷。 任职资格: 1.大专及以上学历,有过同行业销售经验(已毕业,学信网可查)。 2.热情积极、有爱心、有责任感、学习能力强; 3.具有良好的心理素质及良好的沟通能力; 4.愿意与公司一起成长。
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岗位职责: 1.负责腾讯音乐由你榜相关项目产品的前端功能设计和开发,确保项目质量和进度; 2.负责根据产品策划完成功能开发,增强用户视觉和交互体验, 保证页面适配效果和兼容性; 3.负责核心产品的系统能力搭建,围绕效率和效果进行持续优化。 岗位要求: 1.本科及以上学历,2年及以上互联网行业前端开发经验; 2.精通Vue、React等主流框架,熟知其基本原理及适用场景,且具备优化使用场景的能力; 3.熟练掌握Rollup、Webpack等前端代码构建工具的使用,能够熟练处理前端工程类的常见问题,能够根据特定需求定制合适的打包方案。
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上班就是玩手机 顺便招聘小伙伴 顺便就挣钱了 环京新房销售
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1:深入理解客户招聘业务目标及需求场景,基于MOKA产品为客户提出相应的优化建议,帮助客户达成业务目标; 2:与客户关键人员保持高效沟通,定期对客户进行拜访,与客户的业务管理者建立良好关系,传递产品价值; 3:负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用。善于聆听,及时沟通并记录客户反馈,并协调用户、产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升用户体验与竞争力; 4:内部团队密切协作,参与客户项目实施过程,为内部和客户提供典型案例、最佳实践等; 5:提升用户活跃度,完成客户续约目标,同时基于客户使用场景和延展需求,挖掘二次销售的机会;
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岗位职责 1、以客户为中心,关注客户体验,分析用户需求,通过微信、电话等形式为客户提供专业的年金理财咨询服务; 2、根据客户个人及家庭实际状况,客观公正地帮客户分析各类产品保障特点; 3、帮助客户匹配最优产品组合及配置策略,为用户定制专业解决方案; 任职要求 1、 大专及以上学历者优先; 2、 有半年以上互联网储蓄险、1年以上互联网保险、2年以上寿险电销、或1年以上线下保险工作经验者优先考虑; 3、 沟通表达能力突出,有良好的客户服务意识及团队合作精神,擅长通过微信、电话与客户进行交流; 4、 有较强的抗压能力,成就导向型人才优先考虑。 薪酬结构 试用期:无责底薪6000-10000+绩效+激励奖金,综合收入20-40k。 工作时间:双休,9:30-12:00,14:00-18:30