职位职责： 1、面向汽车车后客户与其介绍公司业务模式、产品，挖掘客户在抖音电商的经营场景下，提升生意的需求并提供相应解决方案； 2、熟悉抖音电商的生意逻辑，了解巨量代理商、抖音服务商为电商客户提供的解决方案； 3、对车后行业有全面理解，能找到行业的潜在机会，并能找到与公司业务的结合点；通过整合内外部资源，为客户提供营销解决落地方案； 4、承接客户需求，与内部团队的沟通/协作，整合资源，优化和创新，为客户提供效果的监测/分析及改善建议，保障客户营销解决方案落地与顺利实施，拿到结果； 5、制定执行营销战略，制定客户发展计划、客户关系及销售过程管理； 6、完成公司及部门下达的对应业务指标； 7、开发潜在客户，并对现有客户进行维护和管理，提高客户的忠诚度。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、具备2年以上互联网广告经验，有电商、渠道、服务商经验者优先； 3、具备客户新开经验优先； 4、具备良好的沟通表达能力、抗压能力、客户维护和开拓能力。

职位职责： 1、带领8-12人业务团队，负责本地生活酒旅类目的新入驻中小商家在抖音的线上冷启与运营服务； 2、负责团队业务管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标； 3、为商家的体验和消费者满意度负责，能及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，确保业务正常开展； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，能结合营销活动/节点，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证团队结果达成。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先； 2、具备良好的沟通与表达能力，能够结构化呈现和表达，具备一定的方法论沉淀和输出的能力； 3、具备较强的学习能力和抗压能力，思维敏捷，应变能力强； 4、擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神，问题解决能力强。

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2. 本科及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一，公司一直以来视人才为核心竞争力，重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位：客户服务代表 二、招聘人数：若干 三、岗位职责：通过电话为旅客提供国内国际客票销售；东方航空公司会员服务；东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点： 1、工作时间：实行综合计算工时工作制。 2、工作地点：西安 五、招聘条件： 1、年龄：33周岁（含）以下； 2、学历：国家认可的***或非***大专（含）以上学历（须在中国高等教育学生信息网www.chsi.com.cn上有电子注册备案表）； 3、普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力； 4、具有外语能力（英语、日语、韩语）者优先； 5、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先； 6、具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配； 6、身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。 六、相关待遇： 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》； 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明： 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘，应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化，信息技术改造升级等各种方式方法，尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。

职位概述： 负责与客户沟通，提供优质的客户服务，处理客户咨询和问题，维护客户关系，提高客户满意度。 岗位职责： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，及时回复客户的问题和咨询； 2. 收集客户需求，提供解决方案，并跟进处理结果； 3. 维护客户关系，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度和忠诚度； 4. 参与公司市场推广活动，与客户保持沟通和互动； 5. 定期向上级汇报工作情况，提交工作报告。 岗位要求： 1. 具备良好的沟通表达能力，声音甜美，有良好的服务意识； 2.具备较强的学习能力和团队合作精神，能够承受一定的工作压力； 6. 有责任心，细心，具备较强的逻辑思维能力。 岗位能力要求： 1. 具备良好的沟通能力和解决问题的能力； 2. 具备较强的客户服务意识，能够站在客户的角度思考问题； 3. 具备较强的团队协作能力和自我学习能力； 4. 具备较强的逻辑思维能力，能够迅速分析问题和数据。 岗位资格要求： 1. 吃苦耐劳，执行力强 岗位薪资福利： 薪资：月薪5000元以上（根据工作经验和能力而定） 福利：带薪年假、节日福利、专业培训、晋升空间广阔等。 以上是客服专员的岗位介绍，欢迎符合条件的候选人加入我们！

续期客户服务专员岗 专员分普通专员、高级专员、资深专员。 办公网点可选南山网点、福田网点、龙华网点。 工作内容： 跟进维护平安优质续期老保单客户，为客户匹配更高服务权益。 薪资待遇： 易达成津贴最高7800+新人津贴最10000+季度达成奖+绩优达成奖+方案激励 支持五险一金 要求： 25~45周岁， ***大专及以上学历， 有房地产/银行等第三方理财经验优先 上班时间： 朝九晚六 周末双休 法定节假日正常休

岗位职责： 1、通过在线聊天、电话、线上媒体工具等方式，快速响应客户对SaaS软件的咨询，解答产品功能、使用方法等疑问，确保客户问题得到及时、准确的回复。 2、深入了解客户需求，记录并整理客户反馈，协助销售团队挖掘潜在销售机会，推动业务增长。 3、收集客户使用过程中的问题与建议，及时反馈给产品研发部门，助力产品优化升级。 4、协同技术支持团队，跟进客户问题解决进度，确保客户问题得到闭环处理，提升客户满意度。 岗位要求： 1、具备1年以上客服工作经验，有SaaS软件或互联网行业客服经验者优先。 2、沟通能力强，学习能力强，对新事物有好奇心，能够快速掌握SaaS软件的核心功能和操作流程。 3、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神，能够在压力环境下保持积极的工作态度。

岗位职责：（月6调休） 1.商户接入与支持：负责接听或在线回复来自全国商户的咨询，包括但不限于平台使用方法、商品信息查询、订单操作流程等，确保商户顺利接入小程序/APP。 2.首单引导与促成：通过专业的服务和沟通技巧，协助商户完成在平台上的首次下单流程，解答商户关于产品规格、价格政策、物流配送、售后服务等方面的疑问，提升首单转化率。 3.关系维护与复购促进：建立并维护良好的商户关系，定期回访商户，收集反馈意见或介绍平台新功能、促销活动及行业政策变化，提升商户对平台操作熟练度和满意度同时，及时解决商户在使用过程中遇到的问题，并根据商户需求推荐合适的产品和服务，促进长期合作与复购。 4.数据分析与反馈：整理并分析商户反馈数据，识别服务中的痛点与机会点，为产品优化、市场策略调整及客户服务流程改进提供数据支持。 5.危机管理与解决：有效处理商户投诉与纠纷，确保快速响应并妥善解决，维护公司品牌形象。 任职要求： 1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先。 2.工作经验：至少1年以上客户服务或销售支持工作经验，有B2B或电商平台客户服务经验者更佳。 3.沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够清晰、准确地传达信息，有效解决商户问题。 4.服务意识：具有强烈的客户服务意识，能够耐心倾听，积极解决问题，提升客户满意度。 5.学习能力：快速学习新知识，适应平台更新迭代，不断提升自身专业能力。 6.团队合作：与BD团队紧密合作，共同推动商户拓展与维护工作，达成团队目标。 7.熟练使用工具：熟练操作办公软件，如Word、Excel，以及CRM系统等。 加分项： 熟悉电动车、摩托车行业或有相关行业客户服务经验。 有一定的数据分析能力，能运用Excel进行数据分析。 良好的客户服务意识，有成功案例者优先考虑。 我们提供： 竞争性的薪资待遇与绩效奖金； 完善的培训体系与个人职业发展路径； 积极向上的工作氛围与团队合作机会； 丰富的员工福利与职业发展平台。

岗位要求： 1、年龄30岁以下，男女不限，大专及以上学历，1-3年工作经验； 2、责任心强，亲和力、语言沟通能力强。 岗位职责： 1、F工厂新厂培训，包含工厂商档案建立维护、合作模式及流程宣贯、云ID身份证培训等； 2、评估F工厂瓶颈问题，提供赋能服务促进工厂商完成保底指标实现增长，对接日常需求及问题解答； 3、F 工厂续签资料收集，根据管理服务部确定的方案确定并跟进各类协议签约。

备注：35以下，必须金融银行、保险行业开发经验，不符勿投 岗位职责： （1）负责港澳及海外地区C端系统的架构设计、核心模块开发，负责技术攻坚和性能调优； （2）保持与用户部门密切沟通，快速响应市场变化带来的新业务场景，能拉通相关方将业务方案落地实施； （3）完成开发相关的规范制定和文档撰写，高效解决项目过程中遇到的困难； （4）协同团队完成开发生命周期的各个环节，包含需求分析、概要设计、详细设计、架构设计、编码、测试等； （5）认真完成公司及上级指派的各项工作。 任职要求： （1）国内外重点院校***本科及以上学历，计算机相关专业优先; （2）金融/保险公司5年及以上java开发工作经验，1年以上开发管理经验，有互联网金融项目的经验，面向客户的互联网应用研发工作经验，通过PMP、信息系统项目管理师等资格认证考试者优先； （3）热爱编程，基础扎实，掌握java语言，熟练使用Spring、Spring MVC、Springboot、Spring cloud、 Mybatis等开源框架，对常用的设计模式、设计原则、数据结构等有一定的理解和掌握，对面向对象思想有深入的理解； （4）熟悉Nginx、Redis、Kafka、Jenkins等中间件的使用及部署；熟练使用Linux命令；熟练掌握MySQL/Oracle等数据库，具备能数据库分析+设计+开发的能力，有数据库性能调优经验； （5）熟悉各种通讯接口，如：webservice、http、https、Resftul、RPC，熟悉OSI网络模型及TCP/IP等通讯原理； （6）掌握html/css/js开发技术，有主流框架 Angular/Vue 开发经验，熟悉敏捷开发模式及Devops管理方法体系； （7）具备快速排查和解决问题能力，能够清晰准确的表达负责业务场景和逻辑，有良好的编码习惯，执行能力强； （8）拥有良好的团队合作精神、较强的沟通表达能力和学习能力，对技术管理或技术架构有浓厚兴趣，乐于分享知识与技术。

岗位职责： 1.完全理解并认同公司”**达己，兼济天下”的核心价值观，深刻领悟公司志做管道”产业链接器、行业优化器、智能加速器、运维服务器”的四器精神内涵，根据公司的战略发展方向，五年规划，三年计划和年度目标，构建部门体系和团队人员。 2.建立建全网络客户开拓、接洽、服务的各项规章制度，完善明晰业务流程，并开发好业务培训课件教材，融入教育培训中心的课纲，协助培训部门对团队人员的培训，主持进行贴近实战式的演训，并逐一考核，做到达标上岗。 3.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范，建立高效的客户服务和线上营销团队；严格执行“用心、专心、细心、精心、贴心、暖心”的六星服务。 4.对外要准确完整收集客户信息和意见，对公司采购营销策略.售后服务.等提供参考改进和提升意见；随时与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、真诚、实在、周到的满意服务。 5.对内要主动、担当、及时、细致的衔接好营销与采购的关系，理顺进货、签约、核算、付款与发货、物流、核实的流程进度，做到有问必答有来必回。 6.有超强的人格魅力，游刃有余的打造好符合上述要求的团队，并能以身作则，树立典范。 7.基于线上运营中心的业务开发和应用提出合理化建议，协助技术部门完善线上运营中心的各项业务应用功能，关心下属，加强与部门内部员工的沟通。 任职要求： 1.**本科及以上学历，普通话纯正标准，声音有魅力，沟通协调能力强，干练果敢执行力强，富有超强的感染力和亲和力，能够凝聚起一支心在一起的完美团队。 2.年龄在32-42周岁之间，能够全身心投身工作，品质优秀，保密能力强，具备阳光、积极、正直、忠诚，客观、公正的特质。 3.有客户服务部门管理经验，如在保险、银行或者电信、联通运营管理或者其它大型CC中心工作经验优先。 4.具有与时俱进的思维和不惧探索创新的意识，敢想敢干，有超强的企图心和事业心，乐观、开朗、自信。 岗位待遇 1、月薪5万元，试用期8折。 2、带薪年假、通讯补贴、车辆补贴、定期体检、年底双薪、年终奖金，入职购买六险一金，医保涵盖直系亲属。

岗位职责： 1. 解答客户关于产品、服务等相关问题。 2. 收集并分析客户需求，提出改进建议。 3. 维护客户关系，提高客户满意度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识。 3. 有相关客服工作经验者优先。 4. 熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等。 5. 能够承受工作压力，有良好的团队合作和协调能力。 工作内容： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，为客户提供专业、及时的咨询和服务。 2. 对客户的需求进行及时、准确的回应，并提供合适的解决方案。 3. 及时记录并反馈客户的意见和建议，为产品和服务改进提供数据支持。 4. 定期总结和汇报工作情况，完成相关报表和报告。 任职资格： 1. 具备优秀的沟通技巧和谈判能力，能够有效地处理客户关系。 2. 具有良好的团队协作精神和责任感强，能够承受工作压力。 3. 熟练使用各种办公软件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等。 4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应公司业务和产品变化。 岗位亮点： 1. 客服岗位是公司与客户之间的桥梁，工作稳定且具有发展潜力。 2. 公司提供完善的培训体系和晋升机制，为员工提供广阔的发展空间。 3. 工作环境舒适，福利待遇优厚，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。 我们期待您的加入，共同创造美好的未来！

岗位职责： 1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题并提供相应的服务。 2. 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决。 3. 负责客户投诉的处理，协调公司资源，提出解决方案，确保客户满意度。 4. 参与客户满意度调查，分析客户需求和满意度，提出改进措施。 5. 定期回访客户，维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。 6. 参与新客户服务流程和标准的制定，优化现有服务流程，提高客户服务质量。 7. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客户服务经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，口齿清晰。 3. 具备较强的服务意识，能够站在客户角度思考问题，耐心细致。 4. 具备良好的团队协作能力，能够与同事共同协作，解决问题。 5. 具备一定的抗压能力，能够适应轮班制工作。 6. 熟练掌握Office办公软件，打字速度每分钟60字以上。 7. 有责任心，诚信正直，能严格遵守公司规章制度。